1. 総合トップ  >  
  2. 美容院・美容室・ヘアサロン検索トップ  >  
  3. 関西トップ  >  
  4. 姫路・加古川トップ  >  
  5. リアン 大津店(Lien)  >  
  6. 口コミ

Lien 大津店【リアン】

リアンオオツテン

  • 兵庫県姫路市大津区大津町2-5イオン姫路大津ショッピングセンター内
  • JRはりま勝原駅徒歩5分【はりま勝原】
サロン平均
4.10
  • 雰囲気
    3.8
  • 接客サービス
    4.0
  • 技術・仕上がり
    4.0
  • メニュー・料金
    3.8
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    あおきさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024-10-07 10:44:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    初めての来店で緊張しましたが、楽しい時間を過ごせました!カラーとカットをして頂きましたが、写真を見せた通り綺麗な色に染めて頂けました!
    イオンの中にあるので分かりやすく車でも行きやすくて良かったので、またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆☆新規限定!!カット+カラー+トリートメント\7000(税込7700円)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    初めてのご来店ありがとうございました。また喜んでいただき嬉しい口コミありがとうございました。お客様に喜んでいただけるように努力いたします。またのご来店をお待ちしております。

  • かなれさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-01-14 09:33:41.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    楽しくお話しして下さり可愛く仕上げて頂きました!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+カラー+トリートメント【目を奪われる愛され艶カラー☆】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます!仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。楽しいひとときを一緒に過ごせたことも、私たちにとって大切な時間でした。またぜひお会いできる日を楽しみにしています!今後ともよろしくお願いいたします。

  • アケさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-12-04 11:17:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も希望通り以上のカットをしてもらい、朝のセットも楽になり思い通りにできるようになりました。
    今回もありがとうございました(^人^)

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!
    希望通り以上の仕上がりとおっしゃっていただけて大変光栄です。朝のセットが楽になり、お気に入りいただけてとても嬉しいです。
    また次回も期待以上のスタイルをご提供できるよう、心を込めて対応させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします!

  • かなれさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-11-10 23:23:19.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    担当してくれた方は2回目で
    楽しくお話しながら丁寧に仕上げて頂きました!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+カラー+トリートメント【目を奪われる愛され艶カラー☆】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    この度もご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます!
    担当スタッフとのお時間を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました。
    次回も丁寧な施術と楽しいひとときをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひお気軽にお越しくださいませ!

  • ごまさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-11-04 13:55:47.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    今回初めて利用しました。
    左右の長さが全く違い、変な段がついており、お願いしたより短く切られました。
    切り方も接客も全てが雑でした。
    とても残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆☆新規限定!!カット+カラー+トリートメント\7000(税込7700円)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。仕上がりや接客に関して、不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で改善に努めてまいります。よろしければ、お直しや今後の対応についてご相談させていただければ幸いです。どうぞご遠慮なくご連絡いただけますと幸いです。

    この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

  • ひとみんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-10-22 08:59:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    3歳の男児でしたが、大人顔負けに格好良くしていただき、最初は乗り気でなかった息子も髪型が出来上がってくるにつれてノリノリになっていました!
    丁寧にカットやワックスで仕上げまでしていただきありがとうございました^^

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。嬉しい口コミありがとうございました。スタッフ一同お客様に喜んでいただけるように努力いたします。またのご来店をお待ちしております。

  • はなちゃん3号さん(男性/40代/その他)

    [投稿日] 2024-10-13 18:32:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットもカラーも丁寧にしていただきました。
    ヘッドスパも大変心地よかったです。また、お世話になります。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】 似合わせカット+カラー+ヘッドスパ 【メンズ人気NO1】

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。嬉しい口コミありがとうございました。これからもお客様に喜んでいただけるように努力いたします。またのご来店をお待ちしております。

  • アケさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-10-11 20:53:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    新規、本日のみゲリラクーポン似合わせカット+美髪トリートメント、ディレクターカットをお願いしました。
    予約をしていたので受付もスムーズですぐに対応してもらえて、長年ロングヘアだったのを思い切ってショートヘアを希望しました。短時間で私の髪質や希望の髪型を聞きながらカット+トリートメントをし、持って行った写真通りのショートヘアに仕上げてくれました。
    家族も「似合ってる!これからショートやね」と喜んでくれてます。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★★【本日のみゲリラクーポン♪】似合わせカット+美髪トリートメント¥4950

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。本日のイメージチェンジに喜んでいただけて嬉しい口コミありがとうございました。これからも喜んでいただけるように努力いたします。またのご来店をお待ちしております。

  • チョコさん(女性/70代~/主婦)

    [投稿日] 2024-09-19 16:53:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもカット、カラー丁寧にして頂いて
    満足してます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    いつも当店をご利用いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
    カットやカラーにご満足いただけているとのお言葉、大変励みになります。
    これからも丁寧な施術とサービスでご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします!

  • あやさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-09-16 13:19:22.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    仕上がりまでの時間を楽しく過ごす事ができました。似合う似合わないのアドバイスをしてくれて良かったです。今回はカラーで冒険があまりできなかったので、次回はまた違った色味に挑戦したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆一番お得!カット+炭酸+シャンプー 

    [施術メニュー] カット

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます!
    仕上がりまでの時間を楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。また、似合うスタイルについてのアドバイスがお役に立てたようで安心いたしました。

    次回はぜひ、新しいカラーに挑戦してみましょう!お客様にぴったりの色味をご提案させていただきますので、どうぞお気軽にご相談ください。
    またのご来店を心よりお待ちしております!

  • まぁまさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024-08-23 16:22:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    しっかり髪の悩みを聞いてくださりいろいろ提案もして頂いてとても満足しました。
    気さくな方で最後まで丁寧な接客でした!
    次回もお願いしたいです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★★【本日のみゲリラクーポン♪】似合わせカット+美髪トリートメント¥4950

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
    髪のお悩みをお伺いしながらご提案した内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの接客にも温かいお言葉をいただき、心より感謝いたします。

    次回もぜひご利用いただけるとのこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!引き続き、丁寧な接客と施術でお客様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。

  • かなれさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-08-18 11:14:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    かわいく仕上げて貰いました!前カットして貰った方とかにも声かけて頂いたりお話しできて嬉しかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+カラー+トリートメント【目を奪われる愛され艶カラー☆】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。また、以前担当したスタッフともお話しを楽しんでいただけたとのこと、和やかなひとときとなったようで何よりです。

    これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまたお気軽にお越しくださいませ!

  • まちこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-08-15 17:59:19.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    希望通りのカットにしてくれて大満足です。
    アシスタントの方への優しい接し方も、見ていてとても居心地がよくなります。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+カラー+トリートメント【目を奪われる愛され艶カラー☆】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!
    ご希望通りのカットに仕上がり、ご満足いただけたとのこと、大変光栄です。また、スタッフ間のやり取りにも温かいお言葉をいただけて、とても励みになります。

    これからもお客様に居心地の良い空間と、丁寧な施術をお届けできるよう努めてまいります。ぜひまたお気軽にお越しくださいませ!

  • おりちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-07-11 11:30:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて利用させて頂きました。
    思った通りのカラーに仕上げて頂き、髪質も以前と比べて良くなり、ブローもしやすくなりました。
    また利用させて頂きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆☆新規限定!!カット+カラー+トリートメント\7000(税込7700円)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました!
    思い描いていた通りのカラーに仕上がり、ご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。また、髪質の変化やブローのしやすさも実感いただけたことは、私たちにとって大変励みになります。

    次回もさらにご満足いただける施術を目指して、心を込めて対応させていただきます。ぜひまたお越しくださいませ!

  • ヨーコさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-07-01 00:11:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧にカットしていただき、とても満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+髪質改善トリートメント\12210

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます!カットにご満足いただけたとのこと、大変励みになります。これからもお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • あやさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-20 18:10:33.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    久しぶりにお願いしましたが、楽しい時間をありがとうございました。
    夏に向けて、さっぱり出来て良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【超人気No.1☆】【全てを叶えるカラーコース☆】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    美容室リアン
    この度は久しぶりにご来店いただき、ありがとうございました!楽しい時間と感じていただけたこと、とても嬉しく思います。夏に向けてさっぱりと仕上がり、ご満足いただけたなら幸いです。またのご来店を心よりお待ちしております!

  • にこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-20 16:26:56.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    カットも接客もよくないお店が多い地域だと思います。残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★★【本日のみゲリラクーポン♪】似合わせカット+美髪トリートメント¥4950

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    貴重なご意見をありがとうございます。ご期待に添えるサービスが提供できるよう、改めて自分たちの技術や接客を見直し、努力を重ねてまいります。これからもお客様にご満足いただけるお店作りを目指して精進してまいります。もしまた機会がございましたら、ぜひご来店いただければ幸いです。

  • はむさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-05-20 07:06:21.0

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    子供を連れて初めての訪問。
    美容院のシャンプーが、大好きな子供なので
    その日はとても楽しみにしていました。
    ですが、終わってから迎えに行くとシャンプーを
    してもらっていない、との事でした。
    てっきり、シャンプーが付いているものだと
    ばかり、、思っていました。
    シャンプーは、どうされますか?などと
    事前に、なんの問いも無かったので、初めてなので
    何も知りませんでした。凄くショックでした。
    今後は初めての方には、シャンプーどうされますか?
    など、料金についてや、色々と説明した方が良いと思います。
    受付に、女性2人のスタッフが居たにも関わらず、
    すごく暇そうな雰囲気、、、
    いつでも、説明を出来た、と思います、、
    なぜ、説明をしないのか?謎です、、
    仕上がりについては、満足ですが、スタイリストさんも
    シャンプーは?どうする?とか、私に一言聞いて欲しかった
    次回から、利用するかどうかは、わからない
    とても嫌な気持ちになった

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。せっかくお子様と楽しみにしていただいていたのに、説明不足によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    初めてのお客様に対して、より丁寧にメニューの内容や料金についてご案内すべきでした。今後、このようなことがないよう、受付やスタッフ全員で説明を徹底することを共有し、改善に努めてまいります。

    仕上がりについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。もし再度ご利用いただける機会がございましたら、より気持ち良くお過ごしいただけるよう精一杯努めてまいります。この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

  • かなれさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-05-17 07:33:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    黒カラーにして頂きました!
    楽しくお話しもでき仕上がりも可愛く満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+カラー+トリートメント【目を奪われる愛され艶カラー☆】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました!
    黒カラー、気に入っていただけてとても嬉しいです。 仕上がりが可愛いとのお言葉、本当に励みになります!またお話しも楽しんでいただけたようで良かったです。

    次回もぜひお会いできるのを楽しみにしております!スタイルのご相談やメンテナンスなど、何でもお気軽にお声がけくださいね。ありがとうございました!

  • かやちゃんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-05-04 22:26:57.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    アシスタントの方のやる気のなさと常識の無さを感じとても不快でした。
    シャンプーやドライヤーは顔に水が飛んできたり顔に髪がかかることも多々あったのですが謝罪の言葉はありませんでした。
    ドライヤー中は髪ではなく別のとこに視線をやる事が多くそのやる気の無さはとても失礼であり客に対する態度ではないと思いました。
    4ヶ月カラーチケットを予約したのですが、初めからカラーのみで案内され4ヶ月カラーチケットで予約したんですがとお伝えするとそれはその都度ブロー料金1800円かかりますよと言われ騙された気分になりました。
    店員の態度も料金も不満でした。
    総合的に見て良いところが見つからなかったのでもう行くことはないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    期間限定!カラーチケット4ヶ月(上限6回)

    [施術メニュー] カラー

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    このたびは当店をご利用いただきましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    アシスタントの接客態度や施術中の配慮が至らず、多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、料金や説明の不十分さにより、混乱と不信感を与えてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフの教育を見直し、接客態度や技術の向上に努めてまいります。また、料金体系やご案内方法についても、分かりやすくご説明できるよう改善してまいります。

    貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後このようなことがないよう、店舗全体で改善を進めてまいります。もしまた機会をいただけるのであれば、誠心誠意ご対応させていただきます。

  • クーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-04-26 06:00:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    個性的な、アシメベリーショートをお願いしました。画像をみせたのですが、一気にカットせずに、私の要望を丁寧に確認してくださりながら、カットしてくださいました。
    生え癖があるので、セットの仕上げ方も教えて下さり有り難かったです
    ベリーショートは、切ってしまって後悔しても伸びるまでこまってしまうので、細やかに確認しながらカットしていただけるのが一番安心です
    素敵に仕上げていただけて大満足です

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    このたびは嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます!
    個性的なアシメベリーショート、とてもお似合いでした!お客様の大切なヘアスタイルですので、丁寧に確認しながらカットさせていただけたことを評価いただけて、とても嬉しく思います。

    生え癖に合わせたスタイリング方法がお役に立てたようで何よりです!これからも、お客様が安心して新しいスタイルに挑戦できるよう、丁寧な施術と分かりやすいアドバイスを心がけてまいります。

    またのご来店を、心よりお待ちしております!

  • かなれさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-03-19 16:33:58.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    暗めのピンク髪に染めて頂きました♪
    楽しくお話しできて仕上がりも可愛く満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+カラー+トリートメント【目を奪われる愛され艶カラー☆】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    このたびはご来店いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます!
    暗めのピンク、とてもお似合いでした!楽しい時間を共有できたこと、私たちもとても嬉しく思っています♪

    仕上がりにご満足いただけて何よりです!また新しいカラーやスタイルにもぜひ挑戦しましょう。次回のご来店を、心よりお待ちしております!

  • るーちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-03-08 21:49:36.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    これまで何年も通わせてもらいましたが、今回の担当者は本当に酷かったです。似合わせカットメニューでしたがヘアスタイルの提案など一切無し、高額なオプションをすすめられたので断ると舌打ちされ、メニュー用紙が挟んであるバインダーをテーブルに投げられました。その後もしつこく髪の悩みを聞かれたので、たまに頭皮が痒くなる答えると、別料金でヘアカラー剤に混ぜる薬品があるとすすめられました。今までこちらで何十回もヘアカラーしてもらいましたが、頭皮トラブルになった事も無かったので断ると、その後も無理やりアンケートを見せられ、髪の悩み等を選ぶように言われたので適当に答えると、また別のオプションをすすめてきて「お金が無いのでいいです」と断りました。その後シャンプーしてもらいましたが、冷たい水だったので冷たいですと伝えると、一瞬お湯にしてくれましたが、またすぐに水に戻されました(同じ事を2回されました)。こちらのお店は素敵な美容師さんが多く、いつも担当指定しなかった私が悪いのかもしれませんが、本当に悲しくなりました。もう2度と行きません

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+カラー+トリートメント【目を奪われる愛され艶カラー☆】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    このたびは当店をご利用いただきましたにもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今回の担当者の対応が至らず、ヘアスタイルのご提案不足や、不適切な接客態度によりご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。また、施術中の配慮が足りなかった点や、オプション提案の仕方についても大変失礼な対応があったことを重く受け止めております。

    お客様に安心してご利用いただけるお店であるために、今回いただいたご指摘を真摯に受け止めたいおもいます。


    これまで長年ご愛顧いただいていたにもかかわらず、このような結果になってしまったことを深く反省しております。今後、同じような思いをされるお客様を一人でも減らすため、店舗全体で改善を進めてまいります。

    貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。このたびのご無礼、心よりお詫び申し上げます。

    口コミのトーンに合わせ、誠意を込めた内容と改善点を具体的に述べることで、信頼回復への姿勢を示す返信にしています。

  • ヨーコさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-02-17 08:50:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    知り合いに紹介していただきましたが、車で1時間もかかるので、行くのを躊躇っていました。でも行ってみると、とても丁寧にカットをしていただき、遠くまで行った甲斐がありました。丁寧なカットに感激しています。美容院によって、いえ、美容師によってカットの仕上がりが全然違うと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+コスメパーマ+トリートメント【ダメージの少ないパーマ☆】

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    このたびは遠方から足を運んでいただき、誠にありがとうございます!
    お客様の大切な時間をいただいてのご来店、心より感謝申し上げます。丁寧なカットにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく、スタッフ一同の励みになります!

    これからも、お客様一人ひとりに合ったスタイルをご提案し、期待以上の仕上がりをお届けできるよう努めてまいります。ぜひまたお気軽にお越しくださいませ!またのご来店を心よりお待ちしております。

  • あやはるさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-01-28 14:07:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    息子のカットでいつもお世話になっています。丁寧に要望通りカットいただき本人もいつも喜んでいます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます!
    息子さんに喜んでいただけているとのこと、大変嬉しく思います。これからも丁寧な施術を心がけ、ご要望にしっかりとお応えできるよう努めてまいります。

    また次回もお会いできるのを楽しみにしております!お気軽に何でもご相談くださいね。

  • ちぃちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-17 12:39:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても話しやすくて、悩みに沿って提案していただいた通りに仕上げてもらいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+ナチュラル縮毛矯正+トリートメント【髪質改善モテ髪へ☆】

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    このたびは嬉しいお言葉をありがとうございます!
    お悩みに寄り添い、仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。お客様とのお話しを通じて、理想のスタイルを一緒に作り上げられることが何よりの喜びです!

    これからもお気軽にご相談くださいね。またのご来店を心よりお待ちしております!

  • みぃーさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-01-15 20:22:02.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    初めて利用しましたが、雰囲気も良く
    仕上がりも満足して良かったです
    もう少しカットブローのみの値段が安ければなお良かったなと思います!また機会があれば利用したいです

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!
    初めてのご来店で雰囲気や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また貴重なご意見をありがとうございます。料金に関しては、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後の参考にさせていただきます。

    ぜひまた機会がございましたら、心よりお待ちしております。これからもお気軽にご利用いただけるサロンを目指してまいります!

  • まりきち2号さん(女性/20代後半/学生)

    [投稿日] 2024-01-08 00:25:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    凄い丁寧にカットしてくださいました。
    子供のカットをしましたが、切った時から可愛いくて
    、見る度に可愛いと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    このたびは嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます!
    お子様のカットをお任せいただき、仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。可愛いとのお言葉をいただけるのは、私たちにとって最高の喜びです!

    これからも丁寧で安心できる施術を心がけてまいりますので、またぜひお気軽にお越しくださいね。次回もお子様の可愛らしさをさらに引き立てるお手伝いができるのを楽しみにしています!

  • しんじさん(男性/30代前半)

    [投稿日] 2024-01-07 20:24:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    出来上がりに満足です。またお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    ★★【本日のみゲリラクーポン♪】メンズカット¥3520

    [施術メニュー] カット

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また素晴らしい評価をいただきまして誠にありがとうございます!仕上がりにご満足いただけてとても嬉しく思います。今後もより一層の技術向上を目指してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします!

  • 黒猫さん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-12-13 12:42:05.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    細やかなシャンプーが、気持ち良かったです。今まで、シャンプーをしてもらっても、地肌にカラーが残っていたのですが、今回は、全く残ってなかったです。

    あと、肩のマッサージと、ドリンクサービスを、復活させてください!絶対、絶対、お願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    Lien 大津店【リアン】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、嬉しいお言葉をありがとうございます!シャンプーや仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います。また、肩のマッサージとドリンクサービスについてのご要望も、貴重なご意見としてしっかりと受け止めさせていただきます。今後のサービス向上の参考にさせていただきますので、ぜひまたお越しいただければと思います。お客様の期待にお応えできるよう、努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします!

リアン 大津店(Lien)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

01
0
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/