- サロン平均
- 4.79
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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初めて伺いました。襟足が浮きやすい悩みを伝えるとカット方法の提案やシャンプーやヘアオイル等、細く聞いてから小気味良いカットをしてくれました。カットに関しては特に問題ないですが、貴重品をビニール袋に入れて持ち歩くことやカットした髪をドライヤーで飛ばすと髪が棚に吹きこぼれて貴重品のビニールにかかっているのがどうも気になってしまいました。
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似合わせカット（シャンプーブロー込み）炭酸シャンプーつき 6050円→4950円
[施術メニュー]
カット
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
feb様初めてのご来店ありがとうございます。
カウンセリングとカットに関して、ご納得頂けて幸いです。
ありがとうございます！
一方で、貴重品袋について気をつかわせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重品袋は衛生面を考慮し使い捨ての出来るビニール袋にさせて頂いております。
帰宅後に髪が沢山落ちてしまうことが無いようにドライヤーでの毛払いを行っており、貴重品をお手元で管理の場合髪の毛がつきやすい為、付かないように袋に入れてお持ちいただいております。
ご説明ができておらず申し訳ございませんでした。
ご了承いただけたら幸いです。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
上野店店長
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すっきりカットしてくださりありがとうございます！丁寧な接客にいつも癒しをいただいています。ホットペッパーポイントの件もすぐに電話してくださりありがとうございます！また来月もよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
山ちゃん様いつもありがとうございます。口コミも頂けて嬉しいです♪
こちらこそ色んなお話をしながらカットさせて頂き、毎回お会いできるのが楽しみです！
ポイントの件もご了承いただきとても助かりました。ありがとうございます。
これからも何卒よろしくお願いします。
浅見
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必要最低限しかコミュニケーションはなく、笑顔もほぼなかったので2時間半ずっと緊張した空気でリラックスできませんでした。
はじめに細かく要望を聞いてくださり、髪の色に関しては大満足の仕上がりです。ありがとうございます。
ただカットに関して、元々少ない髪の量をかなりすかれてスカスカのボブになってしまいとても悲しいです。
シャンプー中は何度も顔にシャンプーが飛んできて、髪染め中は洗髪液がタブレットに飛んできました。
もう少しコミュニケーションをとっていただきたかったです。やりたくないのにやらされているようで、こちらも辛かったです。
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【横橋指名限定】カット+低ダメージフルカラー+トリートメント\14850→\7700
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
ら様、先日はご来店頂きありがとうございました。
カラーの仕上がり満足いただけたようでうれしく思います。
一方でカットの仕上がりや、シャンプー、カラー塗布中など、ら様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
カットの毛量調整に関しましては、スカスカにならない程度に量を取らせていただいたのですが、最初のカウンセリング不足でイメージのすり合わせができておらず、悲しい思いをさせてしまい申し訳ございません。
またシャンプーやカラー塗布に関しましては、もう一度技術をしっかり見直して今後同じ事が無いよう努めてまいります。
今後はお客様とコミュニケーションをより大切にし、居心地よく過ごして頂けるよう改善していきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご来店心よりお待ちしております。
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初めて利用させていただきましたが、しっかりとカウンセリングしていただき満足のいく仕上がりにしていただきました。
ヘッドマッサージも強めを選択していたのですがしっかりと強めのマッサージで気持ちよかったです！
ありがとうございました。
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【平日限定】カット+フルカラー+TOKIOトリートメント+ミニスパ\18370→\11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
しゅうさん先日は初めてのご来店ありがとうございました!!
嬉しい口コミもありがとうございます!!
仕上がりも満足いただいたみたいで、私も嬉しいです!!
ヘッドスパのクーポンはとってもお得なので是非またお待ちしております♪
ザナドゥー上野店 後藤
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先月こちらに引っ越して来て新しい美容室を探すために初めて利用させていただきました。7年ほどショートカットなのでショートカットが得意なサロンさんを探していました。仕上がりにはとても満足しております。担当してくださったスタイリストさんは話し方も柔らかく『こうしたほうが美しくシルエットが見える』などたくさん提案してくださり、ショートはシルエットの綺麗さが大事だと思ってたのでこのように寄り添ってくれるスタイリストさんでほんとに大満足でした。ただ、シャンプーの時に違うスタッフさんで対応してくださったのですがタオルドライが足らなかったのか、びしょびしょで頬に水滴が垂れてくる感じが好きではなかったです。料金を上げてもいいので担当スタイリストさんがシャンプー、ブロー、カットまでしてくれたらいいのになぁなんて思ったりしましたが自分はまた来たいと思ってます！
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似合わせカット（シャンプーブロー込み）炭酸シャンプーつき 6050円→4950円
[施術メニュー]
カット
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
まいまい様数ある美容室の中からXanadu上野店を選んで下さりありがとうございます。
どうだったか気になっていたので、仕上がりと接客気に入って頂けてとても嬉しいです。
ありがとうございます♪
一方で口コミを拝見し、シャンプー後のタオルドライが足りず心地よく過ごせなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
私も気づくことが出来ず本当に申し訳ございませんでした。
担当スタッフとも共有し、今後このようなことがないよう再度徹底させて頂きます。
次回予約のお客様が入っている事も多く、マンツーマンサロンではない為、どうしてもスタッフに任せる場面も出てきてしまうかと思います。
どのスタッフが入っても心地よく過ごして頂けるよう精進して参りますのでご理解頂けたら幸いです。
私が対応させて頂く際も、扱いやすく素敵に出来るよう想いを込めて施術させて頂ければと思います。
もしよろしければまたのご来店心よりお待ちしております。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
浅見
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いつもありがとうございます。
髪型もカラーも大満足です。
また、楽しいお話聞かせて下さいね(^o^)
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【２・３回目の方】デザインカット+フルカラー+3stepトリートメント\￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
ゆっち様いつもありがとうございます。口コミも頂き嬉しいです♪
カットもカラーも喜んで頂けて良かったです！
ご予定が少し先かと思いますので、何か気になる所など出てきた際にはご相談くださいね♪
ぜひ♪またお会いできるのを楽しみにしております(^^♪
浅見
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初のメンズっぽいショートに切っていただきました！
切る前に仕上がりのイメージを細かく聞いてくださって理想のショートになれました！
次回またメンテナンスで利用したいです～！
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似合わせカット（シャンプーブロー込み）炭酸シャンプーつき 6050円→4950円
[施術メニュー]
カット
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
ほこり様、先日はご来店頂きありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございます！
仕上がり喜んで頂けたようで嬉しく思います！
ショートは二か月以内にメンテナンスでカットして頂くと形を保ったまま過ごせるので、そのくらいを目安にお待ちしておりますね！
短くすると今までとはセットの方法など変わってやりづらい事など出てくるかと思います。
なにかお悩みが出てきた際はお気軽にご相談ください！
またのご来店心よりお待ちしております。
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確認しながら丁寧に仕上げて頂きありがとうございました
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カット+ヴィラロドラリタッチ+3stepトリートメント(ホームケア付き) ￥14850
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
あすか様、先日はご来店ありがとうございました。
口コミもありがとうございます！
今回、少し短めにカットしてみていかがでしたでしょうか…？
また、スタイルチェンジしたくなりましたらおっしゃって下さいね。
またのご来店を心よりお待ちしております！
ザナドゥー上野店 内山
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今回は久しぶりにパーマをお願いしました。スタイリングの方法など丁寧に教えていただき、今回も満足の出来です。1週間経っていますが、いい感じに馴染んできてとても気に入っています。またお願いしようと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
きゃん様、先日はご来店ありがとうございました。
久しぶりのパーマスタイルも馴染んできて
いい感じという事で良かったです。
秋冬はパーマスタイル楽しんでくださいね。
また、季節や環境、気分に合わせてヘアスタイルを
変えたくなったら、聞かせてくださいね。
ザナドゥ上野 舘林 昭
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カラーの相談からお願いしました！今回のカラー色落ち含め楽しみです。ありがとうございました☆
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低ダメージフルカラー＋TOKIOトリートメント ￥14850
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
まこっちゃんさん！先日はご来店ありがとうございました!!
髪の色が自由に出来ると少し楽しみが増えますね!!
あと、前回割引し忘れてしまってすみませんでした！次回割引させて頂きますね!!
次回もお会い出来るのを楽しみにおまちしております！
ザナドゥー上野店 後藤
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ヘナで白髪を染めたのと少し伸びた髪をカットして頂きました。細かなところをどうするか？のところをしっかりと聞いてくださっていつもながら丁寧にありがとうございました！
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【２・３回目の方】デザインカット+フルカラー+3stepトリートメント\￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
まいぞーさんいつもご来店ありがとうございます!!
前回伸ばしていく事に決めました！からの、やりたいイメージが固まってきて、伸ばしていく楽し
みが増えて良かったです!!
丁度40日前後で重みが出てくると思うのでちょっとづつでも伸ばしていけるといいですね!!
次回も楽しみにお待ちしております♪
ザナドゥー上野店 後藤
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初めて利用しました。
髪質の悩みをとても親身に聞いて、合うスタイルを提案してくださいました。
自宅でのケアやセットの仕方も丁寧に教えていただきました。なりたい髪型になれてとても満足です。
また次回もお願いしたいと思います！
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【新規】似合わせカット+低ダメージカラー+3stepトリートメント\14850→\8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
おふろ様先日はご来店ありがとうございました。
ご希望に添えた髪型をご提供出来たようで
嬉しく思います。
今回、担当させていただき、スタイルチェンジさせて頂いたのが初めてだったので
今後、伸びてきてどうだったとか、お手入れしてみてどうだったとか
経過がとても大切なので、次回ご来店の際に教えてくださいね。
またのご来店お待ちしています。 ザナドゥ上野 舘林昭
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約3ヶ月ぶりのカット。またまたバッサリベリーショート坊主スタイルに仕上げて頂きました。前回同様、高めの位置まで刈り上げてもらったのでよりスッキリ感が増して非常に気に入ってるシルエットです(^^)また次回もよろしくお願いします！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
ポンセ様素敵な口コミをありがとうございます。
お悩みに合わせてシルエット変更させて頂き、喜んで頂けてとても嬉しいです！
こちらこそこれからもよろしくお願いします。
年末にお会いできるのを楽しみにしております♪
浅見
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初めて利用しました。
こちらの好みや悩みを伝えると、頭の形や髪質を見て分かりやすくアドバイスをしてくださったので、スタイルやカラーを決めやすかったです。
とてもナチュラルな仕上がりで希望どおりになりました。
ヘアアイテムも髪質に合うタイプを教えてくださったので、使ってみようと思います。
相談した後に今回はこの金額ですという事前確認も良心的でした。ありがとうございました。
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【新規】似合わせカット+低ダメージカラー+3stepトリートメント\14850→\8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
ワカメ様初めてのご来店と嬉しい口コミもありがとうございます！
こちらもご希望やお悩みを的確に教えて頂けき、ご提案しやすくとても助かりました。
ぜひお家でもやってみてください♪
その際にやりづらい所などありましたら、次の時に対策をお伝えできたらと思います。
一緒により素敵にしていきましょう♪
もしよろしければまたのご来店心よりお待ちしております。
浅見
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リタッチカラーで、自然な色に染めて頂けました。
シャンプー剤の選択肢が多く、髪を労りたい気持ちに寄り添って頂けたので
良かったと思います。
ヘアドネーションの為に、髪を伸ばしているので丁寧に扱って頂けると
もう少し髪を延ばしてから、ドネーションに送り出そうと思えました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
フレイヤさん先日はご来店頂きありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます♪
ヘアドネーションされるのは、とても素敵な事で私も応援したくなりました！
リタッチカラーは二週から六週の間に来店されると少し割引があるのでよろしければご利用ください。
身体に気を付けて新しい職場でも頑張ってくださいね！
次回の来店楽しみにしております。
Xanadu上野店 後藤
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先日はこちらの予約ミスにもかかわらずご対応いただき大変助かりました。
久しぶりに短めにカットしてスッキリしました。
ヘナにして髪にコシが出てきたのを実感しています。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
まるママさんいつもありがとうございます♪
予約の件はちょうどキャンセルが出たりとタイミングよくご案内出来て、良かったです！
私も髪を触らせて頂いていて、髪質が変化していくのを感じられてとても嬉しく思います！
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
Xanadu上野店 後藤
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カットの技術が低く、染めた色も気に入りません。
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【新規】似合わせカット+低ダメージカラー+3stepトリートメント\14850→\8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
この度はXanadu上野店をご利用いただきありがとうございます。
また、口コミを通じてご意見をお寄せいただき、心から感謝申し上げます。
ご来店時にお伝えいただいた内容が言語の違うコミュニケーションにより、細かいニュアンスが十分に伝わらず、ご期待にそえず大変申し訳ございません。
今後はさらに丁寧にお話を伺い、技術向上と共にお客様のご希望によりそえるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
Xanadu上野店
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対応がとても丁寧でコンプレックスが目立たない髪型を提案してくださったので安心してお任せできました。洗髪後や朝のスタイリングも教わったので、やってみます。とにかく感じが良くて技術力も高いです。ハチの広がりは目立たず、平らな後頭部は形よくカットしてくれたおかげで素敵に仕上がりました。大満足です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
かよ様、先日はご来店ありがとうございました。
ご満足いただけて嬉しく思います。
もともとの髪質や骨格に合わせてカットさせて
いただいたので、お手入れもお伝えした通り
やっていただければ、まとまるかと思います。
新しいヘアスタイル楽しんでくださいね。
ザナドゥ上野 舘林
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いつもノープランなのですが髪型やカラーを相談すると似合うスタイルを提案してくださり、安心してお任せできます。また利用させていただきます。
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【２・３回目の方】デザインカット+フルカラー+TOKIOトリートメント\12100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
まいぼ様いつもありがとうございます。口コミも頂き嬉しいです♪
今回もお任せいただきありがとうございました！
いつも色々とご相談いただけて楽しくイメージチェンジ出来て私も嬉しいです。
また気になる所やこんな風にしたいなどございましたら、気軽にご相談ください♪
次回もお会いできるのを楽しみにしております♪
浅見
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いつもありがとうございます～やはり髪少し伸ばしてみます～
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【２・３回目の方】デザインカット+フルカラー+3stepトリートメント\￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
先日も御来店ありがとうございました!!
伸ばしていく事に決めたんですね!!まいぞーさんのロングヘア楽しみです!!
綺麗に頑張って伸ばしましょう！
次回の来店も楽しみにお待ちしております！
ザナドゥー上野店後藤
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初めて利用させていただきましたが、雰囲気も仕上がりも良かったです！
またお願いしたいと思いました！
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似合わせカット（シャンプーブロー込み）炭酸シャンプーつき 6050円→4950円
[施術メニュー]
カット
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
ゆきこ様、先日はご来店頂きありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます！
結べる長さを残しつつカットさせて頂きましたが、その後いかがでしょうか？
一か月から一か月半くらい経つと毛量も変わってきますので、それくらいを目安にまたご来店お待ちしております！
お手入れしづらいことなどありましたら、お気軽にご相談ください
横橋
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伸ばしていた髪を思い切ってカットしていただきました。
白髪をヘナで染めていますが、伸びてきた時に目立たないようにと工夫してカットしてくださいました。
ヘナで染めて髪はツヤツヤ、まとまりやすくお手入れも楽、若々しく見えると好評です。
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カット＋最高品質天然ヘナ(前回から40日以内)￥12650
[施術メニュー]
カット、カラー
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
コスモス様いつも嬉しい口コミもありがとうございます。
ヘアスタイルもヘナも喜んで頂けて嬉しいです！
スタイルを変えると印象も変わっていいですよね♪
これからも素敵に出来たらと思いますので何卒宜しくお願い致します。
次回もお会いできるのを楽しみにしております♪
浅見
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いつも相談に乗って頂きながら雰囲気やスタイル提案をして頂けるのでとても満足度が高いです。今後も利用させて頂きます。
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【２・３回目の方】カット+ヴィラロドラリタッチ+3stepトリートメント\9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
ななみ様、先日はご来店ありがとうございました。
なりたい印象などご提案出来るよう
引き続き担当させていただきますね。
またのご来店お待ちしています。
ザナドゥ上野 舘林
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初めて利用させて頂きましたが、店内の雰囲気、担当スタイリストさんととても心地良く感じました。
今後も利用させて頂きたいと思いますのでよろしくお願い致します。
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【新規】デザインメンズカット￥6050→￥4950 炭酸シャンプー込み
[施術メニュー]
カット
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
タカ様、先日はご来店頂きありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます！
色々とお話しできて、私もとても楽しく過ごすことができました！
今回はバッサリ短くカットさせて頂きましたが、その後いかがでしょうか？
まだまだ暑いのでまたさっぱりカットさせてください♪
2,3回目クーポンでカラー等もできますので、気になりましたらご予約お待ちしております！
横橋
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大変丁寧にカットしていただきました。
スタイリングのしやすいようにもしていただき、朝が楽になりました。
ありがとうございました。
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似合わせカット（シャンプーブロー込み）炭酸シャンプーつき 6050円→4950円
[施術メニュー]
カット
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
しまよ様、先日は初めての御来店ありがとうございました。
口コミもありがとうございました！
スタイリング、楽になったということでよかったです！
前髪は増やしてお手入れの方などいかがでしたでしょうか…？
伸ばして目標のボブになるように頑張って下さいね。
またのご来店を心よりお待ちしております。
内山
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今年の頭から通わせていただいており毎回担当スタイリストさんに切っていただいてますが、いつも希望に合ったカットをありがとうございます。今回もカットで量を減らし、ケアに関するアドバイスをいただきました。ご紹介いただいたアホ毛スティックがとても良かったので、まずは市販で探してみようと思います。
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似合わせカット＋炭酸シャンプー 5500円
[施術メニュー]
カット
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
りな様、先日はご来店頂きありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます！
カット気に入って頂けたようでうれしく思います♪
これからの季節は夏に受けたダメージが出てきやすいので、ケアの方も一緒にさせて頂けたらと思います。
紹介させていただいた商品気に入って頂けたようで良かったです！
市販でなかったら受注発注もできますので、お気軽にお声がけください♪
またのご来店心よりお待ちしております。
横橋
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髪を切ったときにいつも意見を聞かれるのですが、トリートメントをしていないのに、髪が少しよくなったような気がします。ありがとうございました。
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似合わせカット（シャンプーブロー込み）炭酸シャンプーつき 6050円→4950円
[施術メニュー]
カット
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
dodoさん先日は数多いサロンの中からザナドゥーにご来店頂き、ありがとうございました。
傷んだ毛先を整える事で手触りなどよくなりますので、毎月ではなくても良いので定期的にメンテ
ナンスすると良いと思います!!
ハサミを入れる事により、良くなったと感じていただけてとても嬉しいです。
是非またご来店お待ちしております。
ザナドゥー上野店 後藤
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すっきりカットしていただきありがとうございます。毛量の多さが悩みなので毎月助かります。来月もよろしくお願いします！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
山ちゃん様素敵な口コミありがとうございます！
今回も量多くなってましたね。
程よく束感出るようにカットさせて頂いたのでスッキリ出来て良かったです♪
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
浅見
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今回は久しぶりのパーマで気分転換になりました。
ヘナのおかげなのか髪の傷みも感じなくて良かったです。
パーマが残っている間は動きのある髪型を楽しみます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
まるママさん先日はヘナに続きパーマのご来店ありがとうございます!!
日にちもしっかりあけて頂きありがとうございました！
とてもお久しぶりのパーマという事で調子はどうだったのかな？と、思ってましたが、痛みもなく
大丈夫そうなようで安心しました!!
また、気分を変えたくなったらいろいろしていきましょう！
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
Xanadu上野店 後藤
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似合う髪型の提案やスタイリング方法など丁寧に教えていただき、すごく親身にしていただきました。ありがとうございました。
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【新規】似合わせカット+低ダメージカラー+3stepトリートメント\14850→\8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Xａｎａｄｕ 上野店 【ザナドゥー】からの返信コメント
Miwaさま先日はご来店ありがとうございました。
もともとの髪質がとてもきれいなので、
髪色はトーンダウンしつつ
ナチュラルヘルシーで顔周りに動きのある髪型が
お似合いになると思ったので、
ご提案させて頂きました。
この秋、冬、新しい髪型楽しんでくださいね。
ザナドゥ上野 舘林
ザナドゥー 上野店(Xanadu)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
