- サロン平均
- 4.78
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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丁寧な対応と丁寧なシャンプーでした。
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月１メンテナンス☆カラーリタッチ【１ヶ月以内のご来店】￥6600→￥4400
[施術メニュー]
カラー
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
みっちゃん様先日はありがとうございました。
またいつでもお待ちしております。
担当者 井澤
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あつ～い日の午後の予約
駅から数分ですが、汗を流しながら、伺いました。
助手の女性にドライヤーの冷風で体を冷やしていただき、エアコンもきつくしていただきました。こういう接客、グッときます。汗も引きました。ありがとう！
担当スタイリストさんも、パーマは今かけるのは勿体ないよ、もうすぐ切るんでしょ と、無駄な事はやめといたら？と、カラーだけにするよう、アドバイスをいただきました。
暑い午後は、行くのは大変だけど、ゆっくりと対応していただき、満足して帰りましたー
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
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息子のカットをしてもらいに連れていったんですが 後ろの部分、ガタガタで素人レベルでびっくりしました。お金を払ってやってもらうレベルではない。正直無料だとしてもありえないです。やり直してもらって これで大丈夫ですか？と聞いてきた点、プロとしてどうなのでしょうか？納得いくカットはしないのですかね？ちょっと初めてのことでただただびっくりしました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
この度は当サロンにご来店頂きましてありがとうございます。
技術、その後の接客面で不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
厳しいご意見頂き、返信や対応等遅れたことも申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました担当スタイリストとは、ご意見をもとに今一度技術対応に向け厳しく伝え、技術接客共に向上していけるよう取り組んでいきます。
お手数ですが、一度お店に来ていただき、スタイリスト正宮か庁のどちらかにやり直しさせてもらってもよろしいでしょうか。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
代表 庁 朋子
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毛染めによるアレルギーが心配でしたが頭皮に薬剤が直接付かない様丁寧に塗ってくださり今回はそこまで痒みがでなくて良かったです。次回からも同じやり方で出ないかはわかりませんが、都度相談させてもらいたいと思ってます。ご対応ありがとうございました
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脱白髪染め＋カット＋カラーリング \15400
[施術メニュー]
カット、カラー
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
ねこくまさま
ご来店頂きありがとうございます☆
頭皮大丈夫だったとのことで良かったです(^^)
カルテに記入して全スタッフ共有しておきます。
また、何でもご相談ください☆
庁 朋子
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今回もカット、シャンプー満足です。
ただ今週になってカラーの色味が早く明るくなったような気が…
今からもっと明るくなりますよね…
もう少しおちていた色にした方がよかった？
次はまた相談のってください
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毎日サラサラ☆縮毛矯正 ￥19800⇒ ￥14300
[施術メニュー]
縮毛矯正
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
なりちゃんさんいつもありがとうございます！
夏は汗と紫外線の影響でカラーの色落ちがしやすくなるので
いつもと同じお薬で塗ってましたがお伝え出来ていませんでした。
次回しっかり相談して色持ち良くなるように
させて頂きます！
またお待ちしております！
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いつもカッコよく仕上げて頂きありがとうございます。
毎回定型文みたいなクチコミ投稿ですが、お店の方も毎回チェックしているということなので、次回から気合い入れてクチコミしたいと思います！
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
ご来店ありがとうございます！
定型文…笑
是非とも、色々とご意見などもお願いします！
今度は伸びすぎない前に来てください！笑
またのご来店お待ちしております！
エリアマネージャー 正宮
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いつも楽しく明るい雰囲気で気分転換させて頂いています♪
ぼんやりしたイメージをまとめてくださりいつも満足した仕上がりで嬉しく思います！ありがとうございました。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
ご来店ありがとうございます！
とても嬉しいコメントありがとうございます！
あやの様の気分転換になるよう次も頑張ります！
私からも色々とご提案したいので、ぼんやりのイメージで大丈夫です！
これからも可愛いのお手伝いをさせて下さい！
またのご来店を心よりお待ちしております！
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いつも変わらず丁寧にカラーをしていただきありがたいです。髪の量も軽くしてもらい暑い日も結ばずにおろせるので、良いです。スパも気持ち良かったです。
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顧客様人気NO１クーポン☆カラー+カット ￥14300⇒ ￥12650
[施術メニュー]
カット、カラー
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
あつ様
いつもありがとうございます☆
パーマスタイルでラクできて良かったです(^^)
また、スパだけでもお越しください♪
庁 朋子
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久しぶりに伺いましたがこちらの要望通り仕上げてくださいます。
自宅でのブローの仕方も教えてくださいます。
いつもありがとうございます。
また伺います。
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顧客様人気NO１クーポン☆カラー+カット ￥14300⇒ ￥12650
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カット、カラー
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
同世代のy様とは楽しくお話しをさせてもらっています。
時には、接客されてるのかな？と思うくらいです笑
今後も、y様の「可愛い」のお手伝いをさせて下さい☆
エリアマネージャー 正宮
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はじめて、髪質改善もしてもらいました！サラサラになって、イメチェンもできて、ヘッドスパもしてもらって最高でした！
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月１メンテナンス☆カラーリタッチ【１ヶ月以内のご来店】￥6600→￥4400
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カラー
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
ちぃたん様
髪質改善喜んでいただけて良かったです^o^
この夏の暑さ、湿度に耐え抜きましょう！！
庁 朋子
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初めて担当していただきました。
とても可愛らしく、気さくなスタイリストさんで色々と話しやすかったです。
パーマも久しぶりにあてました。
次回また、宜しくお願い致します。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
ジュンジュンさん！
こちらこそありがとうございました！
パーマお似合いでとても素敵でした！
また宜しくお願いします！
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息子のカットをお願いしました。
とても丁寧に対応していただきありがとうございました。
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サロンからのメッセージクーポン
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カット
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
みゆ様いつもお世話になっております。
またいつでもお待ちしておりますね。
担当者 井澤
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カット、カラーは満足でしたが、シャンプーがひどかった。
シャワーの調子が悪いと水のような温度で洗われました。1度目は我慢しましたが2度目も水のような温度で洗われた時には？？？でした。
その後のドライヤーは熱すぎて、、、。
いつも洗髪は気持ち良くて寝てしまいそうになりますが。
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顧客様人気NO１クーポン☆カラー+カット ￥14300⇒ ￥12650
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カット、カラー
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
ご来店ありがとうございます！
シャワー温度の件、ドライヤーの件は大変申し訳ございませんでした。
シャワーの温水を作るボイラーの故障の為、ヨッシー様に大変不快な思いをさせてしまいました。
点検はしておりましたが、イレギュラーな故障で対応できておりませんでした。
ドライヤーの件は、技術の見直しをしっかりとしていきます。
貴重なご意見、ありがとうございました！
次回来店の際は、ヨッシー様に喜んでいただけるように努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
エリアマネージャー 正宮
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いつも有難うございます(^-^)
インナーカラーも薄くなってきたような…
また宜しくお願いしますね(^-^)
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月１メンテナンス☆カラーリタッチ【１ヶ月以内のご来店】￥6600→￥4400
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カラー
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
ご来店ありがとうございます！
次はインナーカラーもしましょう！！
またのご来店お待ちしております！
エリアマネージャー 正宮
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2ヶ月以上経って気になっていた白髪もきっちりカバー出来ました。予定時間より早く終わってとてもスムーズでした。
今度は2ヶ月以内に伺います！
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クーポン利用なし
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カット、カラー
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
ご来店ありがとうございます！
マメにカラーのメンテナスをされるうー様の事を尊敬します。
これからも綺麗のお手伝いをさせて下さい！
またのご来店を心よりお待ちしております！
エリアマネージャー 正宮
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カラーが思ってたよりも暗いなぁって思ったけど、綺麗になったしいいかと思ってたら、気になる白髪が3日もしないうちに浮いてきたのでショックです(T . T)
これなら全体明るめにしてもらった方が誤魔化せて良かったかな。髪質が染まりにくいみたいだけど、次カラーしてもらっても染まらんのかな…とモヤモヤしてます。
接客良く、シャンプーとホットタオルは気持ちよかったです。
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超高濃度水素ケアカラー＋カット ￥14300
[施術メニュー]
カット、カラー
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
saya様
大変不快な気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
お忙しい中ご来店いただきありがとうございました。
貴重なご意見をしっかり受け止めて精進して参ります。
またのご来店お待ちしております。
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今回はリタッチでしたが、サラサラに仕上がりました。美容についてもアドバイスもらって良かったです。
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月１メンテナンス☆カラーリタッチ【２ヶ月以内のご来店】￥6600→￥5500
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カラー
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
ご来店ありがとうございます！
サラサラになりましたか！？
良かったです！！
また次もサラサラにさせてください！
北海道のお土産ありがとうございました！
スタッフみんなで美味しくいただきました！
ご購入頂いたドライヤーはいかがでしょうか？
私も同じ物を使っておりますが、ドライヤーでサラサラになっています！
また、乾燥を聞かせてください！
またのご来店心よりお待ちしてます！
エリアマネージャー 正宮
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いつも良い対応です。
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超高濃度水素ケアカラー＋カット＋バイカルテTR \17600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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いつも良い対応です。ありがとうございました。
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サロンからのメッセージクーポン
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カラー
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次のパーマまでの間、パーマを残してすっきりとさせるためカットをしてもらいました。すっきりと軽くなり、パーマも残してくださり、午後の外出に向けて綺麗にセットしてもらえて良かったです。
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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子どもにとても優しくカットしてもらうのをいつも楽しみにしています。とても丁寧に仕上げてくださるので大満足です。
次回もお願いしたいと思います！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
キョロキョロ様いつもありがとうございます！
いつも素敵な笑顔で喜んでくれるので
私もとても嬉しいです！
またよろしくお願いします！
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脱白髪染をしてもらおうと行きましたが、担当スタイリストさんから丁寧に説明を受け、納得してリタッチに変更してもらいました。
丁寧にカウンセリングして貰えて良かったです。
リタッチのカラーは、毎回して頂いてるので安定の良さです。今回もありがとうございました。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー
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予定があり
お願いした時間内にて 思った様にしてもらえて助かりました
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月１メンテナンス☆カラーリタッチ【２ヶ月以内のご来店】￥6600→￥5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
みちえちゃん様
いつもありがとうございます！
間に合って良かったです！
またイベントが終わったら
スッキリしましょうー！
またよろしくお願いします！
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今回もお世話になりました。スッキリしました。ありがとうございました！！
買って帰ったミルボンのトリートメント、すごく良かったです。
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カラー＋カット＋バイカルテトリートメント \15950
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
ご来店ありがとうございます！
トリートメントを気に入ってくれて良かったです。
いつもパワフルなゆーちゃん様に元気をもらえています！
またのご来店を心よりお待ちしております！
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息子のカットをお願いしました！いつもさっぱり上手に仕上げてもらって嬉しいです！
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クーポン利用なし
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カット
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
ちぃたん様
いつもありがとうございます！
次もかっこよくさっぱりさせて頂きます(^^)
またよろしくお願いします！
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カットもセットも上手でした！またお願いします！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
こちらこそありがとうございます！
いつでもかっこよくするので新店に行ってからもよろしくお願い
致します！！
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イメージ通りに仕上げてもらったようで子どもが喜んでいます。
自然と鏡を見る時間も増えたように思います笑
またよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
ごんちゃん様先日は娘様のカットありがとうございました！
ご希望に添えたようで良かったです。
またいつでもお待ちしてますね♪
担当者 井澤
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申し訳ないと思いながらお任せにしてやりにくい客だと思われていると思います。こだわるととことんこだわる性格なのでお任せにしています。
いつもいろいろアドバイスいただきありかとうございます。満足しています。
やっぱりいちばん分かってくださってる美容師さんが一番安心します。
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パーマ+ カット ￥13750⇒\12650
[施術メニュー]
カット、パーマ
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
いくちゃん様いつもありがとうございます。
安心して任せていただき有難い限りです^_^
またいつでもご相談下さいね！
担当者 井澤
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いつも思う通りにしてくださいます、笑顔の接客にも癒されます。
有難う御座います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
-
いつもありがとうございます
-
月１メンテナンス☆カラーリタッチ【１ヶ月以内のご来店】￥6600→￥4400
[施術メニュー]
カラー
Stella hair mode（ステラヘアモード）からの返信コメント
ちぃたん様
こちらこそ！
いつもありがとうございます！
また、ハイライトかインナーカラーしましょうね^o^
庁 朋子
ステラ ヘア モード(Stella hair mode)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
