※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 3.20
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 3.8
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- 技術・仕上がり
- 3.2
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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人生初のネイルです。
何もわからないまま施術に行きましたが、
わからない言葉や､ネイルの仕方を丁寧に教えてくださいました。又､予約をしているコース(？)を変更でも可能と言っていただいたり、
色やデザインを提案していただいたりと色々と相談に乗ってくださりネイルを見て素敵に出来上がってとても満足でした。
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まず、店の内装などはとても良いと思います。
新規のお店と言う事ですので全体的には綺麗にはされていると思います。床にゴミが落ちたままになっていたので手が回らないのかはわかりませんがお客様が帰られた後は点検した方が良いと思います。技術面は総合的に時間がかかりすぎています。12時半予約、5分前くらいから施術に入り、特にパーツなどなしのネイルオフが終わったのは14時10分。
施術予定時間は2時間とありましたがこの時点で間に合うか？と思いましたが案の定間に合わず、私が店を出たのは15時すぎでした。施術予定時間は基本的に少し多めの時間設定にされている店舗が多いです。理由としては予定時間より遅くなるとお客様に迷惑がかかります。遅くなるなら途中でわかるのでお伝えするべきです。私が担当した方は多分ネイリストになったばかりの方だと思うので辛口コメントと感じるかもしれませんが、時間内に終われないなら終われないと言うべき、それがプロとして仕事すると言う事です。最後に手を拭くおしぼりもペラペラの使い捨てで自分で拭くスタイルで残念です。お見送りもすぐにドアを閉められ不愉快でした。安さが売りと言う印象でした。
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ジェルネイルサロン《パラジェル&フィルイン》BOTA NAIL【ボタネイル】近鉄八尾駅前店からの返信コメント
よっちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
内装に関して、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
まず、清掃チェックに関してはお客様入客毎に確認は徹底しておりますが
見落としがあったようで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
そして、今回オフにかなり時間を要してしまいトータルの施術終了時定時間を
大幅に過ぎてしまいました。ご指摘の通り、時間が過ぎてしまいそうな時は
お客様のその後のご予定もあるので早い段階でお伝えすべきですが
そのような対応ができておらず、貴重なお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
今後ないようにお声がけを徹底してまいります。
再度オフの技術研修をし、施術時間の短縮に繋げられるよう指導いたします。
最後のおしぼりに関しては頂戴したご意見をもとに今後検討させて頂きたいと思います。
最後のお見送りに関してもスタッフへ確認し、指導させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。
BOTA NAIL 近鉄八尾駅前店
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初めて利用しました。
急いでいる事を伝えて早く終わるメニューに
変えてもらいスムーズに対応していただけた事は
すごく感謝しています。
ただ新人さんなのかマグネットネイルのデザインも
統一でお願いしてましたが、毎回一緒にチェックを
させられ、やり直しの繰り返しで時間が無駄すぎでした。
マグネットの光具合やバランスもバラバラで
仕上がりは残念でした。
また、トップコートの後に仕上げにヤスリで整えると
思うのですがなにもせず施術が終了。
爪の先が当たると痛くて結局自宅でヤスリで
整えないといけなかったです。
お安いので仕方ないかもしれないですが、
もう一度一から研修をされた方がいいかと思います。
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ジェルネイルサロン《パラジェル&フィルイン》BOTA NAIL【ボタネイル】近鉄八尾駅前店からの返信コメント
もえ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
初めてご来店いただいたにもかかわらず
技術不足により、ご満足いただける仕上がりを
提供することができず、お時間もかかってしまい
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容をスタッフと確認後
再度技術指導をさせていただきました。
今後同じことがないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。
BOTA NAIL 近鉄八尾駅前店
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急遽予約して行きました。
オープンしたてで店内は綺麗でした。
値段も格安でいろいろお話もして
楽しい時間を過ごせました(^^)
またよろしくお願いします。
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ジェルネイルサロン《パラジェル&フィルイン》BOTA NAIL【ボタネイル】近鉄八尾駅前店からの返信コメント
まこぴ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
こちらこそお話が弾みとても楽しかったです！
素敵なお時間をありがとうございました！
肌馴染みの良い自爪に近いカラーがとてもお似合いでした^^
ネイルオイルでお爪のケアをして綺麗に伸ばしていきたいましょう♪
次回のご予約ご来店も心よりお待ちしております！
BOTA NAIL 近鉄八尾駅前店 Hanna
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ネイルのデザインがとてもオシャレだと思いました。
丁寧に施術、接客して頂き満足しております。
ありがとうございました！
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ジェルネイルサロン《パラジェル&フィルイン》BOTA NAIL【ボタネイル】近鉄八尾駅前店からの返信コメント
さっちー様
先日はご来店いただきありがとうございました！
当店のデザインを気に入っていただけてとても嬉しいです^^
変更してお選びいただいたカラーが春先にぴったりのとてもお似合いなカラーでした！
トレンドデザインは今後毎月入れ替えていく予定なので
是非次回のご予約ご来店を心よりお待ちしております♪
BOTA NAIL近鉄八尾駅前店 Hannna
ボタネイル 近鉄八尾駅前店(BOTA NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
