- サロン平均
- 4.56
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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ヘナカラーのリタッチで来店しました。カラーチケット購入しています。染まりにムラがあり、直して頂きました。カラーリングにも、技術にばらつきがあるのですね。快く直して頂けたかどうかも、ちょっと分かりませんでした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 稲毛海岸店からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
お直しで来ていただいたということで大切な時間を使わせてしまい誠に申し訳ありませんでした!
仕上がりに満足いただけない場合には いつでもお待ちしておりますので安心してご来店下さい。
今回のご意見は真摯に受け止め 今後ないように致しますのでまたのご来店お待ちしております。
EARTH稲毛海岸店
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丁寧な仕上がりと、技術の高さは本当に良いのですが…忙しいときに、待たされすぎて困ります。
忘れられていないか、不安になりました。
間と間が、かなり長いです。
全体的にバタバタしていて、アシスタントさんなど
接客が雑でした。
楽しみにしていた時間が、しょんぼりです。
うーん…とても好きな美容室なだけに、複雑です。
もっと上手く回せませんか?
改善をお願いしたい。
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(レディース限定)カット×ヘッドスパ×トリートメント\8470→¥7000
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 稲毛海岸店からの返信コメント
先日は、ご来店いただきありがとうございました。
丁寧な仕上がり、技術の高さ、好きな美容室と大変嬉しいお褒めのお言葉に感謝いたします。
それと反面…お待たせして、不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在はお客様に負担をかけないよう、ネット予約システムを改善させていただきました。
またのご来店、心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。
店長 村杉 未央
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5歳の娘が生まれて初めてカットしに行きました。早めに着いてしまったので初めの待ち時間はもちろん良いのですが、シャンプーをした後10分弱待ち、カットした後髪が濡れた状態で20分待ち、もうほぼ髪が乾いているのでドライヤーは2分くらいで終わり、その後また5分ほど待たされたのでさすがにもう帰りました。キッズカットの施術予定時間は1時間になってましたが、施術に時間がかかるならまだしも、待ち時間がこんなにあっては子どもは待てません。今まで単発的に上の子も利用していましたが、こんなに待ち時間が発生することはありませんでした。
娘は初めての美容院でわくわくして行ったのに、美容院のイメージが「待ち時間が長くて疲れるところ」になってしまったのが大変ショックです。
その場でも、電話でも悲しかったという話をして、次回の対応を提案していただきましたが、娘が次行く気になるのは何ヶ月、何年先になるか…という感じです。
口コミは今まで見たことありませんでしたが、見てみると待ち時間については多くの方が書かれていました。改善しようとしないのでしょうか?私たちが行ったのは空いてるであろう平日の昼間です。土日はもっと酷いのですか?
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 稲毛海岸店からの返信コメント
さー様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
お嬢様の初めての美容院でしたのに、がっかりさせてしまい大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
全ては管理者である私の責任不足です。
今後は、ネット予約システムを小まめにチェックし同じことが起こらないように努めて参ります。
お電話でもお話させていただきましたが、もう一度チャンスをいただきたく思っております。お嬢様の美容院のイメージを払拭させていただきたいです。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。必ず改善して参ります。
稲毛海岸店 店長 村杉 未央
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久しぶりにデジタルパーマをかけて貰いました。
早く帰らないとだったので、急ぎでお願いしたら巻きでやってくれて大変助かりました。
パーマもしっかりかかりました。
いつもありがとうございます。
アシスタントの女の子、一生懸命やってくれて良い子でした。
ありがとうございます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
HAIR & MAKE EARTH 稲毛海岸店からの返信コメント
ゆき様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのメッセージありがとうございます!
仕上がりご満足していただき光栄です。
今後もご満足していただけますよう努めてまいります!
またのご来店を心よりお待ちしております♪
ディレクター 齋藤
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とても素敵な美容室でした!!
担当してくれた方がとても素敵で可愛かったです^^理想よりさらに上の可愛い髪型にしてくれました!!やっと自分の理想に出会えました!これから学校が楽しみです!笑 忙しい中でもひとつひとつ丁寧にシャンプーやカット、ドライヤーなどしていただきました!少し緊張しましたが受付けからとても優しく安心しました!!カット中の会話もとても楽しくほんとに嬉しかったです!!これからこの素敵な美容室でカットしてもらいたいです!ありがとうございました!!
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【ご新規様限定】トレンドカット¥3850→¥3000
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 稲毛海岸店からの返信コメント
ほの様 先日はご来店誠にありがとうございました!
そして、、、嬉しすぎるお言葉も
本当にありがとうございます!!
とっっても可愛くなりましたね(^^)
わたしもお話楽しくて素敵な時間を過ごせました♪
またいつでもお待ちしております♪
スタイリスト 夏
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いつも丁寧に仕上げていただきありがとうございます
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAIR & MAKE EARTH 稲毛海岸店からの返信コメント
いつもご指名ありがとうございます!
いつものメンテナンスで普段のスタイリングがやりやすくなります!
またご相談ください!
次回もご来店お待ちしております!!
ディレクター佐久間
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いつも期待以上のサロンです。 今回はカラーとトリートメントとハイライトをさせていただき、たくさんの方からお褒めの言葉をいただきました。 これからも参加します!
スタッフも親切^_^
様々なサービスも充実しているのでとってもおすすめです!
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立体感ハイライト+フルカラー \15620→\12400
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 稲毛海岸店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました♪
綺麗にハイライトが入って最後巻いてより理想のスタイルになったかなと思います!
また色が抜けてきたらご来店くださいね☆
ディレクター佐久間
アース 稲毛海岸店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー