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  6. 口コミ

edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】

エッジオリジネーション サンノミヤテン

  • 兵庫県神戸市中央区三宮町1-8-1 さんプラザビル2F
  • 阪急三宮・JR三ノ宮・阪神三宮徒歩5分
サロン平均
3.88
  • 雰囲気
    4.0
  • 接客サービス
    3.9
  • 技術・仕上がり
    4.0
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    キスケタカさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-10-12 18:33:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    人生初のボブにして頂きました。雑誌でイメージを伝え、私に似合うように、朝スタイリングが楽なようにお願いしたらとても気にいる仕上がりになりました。
    家族や周りの人にも好評で。とてもいいイメチェンが出来て大満足です。
    落ち着いた雰囲気です。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆4-0【edge デザインカット+カラー+前後処理剤+フラッシュメントTR】¥6980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    満足していただけて私も嬉しいです!

    お忙しい中、嬉しい口コミまでいただき

    ありがとうございます!

    またのご来店をお待ちしております!


    担当:山口

  • Minmiさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-04-05 12:35:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分は美容師さんとの対話を重視したいタイプなので、初めての来店でしたが、スタイリストさんを指名させていただきました。話をよく聞いてくださり、丁寧に施術していただけてとても安心感がありました。縮毛矯正で髪もうねりなくサラサラになり、技術面でも満足しています。今後も相談しながら髪を伸ばしていけたらと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ストレートパーマB+前後処理剤+インフェノムTR  ¥15900→11000

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    Minmi様

    先日は当店をご利用いただきありがとうございました。

    ストレート気に入ってくださり安心しました。
    今後も髪の状態を見て提案させていただきます。
    この度は口コミ投稿感謝いたします。励みになりました!

    また次回の来店を楽しみにお待ちしております。

    スタイリスト MASATOMO

  • ぷーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-27 20:48:38.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    衛生的に衝撃をうけました。
    掃除をもう少しされたほうがよいかとおもいます。
    椅子は毛だらけですわるのも躊躇してしまいました。
    鏡も。。シャンプー台も。。
    ほかもありましたが、レシートもこわれてるから出せない、など不安でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    先日はご来店いただきまして、ありがとうございました。

    せっかく足を運んでいただいたにも関わらず、嫌な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

    ご指摘いただいたことは、真摯に受け止めてスタッフ指導に努めてまいります。
    この度は申し訳ございませんでした。

  • 吾朗さん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2025-03-15 21:23:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも利用している地元の美容院に行けず急遽予約しました。値段も値段なので、とりあえず前髪だけでも何とかしてもらえればと思いオーダーしたらあれよあれよという間にとても素敵な髪型にしてもらえました。
    傷んでいる部分もできるだけ切って頂きとても感謝しています。また美容院であれこれ話しかけられるのが苦手なのですが、必要事項以外話しかけられず楽でした。
    神戸の美容院はたくさんあってもまた行こうと思うところはほぼないのですが、エッジさんはまた利用したいと思いました。
    本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】デザインカット♪2480円→2180円

    [施術メニュー] カット

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    先日は当店ををご利用いただき誠にありがとうございました。

    また口コミ投稿ありがとうございます。
    カットの提案に喜んでいただけてよかったです。
    髪の状態や時期に合わせてまた提案させていただきたいと思います
    また気軽にご利用いただけたらと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


    スタイリスト 吉岡

  • いっちゃんさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-04 15:05:18.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    日曜の朝イチから対応して頂き感謝いたします。
    ただ、カットして頂いた方の接客態度がひっかかりました。
    朝イチだからかやる気がないように見え、他の美容師さんと比べ態度が悪く見えました。
    会話もほぼなく、他の美容師さんと比べると良い態度とは思えませんでした。
    体調が悪かったのか。
    早く終わらせたかったのか。
    やる気がなかったのか。
    とういう理由かはわかりませんがあまり良い気はしませんでした。
    愛想良くやれとは言いませんが最低限キチンとした対応をして頂きたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】デザインカット+シャンプー 3360円→2980円

    [施術メニュー] カット、その他

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    エッジオリジネーション三宮店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご意見に関しまして大変申し訳ございませんでした。

    お客様のご意見を真摯に受け止めて、改善できるように
    担当のスタイリストと話し合いの場を設けさせていただきます。

    この度は貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。

    エッジオリジネーション三宮店

  • いにょさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-02-27 19:42:03.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    下手。
    どこかの美容室で美容師さんに切ってもらった人なら絶対わかるくらい下手。
    バリカンで刈ることすら下手。
    シャンプーも下手。というか不快。
    何ならできるんでしょうか。
    下手なら他の人が手直しできる程度で止めておいてほしい。
    毛先スッカスカ
    まだらに刈られてる
    帰ってある程度自力で修正した方がまだマシな出来でした。
    要望伝えてるのに
    刈ってる部分くらい伸びたってことですよね。
    って言った時点で不信感MAXでした。
    そもそも嫌な予感がして携帯すら触らず
    切ってるところガン見してました。

    あり得ない。
    返金してほしいとか言う次元じゃないです。

    もう二度と行かない。

    予約時のクーポン・メニュー

    【レディース限定】デザインカット+シャンプー 3360円→2980円

    [施術メニュー] カット、その他

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    先日はご来店いただきまして、ありがとうございました。

    せっかく足を運んでいただいたにも関わらず、嫌な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

    ご指摘いただいたことは、真摯に受け止めてスタッフ指導に努めてまいります。

    この度は大変申し訳ございませんでした。

    エッジオリジネーション三宮店

  • めぐさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2025-02-23 21:02:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回来店した際に、せっかく大満足な仕上がりにして頂いたのに、ちょっと違う色にしてみようかなって変なことして思い通りの色にならなかったから、日をあけてまた担当スタイリストさん指名で来店して、こうこうでこんなことしてしまって、また前みたいにしてほしいですってオーダー?しました。すごい丁寧にきいてくださって、ちょっとしたアドバイスもしていただいて、今回も凄く大満足な仕上がりにして頂きました。本当にありがとうございました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人気カラー♪】透明感UPアディクシーカラー+前処理剤8636円→6380円

    [施術メニュー] カラー

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    めぐ様

    いつもedge-origination三宮店をご利用いただきありがとうございます

    どんなオーダーでも承りますので、何でもおっしゃってください!今後も期待に添えれるよう努力いたします。
    いつもありがとうございます。口コミ感謝いたします。

    スタイリスト 吉岡

  • ねこちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-02-14 20:02:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になり、ありがとうございます。
    久しぶりのカットでしたので、すっきりと綺麗にカットしてもらって、気分転換なりました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】デザインカット♪2480円→2180円

    [施術メニュー] カット

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    ねこちゃん様

    いつもedge-origination三宮店をご利用いただきありがとうござい

    こちらこそいつも通っていただき感謝いたします。
    今後も良い提供ができるように努力していきますので、よろしくお願いいたします。
    次回の来店を楽しみにお待ちしてます。

    スタイリスト 田中

  • めぐさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-01-24 21:45:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    画像を見せてこんな感じでってオーダー?したんですけど、仕上がりはどんな風になるかなーって楽しみにしてたら、すごい満足な仕上がりでした。感じも良くてなりたいイメージ通りだったし、担当してくださったスタイリストの方も感じも良くて、また来店する時は指名しようかなと思います。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    めぐ様

    いつもedge-origination三宮店をご利用いただきありがとうござい

    カラー喜んでいただけて安心しました。
    カウンセリングでできるだけわかりやすくお伝えするよう心がけています。次回からも髪の悩みなど気軽にご相談ください。
    口コミ投稿ありがとうございました。

    スタイリスト 吉岡

  • ホシさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-01-20 07:32:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ホントに上手です。センスなのでしょう。悩まれてる方は一度行かれたらいいと思います。おすすめです。また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】デザインカット+シャンプー 3360円→2980円

    [施術メニュー] カット、その他

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    ホシ様

    いつもedge-origination三宮店をご利用いただきありがとうござい

    お褒め口コミをいただき感謝いたします。
    今後もより期待に応えれるよう努力いたします。
    次回の来店も楽しみにお待ちしております。

    スタイリスト 田中

  • マシュ子さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-01-14 11:20:29.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    毎回ヘアカットとシャンプーをお願いしています。何年前からか覚えていませんがずっと通っています。昔からほぼ変わらないスタイリストさん達の安定のローテーションなので、初めましての方がいないので安心できます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【レディース限定】デザインカット+シャンプー 3360円→2980円

    [施術メニュー] カット、その他

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    マシュ子様

    いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
    長年にわたり当サロンをご利用いただき、またスタイリストの変わらない安心感を感じていただけているとのこと、大変嬉しく思います。
    これからも変わらぬ技術と心地よいサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。

    スタイリスト 田中

  • あんちゃんさん(男性/60代/その他)

    [投稿日] 2025-01-10 20:03:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    技術,接客共にパーフェクトであり安心して任せられる方です
    またリピートしたいです

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】デザインカット+シャンプー 3360円→2980円

    [施術メニュー] カット、その他

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    いつも、ご指名ご来店ありがとうございます!

    口コミ大変嬉しいです!

    これからも満足して頂けるよう頑張りますね!

    またのご来店楽しみにしております!

    担当:山口

  • あさん(男性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-12-20 18:32:12.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    よかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】デザインカット♪2480円→2180円

    [施術メニュー] カット

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    あ 様

    当店をご利用いただきありがとうございます。

    また口コミ投稿をいただき感謝いたします。
    今後も良いサービスを提供できるように努めてまいります。
    今後ともご利用いただけますようよろしくおねがいいたします

    スタイリスト MASATMO

  • ねこちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-12-11 10:20:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。すっきりと綺麗にカットしてもらいました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】デザインカット♪2480円→2180円

    [施術メニュー] カット

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    ねこちゃん様

    edge-origination三宮店をご利用いただきありがとうございます。

    この度は口コミ投稿をいただき感謝いたします。
    今後も良いサービスを提供できるように励みます。

    次回のご来店を楽しみにお待ちしております。

    スタイリスト 田中

  • こんこさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-11-24 18:28:02.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    自宅に戻って、自分でカットし直しました。
    ガッカリしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【レディース限定】デザインカット+シャンプー 3360円→2980円

    [施術メニュー] カット、その他

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    こんこ様

    この度は、ご満足いただける仕上がりを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
    貴重なお時間を割いてご来店いただいたにもかかわらず、期待にお応えできなかったことを心よりお詫び申し上げます。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、今後同じようなことがないよう、技術・接客ともに改善に努めてまいります。
    もしよろしければ、再度お直しやご相談を承る機会をいただけますと幸いです。お客様のご要望をより丁寧にお伺いし、ご満足いただける形にできるよう最善を尽くします。

    ご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
    今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    マネージャー
    河村陽平

  • たくやさん(男性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2024-11-09 10:49:55.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    安いですし、何年か通っていましたが、Mのスタイリストに当たりたくないので、通うのはやめることにしました。他のスタイリストさんには全く不満はありません。
    完成した髪型の問題ではありません。Mさんは自分の後ろで刃物を所持していることに恐怖を感じます。
    ・「すいません、背が高いので」と言いつつですが、両肩を押さえつけてくる。
    ・もみあげを切るとき、鋏をつきたたて切る
    ・他にも時々、鋏が地肌に当たって痛い
    ・ドライヤーで乾かす時も、同じ場所にずっと当てるので熱くて痛い
    ・愛想もない
    この人に切ってもらうなら、1000円カットで切ってもらう方が怖くない分マシだと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】デザインカット+シャンプー 3360円→2980円

    [施術メニュー] カット、その他

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    たくや様

    この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。長年通っていただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

    お客様に安心して施術を受けていただけることが最も大切であると考えておりますため、今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフの技術や接客に関する改善を徹底いたします。また、施術時の配慮やコミュニケーションについても再度見直し、安心してご利用いただけるサロンづくりに努めてまいります。

    改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。


    マネージャー 河村陽平

  • トドメさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-11-05 19:31:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    娘のカットを女性の方でお願いさせて頂きました。
    本人はとても満足しておりまして帰って来てからも何度も同じ話をするくらい喜んでおります。
    担当の方のお名前が分からないのですが、どうもありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】デザインカット♪2480円→2180円

    [施術メニュー] カット

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    トドメ様

    先日は当店をご利用いただきありがとうございました。

    娘様が喜んでもらえてとても良かったです。
    これからもより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。次回会えることを楽しみにしております。

    口コミ投稿ありがとうございました。

    edge-origination三宮店

  • あんちゃんさん(男性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-10-26 18:04:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    技術的にも優れていますし接客も素晴らしい対応で申し分ないです
    ひき続きリピートしたいです

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】デザインカット+シャンプー 3360円→2980円

    [施術メニュー] カット、その他

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    いつも、ご指名ご来店いただきありがとうございます!

    そう言っていただけて嬉しいです。

    今後も来ていただけるよう頑張ります!

    この度はお忙しい中、嬉しい口コミありがとうございました!

    担当:山口

  • あさん(男性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-09-26 18:51:56.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    アクセスもよくリーズナブルな美容院です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】デザインカット♪2480円→2180円

    [施術メニュー] カット

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    あ様

    先日はedge-origination三宮店をご利用頂きありがとうございました。

    口コミ投稿感謝いたします。
    今後も期待に添えれるようスタッフ一同勤めて参ります。
    またのご来店を楽しみにお待ちしております。

    エッジオリジネーション 三宮店

  • ともさん(男性/50代)

    [投稿日] 2024-09-15 22:34:33.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    予約をしての利用です。受付で予約を伝えても女性のスタッフは特にいらっしゃいませもなく、その後来た男性スタッフが予約時間を15分過ぎて案内されてもお待たせしましたの一言もない、おまけにこんな感じでと見せた写真とは全然違う切り方。
    接客も技術もレベルが低すぎる。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】デザインカット+シャンプー 3360円→2980円

    [施術メニュー] カット、その他

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    先日はご来店いただきまして、ありがとうございました。

    せっかく足を運んでいただいたにも関わらず、嫌な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

    ご指摘いただいたことは、真摯に受け止めてスタッフ指導に努めてまいります。
    この度は申し訳ございませんでした。

  • ミサさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-09-06 18:09:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも仕事帰りの遅い時間に対応していただいてありがとうございます
    にもかかわらず、いつも、とても丁寧にやっていただきありがとうございます
    また、よろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【定番】カット+全頭パーマ+前後処理 ¥10840→¥8480

    [施術メニュー] カット、パーマ

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    いつもエッジオリジネーション三宮店をご利用くださいまして、ありがとうございます。
    心より感謝申し上げます。

    温かいお言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。
    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

    担当
    松本 昌朋

  • 雨雲さん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-09-05 21:13:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ショートにしたくてもくせ毛なのでチャレンジできなかったのですが、思いきってお任せしたらとても理想の仕上がりになりました。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【レディース限定】デザインカット+シャンプー 3360円→2980円

    [施術メニュー] カット、その他

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました!

    喜んでいただけてとてもうれしいです!

    またのご来店こころよりお待ちしております!

    この度はお忙しい中、嬉しい口コミありがとうございました!

    担当:山口

  • ゆかウサギさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-09-03 10:18:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    この度はありがとうございました。
    丁寧に説明していただき納得してコースを決める事が出来ました。
    また仕事帰りにでも寄らせてもらいます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] パーマ

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    先日は、エッジオリジネーション三宮店へご来店いただきましてありがとうございました。

    ご評価いただきまして心より感謝申し上げます。

    次回もぜひよろしくお願い申し上げます。

    ご意見のご投稿も
    ありがとうございました!

    担当
    田中 良

  • ねこちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-08-16 17:26:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも希望のカットの長さを丁寧に聞いてくれますが、お任せでとお伝えし、思い通りのスッキリしたカットをしてもらえました。安心してお任せ出来るのですごく助かっています。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】デザインカット♪2480円→2180円

    [施術メニュー] カット

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    いつもエッジオリジネーション三宮店をご利用くださいまして
    本当にありがとうございます。

    ご評価いただきましたことに心から感謝申し上げます。

    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

    担当
    田中 良

  • もふさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-07-21 20:04:25.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    娘が初めてショートにするのを楽しみにしてました。希望するヘアカタログの画像を見るなり、毛の量が多く、くせ毛なのでこの髪型は難しい、長年切ってきたけど、辞めたほうが良いとほぼ画像もみてもらえず、寄り添いもせず、セットしやすい髪型に切らせてもらいますと強く言い切られ、怖い感じを受けました。ここでカットして貰うのを辞めますと断ればよかったです。私の娘は可愛い系ではなくカッコイイ系のショートにしてもらいたいんですと伝えましたが、伝わらず、カットし終わり娘が泣きそうな顔をして戻り、髪型は普通の肩までのセミロング。娘は対応の怖さで萎縮してしまい、言えなかったようで、私はもっと短く、段を入れてあげてくださいと切り直しをお願いしました。凄く嫌な顔をされ、返金、クレーム受け付けませんの説明後、しぶしぶと娘の髪を切ってもらいましたが、2回目は良い感じに切ってもらえてホッとしました。適当に切られたらどうしようと不安な気持ちでいっぱいになりました。ベテランなのはわかるのですが、お客への対応上から目線すぎます。怖かったです。あと、コメントにあるお客様の希望するヘアに近づけますはどうかなと思います。

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    【人気No.1】デザインカット♪2480円→2180円

    [施術メニュー] カット

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    もふさま

    edge-origination三宮店をご利用頂きありがとうございます。

    この度は、当店でのサービスにおいてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。娘様の初めてのショートヘアへの挑戦を心から楽しみにされていたにもかかわらず、その期待に沿えず、また、お客様のご希望を適切に反映できなかったことを深くお詫び申し上げます。

    お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、スタッフ一同でサービスの向上に努めてまいります。
    お客様のご希望をより丁寧に伺い、コミュニケーションを大切にすることで、満足いただける仕上がりを提供できるよう努力してまいります。

    口コミ投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
    今後に活かし改善していくことをお約束いたします。


    edge-originationマネージャー
    河村陽平

  • マーニャさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-07-21 18:29:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもあっと言う間に終わる楽しい時間で、色々アドバイスして下さったりで、ほぼお任せ状態なのに満足する仕上がりなんで、いつも有難うございます。

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    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    いつもご来店頂きありがとうございます。
    ヘアースタイル等、お任せいただけることに感謝しております。
    マンネリしないように、日々精進し、新しいヘアースタイル、ヘアーカラーなどご提案していけるようにしていきます。
    また長さ、量感等きになりましたら是非ご来店お待ちしております。
    またお会いできる日を楽しみにしております。

    Masatomo

  • あみーごさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-07-11 18:17:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもの担当さんにたくさん、楽しい話をしていただきながら丁寧に仕上げていただきました。
    耳横、頭のてっぺんまで、しっかり染まり、少し若返った感じで嬉しい仕上がりです。
    カットの長さも希望通りで、毎朝自分で溶かしてもすぐに内側に入り、そのまま出勤やお出かけができるので、助かっています。いつもありがとうございます。

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    似合わせカット+オーガニックカラー ¥6979→¥5380

    [施術メニュー] カット、カラー

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    あみーごさま

    edge-origination三宮店をご利用頂きありがとうございます。

    ご希望通りのカットの長さで、毎朝のお手入れが楽になったとのこと、安心いたしました。今後ともお客様のご期待に応えられるよう、精一杯努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ねこちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-06-23 14:34:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも楽しい時間をありがとうございます。
    リフレッシュ出来て、すっきりと綺麗にカットしてもらいました。ありがとうございました。
    またよろしくお願いします。

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    【人気No.1】デザインカット♪2480円→2180円

    [施術メニュー] カット

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    ねこちゃんさま

    いつも当店をご利用いただきありがとうございます

    この度は嬉しい口コミを頂き、誠にありがとうございます。ご希望通りのカットの長さで、毎朝のお手入れが楽になったとのこと、大変嬉しく思います。
    今後ともお客様のご期待に応えられるよう、精一杯努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    スタイリスト 吉岡

  • 杏奈さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-16 21:23:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今までの中で1番心地よく対応して頂けるのでいつも指名してお願いしているのですが、今回も完璧でした!
    綺麗に染めて頂いた上に、私が自分の癖毛を気に入っているのを聞いた時からずっと、髪を乾かす時に手で巻いてくださっててとても感謝しています。
    いつも綺麗に巻いてくださるので内心歓喜しながら帰ってます。
    今後ともよろしくお願いします。

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    似合わせカット+オーガニックカラー ¥6979→¥5380

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    喜んで頂けてて嬉しいです!ありがとうございます!

    いつも指名していただきありがとうございます!

    とても感謝しております!

    またのご来店お待ちしております!

    担当:山口

  • ロマネスクさん(男性/40代)

    [投稿日] 2024-06-10 23:52:03.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    開店時に初めての来店、入口で予約を伝えるも「はぁ」とだけで何の案内も無し。座るところもなく立ちすくんでいてもノーケア…でした。
    席に呼ばれてどうしますか?となり、「刈り上げない程度に~」と買いてあるヘアカタログの写真を見せて伝えても、「自分には刈り上げにしか見えない」との一点張りでまともに見ずに押し切られ、バリカンでカタログとは似つかわずオカッパに…美容室に来たつもりが床屋かと思いました。
    店内は音量大の音楽で、どの席も会話無く淡々としており、たまの確認の会話も耳元でヒソヒソと…広い店内で声出すと何かマズいんでしょうか。
    シャンプーはとても丁寧に洗っていただきました。
    総合的には私にとって残念な評価で、別をあたります。
    サロン情報や触れ込みで、そのようなお店であることを書いておいていただくと、アンマッチも少なくて済むかと思います。お世話になりました。

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    【メンズ限定】カット+クレンジングシャンプー 4130→3480

    [施術メニュー] カット、その他

    edge origination 三宮店 【エッジオリジネーション】からの返信コメント

    先日はご来店いただきまして、ありがとうございました。

    せっかく足を運んでいただいたにも関わらず、嫌な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

    ご指摘いただいたことは、真摯に受け止めてスタッフ指導に努めてまいります。

    またチャンスを頂けますと幸いに存じます。

    この度は大変申し訳ございませんでした。

    エッジオリジネーション三宮店
    部長
    出倉 稔庸

エッジオリジネーション 三宮店(edge origination)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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