※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 5.00
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 5.0
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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はじめて伺わせていただきました。娘がお世話になりました。受付の方の丁寧で親切な対応は素晴らしかったです。
担当して下さったスタイリストさんも何度も確認しながらカットして下さったり、言葉遣いもきちんとしてて大変好感がもてました。次回、私もお願いしたいです。ありがとうございました。
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似合わせカット 10％OFF
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カット
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にこやかにご対応くださり、居心地が良かったです。またお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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物腰がとても柔らかく丁寧で、お客様を大切にされる姿に好感が持てました。
施術も上手で次回もお願いしたいと思えました。一つ難点を？申せば、真夏で多汗な私がいけないのですが笑 首についてしまった沢山の細かい髪をもう少し処理して欲しかった点です。
帰り際 私の姿が見えなくなる迄見送る姿に感動しました。
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カット、ヘッドスパ
資生堂ビューティーサロン そごう横浜店からの返信コメント
ちー様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
お仕上げの際に、私の確認不足で髪の毛が付いている事に気が付かず申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないように細心の注意をはらいます。
ご指摘いただきありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
ちー様にまたお会いできる事を楽しみにしております。
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雑な印象を受けました。シャンプー中に背中とシートの間に髪の毛が挟まって残っていたこと、ヘアマニキュアの際にも耳にかけたビニールの中に髪の毛が残っていたようで施術中に引っ張り出していました。顔に沿って髪を短くして戴いたのですが、短い髪の毛の左右の量が非対称のようです。定価のプランで申し込みお支払いしたと思うですが、横浜そごう店には初めて伺ったため、指名はしませんでしたが、ホットペッパービューティでは20%引きの新人のスタイリストをあてがわれたのではないかと思います。3時間と長い施術中、小さなりんごジュースを一杯いただきましたが、とても咽喉が渇きました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
資生堂ビューティーサロン そごう横浜店からの返信コメント
返信がおそくなりまして、大変申し訳ございません。せっかく初めてご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスの提供ができず重ねてお詫び申し上げます。今後、対象スタッフを含め、全スタッフの技術、応対スキルの見直しと向上のため、指導改善をおこなってまいります。またご来店いただいたお客さまには、長時間の施術中でも快適にお過ごししてていただけるよう、こまめなお声がけをさせていただきます。ご満足していただけるお店になるよう、改善に努めてまいります。この度はご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
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気持ち良い接客の態度で、仕上がりも良かったし、気持ちも和みました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
資生堂ビューティーサロン そごう横浜店からの返信コメント
poko様
先日はご来店いただきありがとうございました。
この度のお褒めの言葉大変うれしく思います。
その後の髪の状態はいかがでしょうか。
次回ご来店の際気になるところなどございましたらお気軽におっしゃってください。
今後もお悩みなどあれば一緒に解決させていただき、居心地良く過ごしていただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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初めて伺いましたが、丁寧に仕上げて頂きました。ありがとうございました。
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カット、カラー
資生堂ビューティーサロン そごう横浜店からの返信コメント
さんちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
この度は、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
その後ヘアスタイルはいかがでしょうか？
気になるところがありましたらお気軽におっしゃってください。
またのご来店、心よりお待ちしております。
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今回担当していただいた方はとても話しやすく、パーマはこんな感じでかけたいと2～3の希望をお願いしただけなのですが100%完璧に希望通りのパーマの仕上がりでとても感謝しております。もう何十年とパーマをかけてきましたが、希望通りにかかったことがなかったので、担当の方の技術がとても素晴らしかったのだと思います。このような方に巡り会えたのも本当にラッキーだったと思います。
また、美容室の中も広々として、窓から見える景色も素晴らしく、他の美容室では長く感じる時間もあっという間でした。
本当にありがとうございました。
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クーポン利用なし
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パーマ、ヘアセット
資生堂ビューティーサロン そごう横浜店からの返信コメント
くまちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
今回ご縁があり担当させていただき、パーマを気に入っていただけて大変嬉しく思います。
是非、次回ご来店の際も居心地の良いお時間を過ごしていただけるよう努めさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
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髪質改善をしていただきました。
髪質で悩んでいたのですが、今後どのような頻度で髪質改善をすればいいのか、家でどのようなケアをしたら良いのか丁寧に教えてくださったのでとても参考になりました！
早速実践しております。
またよろしくお願いします。
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カット、トリートメント
資生堂ビューティーサロン そごう横浜店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
