- サロン平均
- 4.69
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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予約していたおかげで、待ち時間なくカットいただけました。
手早く、そして正確に仕上げていただけました。
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【メンズカット】しっかりシャンプー・仕上げ込み￥4500→￥3800[ごぶさた可]
[施術メニュー]
カット
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夫が利用しました。
スタイリングのコツも教えてもらったようで、早速実践していました
とてもよかったです
ありがとうございました
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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要望によく耳を傾けて下さいました。
シャンプーやマッサージも気持ちよかったです。
次はもっと冒険したスタイルや色にしたいかも？
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【２回目からのお客様専用】 ヘナカラー&カット \11000
[施術メニュー]
カット、カラー
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丁寧に対応して頂き良かったです。
マッサージも本格的で驚きました
飲み物があるとなお良かったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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カットと縮毛矯正をお願いしました。
毎年梅雨前くらいに切っていただいておりますが、今回もとてもすっきりしたショートカットに切っていただき感謝です。
縮毛は終わるまで少し時間がかかりますが、おしゃべりも入れつつ行って下さるのでそこまで長く感じません。
来年もまたどうぞよろしくお願いいたします！ありがとうございました！
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【２回目からのお客様専用】 縮毛矯正&カット \16000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
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素敵なスタイルに仕上げてくださるので、いつも安心してお任せしています。
これからもよろしくお願いします。
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【２回目からのお客様専用】 マニキュアカラー&カット \10000
[施術メニュー]
カット、カラー
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
あかね様
先日はご来店いただきありがとうございました。
今後も安心してお任せいただけるように努めさせていただきます。
こちらこそこれからもよろしくお願いします♪
またお待ちしております。
スタイリスト 岡田
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いつもどおりのカットで、担当の指名はしていないのですが、カルテが引き継がれているようで、大体同じような仕上がりにしてもらえます。よい仕上がりで、気に入っています。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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今回当日でも予約取れたので助かりました。また宜しくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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隙間時間に行きたかったので、予約ができてよかったです
作業も早く、仕上がりも満足でした
ポイントカードがあるといいと思いまず
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【２回目からのお客様専用】 白髪染めカラー&ブロー \7000
[施術メニュー]
カラー
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とても親切でリラックスできました～
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【しっかりシャンプー＆プチマッサージ込みプラン☆】 レディスカット\4000
[施術メニュー]
カット
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髪質がハネやすく膨らみやすいので、
ショートのスタイリングについて、いろいろアドバイスを、もらいました。
良かったです。
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【オイルカラーで白髪染め】オイルカラー＋カット \11000
[施術メニュー]
カット、カラー
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小学生の娘の3回目のキッズメニュー利用でした。
1、2回目とは別の方が対応してくれましたが、この方の対応に不満を抱いています。
今回は前髪を作ること、全体的に量をすくことをお願いしました。親と娘と美容師さんとで話をし、前髪の長さ、雰囲気などを決めました。1時間かかるとのことで、1、2回目同様にその頃に迎えに来させて頂くことにしました。
迎えに行くと、娘に前髪は作られていませんでした。美容師さんからは｢忘れてました｣の返答。娘は直接その方に言えなかったようです。親が付いていなかったのはこちらのミスです。1、2回目の対応で信頼しすぎてしまっていました。
そこからその方が急いで前髪を作ってくれましたが、分け目部分でぱっくりと割れてしまっていたり、前髪とそれ以外の髪の部分との境が直角で、馴染まず、とても上手とは言えない出来上がりでした。割れてしまうことに対しても｢今こうなってるだけ｣との説明でしたが、家でブローしても割れてしまいます。正直、ガッカリです。前髪を作ることを娘はとても楽しみにしていました。キッズメニューがある美容院を色々探してこちらに辿り着いたのですが、もう利用することはないです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
ぱんちょ様
平素より当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、お嬢様のヘアカットに際しまして、当店の不手際によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。店長の吉村と申します。
お嬢様が楽しみにされていた前髪カットですが、当初のご依頼通りに行われず、また、急いで前髪を作成した結果、仕上がりがご満足いただけるものではなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に信頼を寄せていただいていたにもかかわらず、その期待に応えることができず、非常に心苦しく思っております。
今回の件につきましては、担当美容師及び全スタッフに対して厳重に注意を行い、再発防止に向け技術と接客の向上に努めて参ります。
お客様にご満足いただけるサービスを提供するため、努力を重ねて参ります。何卒、今回の件に関してご寛容賜りますようお願い申し上げます。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
店長吉村
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ファッションへの拘りがないので、一度お願いした内容をリピートしています。
安定的な仕上がりで満足しています
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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今回初めて利用させていただきました。
白髪が目立ち始めたのと、毛先の痛みが気になり急に時間ができたので当日予約しました。
髪の仕上がりはいい感じにしてもらえました。
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【オイルカラーで白髪染め】カット+オイルカラー 11000円→9500円(税込)
[施術メニュー]
カット、カラー
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はじめてストレートパーマをかけました。
仕上がりがとてもサラサラで感動です！！
カットの仕上がりも、好みの感じになってすごくお気に入りです！またきます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
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今日も好みのスタイルにしていただきありがとうございました！アドバイスしてもらったスタイリング方法をやってみます。
次回もまたよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
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伸びた分をリタッチカラーしていただきました。
綺麗に染まり、境目が全然わからないレベルで、全部染め直したような仕上がりでした。
仕上げのブローもとてもツヤツヤにしてくださってありがとうございました！
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【リタッチカラー】根本2センチをオイルカラーorイルミナカラー \7500
[施術メニュー]
カラー
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
いわ様
いつもウェルアアルト海老名店にご来店いただきありがとうございます。
綺麗なツヤツヤのスーパーロングをこれからも維持できるようにしっかりお手伝いさせていただきます！
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
スタイリスト 岡田
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キッズカットメニューがあるお店を探して、こちらのお店に決めました。子供はずっと髪を伸ばしていたので久しぶりのヘアカット、癖毛もあるので色々相談しながらおしゃれにイメチェンしたいと思いワクワクしながら予約しました。ですが担当された方はとても子供の対応が上手とは言えない方でした。案の定初めての場所で緊張していることもあり、子供はシャンプー拒否。結局シャンプーなしでも対応頂けましたが、癖毛相談もなんだか仕上がりが不安になり毛先だけ切ってもらい終わりました。
また、元々キッズカットはシャンプー込みの設定しかないのか、シャンプーはしなかったけどシャンプー込みの料金を払って帰りました。
私が期待しすぎてしまっていたのもあると思いますが、キッズカットメニューがあるならもう少し慣れた方にお願いしたかったです。今後予約する時はこちらもしっかり要望を伝えなきゃだめだなと学びました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お子様のヘアカットについて貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
お子様が初めての場所で緊張されることは十分に理解しております。
その中で、担当スタッフの対応が至らなかったこと、また料金の説明が十分でなかったことについても
お詫び申し上げます。
今回の件につきましては、担当美容師と十分に話し合い、再発防止に向け技術と接客の向上に努めて参ります。
これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
この度のご不便、重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
店長より
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今回もイメージ通りに仕上げて頂きました。
いつも日にちが経っても扱いやすく助かっています。
また次回もお願いしたいです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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主人がカットしてもらいました。
とても素敵に切ってもらいました。
またよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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今回も娘がお世話になりました(^o^)
毛量が大変多く毎朝ヘアセットに苦戦してましたが、カットして頂き朝のイライラが減った様子です（笑）
施術中も楽しい話題を振って下さり、いつもありがとうございます！
次回も是非よろしくお願いしますm(._.)m
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
おにゃにゃ様
先日はご来店いただきありがとうございます。
日々のお手入れが少しでも楽になったなら良かったです♪
こちらこそいつも楽しい時間をありがとうございます。
次回もお二人にお会いできるのを楽しみにしております。
スタイリスト 岡田
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親切で話しやすくて楽しい時を過ごせました。
是非またお願いします。
ありがとうございました。
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【オイルカラーで白髪染め】オイルカラー＋カット \11000
[施術メニュー]
カット、カラー
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カラーの色合いとヘアスタイル、ヘアケアの悩みを解決してもらいました。とても気に入りました。何でも気軽に相談できて助かります。ありがとうございました。
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【イルミナカラー】染めるほど艶感が綺麗に！ カラー＋カット \11000
[施術メニュー]
カット、カラー
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
はーちゃん様
いつもご来店いただきありがとうございます。
今回カラーの調合を少し変えましたので次回感想を教えてくださいね。
お悩みがありましたら気軽にご相談ください。
またお待ちしております。
スタイリスト 岡田
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何度かお世話になってます。
毎回綺麗にして頂き満足しています。
頭と肩のマッサージも気持ちいいです。
いつもありがとうございます。
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【２回目からのお客様専用】 オイルカラー（白髪染め）&ブロー \8000
[施術メニュー]
カラー
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
頭と肩のマッサージもお気に召していただけて光栄です。
これからもご期待に応えられるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。いつもありがとうございます。
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いつもお世話になってます
シャンプーもマッサージもカットも
とっても良いです
雑誌がデジタルでないところも私は好きです
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ウェル・アアルト 海老名ビナウォーク店からの返信コメント
りんご様
いつもご来店いただきありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます♪
次回もお会いできるのを心待ちにしております。
スタイリスト 岡田
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お店も広々していて気持ち良く、場所もビナウォークの中なので車で行けるのでとても便利です。いつも手入れしやすいスタイルにしていただき満足です。
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【２回目からのお客様専用】 縮毛矯正&カット \16000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
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投稿が遅れてすみません。
伺ったのは今回で3回目でした。５ヶ月ぶりに行ったにも関わらず、全てを言わなくても前回までの情報から的確で満足の仕上がりにしてくださり、所要時間も1時間30分のところ1時間程で予定より早く終わりました。。
初めて伺った時、シャンプー台が近いせいか、お隣の会話なのに一瞬、自分に声かけられてるのかと感じてしまう瞬間があったのですが、初回と今回の担当してくださった方はその都度名前を言って声をかけてくださるのでとても安心できました。
また、自分で切った前髪を整えていただきフォローしてくださいました。
とても丁寧な対応をしていただきありがとうございました。またよろしくお願いいたします。
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【２回目からのお客様専用】 Aujua&カット \9000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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いつも家族で利用させて頂いてます。
今回は夫がカットで伺いました。
こちらの美容院はアットホームで明るく、とても居心良い空間で過ごせます。
また次回も家族で来店したいと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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先日は有り難うございました。
キッズカットをお願いしました。丁寧な接客と髪もスッキリしてとても良かったです。
また伺わせて頂いた際は宜しくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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お店も明るくて雰囲気も良く過ごしやすかったです。
担当してくれたスタイリストさんも話しやすく自分に合うアドバイスをしてくれてとても感じの良い方でした。
またお願いしたいと思います。
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【男性専用】メンズカット+カラー9000円→8500円[ごぶさた可]
[施術メニュー]
カット、カラー
ウェル アアルト 海老名ビナウォーク店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
