アース 八王子店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧 (8/9)

パワフルな外見の女性でしたが、始終女性らしい丁寧な物腰で接して下さりました。
若い女性を見習い、そんな感じにもしてみたいなあと
思わされました。
年末に綺麗に整えていただき、大変感謝しています。
ありがとうございました。

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♪【プチプラ】デザインカット＋シャンプー(メンズ大歓迎)　￥2,200

[施術メニュー] カット

40分近く待った。カットとシャンプーだけで2時間がかった。待った時間とカットと髪質改善で3時間近くかかった。

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【髪質改善カラー♪】 カット+カラー+TOKIO5stepTR ￥8280

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

写真を見せたのにも関わらず全く違う色になり、違うところで染め直しました。写真通りにできないなら誤魔化すのではなくできないと言って欲しいです。
時間とお金の無駄でした。もう二度と行きません。

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【学割U24】デザインカラー　4400円

[施術メニュー] カラー

初めてのスタイリストさん、穏やかなかたでリクエストを丁寧に聞いて下さり滞在中ずっと居心地が良かったです　何よりシャンプーがとても丁寧　今迄どの美容院でも味わったことがない洗い方、すすぎ方でした　別途料金を払うシャンプーよりも満足度高いです　
また次回も担当してくださると嬉しいな

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デザインカット+シャンプー+エステ体験 \4,150

[施術メニュー] カット

カラーもとてもきれいに仕上げていただき、カットもとても満足です。ありがとうございます。
ただ、席に通されてから担当の方がくるまでの待ち時間、カラーからシャンプーやカットの間の待ち時間がかなり長かったです。
終わるまで3時間半はかなり疲れました。
でもきれいに仕上げて頂いた為カラーチケットを購入したので、次回は待ち時間があまり長くないようにして頂きたいです。これだけ待ち時間があると、時間配分がわからないので美容院のあとに他の予定を入れられないと思いました。

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♪12月限定♪】カット+フルカラー＋3stepTR \5980　【八王子】

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

娘の縮毛矯正とカットです。
14時からの予約で終わったのが18時15分過ぎ…
14時に到着して、席に案内されたのが14時半。仕上がりは３時間位、遅くても18時までには…との案内だったので、早ければ17時半前に終わるかな？と期待しつつ、17時過ぎにはお迎えに行き、近くで待機。娘からの連絡で、17時半には終わらないよ。とのことでしたが、店まで行って待つことに…。美容院の後に予定もあったので、困りました。
いつもは、午前中に予約することが多いのですが、午後の予約は、スタートから遅れるのを想定して、余裕を持って予定を立てないとだなと、思いました。
急いでいたので、お会計だけでも先にしたいと思い、他の方に、出来ますか？と、お声をかけたら、担当の方を呼びに行ってくれて、カットの途中で会計にしに来てくれたりと、言葉が足りなかったのか、意思疎通ができず残念でした。
また、前髪を眉毛と目の間くらいとお願いしましたが、仕上がりが、眉毛より上になっていて、娘に、ママが急がすからこうなった。と、怒られました。
担当者の方の対応、感じは良かったのですが、全体的に、残念でした。

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【学割U24】カット＋縮毛矯正＋ヘアケア　9900円

[施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

先日はありがとうございました！
色々相談に乗っていただいて助かりました！！
シャンプーとコンディショナー愛用してみます！
いちごチョイスですけどねw
次回はマスカットにしてみますね！
お身体に気をつけて頑張ってください！！

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メンズカット+シャンプー　3600円

[施術メニュー] カット

今まで通った美容院の中で1番良いです！！
仕上がりもめちゃくちゃ気に入りました！

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メンズカット+スキャルプシャンプー　3960円

[施術メニュー] カット

いつもながら、清潔感があり落ち着いた雰囲気でリラックスしながら施術が受けられました。
仕上がりもよく毎回まんそくしています。
丁度12月のキャンペーンだったので、よい買い物が出来ました、ありがとうございます。

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最高級TOKIOトリートメント　5500円

[施術メニュー] トリートメント

小学生のカットで行きました。予約してましたが施術までに時間を要して、このお店はなんなんだろう？と不信感を抱いておりましたが、担当してくださった方の対応が優しくて可愛い笑顔ですごく良かったのと、こちらのいいたい事を汲み取ったヘアにして下さり子供も大満足でした。また、生まれて初めての美容院でのシャンプーはとても心地良かったようでお店を出てからも喜んでいました。娘の髪型を曽祖母や祖母に見せると、とっても素敵じゃない！と褒めてもらえました。施術まで待った時間を差し引いても←予約して待つのは基本許せないタイプなのですが。。担当してくださった方が担当者で本当に良かったし待った甲斐があったなと思いました！素敵な髪型にしてくださってありがとうございました。

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♪【プチプラ】デザインカット＋シャンプー(メンズ大歓迎)　￥2,200

[施術メニュー] カット

本日で2回目の利用でした。駅から近く、店内の雰囲気とスタッフさんの接客が凄く良いと思います。
担当してくれているスタイリストさんとの会話も楽しく、髪に対する悩みにアドバイスをくれたりととても満足しています。
八王子で美容室をお探しの方にオススメです！！

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クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

仕上がりイメージなど髪型相談にとても丁寧に提案していただき出来上がりに不安を持つことなく安心してカットしていただきました。またカット中も話しかけてくださり緊張せず楽しい時間を過ごせ大変良かったと思います。

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クーポン利用なし

[施術メニュー] カット、パーマ

優しくて嬉しいTT

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【ご新規様限定】デザインカット　2200円

[施術メニュー] カット

丁寧なヒアリングでカットやカラーのイメージを深掘りして下さり、イメージ通りの施術をして頂きました。また、お得なカラーチケットのご案内もして下さり、大変満足です。ありがとうございました。

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カット＋オーガニックカラー+ヘアケア　9320円　　

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

ありがとうございました。可愛くなれて良かったです。

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デザインカット＋シャンプー　3600円

[施術メニュー] カット

大変丁寧に対応していただいて良かったです、誕生日割引で、安い料金でここまで、良くやってもらうのが申し訳ない位に綺麗にしてもらい、嬉しい気持ちで帰りました、帰りに、回数券を安く進められ、つい、五回分の回数券を買ってきたので、後４回は、行くことになりましたので、またよろしくおねがいします。

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サロンからのメッセージクーポン

[施術メニュー] カット

丁寧に接客をして頂けたので、安心してコミュニケーションをとることが出来た。また、仕上がりもイメージ通りでヘアケアの方法を教えて頂けたのでとてもありがたかった。

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【学割U24】デザインカット＋シャンプー　3000円

[施術メニュー] カット

カラーをしてもらったのですが、ひどすぎました。もう行きません

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【新規、半年以上来店無い方限定】カット+カラー+ヘアケア　5500円♪

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

接客の対応すごく良く、雰囲気よく進めて頂きました。
仕上がりに関しても要望通りに対応して頂けて理想通りだった為満足しています。
また、来店したい、担当して頂きたいと思えました。
ありがとうございました！

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【ご新規様限定】メンズカット　2200円

[施術メニュー] カット

ヘアドネーションをしてもらい、その後はカットとカラーをしてもらいました。
非常に丁寧にやってもらい大満足しています。ここまで短く切ったのは初めてですがとても気に入っています。ありがとうございました。

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【新規、半年以上来店無い方限定】カット+カラー+ヘアケア　5500円♪

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

前まで何度か指名して担当してもらっていた方が移動になりしばらく行っていなかったのですが、取り急ぎ毛先のほうを少し整えてもらいたかったので指名なしで予約しました。
担当してくれた方は新人さんだったのか？
毛先はバラバラで切り残しもあって、かなり残念でした。家族からも酷評で悲しかったです。この仕上がりだったら自分でもできるなー笑
遅めの時間だったので疲れていたのかもしれないですが、接客も適当でなんだか怖かったです。
時間なかったから前行っていた所でいいやと大して調べなかった私も悪いのですが。もうこのお店に行くのはやめておきます。

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【学割U24】デザインカット＋シャンプー　3000円

[施術メニュー] カット

いつも子供のカットをお願いしています。説明が大変なので、前回と同じでで伝わるため利用したいのですが、今回は何故かきのこみたいな仕上がりでした(笑)
もう少し切って欲しいと言えず、、、その後他に行きました。。子供だと引き継ぎがないのでしょうか。残念です。

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キッズカット(未就学)　2860円

[施術メニュー] カット

カットやパーマの時はいつもの担当スタッフを指名しています。こちらの要望をよく聞いてくれて、満足いく仕上がりでした。新しい提案も押し付けるということはなく、丁寧は説明で納得できました。これからもよろしくお願いします。

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サロンからのメッセージクーポン

[施術メニュー] パーマ

鬱陶しいボリュームを希望通りにカットしてくださり スッキリしました
ありがとうございました!

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デザインカット＋シャンプー　3600円

[施術メニュー] カット

急なメニューの足しにも対応してくれたし
無理に高いメニューを進めてこないところに
人柄の良さを感じた。
またよろしくお願い致します

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【ご新規様限定】デザインカット　2200円

[施術メニュー] カット

今回は久しぶりに全体カラーをお願いしました。カウンセリングも丁寧で、髪質など考慮した結果、オーガニックカラーへ変更しました。仕上がりもツヤ感が増して、とっても素敵な感じになりました！ありがとうございます！また来たいです！

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カット+フルカラー+ヘアケア　8220円　

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

いつも担当して頂いてありがとうございます。今回の仕上がりはとても綺麗で、その後の髪質もとても扱いやすくなりました。毎日お手入れ頑張ってます。トリートメントも念入りにしてくださり、髪色も可愛いくて大変気にいってます。また宜しくお願い致します。

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カット＋オーガニックカラー+ヘアケア　9320円　　

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

丁寧にヒアリングしてくださり、素敵な髪型にして頂きました。

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デザインカット＋シャンプー　3600円

[施術メニュー] カット、トリートメント

暑い日の来店で店内のお水を直ぐにいただきました。

息も上がらぬまま着席したら受付のお嬢さんがまたコップ一杯のお水を出してくれました。有難がったです。その気遣いに嬉しかったです。
シャンプーが気持ちよかった。娘にしたいくらいでした(笑)ありがとう。
カットも上手でした。ただ忙しかったのかな？ちょっぴり心ここにあらずで要望が上手く伝えられなかったです。けどまた伸びたら行きますね。
ありがとうございました。

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サロンからのメッセージクーポン

[施術メニュー] カット

前回無駄な時間が多い印象でしたが、やはり同じ結論でした。
予定時間3時間に対して結果4時間、最後はこちらから切り上げてもらいました。

まず、カウンセリングの際のヒアリングの仕方が下手。そして、名乗られたはずなのにその後違うスタッフさんで髪を洗い流され、乾かさないまま放置。この段階ですでに40分が経過。
その後も代わる代わる違う人が髪を乾かしに来たり、乾ききらないうちにに無言で立ち去る。担当の、と名乗られた方は違うお客さんの髪を切っていました。
予定施術時間は3時間でしたが、3時間経った段階でまだ2回目の薬も塗られていない状態。
あとどのくらい時間かかりますか？人を待たせてるんですとお伝えし、あと30分と言われましたが、結局終わったのはその1時間後。挙句、何時までに出れば大丈夫ですか？と確認される始末。
接客レベルも時間管理も杜撰すぎです。

当然二度と行かないですが、この意見に対してお店側は謝罪を返信すればいいだけなのかと思うと、悔しい気持ちでいっぱいです。
せめて、今後のお客さんが同様の思いをしないことを願うばかりです。

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【NEW】プレミアムストレート 24800円→19800円

[施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント