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KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】

ケンジヒラツカラスカテン

  • 神奈川県平塚市宝町1-1-3平塚駅ビルLUSCA新館6F
  • 平塚駅ビルラスカ新館6F/駅ビル駐車場 無料完備/スタッフ募集中
サロン平均
4.68
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ゆかぽんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-04-05 06:04:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は、お世話になりました。暫く市販の白髪染めで過ごして来ましたが、スタイリストさんからのオススメで脱白髪染め!丁寧な説明を受けて初のハイライト入れてもらい白髪を目立たなくしてくれました。カットも、お任せでお願いしましたが分け目変えることなどオススメしてくれて、自分に似合う新しいカットを見つけてくれた気がして楽しく過ごすことが出来ました。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定!】美フォルムカット+潤いカラー+トリートメント ¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    ゆかぽん様

    こちらこそ先日はありがとうございました!
    大変嬉しいクチコミまでありがとうございます(^^)

    ゆかぽん様がお悩みを打ち明けてくださったので、最大限に活かして解決できるよう提案させて頂きました!喜んで頂き嬉しいです!

    季節や年齢に伴ってお悩みも変わってくるので、また一緒に解決していきましょう(^^)
    次回も楽しみにお待ちしております!

    井上美沙

  • よよさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-04-01 10:45:53.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    ありがとうございます
    またよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来限定】カラー+トリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    よよ様
    いつもご来店ありがとうございます(*^^*)
    またよよ様に会えるのを楽しみにお待ちしております♪

    スタイリスト かさいれな

  • シロクロさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-04-01 00:51:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも担当スタイリストさんにお世話になってます。
    新年度に向けて、気持ち新たに髪型から変えてもらいました。フレッシュな感じもしつつ、オシャレな髪型にチェンジでき大満足です。
    初めてお願いしたマッサージも心地よく、頭がスッキリして、よかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来限定】カット+トリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    シロクロ様いつもご利用ありがとうございます。


    ご満足して頂けたようで嬉しく思います。
    次回もよろしくお願いします。


    里見和樹

  • swag07さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-24 21:31:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    いつもかわいい髪型、カラーにして頂いています!
    毎回行くのが楽しみです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【河西玲奈限定】好印象前髪カット+似合わせカラーコース

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    swag07様
    先日はご来店ありがとうございました(*^^*)

    とぅても嬉しいクチコミありがとうございます(*^^*)
    私もいつもお会い出来るのを楽しみにしております♪
    これからもぜひよろしくお願いいたします!

    スタイリスト かさいれな

  • なつきさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-03-24 00:43:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【メニューにお悩みの方へ】当日ご相談クーポン♪

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    なつき様

    いつもご来店ありがとうございます!
    そして、高評価の口コミ投稿もとっても嬉しいです^^♪
    貴重なお時間を使っていただき、ありがとうございます!!

    これからもなつき様が安心して平塚店をご利用できるよう、なつき様にぴったりなスタッフをご紹介させていただきましので、もし気になることやご不明点がございましたら、お気軽にご相談ください!!

    また機会がありましたら、お会いできるのを楽しみにお待ちしてます*


    担当   須田真与

  • りいさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-22 17:56:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    髪の悩みに合わせてトリートメントを進めてくださり、仕上がりはサラサラになり、いつも美容院に行くのが楽しみです。
    これからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] トリートメント

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    りい様

    嬉しい口コミ投稿ありがとうございます(^^)

    ご自宅でもりい様がしっかりケアをしてくださっているので
    いつも私も大満足な仕上がりになります♪

    季節によってケアの仕方など変わっていくので
    また次回来店時にしっかりカウンセリングをして
    サラサラヘアにしていきましょう(^^)

    また会える日を楽しみにしています!!

    担当 渡辺さとみ

  • あっこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-03-21 18:23:00.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    少し長くなり癖が出てきたのが気になっていました。ヘアカラー、トリートメント、カット後には落ちついたので良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来限定】カット+カラー+トリートメント 

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    あっこ様
    先日はご来店頂きありがとうございました。

    気にされていた癖が治って良かったです!
    乾燥する季節なので定期的にカラー、トリートメントをすることをお勧めします。

    お忙しいところ、嬉しい口コミもありがとうございます!!
    またのご来店をお待ちしております!

    トップスタイリスト 名川

  • あきまるさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-03-20 21:11:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりに来店しました。カラーも暗すぎず、色落ちした後の事まで考えてやって下さり、カットも詳細な事まで相談に乗って下さったのがとても嬉しかったです!カットもカラーもとても気に入りました!!ずっと困っていた前髪の事も親身になって考えてくれて…。
    カラーを塗ってくれた男性スタッフさんも面白く、今回の担当スタッフさんの細かな気遣いや、表情やお話しがとても素晴らしく、またお願いしたいと心から思いました!
    本当にありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【河西玲奈限定】好印象前髪カット+似合わせカラーコース

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    あきまる様
    先日はご来店ありがとうございました(^^)♪

    お忙しい中とっても嬉しい口コミを書いてくださり
    本当にありがとうございます!励みになります!!!

    これからもあきまる様のお悩みや、ライフスタイルに寄り添えるように
    日々勉強していきます!またぜひお会いできると嬉しいです(*^^*)

    スタイリスト かさいれな

  • ジャッキーさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-18 08:50:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ツイスパ後初のカットをやってもらいました。パーマはかけた直後よりその後のカットの方が雰囲気が出やすいようでめちゃくちゃいい仕上がりにしてもらいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    ジャッキー様

    先日はご来店頂きありがとうございました(^^)
    口コミ投稿も嬉しいです!!!

    今回もジャッキー様に気に入って頂けて良かったです♪
    次回も喜んで頂けるよう頑張ります(^^)

    また会える日を楽しみにしています!

    担当 渡辺さとみ

  • nanaさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-03-17 10:28:45.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    当日予約で18時からブリーチカットカラーをしていただきました。閉店した後も私のわがままな要望にもたくさんご相談に乗っていただきました。理想や目先の利益に捉われずしっかり現実を伝えてくださり履歴が多い傷んだ髪の今後のことを考えたメニューでやっていただいたことが嬉しかったです。結果的に元々希望していたカラーリングではありませんでしたが友人達に褒められるスタイルになりお任せしてよかったと思います。お話も楽しくたくさんのわがままを受け入れて考えてくださりありがとうございました!またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メニューにお悩みの方へ】当日ご相談クーポン♪

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    nana様
    ラスカ店のご利用頂きご来店誠にありがとうございます。
    大変お忙しい中嬉しい口コミ寄せてくださり重ねてお礼申し上げます。

    18時からのブリーチカットカラー、スタッフ一同心を込めて施術させていただきました。
    閉店後もお客様のご要望にお応えできて、何よりでした。
    私たちはお客様のご希望を大切にし、可能な限りご満足いただけるよう努めております。
    理想や目先の利益だけでなく、髪の状態や今後の健康を考慮した提案をさせていただいたこと、ご理解いただきありがとうございます。結果的に元々のカラーリングとは異なるスタイルになりましたが、周りの方々に褒められるスタイルになり、大変喜んでおります。また、お話を楽しんでいただけて、私たちもとても嬉しく思います。

    今回ご購入いただいたケラスターゼのムラサキシャンプーで色キープだけじゃなくヘアケアもしっかりできるアイテムなのでつかってみてください♪

    お客様のご要望やわがままを受け入れ、丁寧に対応させていただきましたこと、心より感謝申し上げます。

    nana様のまたのご来店お待ちしております!

    店長 坂野幸伸

  • ななみさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-17 01:00:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても話しやすく、ヘアスタイルについての相談も丁寧にのっていただけました!!
    髪がサラサラになり、オシャレに仕上げていただいて、とても嬉しかったです!
    ヘッドスパも気持ち良くて、寝そうになりました。
    スタイリストさんのおかげで居心地良く、楽しくすごせました。
    またぜひお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平塚在住の方限定】カット+5分スパorトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    ななみ様
    先日はご来店ありがとうございました(*^^*)

    レイヤーカットとってもお似合いでした♪
    たくさんお話してくださり、私自身もとっても楽しい時間を
    過ごさせていただきました♪

    またぜひお会いできると嬉しいです(*^^*)
    いつでもお待ちしております♪

    スタイリスト 河西玲奈

  • みずきさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-16 19:12:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はヘッドスパのみで伺いました!
    初めて別のスタッフさんに施術して頂きました!
    少し緊張していましたが、素敵な笑顔で迎えて頂き、接客の距離感も良く施術に関してもとても良い力加減で全てにおいて最高の空間と時間を過ごすことが出来ました^^
    また次回もヘッドスパで伺いますので、よろしくお願い致します♪
    ありがとうございました~!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘッドスパ、その他

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    みずき様

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!

    担当が変わり不安な中お店に来て頂いたこととても嬉しいです!
    ヘッドスパもしてリフレッシュ出来てよかったです!

    またいつでもヘッドスパや髪の毛のメンテナンスでお待ちしております!

    スタイリスト 鈴木彩也

  • ゆうさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-03-16 19:08:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて予約しました。お店の雰囲気はとても落ち着いていて、スタッフの皆さんの動きは無駄かなくプロ意識の高いお店だと思います。
    また担当していただいたスタイリストさんは、接客がとても丁寧で初めての方にも不安なく楽しい時間を過ごすことができました。とても素敵な方でした。
    また是非、お願いしたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【くせ毛さん必見】カット+髪質改善ストレート+トリートメント \15400

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    ゆう様先日はお忙しい中ご来店いただきありがとうございました。

    お褒めの言葉ありがとうございます!
    初めてのご来店で、わからないことや、不安な事が沢山あったかと思いますが、安心して過ごして頂けて嬉しく思います!

    次回もまた担当させて頂けるのも楽しみにお待ちしております♪

  • りょうさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-03-09 15:26:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分がリクエストした感じの髪型を、理想どうりに切って頂けたので大満足です!次回はパーマをかける予定なのでとても楽しみにしてます!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+眉カット+炭酸ヘッドスパ \6050

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    りょう様
    この度はお忙しい中、嬉しい口コミを書いていただきありがとうございます。

    理想通りの髪型になれて良かったです^ ^

    また次回のパーマも理想を叶えられるよう気合を入れてお待ちしております♪

    stylist:片山 裕樹

  • あいちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-07 19:03:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に施術してくれて助かりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    《 須田真与*指名限定 》 透け感たっぷりシアーカラー + トリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    あいちゃん様

    いつもご愛顧いただきありがとうございます^^*
    そして、貴重なお時間を使って 好評価の口コミもしてくださり、とても嬉しく思います。
    ありがとうございます!!

    あいちゃん様のご要望にお応えでき、綺麗に仕上げることができてよかったです(^^)
    またのご来店を楽しみにお待ちしております♪


    担当者  須田真与

  • HMさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024-03-07 18:41:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも色々とゆっくり考えてくださり
    カット、カラー、スパと
    全ていつも大満足です。

    10分から選べるヘッドスパは
    お手軽でお勧めです。

    いつもありがとうございます。

    スタッフのみなさんもいつも
    ご親切にありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メニューにお悩みの方へ】当日ご相談クーポン♪

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    HM様

    いつもご来店頂きありがとうございます。

    カラーのお色もとても似合いでした。

    毎回とても楽しいお話をしながらの施術は
    私にとっても楽しい時間です

    スパも気に入って頂けて嬉しいです

    また是非ご来店下さい^_^

    いつも平塚までありがとうございます


    担当  矢部真理亜

  • さわちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-03-05 22:43:29.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    スタッフもお客さんも多くて雰囲気があまり好きではないと話をしたら、担当スタイリストさんは端の席を用意してくれて嬉しかったです。
    明るく話やすいのて担当スタイリストさんを指名していましたが、転勤?すると聞いてショックです。
    転勤する前にもう一度お願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来限定価格】リタッチクーポン白髪染めも◎+トリートメント \5940

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    さわちゃん様

    いつもご来店いただき、そして貴重なお時間を使って口コミ投稿をしてくださり、誠にありがとうございます^^♪

    さわちゃん様をはじめ、お客様一人一人が少しでも過ごしやすくなるよう、そしてリラックでき居心地のいい空間になるためには どうすればいいかを沢山考えていたので、喜んでいただけたみたいでとっても嬉しいです!!


    先日は、突然のご報告で驚かせてしまい申し訳ございません。
    新しく異動する《 銀座店 》では、美容師としても人としても、更なる成長を目指し、突き進んでいきますので応援していただければと思います(^^)

    これからも もしよろしければ平塚ラスカ店をご利用いただきたいと思いますので、 さわちゃん様のご来店を心よりお待ちしております*

    いつもありがとうございます。


    担当     須田真与

  • みなこさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-05 18:49:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回も素敵なカラーにして頂いて満足です☆
    髪の毛の悩み相談も聞いてくれて、一緒に携わってくれたスタッフさんも皆さん優しく丁寧でとても居心地が良いです!!
    頑張って髪の毛伸ばしてまた伺います!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来限定】指定メニュー10%off

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    みなこ様
    この度はお忙しい中、嬉しい口コミを書いていただきありがとうございます。

    髪の毛もしっかり伸ばしながら理想の髪型になれるように一緒に頑張りしょう♪

    またみなこ様のご来店をこころよりお待ちしております^ ^

    stylist:片山 裕樹

  • cookiemamaさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-03-05 17:14:38.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつものコースでは15分くらいのヘッドマッサージが付いていて、とても気持ちよくやってもらっています。
    施術してくれたスタッフさんと話をしていたら、頭筋リリースというメニューがあることを知りました。
    ケンジでは専門に勉強して行って、彼女は得意なんだそうです。
    若いスタッフさんたち、頑張ってるなぁと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メニューにお悩みの方へ】当日ご相談クーポン♪

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    cookiemama様
    いつもご来店頂きありがとうございます!
    そして、お忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます!!

    頭皮のマッサージ気に入って頂けて、ありがとうございます♪
    30分のヘッドスパはリンパの流れ促し、いつものスパよりも地肌、髪の毛に良い効果があります。
    そして、よりリラックスできると思いますので、ぜひお試しくださいませ!!

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    トップスタイリスト 名川

  • ツヨシさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-03-03 17:39:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    他店ではやってくれないパーマをやって頂き本当に満足です。
    担当スタイリストさんのカウンセリングの姿勢が素晴らしかったです。
    あのカウンセリングで90%満足に至りました。
    熱意が伝わる良い日になりました。

    スタッフの皆さんも一緒懸命に頑張っていらっしゃってました。

    ありがとうございます
    P.S.
    煩い事言って申し訳なかった。
    今日は超忙しい日だったんですね

    予約時のクーポン・メニュー

    『坂野』指名 カット+特殊ケアパーマ(ツイスパ/スパイラル/波巻き/プードル)

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント、ヘアセット

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    ツヨシ様
    ラスカ店をご利用頂きご来店誠にありがとうございます!
    大変お忙しい中嬉しい口コミ寄せてくださり重ねてお礼申し上げます。

    ツヨシ様のお言葉に感謝いたします。お客様のご要望にお応えし、満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

    当店では他店では提供されないパーマを施術させていただき、ご満足いただけたこと、光栄に思います。
    また、担当スタイリストさんの素晴らしいカウンセリングについてのお言葉、大変うれしく存じます。カウンセリングのプロセスが、お客様の満足度向上に貢献できたこと、心より喜んでおります。

    スタッフ一同、お客様が満足していただけるよう、日々努めております。お客様からの熱意に応えられる良い日であったこと、大変うれしく存じます。また、お客様からのご理解とご配慮に心から感謝いたします。
    今後も、より良いサービスを提供し、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。

    ツヨシ様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    店長 坂野幸伸

  • たまさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-03-01 18:36:39.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもお洒落で開放的な空間で良かったです。今回はアイブロウメニューをお願いしました。どんなのが良いのかわからなかったのですが、眉を見て、どこを削って、どんな感じにするかなど的確に示して頂いたので安心してお任せできました。仕上がりも良かったです。唯一、予約時間から施術開始まで20分も待たされたのが残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] その他

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    たま様

    先日は、ご来店頂き有難うございました!
    又、貴重なお時間を使って口コミを投稿して下さり、誠に有難うございます。
    アイブロウの仕上がり、喜んでいただけて良かったです!
    アイブロウの周期が約2週間から3週間ほどですので、またその周期でご来店いただけると、眉毛をより綺麗に保つ事ができます!

    そして、せっかくご来店してくださったにも関わらず、ご予約時間よりもかなりお待たせしてしまい申し訳ございません。
    今後、よりスムーズなご案内ができるよう、お店全体での予約管理を改め、改善してまいります。
    この度は、たま様の貴重なお時間を奪ってしまい大変申し訳ございませんでした。


    担当:蔵田桜桃

  • ぐぅぐぅさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-03-01 18:25:05.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    思っていた色と違う色に仕上がりました。
    髪が傷んでいたので、傷んでいるところは仕方ないなと思いましたが、他の部分もカウンセリングの時に見た色と違く『?』となりました。
    一生懸命弁解されていましたが、どう見ても『避けたい』と話した色です。

    髪の毛もあまり長い方ではない(ボブが少し伸びた程度)だったのにロング料金と言われ、それも謎でした。

    トリートメントはとても良かったですが、最終的に色々高く感じました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、縮毛矯正

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    ぐぅぐぅ様、先日はご来店ありがとうございました。

    そして髪の色や料金に関しまして、期待とのギャップが生じたことに対し、心よりお詫び申し上げます。カウンセリング時に、料金の説明が不十分であったことを改めて認識いたしました。
    当店ではカラーやトリートメントは顎下から追加料金をいただいておりますので、ご理解いただければと思います。また、お色味に関しましてご期待に添えない仕上がりになってしまい誠に申し訳ございません。今後、より質の高いサービスを提供できるよう、コミュニケーションや技術の向上に努めてまいります。

    お手入れの一環として、トリートメントにはご満足いただけたようで何よりですが、今回の経験により改善点を見つけ、改善に向けて努力してまいります。
    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    天城 澪莉

  • かほさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2024-02-27 16:12:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました^ - ^
    最近髪の毛の色味やダメージも担当のスタイリストさんのおかげで
    かなり安定してきて
    すごくありがく思ってます!
    アシスタントのお兄さんも気さくでいつも話やすくて
    楽しい時間を過ごさせてもらってます!
    前髪も毎回大満足ですが、最近はアシスタントのお姉さんやお兄さん含めとても雰囲気の良い美容室だなあ。と感心しております。今後ともよろしくお願いします!

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] トリートメント、その他

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    かほ様

    いつもラスカ店をご利用いただきご来店誠にありがとうございます!
    大変お忙しい中嬉しい口コミを寄せてくださり重ねてお礼申し上げます。

    最近、髪の色味やダメージの管理が安定してきているとのお言葉、大変嬉しく思っております。
    お客様の髪の健康を保つために、常に最善を尽くしておりますので、安心していただけて光栄です。また、アシスタントのお兄さんとの楽しい時間を過ごしていただけて、とても嬉しく思います。
    お客様がリラックスし、楽しいひとときを過ごしていただけることが何よりも大切です。そして、雰囲気の良い美容室として感心していただけたこと、これぞ私たちが目指している姿です。お客様にとって心地よい空間を提供できるよう、これからも努めてまいります。引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    かほ様のまたのご来店お待ちしております!

    店長 坂野幸伸

  • はるさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-26 11:25:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    ファッションデーにお邪魔しました!
    おもしろいイベントでした笑

    接客、施術ともにとても丁寧でした!
    また行きたいです!!

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    【ご新規様限定!】美フォルムカット+潤いカラー+トリートメント ¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    はる様
    大変お忙しい中大変嬉しい口コミを寄せてくださり重ねてお礼申し上げます。
    ファッションデーにお越しいただき、楽しんでいただけたようで何よりです!
    お客様にとって興味深いイベントであったことを嬉しく思います!

    また、接客や施術についてのご感想、心より感謝いたします。丁寧なサービスを提供することを私たちは心掛けておりますのでお客様に心地よくお過ごししていただけで嬉しく思います。
    はる様が次回もご利用いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。はる様のご要望やご意見をいつでもお聞かせいただければ幸いです。

    またのはる様のご来店を心よりお待ちしております!

    店長 坂野幸伸

  • みずきさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-23 21:10:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも大変お世話になっております!
    毎回毎回楽しくて時間があっという間に感じます!
    カラーも凄い可愛くてトリートメントでサラサラにしてくださったので大満足の仕上がりでした♪
    ヘッドスパとシャンプーが気持ち良くて寝てしまいました~^^
    担当のスタイリストさんが産休に入られるので当分お会い出来ないのは寂しいですが、是非また復帰したら伺いますのでよろしくお願いします!!!
    お身体ご自愛ください;;

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    【再来限定】カラー+トリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    みずき様♪

    いつもご来店いただきありがとうございます♪

    お出かけ前のカラーということでしたので、とびっきりのカラーをさせていただきました!
    お色もお似合いでとっても可愛かったです♪

    産休前にみずき様にお会いできてとても嬉しかったです。 長年お店に通っていただいていたので寂しくなりますが、ぜひ復帰した時はこちらこそよろしくお願いします!
                             担当 相原美紅

  • さちさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-21 21:57:58.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    眉カットの体験ができるとインスタの広告を見て、自宅から近かったので予約させていただきました。
    眉のイメージや悩みなど聞いてくださいましたが、仕上がりを見ると、眉山から眉尻が太い?濃い?感じで、なんとなく眉毛だけ浮いてる印象でした。眉毛の形も少し整えた程度に感じ、もう少し変わるのかなと思っていたので少し残念です。
    1日きれいに発色していたので使っていただいた商品は良かったと思います。

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    [施術メニュー] その他

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    この度は当店を選んでご来店誠にありがとうございます
    貴重なご意見ありがとうございます。
    せっかくご来店して頂いたにも関わらず私の、技術不足で不快な思いをさせてしまい、ご希望のスタイルを、提供出来なかったことを深く反省しお詫び申し上げます。
    ご指摘頂いた事を真摯に受け止め以後このようなことがないように技術向上に努めて参ります。
    申し訳ありませんでした。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    担当 福田 星

  • りょうちゃんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-02-19 10:27:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも楽しい空間と可愛いヘアスタイル提供してくれてありがとうございます~またお世話になります!

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    【再来限定】指定メニュー10%off

    [施術メニュー] カラー

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    りょうちゃん様
    いつもラスカ店をご利用いただきご来店誠にありがとうございます!
    大変お忙しい中嬉しい口コミを寄せてくださり重ねてお礼申し上げます。

    りょうちゃん様がご満足いただけて本当に嬉しいです!!
    やったことが無いとおっしゃっていた今トレンドカラーにさせていただきましたので色落ちも楽しんでみてください!

    今後もお客様がリラックスできる空間と素敵なスタイルを楽しんでいただけるよう心がけてまいります!

    またのりょうちゃん様のご来店を心よりお待ちしております。

    stylist坂野幸伸

  • まみさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-18 22:36:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    夜予定があり、仕事終わりにオージュアのシャンプーを予約しました。頭皮の乾燥などを見て頂き、オージュアの種類の剪定と炭酸シャンプーをして頂きました。
    炭酸シャンプーはスーッと気持ちよく、髪もサラサラになりました。翌日から自宅でのシャンプー時も泡立ちがとてもよく、ドライヤー後もサラサラで、大変満足しています。
    時間の指定があった中でも、丁寧に手早く施術していただき、ありがとうございました。

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    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    まみ様

    この度は当店をご利用頂きありがとうございます!

    お仕事終わりでお疲れの中、ありがとうございます。
    嬉しいクチコミも書いて頂きとても嬉しいです(^^)

    現在進行形で オージュアシリーズの認定試験の勉強中です!
    その中でも、まみ様の頭皮の状態からどう改善したらより良くなるかを見極めさせて頂きました。

    1度だけでも効果はバツグンなのですが、これからは暖かくもなり 皮脂の分泌が多くなり
    シャンプーなどで洗い流せないと酸化物質にもなり 老化を早める原因になってしまいます(;;)

    それを抑えれるシャンプーもご紹介させて頂いたので、ご自宅でのご使用して より良い状態をキープ出来るようサポートさせて頂きます♪

    またのご利用お待ちしております!

    スタイリスト/乗松 優希

  • ユミユミさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-02-18 18:12:07.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    希望通りのスタイルになりましたありがとうございました

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    【再来限定】カット+カラー+トリートメント 

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    ユミユミ様

    いつもお任せ頂きありがとうございます!
    お忙しい中、いつもクチコミまで書いてくださりありがとうございます(^^)
    喜んで頂けて嬉しく思います!

    パーマすごくお似合いでした(^^)
    ご自宅でのセットなど大丈夫でしょうか?
    またお会いできるのを楽しみにしております!

    井上美沙

  • でわっちさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-17 22:36:12.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    とても良い接客でした。筋膜マッサージも最高で終わった後は1週間分の目の疲れが取れました。実際、睡眠不足で、瞼が震えてましたが、若干収まりました。丁度良い必要最低限の会話で、他のスタッフの方との協力性を感じられて、ケンジのコンセプトがすごいよく理解できした。自分の頭の構造が難しい為、1回目で自分の満足できる髪型にしていただくことはほぼないですが、もう一度お願いしたいと思います。いつものスタイリストさんの細かい引き継ぎもありがとうございました。

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    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    KENJE平塚LUSCA店 【ケンジ ラスカ】からの返信コメント

    でわっち様
    いつもラスカ店をご利用いただきご来店誠にありがとうございます!
    大変お忙しい中嬉しい口コミを寄せてくださり重ねてお礼申し上げます。

    美容室でのご滞在が、でわっち様にとってリフレッシュできるひとときであったことをうかがえ、私たちも心から喜んでおります。
    筋膜マッサージが目の疲れを取り除き、睡眠不足による瞼の震えも若干収まったとのこと、その効果が感じられたことを聞き、大変うれしく思います。
    また、お客様がおっしゃる通り、お客様の頭の構造や髪型に関する要望は一度の施術で完全に満たすことが難しいかもしれませんが、そのたびにお客様のご要望に合わせた最良の提案を心がけてまいります。
    さらに、今回ご担当いただいたスタイリスト以外のスタッフとの連携やコンセプトについてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。引き継ぎも細やかに行い、お客様に安心してご利用いただけるよう心がけてまいります。

    今後もでわっち様がリラックスでき、素敵なスタイルを楽しんでいただけるよう心がけてまいります!

    またのでわっち様のご来店を心よりお待ちしております。

    店長  坂野幸伸

ケンジ 平塚ラスカ店(KENJE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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