- サロン平均
- 4.54
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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はじめてのバレイヤージュ、仕上がりドキドキでしたが、想像以上の仕上がりに、とても感動しました！
カウンセリングもしっかりしていて、ハイダメージの髪の毛でも素敵にカラーチェンジしていただき、理想の髪色になりとても気に入っています♪今まで色々な美容室に行きましたが、こちらのサロンさんがいちばん良いと感じました。居心地も良く、リラックスしてゆっくり過ごせて良かったです。通いやすい距離なのも嬉しく、また次回もお願いしたいです。
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【副店長の米倉限定】スペシャルバレイヤージュ+前処理付き3ステップTr
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Stilla an 新小岩南口店からの返信コメント
けい様、今回のご来店と口コミの投稿ありがとうございました！
スタイル喜んでもらえたみたいで僕もとてもうれしいです！！！
退色していく過程も楽しんでもらいたです！
また何かお悩みの際は遠慮なく相談してくださいね！
またのご来店お待ちしてます！
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炭酸泉があると思って伺いましたが、ヘッドスパのコースにしか付いてない用で残念でした。
こちらの要望も聞いてもらいましたが上手く伝わらなかったようです。仕上りはイマイチかな？接客は親切でした。
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【美髪コース】高濃度炭酸スパ+3ステップTr+イルミナカラー+カット
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
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髪のクセや好みをわかって頂けてるので安心して任せられます。またお願いします。
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【2回目以降のご来店のお客様用クーポンです】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Stilla an 新小岩南口店からの返信コメント
まりか様
口コミご投稿頂きまして、いつもありがとうございます！
なんだか、お店に来てくれるだけでも嬉しいのに、最近は逆にお世話になってしまうことも多くて・・・
感謝してもしきれません！
次回は久々にハイライト準備して待ってますね～
ＳＴＩＬＬＡａｎ店長 吉成
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急に切りたくなって初来店しました。
髪が多いしクセ毛で扱いにくいと伝えてはいたのですが、なかなか難しかったようで「多いな」「重いですね」と言いながら切っていたのが印象的でした。分かっているので出来れば言わなくても。
今見たら男性のお客様のみとあるのでなぜ私の担当になったのか疑問はありますが、イメージとは、違いましたがスッキリしたので良しとします。
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【雰囲気に合わせた似合う髪型に☆】似合わせデザインカット+シャンプー
[施術メニュー]
カット
Stilla an 新小岩南口店からの返信コメント
ゆかち様
ご来店頂きまして、ありがとうございました。
ご投稿を拝見させて頂いた上で担当スタイリストに確認致しましたところ、こちら側の対応に落ち度があったことを共有致しました。
私の指導責任不足が一因と考えております。
大変申し訳ございませんでした。
今後の改善としましては、お客様が不快になるような言葉を使わないこと、常にお客様の立場で物事を考えるように、スタッフ教育をしていきます。
技術面に関しましても、同様です。
せっかく来ていただいて気持ちよく退店させられなかったことを、今後は改善していくように努めて参ります。
この度は、貴重なご指摘をありがとうございました。
ＳＴＩＬＬＡａｎ店長 吉成
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カット、ヘッドスパ、最高でした。
毎回可愛くしていただけて嬉しいです！
何年もお世話になっている担当のスタイリストさんも素敵な方で毎回サロンに行くのが楽しみです、いつもありがとうございます！！
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【2回目以降のご来店のお客様用クーポンです】カット+超高濃度炭酸スパ
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
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今回も縮毛矯正をしてもらいました
希望通りの感じにしてもらい、ありがとうございました
また機会があったらお願いします
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
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カラーもカットも最後までこだわってやって下さいました。また利用させて頂きたいと思います。
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【2回目以降のご来店のお客様用クーポンです】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
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ふんわりした考えした持たずに伺ったのですが、それをしっかり具現化してくれて、良い感じに仕上げてもらえてよかったです。
ぜひカラーでおすすめしたいと思いました。
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＼メニュー相談クーポン／お悩みに合わせて最適なメニューをご提案！
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
Stilla an 新小岩南口店からの返信コメント
ゆかり様ご来店ありがとうございました！
長い目で見て今後の抜け段階がきれいになるように
ベースから綺麗に明るくブリーチをさせていただき、
オンカラーも退色後、綺麗に楽しめるように
インナーカラーさせていただきました！
大変気に入っていただけたようでうれしく思います。
お仕事復帰されるまでの間、またよろしければ
ぜひカラーチェンジお待ちしております
stilla an 愛翔
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初来店です。
白髪を目立たなくするカラーのご相談をさせていただきました。担当の方はとても感じが良く、ご相談しやすかったです。カラーもとてもお上手でした。
ハンドブローもクオリティーが高かったです。
ありがとうございました。また、お願いします。
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【大人気！エイジングケアにオススメ】白髪ぼかしデザインカラー※カットなし
[施術メニュー]
カラー
Stilla an 新小岩南口店からの返信コメント
Gemini様ご来店ありがとうございます！
また、大変うれしい口コミのご投稿ありがとうございます。
元の状態が明るかったため綺麗に色が入り
とても良かったです
白髪が少なめだったためかなり一回で馴染んだと思うのですが
二回目、三回目でさらにきれいにより目立ちにくくできたらなと
思いますので、
ぜひ、またお待ちしております！
stilla an 愛翔
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ヘットスバ気持ちよかったです
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【2回目以降のご来店のお客様用クーポンです】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
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とてもわかりやすく説明していただけて仕上がりもとても満足でした。
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【大人気！エイジングケアにオススメ】白髪ぼかしデザインカラー※カットなし
[施術メニュー]
カラー
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初めての白髪ぼかしというカラー方法にしました。
伸びてきた白髪が目立たなくなるとのことで、今後が楽しみです。
カットも相談しながらでしたが、こちらの思いが通じて希望通りでした。
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【大人気！エイジングケアにオススメ】カット+白髪ぼかしデザインカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Stilla an 新小岩南口店からの返信コメント
みー様ご来店ありがとうございました！
カット、ハイライトともに気に入って頂けたようで嬉しく思います！
また是非ご来店お待ちしておりますので、
おしゃれな白髪を生かしたハイライトカラーを楽しんでいきましょう！
stilla an 愛翔
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雑誌でみたイメージより短い感じがしたけど、周りから似合ってるとの声が多く、結果的に良かったなと！
カラーはいつも色を伝えるとカラーサンプルを持ってきてくれて仕上がりのイメージを伝えてくれるのですが、今回の担当の方はそれがなく、私が思っていたのとちょっと仕上がりが違ったので残念でした。
私もざっくりとしか伝えてなかったので反省しています。
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【2回目以降のご来店のお客様用クーポンです】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Stilla an 新小岩南口店からの返信コメント
ぱるる様ご来店ありがとうございます
スタイルは気に入っていただけたようで嬉しく思います
カラーの件に関しましては、イメージと違った感じの仕上がりとなってしまい
申し訳ありませんでした。
今後同じことが二度起らぬように
カウンセリングの際、サンプル等用いてイメージの共有に心がけていきます
この度は大変申し訳ありませんでした
stilla an 愛翔
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初めて伺わせて頂きました。
最初のカウンセリング、とても丁寧に対応してくださり、長さや色きちんと確認しながらカットしてくださいます。
会話の中にお店目線ではなく、客側目線のお話や対応してくださるので、良心的なお店だと思います
また、機会があればお世話になりたいです
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Stilla an 新小岩南口店からの返信コメント
もんきち様、初めてのご来店と口コミありがとうございました１
丁寧とお褒めいただき嬉しく思います！
またのご来店心よりお待ちしております！
Stilla an 齊藤
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縮毛矯正、カットでお世話になりました。
お心遣いにより、アフターフォローを受けさせて頂く事になりましたが、費やした時間、労力、移動費を考えると、やはり2回目で仕上げて頂きたかったなと思います。
また、料金の内訳が分からなかったのでお聞きしたところ、大体それくらいの料金になると言われたので、次回伺った際に内訳をお教え頂けたらと思います。
また、お世話になりますが、よろしくお願い致します。
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【朝のお手入れも時短！】カット+オリジナル縮毛矯正
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Stilla an 新小岩南口店からの返信コメント
ymkkt様
ご指摘いただきましたように、相当なご不憫をかけてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
この機会で、スタッフ技術レベルの確認とさらなる技術向上を図ってまいります。
もう二度とこのようなことが起きないように、現場指導とチェックに努めます。
この度は、お気遣いのあるご投稿をありがとうございました。
スタッフ一同、日々精進してまいります。
ＳＴＩＬＬＡａｎ店長 吉成
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いつも満足な髪型、カラーにしていただいて
とても嬉しいです。
たまには雰囲気を変えて明るい髪色にも
していきたいので、
またお店に行かせてもらいます！！
楽しみにしてます！
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【2回目以降のご来店のお客様用クーポンです】カット+フルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
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今回もとてもいい感じに仕上げていただきました。
毎回、カットしに来て良かったと思います。
ありがとうございました。
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【2回目以降のご来店のお客様用クーポンです】カット+シャンプー
[施術メニュー]
カット
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あっという間の時間でした！
ありがとうございました。
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【血行促進&髪と頭皮の潤い補給☆】カット+高濃度コラーゲン炭酸ヘッドスパ
[施術メニュー]
トリートメント、ヘッドスパ
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初めて利用させていただきました。相談にのっていただきながら仕上げてもらい満足する仕上がりです。またお店の雰囲気もよく、担当のスタッフさんがユニークで楽しい時間でした。また利用させていただきます。ありがとうございました。
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【カラー後の褪色防止にも効果抜群！】カラー＋3ステップTr（白髪染めもOK）
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Stilla an 新小岩南口店からの返信コメント
しおり様、初めてのご来店と口コミありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて良かったです！
さらに楽しんでいただけたなら最高です！
またのご来店心よりお待ちしております。
Stilla an 齊藤
-
仕上がりも満足です。
ありがとうございました。
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【齊藤指名限定】メンズCUT＆お好きなパーマ10000円
[施術メニュー]
カット、パーマ
Stilla an 新小岩南口店からの返信コメント
やまちゃん様、初めてのご来店と口コミありがとうございます」！
仕上がり、ご満足いただけたようで良かったです！
またぜひともお時間が合う時にお待ちしております！
Stilla an 齊藤
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初めて伺いました。ずっとほったらかしで伸び放題の髪をやっとカットでき、シャンプーも朝のセットも簡単で夢のようです。担当の方にはシャンプーからカット、縮毛矯正までとても丁寧にやっていただきとても満足していますが、カットの仕上がりでもう少しイメチェンできたらよかったかなと思います。こちらのイメージが上手く伝えられなかったかもしれません。加齢による髪の悩みを親身に聞いていただけたのは良かったです。
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【朝のお手入れも時短！】カット+オリジナル縮毛矯正
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Stilla an 新小岩南口店からの返信コメント
さっちゃん様
この度は初めてのご来店誠にありがとうございました。
髪のお手入れが楽になったとの事、こちらも大変嬉しく思っています。
また、カットの仕上がりにご満足いただけなったこと
申し訳ございません。
これからは、カウンセリングでのお客様のご希望等
細かくお伺いし、ご希望に添えるよう努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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安心して任せられます。
いつもありがとうございます。
カットもヘッドスパも上手です。
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【2回目以降のご来店のお客様用クーポンです】カット+シャンプー
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Stilla an 新小岩南口店からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます！
いつもヘッドスパ褒めていただけてうれしいです！
遠くから長年来ていただきありがたい限りです。
またのご来店心よりお待ちしております！
Stilla an 齊藤
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丁寧に親身になってカウリングしていただきました
満足の仕上がりです
ありがとうございました！
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【ヒアルロン酸たっぷり配合☆】カット+プラチナぷるぷるカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
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初めての美髪ストレートで緊張しましたが、想像以上の仕上がりでとても気に入りました。最初、毛量が多くて長さもバラバラだったのでストレートした時にどんな感じになるんだろうと不安でしたが、お任せしてよかったです。ありがとうございました。
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【最高の美髪体験しませんか？】弱酸性美髪ストレート（カット別）
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
Stilla an 新小岩南口店からの返信コメント
R様ご来店ありがとうございました！
癖やパーマの残りを取り、バラつきも整え綺麗な後ろ姿へと仕上げることができ
喜んでいただけたようで何よりです
また、近くにいらした際は、ぜひお待ちしております！
stilla an 愛翔
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綺麗に仕上げて頂きました。有難う御座います。
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【男性のお客様の身だしなみメニュー】カット+眉カット
[施術メニュー]
カット、その他
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久しぶりにのびたロングからウルフカットへ。カラーはとても良かったけどカットが残念。
トップは短くても良かったが毛先も想像以上に短くなりただのレイヤーに。
全体のカットがとにかくザクザクに切られ
友人から指摘される始末。本当にがっかりです。
他店でカット直してもらいましたがせっかく伸ばしていた髪がただのショートのように短くなり本当に本当に悲しいです。雰囲気がよくとても気持ちよく滞在したためカットの仕上がりには本当に残念です。
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【ヒアルロン酸たっぷり配合☆】カット+プラチナぷるぷるカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Stilla an 新小岩南口店からの返信コメント
ぴょん様
この度は、数多くの美容室の中からお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるスタイル提供ができなかったことを、深くお詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。
スタッフのスタイル提供に関してのこういった内容は、無論、担当スタイリストの責任ではございますが、管理監督責任であります店長の私、吉成の教育が行き届いておりませんでした。
日常的に技術のチェックを行っていくことと、スタイリストのカウンセリング力も改めまして、見直してまいります。
本当に、申し訳ございませんでした。
Ｓｔｉｌｌａ ａｎ店長 吉成
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とても親身になって こちらの要望に近づくように考えてくれました。
仕上がりも 満足しました。
また機会があれば お願いしたいと思いました。
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
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結局、白髪染めになりましたが、丁寧に仕上げてくれました。
思ってたより、料金はとってもお安かったです。
次回も伺ってみようと思います。
ありがとうございました。
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
Stilla an 新小岩南口店からの返信コメント
ksm様
この度はご来店誠にありがとうございました。
また、ご期待に沿えなかった仕上がりになりましたこと
申し訳ございません。
次回ご来店くださいました時は、
お客様のご希望に沿うよう
精一杯施術させていただきます。
是非心よりお待ちしております。
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お店の前に着いたら、自転車を置かないで下さいと書いてありました。事前に知らせてくれればと思いました。
カウンセリングにより、弱酸性美髪ストレートに変更になりました。4時間かかりました。他店では空いてるスタッフがヘルプに入ってくれるので4時間もかからないし、お茶も何度も出してくれます。4時間 水分無しはキツイです。お茶のサービスがないのなら、初めに言って欲しかったです。その後気分が悪くなり数日 体調悪かったです。
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【朝のお手入れも時短！】カット+オリジナル縮毛矯正
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Stilla an 新小岩南口店からの返信コメント
とも様
今回、不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘くださった内容は、こちらの落ち度であり、店長の私の全責任でございます。
まず、施術時間に関しまして、明確な退店時間をお伝えするようにしていきます。
スタッフ人数や、施術レベルによっては二人がかりで施術は難しい場合もありますが、こちらに関しましては努力事項として取り組んでまいります。
駐輪に関しましては、商店街自体がアーケード内の駐輪を禁止にしているため、改善が出来ない状況です。
ですので、ウェブサイト上に事前にお客様が分かるように、記載していくように致します。
ドリンクサービスに関しましては、コロナ禍を経て、当店ではサービスの停止を致しました。
こちらに関しましても、ウェブサイト上にて事前にお客様が分かるように、記載していきます。
今回頂きました内容は自社グループ内でも共有して、今後のサービス向上に繋がるようにしていきます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
ＳＴＩＬＬＡａｎ店長 吉成
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初めてのお店なので少し不安でしたが、悩みを相談し対応していただきました。髪も痛むことなく仕上がりました。次回はカラーをお願いします。
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【美髪整形コース】高濃度炭酸スパ+3ステップTr+オリジナル縮毛矯正+カット
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
Stilla an 新小岩南口店からの返信コメント
ｋ様
この度は初めてのご来店誠にありがとうございました。
初めてのサロンで不安も多い中、すべてお任せくださいまして
感謝しております。そしてご満足いただけた事
大変嬉しく思っております。
当店には、内部から修復する「酸熱トリートメント」
などもあり、ダメージや髪の広がりなどの
お悩みの方にとても好評でございます。
これからもｋ様のお悩みにご満足いただけるような
メニューをご提供できればと思っています。
是非またのご来店、心よりお待ちしています。
スティラアン 新小岩南口(Stilla an)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
