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  7. 16ページ目

leali by KENJE【レアリ バイ ケンジ】

レアリ バイ ケンジ

スマート支払いOK
  • 神奈川県小田原市栄町1-14-10
  • 【オージュアサロン】JR小田原駅徒歩5分デザインカラー×ヘアケア【髪質改善】
サロン平均
4.72
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ミさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-02-15 20:38:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回カラーをしてもらったのですが、明るすぎず暗すぎずなちょうどいい色感で染めてもらうことができました。
    しばらくこの色を楽しみたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    leali by KENJE【レアリ バイ ケンジ】からの返信コメント

    ミさま先日はご来店頂きありがとうございました!
    今回追加でダブルカラーをさせて頂きましたが
    ちょうどいいと言って頂けてとても嬉しいです。
    色を保つために、ムラサキシャンプーを使って頂くと
    黄ばみが抑えられてキレイに色を保つことができます。
    ぜひやってみて頂けたらと思います。

    いつもご利用いただきありがとうございました!
    次回のご来店も心よりお待ちしております。
    口コミも書いて頂きありがとうございました!
    トップスタイリスト 細川陽平

  • かおりんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-15 12:27:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    雰囲気も良く、可愛い髪型になり大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    カラー+トリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    leali by KENJE【レアリ バイ ケンジ】からの返信コメント

    かおりん様先日はご来店頂きありがとうございました!
    仕上がりご満足頂けて嬉しいです!

    今回色はいつもより少し落ち着けたカラーでしたが
    そちらも凄くお似合いでしたね!
    トリートメントもしっかりやらせて頂いたので
    ツヤツヤサラサラでした!
    いつもご利用頂きありがとうございます!
    次回もご来店楽しみにしています。
    口コミも書いて頂きありがとうございました!
    トップスタイリスト 細川陽平

  • タンタンさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-02-14 20:33:00.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    シャンプーがとても丁寧でよかったです。傷みやすい髪の毛なので今回はリタッチでよかったです。アドバイスいただきありがとうございました。またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    2回目ご来店の方限定クーポン

    [施術メニュー] カラー

  • アヴィさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-02-11 02:19:35.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    力加減もちょうど良く優しく丁寧なヘッドスパは、とても気持ちが良く寝てしまいそうでした。定期的に通わせていただきたいと思います。ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【17時限定】地肌ケア&癒しのヘッドスパ

    [施術メニュー] ヘッドスパ

    leali by KENJE【レアリ バイ ケンジ】からの返信コメント

    アヴィさま先日はご来店いただきありがとうございました!
    ヘッドスパ気に入って頂けてとても嬉しく思います!
    リラクゼーション効果はもちろんのこと、
    地肌ケアも出来てとてもオススメなので
    またお時間ある際によって頂けたら幸いです。

    口コミも書いて頂きありがとうございました!
    トップスタイリスト 細川陽平

  • はなちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-10 11:53:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもご丁寧に施術していただきありがとうございます!
    安心してお任せさせていただけるので次回も楽しみです!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • 花さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-09 20:43:03.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    細かいことまで詳しく説明して下さったので安心でしたありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    新規【満足度人気1位】カット+カラー+オージュアトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    leali by KENJE【レアリ バイ ケンジ】からの返信コメント

    花さま先日は貴重なお休みの中ご来店いただきありがとうございました。

    カウンセリングの際にいろいろとお話をお伺いしたうえでご提案させていただきました。
    安心して施術を受けていただけてとてもよかったです。

    トリートメントもさせていただき、とてもサラサラでしたね!
    また髪色が気になったり、手触りが気になった際に
    ご利用いただけたら嬉しいです。
    口コミも書いていただきありがとうございました。

    トップスタイリスト細川陽平

  • ななさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-02-07 23:15:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧にカウンセリングして下さり理想の仕上がりになりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    2回目ご来店の方限定クーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    leali by KENJE【レアリ バイ ケンジ】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    カウンセリング、仕上がり気に入って頂けて嬉しく思います!

    赤みを抑えたカーキ系のカラーを塗らせて頂きましたが、
    次回も同じ色味を入れてあげると
    より透明感が出て、綺麗な色になってくれます。
    ぜひ理想の髪色になるようにお手伝いさせて頂けたらと思います!

    またのご来店楽しみにお待ちしております。
    口コミも書いて頂きありがとうございました!
    トップスタイリスト 細川陽平

  • nazonoさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-06 19:28:17.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪色の染め直しをおこなっていただきました。
    髪を染めた経験も少なく、色々ご相談させていただきわかりやすく説明していだきました。ありがとうございます!
    また髪のことで迷ったときはご相談させていただきたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ】カット+カラー+シャンプー

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    leali by KENJE【レアリ バイ ケンジ】からの返信コメント

    nazono様

    この度はご来店誠にありがとうございました。
    併せて口コミのご投稿もありがとうございます。

    お客様の髪の状態や履歴などに合わせてご提案をしっかりさせていただいております!
    また髪のお悩みなどあればいつでもお問い合わせください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • なーぴさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-02-05 15:27:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    2回目でしたが、要望をしっかり細かく聞いてくださったので、今回も満足でした!!
    子育て中なので、なかなかリフレッシュできる機会が少ない中で、とてもリラックスして施術が受けられました。
    また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    2回目ご来店の方限定クーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

  • あーちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-05 14:27:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    履歴に合わせて綺麗な仕上がりにしてくださいました!カウンセリングも丁寧にしてくださって、、、大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    新規【満足度人気1位】カット+カラー+オージュアトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    leali by KENJE【レアリ バイ ケンジ】からの返信コメント

    あーちゃん様

    この度はご来店誠にありがとうございました。
    併せて口コミのご投稿もありがとうございます。

    お仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです!
    カウンセリングのお褒めお言葉もありがとうございます!
    これからも丁寧でお客様おひとりおひとりに寄り添ったカウンセリングを心掛けていきます!

    オージュアトリートメントでとてもツヤ感がしっかり出たお仕上がりだったのでぜひまた髪のケアもしてあげながらカラーも楽しんでいただけたら幸いです。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • 美樹さん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-02-04 20:56:57.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    親切で丁寧な接客でした

    予約時のクーポン・メニュー

    2回目ご来店の方限定クーポン

    [施術メニュー] カット、パーマ

  • キョーコさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-04 19:58:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました~!
    軽くなって扱いやすくなりました^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    Aujuaトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • しいちゃんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-02-04 19:54:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カウンセリングが丁寧で、カラー剤や明るさ等の違いも丁寧に説明して下さったので、素人でも、カラーの種類が選びやすかったです。また、イメージがアバウトだったのですが、具体的な物を提案してくれ、普段とは違うカットやカラーでしたが、仕上がりも気に入っています。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    3回目~5回目ご来店の方限定クーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    leali by KENJE【レアリ バイ ケンジ】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    カウンセリング、仕上がり気に入って頂けて嬉しく思います!
    レアリはカラーの薬剤の種類が豊富で、カラー剤の種類によって
    特徴があり、しいちゃん様のお好みの仕上がりに近づけたいので
    一つ一つご説明させていただき、ご提案させて頂きました。

    カットもばっさりいかずに、レイヤーをいれて軽やかに雰囲気を変えさせて頂きました!
    ご提案させて頂いたことを快く聞いてくださりやってみたいと言ってくれて
    とても嬉しかったです!
    またぜひ変化を加えたいときはご相談くださいね!
    口コミも書いて頂きありがとうございました!
    トップスタイリスト 細川陽平

  • まいさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-02-04 18:38:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行く美容院で緊張しましたが、丁寧にお話を聞いてくれて、可愛いカラーにして頂きました。
    シャンプーも気持ちよく、リラックスできました。
    最初から最後までゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    インナーカラー+フルカラー+オージュアトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー

  • oさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-04 18:14:26.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金2

    カラーについて丁寧に説明してくださり、分かりやすかったです♪ 仕上がりも満足です♪ ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー

    [施術メニュー] カット、カラー

  • まきさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-04 16:30:39.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    前髪が割れてしまうという話をしたところ、いつもより量を多めにして良い感じにカットしていただきました。トリートメントもしっとりしていて、今のところいい感じです!
    シャンプーの時やドライヤーの時に担当が途中で変わったりして、ちょっと忙しないなぁとは思いました。
    仕上がりや接客は良かったので、また利用したいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    leali by KENJE【レアリ バイ ケンジ】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    前髪、トリートメント気に入って頂けて良かったです。
    ご自宅で前髪は乾かす際には1番最初に乾かすのがオススメですので
    ぜひやってみてください!
    伸びてきて扱いづらくなった時が切り時だと思いますので
    ぜひまたご相談くださいませ!

    土曜日はお客様で賑わっていて、
    ところどころで変わってもらう場面がありご迷惑をおかけします。
    仕上がり接客気に入って頂けて嬉しいです!
    よりご満足頂けるように日々精進していきます。
    口コミも書いて頂きありがとうございました!
    トップスタイリスト 細川陽平

  • Xさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-02-03 19:39:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いい感じに切ってもらえました。顔周りの毛流れが特によかったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規【オージュア体験メニュー】カット+Aujua4STEPトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • とぅん。さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-02 03:36:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてカットをやってもらいました!

    要望通りで細かい所までお話を聞いて確認してくれます!
    シャンプーの力加減とか個人的No.1!!

    次もカットお願いしたいです!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット

    [施術メニュー] カット

  • かんり人さん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-01 20:31:38.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    自分に合う美容院を探してた時、ここのお店に久々にお世話になりました。

    私がなりたい髪型の見本を持ってきたのもありますが、それでも細かくヒヤリングしてくれてとても丁寧な印象でした。

    施術もヘアセットも手慣れた感じで、とても信頼できましたし、話も楽しくてとても満足です。

    またぜひよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

    leali by KENJE【レアリ バイ ケンジ】からの返信コメント

    かんり人様

    この度はご来店誠にありがとうございました。
    併せて口コミのご投稿もありがとうございます。

    お仕上がり、カウンセリング等お褒めの言葉ありがとうございます!
    とても嬉しいです!
    デザインのご持参は私共としてもイメージの合致は必要不可欠なのでとても助かりました!
    これからもかんり人様のなりたいヘアスタイルのお手伝いをさせていただけたらと思います。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • ほのかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-31 12:35:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めての利用でしたが丁寧なカウンセリングで髪の悩みなどを相談でき良かったです。
    スタイリングの仕方も教えていただき満足でした。
    またぜひ伺いたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    新規【満足度人気1位】カット+カラー+オージュアトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    leali by KENJE【レアリ バイ ケンジ】からの返信コメント

    ほのか様

    この度はご来店誠にありがとうございました。
    併せて口コミのご投稿もありがとうございます。

    お仕上がり、カウンセリング等ご満足いただけてとても嬉しいです!♪
    オージュアトリートメントもしっかりケアで行わせていただいたのでとてもきれいなツヤ感でした!

    髪の長さにあったスタイリングも是非楽しんでください!

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • ペンタさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-01-30 19:30:23.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    とても優しくて居心地のよい空間でした!
    ですが前髪の長さを確認しないでいきなり眉の高さで切られたのは悲しかったです。
    これは私が言いそびれてたのも悪いので次回はちゃんとお願いしてからにしてもらおうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    leali by KENJE【レアリ バイ ケンジ】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    サロンに居心地の良さを感じていただけてとても嬉しく思います。

    ですが、前髪をぺんた様の理想よりも短く切ってしまい申し訳ありません。
    僕のカウンセリング、ヒヤリング不足でした。
    次回はどの長さ設定かしっかり確認しご満足いただけるように施術させていただけたらと思います。

    貴重なご意見、書いていただきありがとうございました。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。
    トップスタイリスト 細川陽平

  • ホカさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-01-29 03:35:11.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    店内綺麗で、丁寧な接客対応してくださり、心地良い雰囲気の美容院でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質にあった選べる縮毛矯正+カット+トリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • なつみさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-28 22:12:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘッドスパはシャンプー台の角度がちょうどよく、うとうとしてしまうくらい心地の良い時間でした。カットもトリートメントも希望通りに仕上げていただきました。また行きたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+炭酸ヘッドスパ+炭酸シャンプー

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ、その他

    leali by KENJE【レアリ バイ ケンジ】からの返信コメント

    先日は初めてのご来店ありがとうございました。
    ヘッドスパ気に入っていただけてとても嬉しいです!
    施術の中でも特にゆったりとできるメニューなので
    またお時間ある際には受けてみてください!

    仕上がりご満足いただけて良かったです。
    きれいに伸ばすためにぜひお手伝いさせてください!
    またぜひとも来てください!
    口コミも書いていただきありがとうございました。

    トップスタイリスト 細川陽平

  • たまごを守るさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-28 13:50:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても良かったです。
    前回は男性でした。お二方とも丁寧にヒヤリングして頂けるので良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット

    [施術メニュー] カット

    leali by KENJE【レアリ バイ ケンジ】からの返信コメント

    たまごを守る様
    この度はご来店誠にありがとうございました。
    併せて口コミのご投稿もありがとうございます。

    お仕上がり、接客等ご評価いただけてとても嬉しいです!ありがとうございます!

    これからもたまごを守る様のヘアのお手伝いをさせていただけたらと思います。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • noaさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-01-28 06:47:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつものカラーとカットをお願いしました。
    安心しておまかせできるのがありがたいです。
    頭皮ケアがいいと聞いて、急遽追加していただきました。
    頭が軽くなったような感覚で、眠気が・・・

    予約時のクーポン・メニュー

    3回目~5回目ご来店の方限定クーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    leali by KENJE【レアリ バイ ケンジ】からの返信コメント

    noa様
    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
    頭皮ケアもキレイな髪を伸ばして行くのにオススメです!
    また次回もお時間ありましたら、続けてみて下さいね!

    魚田

  • やっちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-01-27 20:00:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧な接客と対応をして頂いて感謝しております。こちらの要望をじっくり聞いてくださり、アドバイスも頂けるので助かります。またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット

    [施術メニュー] カット

    leali by KENJE【レアリ バイ ケンジ】からの返信コメント

    やっちゃん様
    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
    久しぶりショートボブスタイルはいかがでしょうか?
    髪色も、やっちゃん様の希望に近づいていくのが私も楽しみです!
    ま次回のご来店もお待ちしております!

    魚田

  • mさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-01-25 23:40:15.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    トリートメントしていただきサラサラで髪が生き返りました!ありがとうございます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+Aujuaトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • りちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-25 23:34:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    近くにいい美容院ないかな~と探していたところ、とても好みのヘアスタイルをやっている美容師さんを発見しカット、カラーをお願いしました。毛先が重めのレイヤーカットをしたくてお願いしましたが想像通りの仕上がりにしていただき、ダークトーンのカラーも可愛すぎてめちゃくちゃ感謝です。また次回もお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【色もちアップ】カット+カラー+クリームズクリーム

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    leali by KENJE【レアリ バイ ケンジ】からの返信コメント

    りちゃん様
    この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
    併せて口コミのご投稿もありがとうございます。

    お仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです!♪
    ありがとうございます!

    ダークトーンは重ねれば重ねるほど色物定着や色持ちがよくなっていきますので、素敵な色味をたもちつつ美髪へのお手伝いをさせていただけたらと思います。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • mtさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-24 10:20:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    丁寧に仕上げていただき、髪の毛が扱いやすくなりました!ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    縮毛矯正

    [施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント

  • 月さん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-01-23 23:29:42.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    もう少し丁寧だったら良かったなーと思います。
    仕上がり自体はサラサラでよかったですが、髪の毛洗ってもらっている時や接客が気になりました。湿ってる暖かいタオルを首元に置いてくれるのはありがたいのですが、時間が経つと冷たいだけですので個人的には微妙に感じました。あと少し気になったのは、襟の部分が濡れたまではいきませんが、湿ってしまい帰りが寒かったです。はじめる前にシャンプーが別料金でかかると言われ、お願いしたつもりでしたがお会計時に加算されておらず、結果的にはどうやらすれ違い?でして貰わないで終わったようです。
    こちらの伝え方の問題でもありますが、作業入るまでにしっかりお客と向き合ってコミュニケーションは取るべきだと思います。
    早口でパッパ決めていたので。
    リピートはもうしないかと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    超音波+Aujuaトリートメント+ショートスパ

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

    leali by KENJE【レアリ バイ ケンジ】からの返信コメント

    月様
    この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
    口コミのご投稿もありがとうございます。

    お仕上がりへのご評価誠にありがとうございます。
    ですが月様にホットタオルや接客の面、お洋服の襟も月様へのお気遣いがたらず、ご不快なお思いをさせてしまいリラックスした時間をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
    貴重なお時間を割き、リラクゼーション効果を含むスパやトリートメントのメニューでご予約いただいたのに対し幾つものご不快にお思いになる行動や確認不足を深く反省しております。
    ホットタオルに関しましては、逐一温度の確認や冷めていた場合のお取り替えのタイミングなどスタッフ全員で再度見直してまいります。
    お洋服の襟に関しましても、こちらの不注意で大変申し訳ございませんでした。
    施術内容の確認、ご料金の確認等も月様とのコミュニケーションやヒアリング足らずの結果であると思います。申し訳ございません。
    今後このような事が無い様、お客様へのご接客の配慮や技術面に於いても今一度見直しをさせていただきより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

レアリバイケンジ(leali by KENJE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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