- サロン平均
- 4.34
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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普段通っている美容院ではなく、気が向いて当日仕事帰りに寄れるところで検索、初めて訪問しました。たまたま担当してくださったスタイリストさんは爽やかで素敵な方でした。こちらの抽象的なカットのイメージをきちんと拾ってくださって形にしてくださいました。お値段が安いので、期待以上の仕上がりでした。ありがとうございました。
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【新規限定】似合わせカット+シャンプー \3500
[施術メニュー]
カット、その他
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
じゅんちゃん様
この度はイメージアをご利用いただきありがとうございます。
嬉しいお言葉もありがとうございます。
今度はカラーも是非！！
またいつでもお時間のある時にご来店下さい！
スタッフ一同心よりお待ちしております。
担当 中町
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施術は子供です。
とても丁寧で仕上がりが気に入ったと喜んでいました。
有難うございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
ノリタマ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
お子様にもご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。
今後も丁寧に施術を行い、さらに喜んでいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております！
イメージアボーノ相模大野 井上
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レディースシャンプー500円とあり予約を取りましたが、そちらは他メニューとセットでの利用代金で、シャンプー単体の場合はお値段が違うことを当日受付時に知りました。
メニュー表示をもう少し明確にしていただきたいと感じました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
36様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
シャンプーの料金について、事前にご説明が足りなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不便をおかけしたことを深く反省し、メニュー表示の改善を検討させていただきます。今後は、料金や内容についてさらに明確にご案内できるよう努めてまいります。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
イメージアボーノ相模大野 前里
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中学生の男の子のカットをお願いしました。
丁寧にカットしてくださいました。また伺います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
ぶーべん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後も丁寧な施術を心がけてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております！
イメージアボーノ相模大野
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料金が上がったが、このご時世仕方ないと思う。カットはシャンプーが別料金なので、節約も出来ると思う。スタイリストを指定して予約できるので、便利で安心感もあり、これからも利用しようと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
えつ～様
いつも嬉しいお言葉ありがとうございます。
値上がりについてはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
変わらず安心してイメージアをご利用していただけるように努めていきたいと思っています。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
担当 中町
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縮毛矯正を全体にしてもらったんですが、家に帰って鏡を見た全然まっすぐになってなかったです！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
技術不足により、お客様にご迷惑をおかけして申し訳ございません。
本日から10日以内でしたらお直しさせていただきますので、
ご相談ください。
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道に迷ってしまってすいませんでした。
受付の方は外まで探しに来てくれて、とても親切、担当スタイリストさんは若いのに、大人のヘアも完璧でした。
障害者なので、美容室をすごく悩むんですが、
すごく親切で、綺麗にして頂いて、ありがとうございました。
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【ご新規様メンズ限定】パーマ+カット+シャンプー￥7,230→6,900
[施術メニュー]
カット、パーマ
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
ともこ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
道に迷われたとのこと、大変な中お越しいただき本当にありがとうございます。
また、受付スタッフやスタイリストへの温かいお言葉、とても励みになります。
美容室選びに不安を感じていらっしゃったとのことですが、安心してお過ごしいただけたとのお声を聞けて、私たちもとても嬉しく思っております。
これからも、どなたにもリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、丁寧な施術を心がけてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
イメージアボーノ相模大野
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いつもお世話になっております。
今回は少し髪色を変えたいなと思いお願いしました。私の希望を聞きながら（・今の地毛のトーンくらいで軽やかにしたい・ブリーチはしたくない・こまめに染め直すことはできない、など）素早く提案してくれて助かりました。提案していただいた方法で施術してもらって仕上がりは大満足です。
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【色もち&質感UP】高品質カラー+カット+トリートメント￥8,900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
shio様
いつもご来店いただきありがとうございます。
今回は髪色を変えるという大切なタイミングにお任せいただき、とても嬉しかったです！
ご希望やライフスタイルに合わせてご提案させていただいたカラーを気に入っていただけて何よりです。
軽やかで扱いやすいお色味になって、とてもお似合いでした。
これからも季節や気分に合わせて楽しめるようなスタイルをご提案できればと思いますので、またいつでもご相談くださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
イメージアボーノ相模大野 前里
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ヘアスタイリストさんの、アドバイスが
的確で、期待以上のカラーの仕上がりに
びっくりしました！
また、次回予約もしました。
どうぞよろしくお願いいたします。
初めてだったということもありますが
もうちょこっと、おしゃべりとかして
コミニュケーションとれたら
楽しかったかもです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
あい様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
カラーの仕上がりにご満足いただけて、私たちもとても嬉しいです。
また、次回のご予約もありがとうございます！
次回もご期待に添えるようしっかり担当させていただきますね。
初めてのご来店で緊張される中、貴重なご意見もありがとうございます。
もっとリラックスしていただけるよう、会話のタイミングや雰囲気づくりも意識してまいります。次回はもっと楽しい時間をお過ごしいただけたら嬉しいです！
またお会いできるのを楽しみにしております。
イメージアボーノ相模大野
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いつもの方を指名できるので、安心感があります。
予定時間通りに、きちんとカットしていただき、満足しています。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
えつ～様
いつもイメージアを利用して頂きありがとうございます。
そしていつも定期的にご来店して頂き感謝しております。
また次回も是非お待ちしております。
担当 中町
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スピーディーかつキチンと施術いただきました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
かず様
ご来店ありがとうございました！
「スピーディーかつキチンと」とのお言葉、大変嬉しく思います。今後もご満足いただける施術を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
イメージアボーノ相模大野
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いつも希望通りのスタイルにしていただいてありがとうございます！
またよろしくお願いします
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
AK様
いつもイメージアを利用して頂きありがとうございます。
そしていつも嬉しいお言葉ありがとうございます。
忙しいと思いますが体調崩さぬようお気を付けください。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当 中町
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綺麗に仕上げて頂きありがとうございます♪
また宜しくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
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初めて来店させて頂きたました。毛量が多いのでイメチェンしようと思いましたが、このままの方が良いと勧められカットしました。
丁寧にして頂きありがとうございました。又来店しようと思っています。
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【ご新規様限定】似合わせカット+シャンプー \3,450→\3,200
[施術メニュー]
カット、その他
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カウンセリングからやる気のない感じで、ずっと感じ悪かったです。美容室に行ってこんなに嫌な思いをするとは思いませんでした。
カットカラーは希望通りしていただきましたが、全てが雑に思えました。何度かダッカールに髪が引っかかったまま引っ張られて、髪が抜けましたが謝罪も何もありませんでした。カラー中無言で席を離れられたり、カラー剤作ってるのかと思えば他のスタッフと話して笑っている様子が席から見え、とても不快でした。戻ってきてもお待たせしましたの一言もありませんでした。
全体的に、サービス業をしているという意識が全くないように思えました。二度と利用しないと思います。
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【ご新規様限定】イルミナカラー+カット+クイックトリートメント￥8,100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
maka様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、接客・施術においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
カウンセリング時からご不快に感じさせてしまったこと、施術中の配慮に欠ける対応、またスタッフの言動に至るまで、サービス業としてあるまじき姿勢だったと深く反省しております。
髪が抜けてしまうような扱いや、謝罪がなかったことに関しても重く受け止めております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが二度と起こらないよう、スタッフ一同接客・技術・意識の見直しと改善を徹底してまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
イメージアボーノ相模大野
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ありがとうございました
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
みわ様
ご来店ありがとうございました！
またお会いできるのを楽しみにしております。
イメージアボーノ相模大野
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いつも通りの満足な仕上がりです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
はなちゃん様
先日はご来店ありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
前里
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とてもいい感じな仕上がりでとても満足しました！またやってもらいたいです！髪もずっとサラサラですめっちゃいいです！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
Rarisa様
嬉しいお言葉ありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。
また髪のサラサラ感も気に入っていただけて安心しました。
これからもご期待に添えるよう、しっかり施術させていただきますので、ぜひまたご来店くださいね！
お会いできるのを楽しみにしております。
イメージアボーノ相模大野
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ネット予約が出来て、ポイントやペイペイが使えて、同じ方にやっていただける安心感もあり、気に入っているお店です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
えつ～様
返信遅れてしまい申し訳ございません。
いつもイメージアをご利用いただき本当にありがとうございます。感謝しています！
次回もご来店楽しみにしています。
担当 中町
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初回訪問。カットの仕上がりが良く、とても満足しました。接客サービス、カットの技術、コストパフォーマンスはいずれも最高です。
担当してもらったスタイリストさんがいる限り、通い続けたいと思っています。
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【ご新規様限定】似合わせカット+シャンプー \3,450→\3,200
[施術メニュー]
カット、その他
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
ヒサ様
この度は当店をご利用いただき、そして嬉しいお言葉ありがとうございます。
やりづらい所などあればいつでもご相談ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
前里
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中学生の息子のカットをお願いしました。希望通りの長さ、スタイルになり満足しているようです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
まみ様
お子さんのカットがご希望通りになり、満足いただけて嬉しいです！
またのご来店を心よりお待ちしております。
引き続き、素敵なスタイルを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
イメージアボーノ相模大野
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こじんまりした綺麗なお店です。予約時間より少し早めに来店しましたがスムーズに応対されました。
スタッフがわからない為指名はしませんでしたが、感じの良い男性スタッフが担当してくれてカットもカラーも良い仕上がりでした。
あまり余計なお喋りがない方なのも個人的には良かったです。
次回はこの方を指名して来店したいと思っています。
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【ご新規様限定】カラー+カット+クイックトリートメント￥7,400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
みち様
先日はありがとうございました。
カットカラー満足頂き嬉しく思います！
次回もよろしくお願いします。
またのご来店心よりお待ちしております。
井上
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丁寧な仕上がりでした(^^)
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【色もち&質感UP】高品質カラー+カット+トリートメント￥8,900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、ありがとうございます。
ハイライトの仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです！お客様にご満足いただけるよう、今後も丁寧な施術を心がけてまいります。
スタイリスト 高畑
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いつも親切に対応してくださり助かります。
ありがとうございます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
Kitty 様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しい口コミと高評価ありがとうございます！
またいつでもリラックスしに来てくださいね♪
またのご利用お待ちしております。
担当 ワタナベ
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丁寧に対応してくれました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
ヨシユキ様
この度は、当店をご利用いただきありがとうございます。
ご丁寧にお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
スタッフ一同、お客様に喜んでいただけるよう日々努めておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
イメージアボーノ相模大野
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いつも希望した感じにしていただいてます。
満足してます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
はなちゃん様
いつもご来店ありがとうございます！
満足いただけて嬉しいです！
これからもご希望に沿ったスタイルを提供できるよう、丁寧に対応させていただきます！
またのご来店を心よりお待ちしております！
前里
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いつもと違う方に切っていただきました。頑張って伸ばしていた髪を思い切って短く切るので、どうなるかなぁと思いましたが、とても良い感じに切っていただき大満足です！
家族からも良いね！って高評価でした。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
rie5384様
素敵な口コミありがとうございます！
髪型を思い切って変えるのは勇気がいることですが、気に入っていただけてとても嬉しいです。
家族の皆さんにも好評だったとのこと、さらに嬉しい限りです！
これからもお似合いのスタイルをご提案できるよう心掛けますので、またのご来店をお待ちしておりますね。
ありがとうございました！
イメージアボーノ相模大野
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初めて行きましたが手際よくやってくれて
技術は悪くなかったですが
カット+トリートメントを選びましたが
シャンプー付いてないんだーと思いました。
シャンプーは？と言われたけどよく分からなくて
大丈夫と言ってしまいましたが
トリートメントを選べば付いていると思っていました
他のサロンのようにシャンプー無しとか書いて
頂けると分かりやすく選びやすいと思いました。
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【ご新規様限定】《★☆☆☆》カット＋クイックトリートメント\4,400→\3,700
[施術メニュー]
カット、トリートメント
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。手際よく対応できたことを嬉しく思いますが、シャンプーについての説明不足でご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。貴重なご意見を参考に、わかりやすい案内を心がけてまいります。またのご来店をお待ちしております。
イメージア相模大野 高畑
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希望通りのカットになりました。スタイリストを指名して予約できるので安心です。しかも私の担当は指名料0円なので、助かるし嬉しく思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
えつ～様
今回もイメージアを利用して頂きありがとうございました。
私もご希望にお応えできて嬉しいです！
今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 中町
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最初のカウンセリングもそんなに無く、要望も言いにくい雰囲気だったのでハッキリ言わなかった私も悪いのですが、とても残念でした。
ヘッドスパは物凄くソフトタッチで今まで別のお店でやってもらってたのとは違ったのでここではこういうやり方なのかなと受け止めましたが、正直やらなければよかったと後悔してるくらいです。
1番残念なのはカットです。
1年振りに行く美容院だったのでとても楽しみにしていたのに、仕上がったのはザックリ切りっぱなしのような髪型。
軽い段差はついてましたが、本当に気持ち程度に毛先だけでよく見ると毛先もガタガタでした。
この日美容院帰りに会った友人には自分で切ったの？って言われる仕上がりでした。
本当に悲しくてどうにかならないかと思い、お直し出来ないかと電話をしたら基本的には女性の方はお直しも同じスタイリストがやりますって言われたのも意味がわからなかったです。
今まで行った美容院の中で1番酷く、泣くほど悲しい思いをしました。
たまたまこの方が残念な仕上がりになってしまっただけかも知れないのですが、1度こういう経験をしてしまったのでもう行くことはありません。
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【ご新規様限定】クイックスパ＋カット ￥4,500
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
IMAGE-A ボーノ相模大野店【イメージア】からの返信コメント
y。様
この度はご期待に添えず、またご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご要望に対して、カウンセリングが不足していたことや、仕上がりがご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。
特にカットに関しては、1年ぶりの美容院ということでご期待が大きかった中、このような結果となってしまったことを深く反省しております。
また、お直しに関するご案内に関しても、ご不安やご不明点があったことをお詫び申し上げます。今後は、より丁寧なカウンセリングを行い、お客様の希望に沿った仕上がりをご提供できるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきましたこと、心から感謝申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねていきます。
再度のご来店を心よりお待ちしておりますが、もしまた機会があれば、もっとご満足いただけるよう全力で対応させていただきます。
重ねてお詫び申し上げますとともに、ご指摘いただきありがとうございました。
イメージアボーノ相模大野
イメージア ボーノ相模大野店(IMAGE-A)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
