- サロン平均
- 4.46
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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最初に交通機関の遅延で少し遅れるかもしれないと伝える際に電話対応してくれた男性、こちらが言った事に対してボソッと答えて無言で電話切られたので正直キャンセルするか迷ったけどドタキャンは嫌なのでとりあえず行く事に。
電話のイメージとは違い、皆さん忙しい中でもとても丁寧に対応して頂きました。お客さんが常に多く人気店なんだなと。
スタッフの方々のお気遣いもとても良かったです。
提案頂いたメニューに変更すると予算オーバーしそうでしたが上手くメニューを組み替えてご提案頂いたお陰で予算内で収まりました。
カラーもとても満足です。ありがとうございました。
ずっと咳をしていたスタッフさんがいて、シャンプー中も顔の上で咳をされていて気になっていましたが案の定、2日後くらいから全く同じ風邪症状が出ました。残念です。
あと全体的にどのスタッフさんも、施術中に物を床に落としたらすぐ拾ってそのまま施術再開していた。落としたクシをそのままポシェットに入れていたり… せっかく綺麗になった髪が床に触れた物を触った手で…とても残念。今まで行った美容院では絶対に後で拾ったり、手の空いていの方が拾って違う台に置いてた
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【新規限定】カット+フルカラー+ライトTR+ホームケア付き 11880→9980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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雰囲気も、接客も全体的にめっちゃ良かったです
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【初回お試しクーポン】カット 3850→3810
[施術メニュー]
カット
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丁寧に希望を聞いていただき、思っていた通りに仕上げてもらいました
ありがとうございました
またお願いしたいと思います
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新規【期間限定】カット 3850→3820
[施術メニュー]
カット
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要望通りに仕上げていただきありがとうございました。
いつも指名はしていませんがどの方にやってもらっても満足しています。昨日もアドバイスもいただき参考にしたいと思います。ありがとうございました
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カット+リタッチカラー(根元)+ライトTR+ホームケア付き 10580→9980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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カットしていただきました。
スタッフさんのお名前はお伺いしていませんが、とてえも丁寧な技術で、お話も楽しくさせていただき、「美容院+気分もリフレッシュのお店」を感じさせていただきました。
またお願いしたいです。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
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今回で2回目なんですが、初回のカットや傷んだ髪へのサポートをして頂き、とっても艶やかでサラサラ、髪型も気に入りました。なので今回はご指名させて頂きました。希望の髪型をお伝えし、その通りにカットしてもらい、また今後のパーマのタイミングや今の髪の悩みにも回りくどい話ではなくきちんと聞いて答えを下さるところも有難く感じております。シャンプーの泡や香りも気に入っています。お店の雰囲気もゆったりとしているので落ち着きます。次回もよろしくお願い致します。
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【期間限定】 カット 3850→3830
[施術メニュー]
カット
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ショートカットに、かなりすっきりしました。
シャンプーがいい香りで気持ちよかったです。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
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娘がお世話になりました。カットとても満足しています。ありがとうございました。
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【期間限定】 カット 3850→3830
[施術メニュー]
カット
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凄く満足です!
上手く伝えれなくても、こちらの希望を汲み取って頂き最高の仕上がりでした。ありがとうございました。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
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役1年ぶりのカットをしました。
前まではカットだけの時はEARTHさんに、カットとカラーの両方は別店舗にお願いしていました。
前カットをして貰ったらその別店舗の人に顎下とお願いしたのにアイロンで必死に伸ばして顎下ってくらい短くされてしまいそこから約1年必死に髪の毛伸ばしての久々のカットでした。
今回担当して下さった方は毛量をすくにあたりどんくらいの毛の短さに切るかでバランスを見てカットすると…と丁寧に説明して下さり結果とても満足ができる完成になりました。必死に髪の毛伸ばしてお願いしてよかったなって思います。
毛量も他の人に比べると倍以上多くてとてもしんどかったでしょうにしっかり減らしてかつ、満足行く形にして下さったおかげで家に帰ってからも嬉しくて友達に見てもらいまくりでした笑 ただシャンプーが新人さん?だったのか力加減とかは気持ちいいくらいでしたが、洗い残しで余りちゃんと流せて無かったのでサービスを星4に…
ですがまた行きたいなと思います!
本当にありがとうございました!!!
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【期間限定】 カット 3850→3830
[施術メニュー]
カット
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いつも切っていただいている時、たくさんお話させてもらえて毎度とても楽しく過ごしています。
仕上がりにも満足しており、今後もよろしくお願いします。
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【期間限定】 カット 3850→3830
[施術メニュー]
カット
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いつもお世話になっております。
髪質に合わせて希望どおりに仕上げていただき大満足です。
ありがとうございました。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
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レイヤーが初めてで似合うかどうか不安だったけど、軽めのレイヤーでお願いしたとおりにしてくれてとても気に入りました!
カラーも綺麗にいれてもらいました!
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カット+オーガニックフルカラー 10670→9980
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 加古川店からの返信コメント
ごんまや様
いつもご利用頂きありがとうございます!
初めてのレイヤーなので軽めにしましたが慣れてきたら
もう少しレイヤーを入れても良いと思います!
またのご来店心よりお待ちしております。
Hair Make EARTH 加古川店 吉尾 拓馬
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前髪重めにしてもらって、めっちゃ気に入ってます!お話も楽しかったです!ありがとうございました!
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【期間限定】 カット 3850→3830
[施術メニュー]
カット
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色々アドバイスを頂きました!
参考になり、早速実践いたしました
本当にありがとうございました
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
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カウンセリングもとても丁寧で髪に受けるダメージについても丁寧に説明していただきよかったです!!
また利用したいです!!
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【期間限定クーポン】カット+フルカラー 9020→7980【白髪染め 可】
[施術メニュー]
カット、カラー
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似合う髪型や髪の質に合わせて、見た目も手入れの仕方も私自身に合う髪型を考えて施術してくださいました。最後にはメニューにはなかったスタイリングもしていただき、満足しています。ありがとうございました。
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新規【期間限定】カット 3850→3820
[施術メニュー]
カット
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手首と指の痛みがあり、スタイリングしやすくなるようカットと髪質改善トリートメントお願いしました
カウンセリングは、前回担当してくださった方がすごく丁寧だったので
あっさりとしたカウンセリングだなとは、思いましたが
まとまりも良く、満足してます
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 加古川店からの返信コメント
かあさん様
この度はご来店誠にありがとうございます。
仕上がり問題なかったでしょうか?
何か問題があれば仰ってください。
またのご来店お待ちしております。
Hair Make EARTH加古川店 吉尾 拓馬
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約30年ぶりに美容室でカットしていただきました。
20年近くセルフカットだったため、不揃い過ぎの髪を丁寧に仕上げていただき、ありがとうございました。
思い通りの髪型になり、楽しみながら伸ばす事ができそうです。
ありがとうございました!
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【初回お試しクーポン】カット 3850→3810
[施術メニュー]
カット
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客のニーズに合わせて提案いただけるし、意図を組んでいただけるので助かりました!
急な予約にも紳士に対応頂けたことも感謝します。
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【期間限定クーポン】カット+フルカラー 9020→7980【白髪染め 可】
[施術メニュー]
カット、カラー
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担当のスタイリストさんはこちらの言っていない要望も汲み取って頂き丁寧に説明して下さいました、仕上がりも良く満足でした。しかし違う方が床の髪の毛を清掃していて、ドライヤーで髪を飛ばしていて床にドライヤーの先がガンガン当たっていたのが残念でした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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後ろの髪について、「10年ほどすいていないこと」「髪の量が少ないのを気にしていること」を伝えたにもかかわらず、すかれ始めてしまいました。慌てて「量を減らしたくない」「長さの揃わない毛が増えると扱いにくくて困る」とその場で伝えましたが、「大丈夫です。これくらいすいたほうが厚みが減るので」と言われ、引き続きハサミを入れられてしまいました。普段お団子にして仕事をしているのですが、飛び出る毛が増えてしまい、扱いにくくなってしまいました。
私の伝え方が悪かったのかと思い、前髪を切る際は細かく理想を伝えましたが、仕上がりはイメージと違い、「はえぐせもあるのでねー」と言われてしまいました。それ以上伝えるのは諦め、帰宅後に自分で手直ししました。
仕上げに関しても、写真を見せながら「韓国っぽく巻きたい」と伝え、巻き方を詳しく教えて下さったので楽しみにしていました。しかし、仕上がりは期待していたものとはかけ離れていて、友人にも「今日は雰囲気違って、何か...。いつものが良い」と言われました。
せっかく美容院でしてもらったのに、気分が上がらず、全体的に残念な仕上がりになってしまいました。
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新規【期間限定】カット 3850→3820
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 加古川店からの返信コメント
O様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。
特に、後ろの髪のすき具合や前髪の仕上がりについて、ご希望に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
担当スタッフにも確認したところ、お客様の髪質やご希望をしっかりと把握し、より慎重に施術を行うべきでした。お伝えいただいた内容を踏まえ、お客様にとって扱いやすく、理想のスタイルを実現するための説明が不足していたことを反省しておりました。
次回は、さらに丁寧にお客様の意見を聞きながら、お客様の理想に近づけるよう努めますので、どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
もしお時間が許せば、担当者を変更して再度お店にてお直しをさせていただければと思います。
お客様の理想のスタイルを作り上げるために、全力でサポートさせていただきます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、改善に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
オーナー 岡本尚晃
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思ってたより、カット、カラー共にいい感じに仕上がりました。ありがとうございました。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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中学生の娘のカットでお世話になりました。
話しやすく、楽しくカットしてもらったようです。
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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カット、カラーをお願いしました。
今回も丁寧に仕上げていただきました。
上手にカットしてもらうと外に出るのが楽しみになります♪
いつもありがとうございます。
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カット+オーガニックフルカラー 10670→9980
[施術メニュー]
カット、カラー
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初めて縮毛矯正をしました。同時にカラーもしたので、なるべく負担のかからない尚且つしっかりと納得のいく施術をしていただきました。
また次回もお願いします。
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〈14:00以降〉1日10名限定!自由に選べる3メニュー 12980
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
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お直しをしていただきありがとうございました。
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【期間限定】 カット 3850→3830
[施術メニュー]
カット
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担当していただいたスタイリストさんには、要望通りの仕上がりで家族にも大変好評でした
シャンプー台の雰囲気はとっても好きです
とても満足のいく時間を過ごさせてもらいました
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【初回お試しクーポン】カット+フルカラー 9020→7380【白髪染め 可】
[施術メニュー]
カット、カラー
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初めて来店させて頂きました。終始楽しくお話しながらして頂いたのはとても良かったです。カウンセリングはとても良く接客態度も申し分なかったです。…が、帰宅して家族からの指摘がありましたので、正直に書かせて頂きます。白髪に明るめのカラーだったのである程度の色飛びは覚悟していましたが染まっていないところが多かったです。カットも短くとオーダーしましたが思ったより前髪が少し不自然な感じでした。ワガママなオーダーだったのかも知れません。ごめんなさい。担当外のスタイリストさんのシャンプーとても気持ち良かったです。最後にレジでミスがあったのですが、若いスタッフさんのオペレーションと接客をもう少しちゃんとして頂けたらと感じました。色々細かくてすみません。
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WEB限定【新規限定】カット+フルカラー 9020→7480【白髪染め 可】
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 加古川店からの返信コメント
なおちん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。まず、お客様との楽しいお話ができたことを大変嬉しく思います。しかし、カラーやカット、またスタッフの接客においてご満足いただけなかった点があったことを深くお詫び申し上げます。
カラーに関しては、白髪に明るい色を入れる際の仕上がりにご不満を感じさせてしまい、申し訳ありません。今後は色ムラや染まりにくい部分について、さらに細かく確認し、お客様に満足いただけるよう改善して参ります。
カットに関しましても、お客様のお好みにより合ったスタイルに仕上げられるよう、スタッフ一同、さらにカウンセリングを丁寧に行っていく所存です。
また、レジでのオペレーションについてもご指摘いただき、ありがとうございます。若いスタッフにも一層の指導を行い、よりスムーズで丁寧な対応ができるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。次回ご来店の際には、お客様にさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同精一杯努力してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。
オーナー 岡本尚晃
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2回目です!
要望通りの明るさと髪型にして頂きました!
ありがとうございます!
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【期間限定クーポン】カット+フルカラー 9020→7980【白髪染め 可】
[施術メニュー]
カット、カラー
アース 加古川店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー