※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 1.00
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 1.0
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- 技術・仕上がり
- 3.0
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- メニュー・料金
- 2.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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お店の雰囲気は良いですし、担当の方のお人柄も良いのですが、対応は雑な感じで残念に感じました。
1.施術中に頻繁に電話に出られる。お一人で対応されているので仕方がないのですが、断りなど、ほんのひとことの配慮が欲しかったです。
2.カラーを塗布する際に、櫛でギシギシと力を入れて伸ばされたのは初めてのことでショック過ぎました。これは、2度とお願いしたくない気持ちでいっぱいです。
3.価格変更の説明がないまま、予定金額よりも高い金額を支払いました。予約は7,700円ですが、8,800の請求。プランが変わったのも理解していますし、聞かなかったのも悪いですが、残念な気持ちいっぱいだったので、聞く気がしませんでした。
最初は素敵なお店を見つけたと思いましたが、帰り道はとても残念な気持ちになり、2度といかないです。ごめんなさい。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
Ar’gos：ta 【アルゴスタ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご来店を楽しみにして頂いていたにもかかわらず、施術や接客においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。施術中の電話対応につきまして、スタッフが一人での対応となっていたとはいえ、お客様への配慮が欠けていたこと、深く反省しております。今後は事前に一言お声がけを徹底するなど改善に努めてまいります。カラー塗布時の施術においても、ご不快な思いと驚きを与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様の地肌に配慮した施術を心がけている中で、このような結果となってしまい、技術・対応ともに見直しが必要であると痛感しております。価格についてのご案内不足も、信頼を損ねてしまう結果となり、大変申し訳なく思っております。お客様に安心して施術を受けていただけるよう、今後は事前説明を徹底してまいります。
お客様のお声を真摯に受け止め、二度と同じことを繰り返さぬよう、サロン全体で改善に努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。そして、貴重なご指摘をありがとうございました。
心よりお詫び申し上げます。
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お店の雰囲気と少人数で最後まで1人のスタイリストさんが接客して頂くところが嬉しく思っています。
相談しやすくアドバイスもしていただきながら仕上げて頂きありがとうございます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
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お店の雰囲気もスタイリストさんの対応もとても良かったです。
こちらの要望に寄り添いながらアドバイスも踏まえて、仕上げて頂きありがとうございました。
お手入れのやり方など丁寧に教えてもらい自宅で出来るケアを頑張ろうと思いました。
お得なメニューがあれば、また行きたいサロンです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Ar’gos：ta 【アルゴスタ】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございます。
貴重なご意見とご感想は改めてまして参考にさせて頂きます。
これから、暑さが増して参ります。体調などお気をつけてお過ごし下さい。
アルゴスタ(Ar’gos:ta)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
