- サロン平均
- 4.58
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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ダメージ多い、髪に優しい縮毛をして頂きありがとうございました。
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【うねりクセ対策】ダメージレス縮毛矯正+ケラスターゼトリートメント
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
Quolみなとみらい横浜ランドマークプラザ【クォール】からの返信コメント
mamasami様、いつもご来店ありがとうございます。
髪の状態に合わせた薬で
ダメージを最小限に抑えてストレートさせていただきました。
しっかり髪に体力を残した状態で
ツヤツヤになってよかったです!
また次回のご来店ありがとうございます。
野澤
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強い癖毛&バサバサだった髪の毛が、とても綺麗な艶のあるサラサラの髪の毛になりとても嬉しいです!今まで色んなところで縮毛矯正をあててきましたが、こんなに綺麗になったことはなかったです。本当にありがとうございました。
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【うねりクセ対策】ダメージレス縮毛矯正+ケラスターゼトリートメント
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
Quolみなとみらい横浜ランドマークプラザ【クォール】からの返信コメント
す様、先日はご来店いただきありがとうございました。
”今まで色んなところで縮毛矯正をあててきましたが、こんなに綺麗になったことはない”と
言っていただけて、大変嬉しいです!
これからも綺麗で艶のある髪が続くように
またぜひ縮毛矯正させて下さい!
次回のご来店心よりお待ちしております。
野澤
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価格がちょっとお高めですが、気持ちの良い空間で確かな技術で仕上げていただけます。
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【イノアカラー】カット+カラー+トリートメント2 20900円→17820円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Quolみなとみらい横浜ランドマークプラザ【クォール】からの返信コメント
マチュカママ様
先日はご来店下さりありがとうございました!
当店での施術時間を気持ちよくお過ごし頂けたようで嬉しいです!
これからも確かな技術と言っていただけるように自己研鑽に取り組んでまいります!
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結婚式列席のヘアセットで、初めて伺いました。
イメージ画像をお見せし、可能か伺った際"出来ます"と仰ったものの
目安所要時間(40分)の倍以上の時間を要し
結論、結婚式のスタートに間に合いませんでした。
また出来上がりについても、イメージ画像とは掛け離れたものでしたが
これ以上の遅刻は出来ず、お直しはお願いしませんでした。
また上記状況により、急遽走ってタクシー乗り場まで向かった際に
ヘアアクセサリーが落ちたようで、会場到着時(退店僅か10分後)には既に無く、思い出の品を失くしてしまいました。
私にもスケジュール管理の面で非があったことは反省していますが、此方もプロにお願いする認識で予約をしましたし
結婚式列席の旨予約時にもお伝えしていた為、
せめて想定時間を大幅に超えそうと分かった時点で、共有・相談等のアクションはあるべき、
またクオリティの担保や、発生後のフォローについては再考されるべきではと感じます。
半年以上楽しみにしてきた、大切な人の結婚式列席が
思い出したくもない悲しい記憶となった事が辛く、悔しくてなりません。
二度と同じ思いをする人が生まれない事を、切に願います。
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【大絶賛!長時間崩れない!】パーティヘアセット
[施術メニュー]
ヘアセット
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手際もいいですし、清潔感あるので快適です。
私は余り雑談しない方なのでよく分かりませんが、会話の受け答えも丁寧ですのでカットなど施術、ヘアのお悩みなど親身に聞いてくれると思いますよ。
店内も男性、女性、家族連れ、色んな人居ますが密集感を感じさせないのが良いですね。
引き続き利用させて頂きます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、パーマ
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ヘアスタイルを大きく変えようと思う時には技術的に信頼できる担当スタイリストさんがいる事を心強く思います。今回のチャレンジもお陰様で好評で自分自身も大変満足しております
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【ケラスターゼ頭皮ケア】カット+ディープクレンジングスパ
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Quolみなとみらい横浜ランドマークプラザ【クォール】からの返信コメント
Shara様
先日はご来店下さりありがとうございました!
今回のヘアスタイルは大きなスタイルチェンジだったと思いますが、ご好評頂けたようで嬉しいです!
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
非常に嬉しい口コミを下さりありがとうございました!
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担当スタイリストさん
いつもありがとう(*^^*)
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【学割U24★】小学生以下カット
[施術メニュー]
カット
Quolみなとみらい横浜ランドマークプラザ【クォール】からの返信コメント
ごあん様
こちらこそいつもありがとうございます(*^_^*)
最近はさっぱり短めにしているので伸びてくるのが早く感じるかと思います。夏休みが終わったら忙しくなると思いますがまた是非いらしてください(^^)
次回のご来店も心よりお待ちしております!
伊藤
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スパは新人さんだったため、残念ながらいつもの満足度は得られませんでした。次回は上達してることを願います。また、折角最高峰のキャビアトリートメントなので、オイルもクロノジストにすればもっと良いかと思います。ケラスターゼの旗艦店なので。色々と書きましたが、長い間通っているお店なので、変わらないサービスをお願いします。
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【ケラスターゼ最高峰】カット+ケラスターゼキャビアトリートメント&スパ
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
Quolみなとみらい横浜ランドマークプラザ【クォール】からの返信コメント
Tom様
先日もご来店下さりありがとうございました。
先日のヘッドスパ施術においてご満足頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。
常にご満足頂ける施術を安定的にご提供出来るように、スタッフ一同技術力向上に努めて参ります。
大変貴重な口コミを下さりありがとうございました
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いつも同じスタイリストさんに担当してもらっています。今回はカットだけでしたが、希望通りの仕上がりでした。水トリートメントは初めてでしたが髪がツヤツヤになりました。また伺います。
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【時短メニュー】カット+ケラスターゼ水トリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Quolみなとみらい横浜ランドマークプラザ【クォール】からの返信コメント
ちぱ様、いつもご来店いただきありがとうございます。
希望通りと言っていただきありがとうございます!
Kウォーターという水タイプのトリートメントで
通常のトリートメントより、瞬時に補修してくれるので
時短にもなります。
質感も重くならずさらっとして毛先がとても潤いましたね!
是非次回もご利用ください!
またのご来店心よりお待ちしております。
野澤
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綺麗に切っていただいた上に、ふわふわに巻いてもらえて嬉しかったです!名前を聴き逃してしまったので教えていただけると嬉しいです。リピートしたいと思います!その時はよろしくお願いします。素敵に仕上げて下さりありがとうございました!!
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【学割U24★】中高生カット
[施術メニュー]
カット
Quolみなとみらい横浜ランドマークプラザ【クォール】からの返信コメント
りーな様
担当させていただきました伊藤です!
先日はご来店ありがとうございました(*^_^*)
施術に関しまして嬉しい口コミをありがとうございます!
髪の毛がつやつやですごく羨ましかったです!!
またぜひカットさせていただけたらと思います(^^)
コテ巻きもやりたいスタイルなどありましたら仰ってくださいね♪
次回のご来店も心よりお待ちしております!
伊藤
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直前にお電話をした際の受付の方も、到着してから施術してくださったスタイリストの方も、とても丁寧に対応してくれました。
お見せした写真をモデルに、持って行ったアクセサリーや完成イメージを確認しながらテキパキと整えてくれました。
終わりの時間もきちんと確認してくださり、それに間に合うようにしてくださってありがたかったです。
ドレスアップして望む場は初めてでしたが、周囲からヘアセットを褒めてもらえてとても嬉しかったです。ありがとうございました。
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【大絶賛!長時間崩れない!】パーティヘアセット
[施術メニュー]
ヘアセット
Quolみなとみらい横浜ランドマークプラザ【クォール】からの返信コメント
もさもさ様、先日はご来店いただきありがとうございます。
結婚式のお時間に無事間に合ったようで安心いたしました。
初めての結婚式参列ヘアセットに
クオールを選んで下さりありがとうございます!
綺麗なドレスアップに華やかなヘアセット
特別な日に嬉しいことが続いて良かったです(^^)
大変嬉しい口コミをありがとうございました!
また是非お待ちしております!
野澤
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自力では満足できない白髪染めをしていただきました。トリートメントつきだったからなのか仕上がりがしっとりしています。持続性はこれから検証します。
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【野澤・二階堂限定クーポン】カット+髪質改善マグネットカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
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髪質改善カラーが気になり、初めて予約させていただきました。
指名制だったため、指名させていただきましたが、最初のカウンセリングのみ担当の方で、カラーを塗るのはアシスタント?の方でした。
事前に担当の方には、カラー剤がしみることもあるため頭皮から離して欲しいと伝えました。お伝えしていたにもかかわらず、カラー剤をしっかり頭皮につけて薬剤を塗られました。
途中で染みたので、頭皮から離して欲しいと伝えたところ、「大丈夫です。頭皮にぎりぎりついてないので」と言われました。その後もしっかり頭皮に薬剤をぺったりと付けられました。シャンプー台に移動した後もカラー剤が足りないからと言われ、カラー剤を足されましたが、においがすごいきつく、呼吸するのがとても苦しかったです。
流石に、このままカットするのは怖くなったため、カットは遠慮させていただきました。
その後、頭皮がとても痒くなりました。
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【野澤・二階堂限定クーポン】カット+髪質改善マグネットカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
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ちょい、間が開いてしまって、数年ぶりにのびきった髪の毛でしたが、担当スタイリストさんは笑ってくれて、いつもどおりに仕上げてくださいました。
このスタイリストさんは、私が人生で出会った
たくさんの美容師さんの中で二人しかいない
髪の毛や頭皮のツボをわかってる方ですから
安心感は図抜けたものがあるのです。
3ヶ月に一度??ほどですが(笑)
これからも通います。どうぞ、宜しく(笑)
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【時短メニュー】カット+ケラスターゼ水トリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Quolみなとみらい横浜ランドマークプラザ【クォール】からの返信コメント
たいたいママ様、いつもご来店ありがとうございます!
どんなに伸びきった髪でもお任せください(^^)
いつも嬉しいお言葉をいただき大変励みになります!!!
また3か月後のご来店楽しみにしております!
野澤
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まだ梅雨明けしていないのに、この暑さ!少しでも涼しげな感じ?ってザックリした思いで、お願いしました。
カラーも前回とても好みに仕上げていただいたので、
そのままパープルで、前髪パツンと揃えて、柔らかめに扱いやすいようにパーマ。これで結くのも楽だと!
シャンプー時のお声がけタイミングもパッチリで、至福のひととき。ありがとうございました。
これで暑い、でも大好きな夏へ突入です。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
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久々のショートですが、涼しくて良いです。
帰りにポイントカードを受け取り忘れたので、
次回予約の際にお返し下さい。
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【時短メニュー】カット+ケラスターゼ水トリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Quolみなとみらい横浜ランドマークプラザ【クォール】からの返信コメント
アキ様、先日はご来店いただきありがとうございます。
厚い日が続いていたので、涼しさを感じられて良かったです!
乾かすだけでまとまりやすいので、時短でセットできると思います!
私も気づくのが遅れてしまいお渡しできず申し訳ございません。
次回必ずお渡しいたします!
またのご来店心よりお待ちしております。
野澤
-
お世話になりました。アシスタントの女性がとても丁寧で居心地がとても良かったです。ハイライトも綺麗に入っていて気に入りました。ありがとうございました。ただ、仕上げになんもつけて頂けなかったので、髪の毛は広がり、パーマのウェーブも延びきってしまった状態でした。あの日は自宅に帰るだけではなかったのでもう少し仕上げの配慮、サービスがあっても良いのでは?と感じました。こちも時間が無かったこともありますが、友人に美容院へ行った後の髪型ではないね…と言われてしまいました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Quolみなとみらい横浜ランドマークプラザ【クォール】からの返信コメント
rin様、先日はご来店ありがとうございました。
居心地がとても良かったとおっしゃっていただけて嬉しいです。
今回、白髪ぼかしハイライトをさせていただきました。
rin様の地毛は明るいブラウンで
暗めのカラーをしてもすぐ明るく退色してしまう髪質ですので
ベースは黒になりすぎない暗めのアッシュブラウンでより色持ちを良くし
ハイライトの部分は白髪がなじむ白に近いお色味にカラーさせていただきました。
ブリーチを使うとダメージをゼロにすることはできないのですが
髪質に合わせ一番優しい配合にしました。
ブリーチで白になるまで色を抜くと限りある髪の毛の体力がなくなってしまいます。
デジタルパーマとブリーチを使ったハイライトを交互にされているとおっしゃっていたので
次の施術に影響が出ないようカラーで白に近いお色味になるよう配合させていただきました。
その後色落ちなどはいかがでしょうか?
カウンセリングでお伝えしていた時間より長引いてしまい
ご予定に間に合うよう急いで、オイル等をつけ忘れてしまいました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう努めてまいります。
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いつも丁寧な施術をありがとうございます♪
カットで動きが出るようにして頂き、また夏に向けて軽くして頂いたのでドライヤーも楽になりました!
カラーもイメージ通りのくすみ系でツヤ感もあるカラーで嬉しいです^^
シャンプーやマッサージもとても丁寧で、施術中も沢山お話でき楽しい時間を過ごす事ができました!
またよろしくお願いします!
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【イノアカラー】カット+カラー+トリートメント2 20900円→17820円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Quolみなとみらい横浜ランドマークプラザ【クォール】からの返信コメント
はるか様
いつもありがとうございます(*^_^*)
夏仕様でふんわり軽い感じにカットとカラーをさせていただきました♪
とってもお似合いで可愛かったです!今後もお任せください(^^)
私もいつも楽しく施術することができて嬉しいです!いつも温かいお言葉をありがとうございます!
次回のご来店も心よりお待ちしております!
伊藤
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いつも、髪のダメージも考えず、変化を楽しみたいワガママにお付き合いありがとうございます。
ダメージ最小にして、希望を叶えていただいて、満足です。紫外線、海水に負けず趣味とヘアースタイルを楽しみたいので、今後もよろしくお願いします。
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【Stylist野澤限定】カット+白髪ぼかしハイライト+カラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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高校生の娘の縮毛矯正&カットと同時に申し込みをしました。
私はヘッドスパフルコースとカットをお願いしました。
ヘッドスパは香りも良く、すっきりとして気持ちが良かったです。カットも今回もお任せでしたが、仕上がりも軽くなりました。
娘も縮毛矯正後にカットをお願いしていたので、好みの長さに満足だとのこと。梅雨の時期に、再現可能な髪型にできて良かったです。
ただ、ヘッドスパの時は気にならなかったのですが、ヘッドスパ後の肩のマッサージは、少しスタッフさんの力が強いように感じました。
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【学割U24★】中高生カット
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Quolみなとみらい横浜ランドマークプラザ【クォール】からの返信コメント
ぴ~助まま様
先日は久しぶりのご来店すごく嬉しかったです(*^_^*)
仕上がりについてご満足いただけて良かったです!嬉しいお言葉をありがとうございます!
マッサージの強さですが、その後肩の状態は大丈夫でしょうか?
なるべく確認しながらの施術をスタッフは心掛けておりますが、不快に感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もし何かありましたらいつでもお申し付けください。
お忙しいと思いますがまた是非よろしくお願いいたします。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
伊藤
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今回は少し遅刻してしまったにも関わらずきちんと対応いただきありがとうございました。
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【イノアカラー】カット+リタッチカラー+トリートメント2 20900円→16225円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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髪を切ったのは娘なので仕上がりは☆3にしました。悪かった訳では無いですが分からないので申し訳ありませんm(_ _)m
いつもありがとうございます。娘も担当スタイリストさんにカットして貰えるのをいつも楽しみにしています。これからも優しく接して下さると嬉しいです!
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【学割U24★】小学生以下カット
[施術メニュー]
カット
Quolみなとみらい横浜ランドマークプラザ【クォール】からの返信コメント
ごあん様
いつもありがとうございます(*^_^*)
今回はお嬢様のイメチェンだったので相談しながらバッサリカットさせていただきました♪
毎回すごく楽しそうにしてくれるので私も嬉しいですし楽しい時間を過ごすことができております(^^)
今後も是非よろしくお願いいたします!次回のご来店も心よりお待ちしております!
伊藤
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元々通っていた美容室でデジタルパーマを扱っておらず、紹介してもらってこちらで初めてデジタルパーマをかけました。
私の髪質がすごく強い直毛のようで、一度かけ直していただくことになってしまいましたが、パーマのかかり具合の確認もニ度目の施術も快くやってもらえました。
二度目から一週間経ちますが、薬剤やロッドの太さを調整してくださったのが良かったのか、一度目よりきれいにウェーブが出ています。
カットやパーマの施術も、シャンプー、マッサージなどもとても丁寧で癒されました。スタイリングのコツも教えていただいたので、維持できるよう頑張ります。
ありがとうございました。
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【艶カールのベストヒット☆】 カット+デジタルパーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ
Quolみなとみらい横浜ランドマークプラザ【クォール】からの返信コメント
おいも様
先日はご来店頂き、ありがとうございました。
一度かけ直す事になってしまい申し訳ありませんでした。
カット、パーマ、シャンプー、マッサージの施術も含めご満足頂けたようで嬉しいです!
大変嬉しい口コミを書いて下さり、ありがとうございました!
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総合的に満足できるサービスを継続しているからこそこの場所で長年営業できる証です。
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【うねりクセ対策】カット+ダメージレス縮毛矯正+ケラスターゼトリートメント
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
Quolみなとみらい横浜ランドマークプラザ【クォール】からの返信コメント
ゆみちゃん様
いつもご来店いただきありがとうございます。
総合的にご満足と言っていただけて嬉しいです!
お陰様で今年でクオールとしてリニューアルオープンしてから10年目に突入しました!
今後もご満足し続けて頂けるように技術力の向上に努めて参ります!
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場所が良いし人気店なのでしょうか。初来店だったのですが、最初に軽く口頭でカラーのイメージを伝えたのみで、カラーチャートを見せてくれるわけでもなく、トリートメントもどんな効果かの説明もなく、ブローの時は分け目もセット方法も聞かれず、仕上がり時も鏡見せられただけで終わり。とにかく私に興味がなさそうな美容師さんでした。カラー剤塗って待ってる間、地肌がしみてましたが、「しみてないですか?」みたいな声かけも皆無だったので、無言で耐えました。
いつも通ってる店の仕上がりが前回イマイチだったので、今回よかったら通おうかと思って楽しみにしてましたが、もう行くことはないですね。
鏡前に掃除しきれてない誰かの髪の毛がのこってるお店もはじめてみました。仕上がりも普通です。
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【イノアカラー】 ダメージレスカラー+トリートメント2 15400円→12320円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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満足な仕上がりです。高級感があってお店の雰囲気も良いのです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Quolみなとみらい横浜ランドマークプラザ【クォール】からの返信コメント
SB様、先日はご来店いただきありがとうございました!
毛先の乾燥している部分をカットし
軽めに調節させていただきました。
満足な仕上がりと言っていただけて大変嬉しいです。
お店状態を保てるようこれからも精進してまいります
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今回も期待通りの仕上がりでした!
店舗の雰囲気も落ち着いて過ごしやすいです。
次回もお願いします!
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【髪質改善】酸熱トリートメント&フォルムコントロール!
[施術メニュー]
トリートメント
Quolみなとみらい横浜ランドマークプラザ【クォール】からの返信コメント
ちゃみ様
いつもありがとうございます(*^_^*)
今回は酸熱トリートメントでさらさらになりましたね♪
気にされていたお顔周りの髪の毛はその後いかがでしょうか?
またお悩みがございましたらいつでも仰ってください(^^)
次回のご来店も心よりお待ちしております!
伊藤
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こんな感じ、と写真を見せて希望のイメージをお伝えしましたが、期待通りに仕上げていただき満足しています。いつもどうもありがとうございます!!
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【学割U24★】専門・大学生カット
[施術メニュー]
カット
Quolみなとみらい横浜ランドマークプラザ【クォール】からの返信コメント
Aya様、先日はご来店いただきありがとうございました!
いつも嬉しい口コミをありがとうございます!
期待通りと言っていただけて大変嬉しいです。
また次回もイメージ写真などありましたら何でもご相談ください。
次回のご来店心よりお待ちしております!
野澤
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他店でのカラーに失敗してしまい修正の為行きました。
特にその旨も伝えないでやってもらいましたが、色むらなく綺麗に仕上げて頂き満足です。
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【イノアカラー】カット+カラー+トリートメント2 20900円→17820円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Quolみなとみらい横浜ランドマークプラザ【クォール】からの返信コメント
ゆき様、先日はご来店いただきありがとうございました!
綺麗に仕上がりご満足いただけて大変嬉しいです!
髪色は前回より徐々に明るく、より赤みを抑えたカラーにさせていただきました。
毛先も少しずつ明るくなってきて良かったです!
これからも色むらなく綺麗にカラーさせていただきます。
数日前にカットしたとおっしゃっていましたね!
表面にレイヤーがしっかり入っていたところは無くしていく方向で
まとまりやすいようにカットさせていただきました。
これからも理想のヘアスタイルになれるようお手伝いさせてください!
次回のご来店心よりお待ちしております。
野澤
クオール(Quol)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー