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  7. 3ページ目

GRANMASH 【グランマッシュ】

グランマッシュ

スマート支払いOK
  • 大阪府大阪市北区梅田2-2-2ヒルトンプラザウエスト3F・4F
  • JR大阪・北新地駅より徒歩5分、地下鉄四ツ橋線西梅田駅より徒歩1分
サロン平均
4.64
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.3
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • シンシンさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-11-19 02:01:11.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    トリートメントとヘッドスパを予約したが、シャンプーを適当にやってくれたです。頭の後ろの部分と耳の後ろの部分はあまり触らなかったです。ただ最後仕上げのスタイリングは良かった。

    予約時のクーポン・メニュー

    小顔headspa50分+頭浸浴+トリートメント

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

  • ひろこさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-11-15 15:17:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもとても素敵にカットしてくださりありがとうございます!
    知人からの評判は変わらずとてもよいです。
    今後ともよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    ひろこ様

    いつもGRANMASHをご利用いただきありがとうございます。

    素敵な口コミありがとうございます。

    知人の方から評判良かったみたいでなによりです!
    ひろこ様はやっぱりボブがお似合いです!

    やりにくい所など
    何かございましたらお気軽におっしゃって下さいね。

    こちらこそ今後ともよろしくお願い致します。

    ありがとうございました。

    奈良輪

  • みどりさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-11-11 22:22:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも期待以上のスタイルにして頂いて嬉しい。こちらに行けない時、別の美容室に行くことがあって、こちらのシャンプー椅子の快適さに気付いた。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

  • マミコさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-11-11 11:12:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    白髪染めするのに色々悩んでいたのですが、しっかりカウンセリングして頂いてありがとうございました。
    また、毛先のカットをして頂いて見た目も綺麗になって、絡まりもおさまりも良くなって扱いやすくなりました。
    前髪もカウンセリング丁寧にして頂いて、短めにして頂き雰囲気変わって気に入ってます。
    アシスタントの方にも丁寧にトリートメントして頂き、とっても良かったです。
    来月も宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • ともちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-11-09 23:49:30.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    初めて予約しました。私もインスタの方のように素敵な似合う髪型にして貰えたらいいな!と期待しつつ…ショートも良いと思うがヘアアイロンを使うなら、と言う事で(私の髪質が原因なのか、提案される髪型はその仕上げが必要だったからか不明ですが)ヘアアイロンは過去に散々使い髪も痛んだし、他にも理由あり使いたくないので、結果的にあまり変化ない仕上がりに。という事で、私は地元のヘアサロンで充分かな。残念ながらご縁がなかったようです。インスタDMで事後も質問にも答えて下さるようでずっと通われる方はよいでしょうね。今回はありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+クァンタムカラー+髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    期待してご来店して頂いたにも関わらず仕上がりにあまり変化がなく申し訳ございません。

    カウンセリングの際にもお伝えさせて頂いたように、ともちゃん様の髪質でショートにするのでしたら朝にしっかり濡らして乾かし直してアイロンをして頂ければ素敵なショートに仕上げられます。

    ですが、朝に濡らす事もアイロンをする事も出来ない場合は、美容室帰りは綺麗でもご自宅では再現出来ないと判断致しました。

    以前、インスタにも載せさせて頂きましたが僕は魔法使いではございません。
    癖があってもカットで収まりをよくする事も出来ますが、お客様の髪質によっては何かをしないと綺麗に出来ない場合もございます。

    だからこそ、乾かし方やスタイリング方法をしっかりお伝えさせて頂くようにしております。
    僕にお任せして頂いたからにはご自宅でも綺麗にして頂きたいという想いがあるので、分からない事や質問などがあればいつでもインスタのメッセージでご相談して頂くようにさせて頂いておりす。

    今回は期待に応えることが出来ず申し訳ございませんでした。


    スタイリスト中村

  • MUGIさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-11-09 10:56:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初回から担当スタイリストの方にお世話になり3回目です。

    これまでの美容室選びは、自宅から近く、料金が安いという一択でした。
    でも段々と年齢を重ね、髪の悩みが増えてきて「仕方ない」と諦めていた時に、インスタで担当スタイリストさんに出会いました。

    電車で1時間以上掛けて、料金が高めでも通いたいと思う理由→
    骨格や雰囲気に合わせたカットの技術力が高く、諦めていた髪の悩みが解決し、自宅での再現性も高いので、毎日がストレスフリー。
    カウンセリングは的確なアドバイスと細やかでさり気ない気遣いのある聞き取り。
    カットの途中で他のお客様の対応に行かれる時は、無駄のない動きで、マンツーマンではないですが、全体の施術時間はこれまでの美容室よりも短いです。

    クオリティの高い接客と施術で、「また来たい!」と思わせてくれる素敵な空間です。
    これからもよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+クァンタムカラー+髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    嬉しいお言葉ありがとうございます♪

    遠い所からのご来店もありがとうございます!!
    ご自宅でもストレスなく過ごして頂けているのはMUGI様がお伝えさせて頂いているスタイリング方法をしっかりやってくださっているおかけです(^^)

    これからも綺麗になるために必要な事などはしっかりとお伝えさせて頂きますね!

    同時に複数のお客様を掛け持ちで施術させて頂いておりますので、毎日の営業で限りなく無駄を無くすように心がけております。

    お待ち頂く事も多い中このようなお言葉を頂き本当に嬉しく思います!!

    こちらこそ今後ともよろしくお願い致します!!


    スタイリスト中村

  • 桜子さん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-11-04 13:50:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    9月の初めと、そして今回2回目の来店でした。
    初めて来店した時は、悩んだ末に梅田まで来たという緊張で、帰ったら正直ぐったりでした笑
    けれど翌日からのスタイリングのやり易さ、周りからの評判の良さ、何よりも髪の毛のストレスから解消されたと感じました。
    一度行ってみて、いまいちだったら、また以前の美容院に「浮気してごめんなさい」と謝って戻れば良いかな?と思いましたが、今は担当スタイリストさんにお任せしたいと思っています。
    たくさんのお客様を施術されていて、お忙しそうに動き回られていますが、手抜きする事なく、1人1人のお客様に向き合われていると思います。これからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+クァンタムカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    嬉しいお言葉ありがとうございます♪

    周りの方たちからも褒めて頂けて良かったです(^^)
    2回目のご来店時も上手にスタイリングして頂いていたのでその感じでこれからもよろしくお願い致します!!

    またご来店の度に「もっとこうした方が良いです」という事があればお伝えさせて頂きますね♪

    これからもご来店して頂いてからお待ち頂く事も出てきてしまうとは思いますが、全力で綺麗になるお手伝いをさせて頂きますのでよろしくお願い致します(^^)


    スタイリスト中村

  • さーちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-11-03 11:43:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    13年ぶりに美容院を変えることに、とても勇気がいりました。ほとんどがセミロングかロングの人生だったのですが、何年かに一回ショートにしても気にいるのはその時だけで、1週間程経てば扱い方がわからなくなり、切ったことに後悔すると言う繰り返しでした…が今回2週間以上経ちますが、毎日教えていただいた通りにブローをしたら本当に扱いやすく、しかもそんなに時間も取られずメチャクチャ気に入ってます!
    大きな美容院は色んな人が関わることが不安で、予定していた3時間も年齢的にしんどいなぁ…と思っていたのですが、全くそんな事を感じる事もなく仕上げて頂きました!
    ありがとうございました。又よろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+クァンタムカラー+白髪ぼかしハイライト

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    嬉しいお言葉ありがとうございます(^^)

    長年通っていた美容室から新しい美容室に変えるのは凄く勇気がいると思います!
    そんな中ご来店してくださりありがとうございました♪

    僕は【似合う】髪型をご提案させて頂くこと以外にもご自宅での再現性も凄く大切にしているので、そう言って頂けて嬉しいです!!

    大きい美容室は落ち着かないと思うお客様もお客様沢山いらっしゃいますので、出来るだけリラックスして頂ける空間づくりを大切にしております!

    これからも何か分からないことや気になる事があれば何でもお気軽にご相談してくださいね(^^)

    また次回もよろしくお願い致します!!


    スタイリスト中村

  • まりんごさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-11-02 10:32:33.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    丁寧にしていただきました。
    個人的に行っていたところよりお値段が高いため、高く感じますが、施術を受けるとお値段に合った仕上がりと、丁寧さと、満足さがあります。
    毎回、気持ちよく帰れるので、特に大事な日は絶対にここにしています。次は縮毛を受けてみたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • たまさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-11-01 17:15:22.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    インスタを見て予約しましたが全くの期待外れでした
    写真を見せてこんな感じにしてほしいとお願いしたのに髪が多いからとバサバサと切られ横の方なんかめっちゃ短い部分があって穴が空いた感じだし、挙げ句の果ては前髪も「眉を見せて横に分けたら小顔に見えます」と押し付けられ切られました
    誰が「小顔に見せたい」と言ったのでしょうか?
    私は一言もそんな事は伝えてません
    カットして一週間経ちましたが鏡を見るのが憂鬱です
    カラーやシャンプーをしてくれたアシスタントの方は感じが良かっただけに残念です

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+クァンタムカラー+髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした!

    ご来店時のお写真を確認させて頂きましたがすでに短い毛があり穴が開いている状態でした。
    最初に伝えられず申し訳ございませんでした。

    僕がインスタで「似合わせ」カットを売りにしている理由はなりたい写真を見せても1人1人骨格や髪質が違うため同じようにはならず、逆に変に見えてしまう可能性が高いからです。

    最初にもお伝えさせて頂きましたが見せて頂いた写真に寄せる為にはご来店時の髪の長さが足りませんでしたので、徐々に伸ばしながら少しずつ可能な限り寄せていく事のがベストだと思いました。
    僕自身、伝えたつもりになっているだけだったと深く反省しております。

    インスタを見て期待してご来店して頂いたのにも関わらず、期待に応える事が出来ず申し訳ございませんでした。
    今後このような思いをお客様にして頂かないために初めのカウンセリングで今まで以上にはっきり出来ない事はあるとお伝えさせて頂きます。

    この度は不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした!

    スタイリスト中村

  • けーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-31 23:53:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    事前にカウンセリングのお時間いただいたおかげで
    納得がいく且つ理想的な施術を行っていただきました。

    施術していただいている際に
    酸性ストレートとアルカリ性ストレートの違いや
    タオルドライのやり方、ヘアミルクの量など
    質問をたくさんさせてもらったため
    長時間でも退屈しませんでした。

    簡単にできるヘアセットの方法等も教えていただいて
    出かける時になかなか再現できないんだよなー
    と悩むこともありませんでした。

    うにゃうにゃした髪のせいで
    鏡を見るのが本当に嫌でしたが
    今はふとした時にガラスとかに映った髪が綺麗で
    嬉しくなる自分がいます、、、!

    私の髪を綺麗にして下さり
    ありがとうございました!

    こつこつヘアケアを頑張って
    ウルフからロングヘアにしていきますので
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【木谷限定】カット+美髪ストレート 3~3.5時間

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • なおみさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-10-29 11:59:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    前回初めて担当していただき今回リピです。丁寧にお話を聞いていただいた上でスタイルを検討してくださる対応に感謝です。今回も素敵なショートスタイルにしていただきありがとうございます。次回もまた色々悩んでしまうけどスタイル相談のってくださいね!追記ですがシャンプーやカラーぬってくださったりしてくださったアシスタントの方もとても丁寧で親切にしていただき本当に嬉しかったです!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+丸みストレート※髪質改善TRもついています

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    嬉しいお言葉ありがとうございます(^^)

    今回のストレートで髪質もさらに良くなりましたよね♪
    髪が伸びてくると少しずつ扱いにくくはなってきますがしばらくはカットで綺麗に出来ますので、次回のストレートのタイミングは僕の方からお伝えさせて頂きますね!!

    はい!また何でもお悩みをおっしゃってください(^^)

    アシスタントの事も褒めて頂きありがとうございます!!
    これからも全スタッフが丁寧な施術を出来るようにお店全体でしっかり高めていきます!

    また次回もよろしくお願い致します♪


    スタイリスト中村

  • あやこさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-10-27 16:05:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回のオーダー通り伸びてきた白髪が目立たないので、4ヶ月も空いてしまいました。
    毎回気持ちのいいシャンプーをしていただいた時は、絶対マメに来ようと思うのですが、ついつい自分の事は後回しになってしまいます。
    次回も楽しみにしています。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    あやこ様。

    嬉しい口コミをありがとうございます。
    前回も口コミをいただいていたのに申し訳ございません。

    あやこ様の来店周期に合わせ、カラーのトーンや色味をご提案させていただいています!
    気に入っていただけて嬉しいです。
    シャンプーもグランマッシュこだわりのマッサージシャンプーです。
    次回も楽しみにしていてください!

    又あやこ様にお会いできるのを楽しみにお待ちいたしております♪

  • トモさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-27 10:07:04.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    こちらの希望より、担当者さんが得意な髪型にカットしてるって感じました。これが今の流行りだと言われればそうなのかなと言う感じです。
    人気の方なんで、お客さんを掛け持つのは仕方ないとは思いますが、カットの途中で違う方の接客をして、また戻って続きをすることが何回となくありました。初回なんで信頼関係を築くのは難しいですよね。
    もう少し、こちらの希望に沿ったカットをしてもらえたら、きっと満足したと思います。技術はホントに素晴らしいと思いましたので。

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+クァンタムカラー+髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした!

    カウンセリングでもお伝えさせて頂いた通り、トモ様のご来店時の髪の長さが短かったため今後の事を考えると必要なところは伸ばしながら、バランスを少しずつ伸ばして調整していくのが1番理想のスタイルになると考えました。

    ご来店時の状態で理想のスタイルに近づけようとしてしまうと髪の厚みが足りず美容室帰りは綺麗でもご自宅で再現するのが難しいと感じました。
    一度で綺麗に出来るという期待に応えることが出来ず申し訳ございませんでした。

    お客様を掛け持ちさせて頂いている件につきましては、ご理解して頂けると有難いです。
    マンツーマン施術の方が1人1人のお客様に向き合うことが出来ます。
    ですが、それだと多くのお客様のご予約をお断りさせて頂く事になってしまいます。

    ご来店して頂いてからお待ち頂く時間も当店のスタッフの中でも1番多いです。
    それでも僕に任せてくださるお客様に「またカットしてもらいたい」そう思って頂けるために誰よりも勉強しているつもりです!

    今回期待に応える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。

    スタイリスト中村

  • みっちゃんさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-26 19:27:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に細やかに、思いどおりのスタイリングにしていただきありがとうございました。
    前髪の長さに少々、うるさい私の要望にもきちんと対応していただきありがたく思っております。
    今回は、カラーとシャンプーを担当していただきましたスタッフの方も、丁寧な施術でお店としてもきちんと徹底管理された素敵なサロンだと感じました。
    また、次回も担当スタイリストさんがいらっしゃる
    サロンに行きたいと思わせてくれる日でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+クァンタムカラー+プレミアムトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    こちらこそいつもありがとうございます(^^)

    全くそんな事ないですよ!!
    これからも何でもおっしゃってください♪

    アシスタントのことも褒めて頂きありがとうございます!!
    全スタッフが高いレベルで施術出来るようにこれからもお店全体でしっかりと高めていけるようにさせて頂きます!!

    ありがとうございます(^^)
    これからもよろしくお願い致します!!


    スタイリスト中村

  • pandaさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-25 10:35:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    その人の最高のキレイや可愛さを引きだそうという姿勢がすごく伝わってきます。今回も期待以上に素敵に仕上げてくれました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    panda 様 
    嬉しいお言葉ありがとうございます。

    いつも綺麗で居ていただけるよう、日々、精進しております。

    これからも、いつまでも綺麗で居ていただけるように頑張りますので、
    どうぞ、よろしくお願い致します。

    ありがとうございました。

    GRANMASH 小西

  • ピングレさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-10-24 15:33:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今までどこへ行っても心から満足できずどんな髪型が良いのか全くわからず悩んでいた時にインスタで皆さんが素敵になられてるこちらのスタイリストさんを見つけました。

    色々悩みを聞いてもらい、もうお任せしかない!と思いお願いしました。
    今までのカット技術とは違い癖の強い扱いにくい私の髪を丁寧にとても扱いやすくカットしていただきました。

    毎朝教えていただいたアイロンの方法でセットしていますが3週間くらいたった今でも、扱いやすくすごく良い感じで過ごしています。

    何十年ぶりかのショートでどんな感じになるのかドキドキでしたが、お任せして本当に良かったです!

    これからの変化が楽しみです。
    次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+クァンタムカラー+白髪ぼかしハイライト

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    嬉しいお言葉ありがとうございます(^^)

    ショートにして凄く雰囲気が変わりましたよね♪

    カットの持ちも良いみたいで良かったです!!
    僕は素敵な髪型をご提案させて頂くだけではなく、カットの持ちの良さと再現性も凄く大切にしております。

    今回そのようにお褒め頂き嬉しく思います(^^)

    また何かあればいつでもインスタのメッセージでお気軽にご相談してくださいね♪


    こちらこそ次回もよろしくお願い致します!!


    スタイリスト中村

  • ミミさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-10-24 10:43:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    インスタを見て、切ってもらいたいと思い勇気を出して伺いました。結果、今までになく凄く良いです。丁寧に色々と教えて頂き家でも扱いやすいし、気になっていた前髪がスタイリッシュになって大満足です。
    毎月行くのは少しハードルが高いけど、また都合が合えば是非伺いたいです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+クァンタムカラー+髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    勇気を出してご来店して頂きありがとうございました(^^)

    喜んで頂けて良かったです♪

    前髪を凄く良い感じになりまひたよね(^^)
    僕は素敵な髪型をご提案させて頂くだけでなく、ご自宅での再現性も凄く大切にしておりますのでそのようにお褒め頂き嬉しく思います!!

    また何か分からないことや気になる事がございましたいつでもインスタのDMでお気軽にご相談してくださいね♪

    またタイミングが合う際は是非よろしくお願い致します(^^)


    スタイリスト中村

  • あこさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-10-23 17:21:29.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金2

    垢抜けたクールなご担当者様が、的確なアドバイスをくださり、カットも短い時間でテキパキと仕上げてくださって、さすが「沢山練習してきましたから」とインスタなどでおっしゃっているセンスと努力の方なのだなと感じました。
    シャンプーやブローご担当の方もとても丁寧でした。

    ただ、お店の方針なのかシステム上こうなって当然なのか、ご担当者様がたびたびカットの手を止めて他のお客さんのところに行かれ、私は5分以上もポツンと待ち、他の席を見てみると、ご担当者様が他のお客さんの最初の聞き取り?をされていたり、戻ってこられて私のカットが始まったと思ったら、また今度は他の方の髪をくるくるドライヤーで仕上げておられたり、戻ってこられたと思ったら、次には他の方のカットをされているようでした。
    時間を計っていたわけではありませんが、かかった時間はシャンプー等を含めて1時間45分ほど、そのうちカットは10数分と言ったところだった気がします。カットは細切れの時間でしたので、不正確ですが…。
    ご活躍の方にお願いするとこんなものなのかな?ちょっと寂しいかも?翌日周りの人に話したら、「それはないよね!」と皆がドン引きでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【中村指名】カット+髪質改善TR

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    先日は初めてのご来店ありがとうございました!

    楽しみにご来店して頂いたのにも関わらず今回このような思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    僕はマンツーマンではなく同時に複数のお客様を掛け持ちで担当させて頂いておりますので
    ご来店して頂いてからお待ち頂く事があります。

    お待ち頂く時間があっても「またカットしてもらいたい!」そう思って頂けるように他の美容師さんでは出来ないようなカットを出来るように日々勉強し続けております。

    掛け持ちさせて頂いている以上カットのスピード感も凄く意識しております。
    出来るだけ全ての工程を無駄なくスピーディーにというのを心がけておりますが僕の力不足で今回このような思いをさせてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいです。

    これからこのような思いをされるお客様がいなくなるようにもっと練習させて頂きます。

    基本的にはお待ち頂く時間があってもメニューの目安時間を超えることはありませんが、今後もご来店して頂くことがあればお待ち頂く時間は必ず出てくると思います。

    今回は不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

    スタイリスト中村

  • りーくんさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024-10-21 18:35:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもカット、カラーともにとても満足しています!
    クセのある髪がまとまりやすく。カラーも毎回素敵すぎて会う人みんなが絶賛!
    感謝!

    予約時のクーポン・メニュー

    【加代限定】カット+SPAコース

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • sanaminさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-10-18 07:54:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もいい感じ!!!!!です♪
    鏡を見る度に微笑んじゃうし、鏡を見てなくても人から褒められて微笑んじゃう。
    いつも、私のざっくりしたイメージや写真から、その中でもどういうところが好きとか懸念とか一緒に言語化してくださってその時点で既に安心感で満足なのに、仕上がりはさらにそれ以上で毎回感動しています。
    今回も顔周りですごく変わったし、でも違和感はなくフィットして、数日経っても無理なくスタイリングできてむしろ楽しめています♪
    終始丁寧に髪を扱ってくださるし、どこにいても視界に入るシャンデリアも素敵だし、とにかく気持ちがよくて、ちょっとした違和感がないんです。
    そして輝く情熱に、いつも癒されたり元気づけられたりしています。ただ髪の形を整える場所、ではなく、心も整い力がみなぎり、それが髪にも表れている感じ。だから、髪を見る度に褒められる度に嬉しくなるのかなと思います。
    いつも有難うございます^^
    また次回楽しみにしています♪

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    [施術メニュー] カット

  • くみさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-17 19:30:07.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今年の夏からスタイリストさんに担当して頂いてます
    毎回緊張しながら、期待感と楽しみな気持ちで伺っています
    人気の方なのでいつも忙しそうですが、テキパキと動かれてます
    私の髪がなかなかカラーが染まりにくく、お手数をおかけしました
    お直しは若干暗めになったような感じですが、また少しずつ明るくできたらいいなと思っていますのでよろしくお願いします
    今後のことや、今伸ばしている前髪のことなどアドバイスもあり、頑張れそうです
    これからもよろしくお願いします

    残念だったのは以前もお伝えしましたが、タブレットに細かい髪の毛がいっぱいでした
    私がドリンクを持ち込んでいたため、いらない前提で聞かれたのでいらないとしか言えませんでした
    トリートメントを忘れられてこちらから指摘するまで気がついてませんでした
    2回ともカラー剤のついた髪が頬につき、拭き取られましたが化粧がとれるので気をつけてほしいです

    スタイリストさんがいい方なのに、アシスタントの方のせいでモヤモヤするのですごくもったいないと思いました

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    【中村指名】カット+クァンタムカラー+髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    いつもありがとうございます(^^)

    カラーの件申し訳ございませんでした!
    手伝ってくれたアシスタントにもしっかりお伝えさせて頂きましたが
    それでも薄かったので、全スタッフでカラー塗布を一度再確認させて頂きます!

    お顔に髪の毛がついてしまったのもカラーを塗る時の注意力の低さが原因です!
    こちらも細かい所まで気をつけていけるように僕がしっかにり全スタッフに注意点などを伝えさせて頂きます!

    トリートメントの件、タブレットの件も申し訳ございませんでした。
    夕方になるにつれ全体的に気が緩んでいるように感じますのでその辺りもしっかりと伝えさせて頂きます!

    沢山、不手際があり本当に申し訳ございませんでした!
    今後このような事がないようにさせて頂きます!

    また何かお気付きの事がありましたら何でもおっしゃってくださいね♪


    スタイリスト中村

  • すうちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-10-16 17:40:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    眼精疲労がひどく 通いだして
    あっという間に 1年
    今では 毎月絶対必要な極上タイム
    髪の質も良くなり 伸ばしたくても
    伸ばせなかった髪が 肩を超えました!
    施術はもちろん 担当スタイリストさんの人柄
    お部屋 香り 全てにおいて
    very goodです!
    いつも 癒しをありがとうございます
    これからもよろしくお願いします!

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    小顔 美髪 自律神経調節 spa50分+頭浸浴+トリートメント

    [施術メニュー] トリートメント、その他

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    すうちゃんさん嬉しい口コミありがとうございます!

    毎月通っていただくことで髪質がとても綺麗になりましたね。
    伸ばせなかった髪が伸ばせるようになり
    いろんなヘアースタイルを楽しんでおられるお姿や
    すうちゃんさんのお言葉にいつも力ずけられます!

    また来月もお会いできること楽しみにしております。

    スパニスト ツム

  • ちかさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-16 07:54:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    インスタで素敵になられる皆さんを見て、私も変わりたいなと思い、予約しました。ヒルトンなので当日はドキドキしながら行きました。
    おまかせでお願いしましたが、どんなスタイルにしたいか、何を悩んでいるかを聞いてもらいながら、似合うスタイルを決めていく感じでした。
    初めてのサロンで少し不安でしたが、「聞きたいことはありませんか。」と何度も声をかけていただいたので、安心できました。
    ブローの仕方やアイロンの当て方なども詳しく説明していただいたので、頑張ってやっています。
    素敵なショートにしていただき、ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。

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    【中村指名】カット+クァンタムカラー+白髪ぼかしハイライト

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    嬉しいお言葉ありがとうございます!!

    緊張の中ご来店して頂きありがとうございます(^^)
    勇気を出してご来店して頂いたからには絶対に綺麗にしたいという想いでいつもカットさせて頂いております!!

    白髪ぼかしハイライトは毎回しなくても良いので、次回はカットカラーでのご予約をお願い致します♪

    また白髪ぼかしハイライトをした方が良いタイミングは僕の方からお伝えさせて頂きますね!!

    こちらこそ次回もよろしくお願い致します(^^)


    スタイリスト中村

  • ひろみんさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024-10-15 13:26:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    インスタを見て初めて来店しました。5年くらい同じ美容院に通っていましたが、近年クセやうねりがひどくなっていて、それを何とか誤魔化すようなカットで理想の髪型ではなく何か解決方法がないか?というのと新しいサロンに行ってみようかなと気持ちが芽生えて探していたところインスタで投稿を見て予約しました。今回は髪の状態を見て頂いてお任せにしました。クセがだいぶ酷かったのでカウンセリングの結果、丸みストレートをすることにしました。やってみた結果は今までのストレートとは違って自然な仕上がりで質感も変わって、めちゃくちゃ満足です。そして、カットは何となくの理想のイメージだけお伝えしてあとはお任せしましたが、とても良い感じの似合うショートスタイルにして下さって、来て良かったと本当に思いました。日頃のブローやアイロンの仕方、スタイリング方法も丁寧に教えて下さったのもすごく良かったし、色々お尋ねしてお話した中で、外側からのケアも大事だけど、インナーケア(食べ物や何を摂らない方が良いか等)はすごく大事と話されていたことが自分としては共感したし、すごく信頼できる美容師さんだなと感じました。また来月も予約します。

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    【中村指名】カット+クァンタムカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    嬉しいお言葉ありがとうございます♪

    僕の丸みストレートはただ伸ばすのではなく自然な仕上がりにする事を凄く大切にしております!!
    これから伸びてくると徐々に癖が出てきて扱いにくくなってくるとは思いますがしばらくはカットだけで綺麗に出来ますので、次回のストレートのタイミングは僕の方からお伝えさせて頂きますね(^^)

    ご来店時にもお話させて頂きましたが髪を根本的に綺麗にしていくためには普段の食事やインナーケアが凄く大切になります!

    これからも何か分からないことなどがございましたら何でもおっしゃってくださいね♪


    次回もよろしくお願い致します!!

    スタイリスト中村

  • piさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-13 22:09:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    予約まで数ヶ月悩みましたが、もっと早く伺えば良かったです。とても丁寧にアドバイスして下さり有難うございました。またよろしくお願い致します。

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    【中村指名】カット+髪質改善TR

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    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    嬉しいお言葉ありがとうございます(^^)

    ご来店まできっと凄く緊張されたと思いますがそれでもご来店してくださりありがとうございます♪
    またこれからもご来店のたびにスタイリングなどで「もっとこうした方がいい」ということがあればしっかりとお伝えさせて頂きますね!!

    こちらこそ次回もよろしくお願い致します(^^)


    スタイリスト中村

  • ししまるさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-13 21:56:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カット、カラーをお任せでお願いしました。悩みや希望を聞きながら素早く的確に進んでいき、スタイリング方法も「動画撮って良いですよ」と、細かく分かりやすく説明して頂いたので帰ってからも忘れず出来ています!またアシスタントの方々も丁寧でシャンプーも凄く気持ち良かったです。本当に予約して良かったと鏡を見る度に嬉しくなります。

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    【中村指名】カット+クァンタムカラー

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    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    嬉しいお言葉ありがとうございます♪

    僕は施術のクオリティだけでなくスピード感も大切にしております!
    これからもご来店して頂いてからお待ち頂く事はあるとは思いますが施術予定時間よりも遅くなる事は基本的にないよいにさせて頂きます(^^)

    手伝ってくれたスタッフの方も褒めて頂きありがとうございます♪

    今後も綺麗にさせて頂きますので楽しみにしておいてくださいね!!

    次回もよろしくお願い致します!!

    スタイリスト中村

  • みおさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-13 20:00:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて頭浸浴をして頂きました。
    仕事柄、肩こり首こり眼精疲労になりやすく、ヘッドスパをずっと探してました。
    インスタで拝見しいいタイミングで予約が取れたため、行かせて頂きました。
    しっかり頭、首、肩もほぐして頂き、帰る時には首のゴリゴリもなく頭が軽くなってるのを実感でき大満足です。
    ありがとうございました。

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    小顔 美髪 自律神経調節 spa50分+頭浸浴+トリートメント

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    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    みお様先日はご来店ありがとうございました。
    頭浸浴は不思議な体感でとてもリラックスしますよね!
    デコルテから上をしっかりさせていただきました。
    そして頭がゆるまると全身の筋膜が緩まるので
    ヘッドスパは全身のリラックス効果がございます。

    またお身体メンテナンスにいらして下さいませ!

    うれしい口コミとても励みになります。

    スパニスト津村菜摘

  • オチさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-13 11:13:35.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カット中にいろいろ普段のスタイリングの相談も聞いてくださり助かります。仕上がりも素敵な感じにしてくださいました。

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    [施術メニュー] カット、カラー

    GRANMASH 【グランマッシュ】からの返信コメント

    嬉しいお言葉ありがとうございます(^^)

    スッキリと綺麗になりましたね♪

    また次回も何かお困りのことがありましたら何でもおっしゃってくださいね!!

    それまてに分からないことがあればいつでもお気軽にインスタのメッセージでご相談してください(^^)

    次回もよろしくお願い致します!!


    スタイリスト中村

  • ぴさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-10-13 01:59:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングから施術まで、今回もとても丁寧に仕上げていただきました。お任せしてしまった部分が多かったのですが、カラーも髪型も理想で気に入っています!ありがとうございました!

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    【2回目3回目来店限定】\16.500→\12,650 カット+クァンタムカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

グランマッシュ(GRANMASH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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