- サロン平均
- 4.41
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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自分が思っていた髪型になりました！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
かず様ご来店ありがとうございました！
スッキリとした2ブロックでカッコよくなりましたね！
サイドの刈り上げは１カ月で伸びてしまうと思うので定期的にメンテナンスしましょう！
次回もお任せください！
FACE。港南台エリアマネージャー タカハシヒロユキ
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リラックスできる空間で満足度の高い仕上がりにしてくれました。これからもよろしくお願いします。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
ちえ様ご来店ありがとうございました！
施術と空間に満足していただけて嬉しいです♪
自分も楽しい時間を過ごさせていただいてます！
次回もお出かけ先のお話を伺いたいです！楽しみにしてます。
FACE。港南台 エリアマネージャー タカハシヒロユキ
-
今回もとても丁寧にカウンセリングして頂いて、仕上がりにも大変満足しています。その都度、カラーについても、この先の好みのスタイルについても相談しつつ納得のいく相談をして頂けるので、スタイリストさんに安心してお任せしています。シャンプーやカラー、マッサージに携わって下さってる方にも感謝です。心地良く過ごさせて頂いて、ありがとうございます。またよろしくお願い致します。
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【5回目まで限定】シャンプー+カット+カラー+トリートメント\13310→\11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
まゆみ 様
先日は、ご来店ありがとうございました。
そして、嬉しい口コミもありがとうございます！
いつも色んなお話ができ、私自身も楽しい時間を過ごさせて頂いております。
今後のヘアスタイルも、一緒にご相談しながら
決めていきたいと思っておりますので
どうぞよろしくお願いします！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
ソムリエARAI
-
今回もありがとうございました！
色も良い感じで髪も扱いやすくなりました♪また次回もお願いします
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シャンプー+カット+カラー+トリートメント（白髪染め可） ￥15070→￥14410
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
ママちゃん 様
いつも、FACEをご利用いただきありがとうございます。
口コミの投稿もありがとうございました。
ご満足いただけまして嬉しいです。
また、次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
ソムリエARAI
-
2回伺いましたが、不信感を抱いたため投稿します。
1）店側のミスによる会計間違い
→QRコード決済だったため返金してくれず、次回来店時に差し引くと言われる
2）メニューが不明瞭・スタッフ間で統一されていない
→初回全体カラーをしてもらい、2回目も同じメニューで注文したが『このメニューは実は別途ロング料金がかかる』と言われる
※メニューにリタッチの記載はなく、長さは顎より短いショートヘア
→指摘すると『私は前回のことは知らない』の一点張り
3）笑顔が全くない
4）カウンセリングが不十分
→顔周りの縮毛矯正歴、カラーが入りやすいこと、暗くしたくないことを伝え、画像を見せてベージュ系でお願いしたが『大丈夫』と言われ、アッシュ系で染められた
→少し暗いですね…と言うと『アッシュだから仕方ない』と言われる
5）カラー前のシャンプーをさらっと案内される
→聞かなければ有料だと言わない
6）ドライ前に『どうやって乾かしますか？』と謎の質問
1回目に担当してくれた方とアシスタントの方々は、会計ミス後の応対を除き、接客・技術ともに満足でした。
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【カラー】カラーだけしたい方はコチラ！（白髪染め可） ￥6,000
[施術メニュー]
カラー
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
マミ様、この度はご希望に添えず申し訳ございませんでした。
今後スタッフ間でカウンセリングの強化、メニューのロング料金基準の共有をしていきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
FACE。港南台
-
いつも通り整えてくれて感謝です。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、その他
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
いつもご利用いただきありがとうございます。
次回あたりにカラーも一緒にしてもいい頃かもしれませんね
またのご来店お待ちしております！
NAO
-
とても丁寧に対応して頂いてありがとうございました。カットとマニキュアをすると若返り、印象も変わるので、頑張って通わせて頂きます。また、宜しくお願い致します。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
ruru様
いつもご来店ありがとうございます。
また、嬉しい口コミを投稿していただきありがとうございます。
次回もruru様に満足していただけるよう努力します。
また、次回のご来店を心よりお待ちしています。
FACE。KENJI
-
先日は素敵な時間をありがとうございました。ショートヘアにしたいと考えてはいたもののあとは漠然としていたのでその場での相談が長くなってしまいました。それでも、一つひとつ丁寧に相談に乗って下さり結果満足いく髪型になりました。ヘアアレンジのアドバイスも丁寧にしていただいてとても分かりやすかったです。いただいたアドバイスを参考にして頑張ってみます。
帰宅してから改めて見ると黒に近い色合いかなとも思いましたが、色落ちする過程で明るくなるみたいな説明をしていただいたのでこれからの過程を楽しみたいと思います。
様子を見て定期的に来られたら来たいと思います。
基本満足なんですが、施術中テーブルの上に置かれたiPad(？)で雑誌を色々見させていただいたのですが、前に施術されたであろう方の髪の毛がチラホラくっついていてちょっと気になりました。ある程度取った後だとしたら指摘してしまい申し訳ありません。営業時間中はとてもお忙しいとは思うんですが、気になってしまい、コメントしました。
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【時短メニュー】 リタッチカラー+前髪カット（白髪染め可） \7,700
[施術メニュー]
カット、カラー
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
口コミ投稿いただきありがとうございます！
ばっさりカットでしたが気に入っていただけたようでよかったです！！
その後はご自宅でスタイリングなどできているでしょうか？
やりづらい点などありました、次回ご来店の際にお聞かせください。
カラーの周期がいつも長いとおっしゃっていたので、しばらく染めなくても明るくなりすぎない色味にしてあります。色落ちもお楽しみください！
タブレット端末の髪の毛のご指摘ありがとうございます！
使用後は毎回消毒を徹底しているのですが、よりチェックを厳しくしていこうと思います！
また気づいたことがあれば教えていただけると嬉しいです！
次回のご来店も心よりお待ちしております！！
-
初めて伺いましたが、事前の説明やアドバイスが丁寧でとても安心いたしました。
技術も確かで信頼できるサロンだと思います。
ありがとうございました。
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☆カット＋カラー(白髪染め可） ￥11,110→￥7,900
[施術メニュー]
カット、カラー
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
オリーブ様、先日はご来店いただきありがとうございました！
そして、嬉しい口コミの投稿もありがとうございます！
最初のカウンセリングや、技術に関しても
お客様に喜んでいただけるよう日々、見直ししているので
ご満足いただけてよかったです！
ヘアケアの仕方等、お悩みあればまたご相談ください！
またのご来店心よりお待ちしております！
FACE。ナカノ
-
髪型に悩んでいましたが後押ししてくださったので思い切ってショートにすることにしました。セットの仕方なども教えてもらえたので助かりました！
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
かおりん様
この度は当店にご来店いただきありがとうございました。
また、お忙しいところありがたい口コミをいただきありがとうございます！
今回は、思い切って短くしようか悩んでいらしたので。後押しさせていただきました。
ショートヘアは得意としている内容ですし、パターンとしても多くご提案可能ですので、是非今後もお気軽にご相談ください！
またのご来店を心よりお待ちしています。
FACE。KENJI
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希望通りにして頂きありがとうございました。
お気に入りの美容院、美容師さんに出会えたのでまた利用させて頂きます。
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【5回目まで限定】シャンプー+カット+カラー+トリートメント\13310→\11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
タッキー様ご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！
お気に入りの美容室でお気に入りの美容師さんでいられるようにＦＡＣＥ。ではカウンセリングを大切にしております！
次回も”なりたい”を叶えられる様にしっかりとお話を聞いて担当させていただきます！
ご来店お待ちしております☆
ＦＡＣＥ。港南台マネージャー タカハシヒロユキ
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初めて伺いました。持参した画像を見て頂いて、カットの相談に乗っていただき、ご提案もしてくださいました。
カラーも落ち着いた色ですし、艶感も出ていてとっても良い感じです。
最後の最後で、前下がりの部分を少しだけ短くしなおして頂いたのですが、言うのが遅かったかな？とか失礼だったかなと…。
後出しで申し訳なかったです。
綺麗に仕上げて頂いて、ありがとうございました。
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☆カット＋カラー(白髪染め可） ￥11,110→￥7,900
[施術メニュー]
カット、カラー
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
まめ様、先日はご来店いただきありがとうございました！
そして、嬉しい口コミありがとうございます！
カラー・仕上がり喜んでいただけてよかったです。
カットは、乾かして最終的にチェックで切っていくこともあるので、
長さのご相談を最後にしていただいても問題ありません！
また、ヘアケアの仕方など、お悩みあればぜひまたご相談ください！
またのご来店、心よりお待ちしております！
FACE。ナカノ
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いつも仕上がりが良くて満足してます。
ただ最初のシャンプーの対応が少し雑な感じがしたので残念でした。その後の気分も下がるので。もう少し丁寧な施術を希望します。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
いつもご利用いただきありがとうございます！
今回シャンプーの対応で残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
次回から丁寧なサービスを提供できるよう心掛けたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店お待ちしております！
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ごめんなさい、仕上がりをしっかりチェックしなかった私のミスです。
切りっぱなしです。オーダーしたわけではありません。元々の切る前の髪型を見て理想を想像できたとおもうのですが。「このくらい切って下さい」と、オーダーした私のミスですが、毛先を全く自然にしていただけてなかった。しかも右と左の長さが違う。よくある左右の長さチェックの動作もなかったです。カラー中も1度も色チェック無しでした。帰宅途中、耳が気持ち悪いのに気づきさわるとシャンプーの泡とカラーの色が手についてきました。
40代公務員の私に切りっぱなしはムリなので他の美容室で直してもらいます。
もう行きません。
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☆カット＋カラー(白髪染め可） ￥11,110→￥7,900
[施術メニュー]
カット、カラー
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
きょん様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご満足のいただける仕上がりにできず、大変申し訳ありませんでした。
今後は同じことのないよう、技術の向上をしていく所存でございます。
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今回もとても丁寧に対応して頂きました。カットの仕上がり、スタイルもですが、カラーの色、とても気に入りました！ご提案、ありがとうございました！その他にもシャンプーや、ヘアケアについても色々と教えて頂き、ありがとうございました。今回も思いましたが、関わってくださる若いアシスタントさん達もとても丁寧に対応して下さるのでありがたいです。またよろしくお願い致します。
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【5回目まで限定】シャンプー+カット+カラー+トリートメント\13310→\11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
まゆみ 様
先日は、ご来店いただきありがとうございました！
そして、嬉しい口コミの投稿もありがとうございます。
ヘアケアのことなど、何かお悩みございましたらご相談くださいね！
オージュアも凄く髪にも地肌にも良く、長く使えば使うほど
髪質も凄く改善されますのでぜひ12月のお渡しまで、ぜひ
お楽しみにしててください★
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
ソムリエ ARAI
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今まで何度か利用させていただいてます。
まずお店に入った時の態度からん？となりました。
初めてですかと聞かれてのでいえと言ったらじゃあ荷物…みたいな感じでボソボソ言われあまり聞き取れず。
初めてじゃなくてもきちんとロッカーどうぞなりもう少し言うべきだと思います。
今日はどうしますかと聞かれたのでカットだけなのでイメージを伝えました。シャンプーしますかと聞かれたのでお願いしますとは言いましたが値段の説明がないままでした。そこは説明すべきだと思います。初めてじゃないとか関係ないです。そして美容師さん側で長さをどこにしようか決めるのも時間かかるし、ミディアムくらいの長さなのにドライヤーにもとても時間かかりました。普段家でやる時ですらあんなかかりません。
最後いかがですかと聞かれましたが自分が伝えたことが何一つ通じていなかったので諦めていいですと言い帰りました。終始自信なさげというかこちらが不安になる感じでした。
こんなにも何ひとつこちらの要望が伝わらなかったのは初めてです。大切な用事の前に切って欲しくて行ったのにこれなら切らない方がよかったです。もう2度といきません。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
s様
このたびは、数ある中から当店を選んでいただきありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
カウセリングを怠り、大変ご不快な思いをさせたこと誠に申し訳ございません。大変真摯に受け止め、今後このようなことがないよう徹底してまいります。
また、ご満足いただける仕上がりにならなかったこと、お客様に居心地の悪さを感じさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
FACE。KENJI
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駅改札からすぐ近くなので気に入っているサロンです。
落ち着いた雰囲気でカット・カラーをして頂きました。
髪もまとまりやすくなり、カラーの色味も希望通りで嬉しいです。
毎回時間通りに始まり想定所要時間より早めに終わる位で、疲れすぎず助かります。
サロンに行くとリフレッシュできるので定期的に行きたいと思っていたところ有難かったです。ありがとうございました。
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【5回目まで限定】シャンプー+カット+カラー+トリートメント\13310→\11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます。
最近は毎回カットカラーの後に、トリートメントをさせて頂いてるのでその効果が出てるのだと思います。
カットカラーも気に入って頂けてとても嬉しいです。
ご希望をとても分かりやすく伝えてくださるので、施術しやすいです。
またご来店いただきリフレッシュしてもらえたらなと思います。
クチコミありがとうございました。
-
親切、丁寧な応対でしたし髪型もここが気になるとかくせっ毛がとか、こん感じが良いなとか何となくのニュアンスの相談でしたが、想像以上の仕上がりで大変気に入りました。
有難うございました。また、来店させていただきます。
-
☆カット＋カラー(白髪染め可） ￥11,110→￥7,900
[施術メニュー]
カット、カラー
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
カノン様、ご来店いただきありがとうございました！
仕上がりに満足していただけたようで、とてもうれしく思います！
次回も期待以上のサービスができるよう努めさせていただきます！
またのご来店心よりお待ちしております！
店長 NAO
-
いつもヘッドスパとトリートメントをお願いしています。
とても気持ちいいです！
ありがとうございます
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カット+カラーorパーマ+10Stepトリートメント￥22,110→￥18,810
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます。
ヘッドスパ気に入って頂けてうれしいです。
また、ツヤツヤの髪とリラックスの両方をしにいらしてください。
次のご来店もお待ちしております。
-
これからどんな感じしたいかの要望に合わせていいスタイリングをアドバイスしてもらい、とてもいい感じに仕上げていただきました！
ヘッドスパもとても気持ちよくもっと長い時間受けたかったです！
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【SPA】 カット＋クイックスパ ￥6710→￥5700
[施術メニュー]
カット
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
あす 様
先日は、はじめてのご来店ありがとうございました。
1～2カ月すると髪も伸びてきてきますので
また、ぜひその頃お待ちしております！
スパも3種類ございまして、それぞれのスパで時間も変わりますので
長めのスパを、もしご興味あれば
ぜひオージュアスパというスパメニューご体験してみてください！
筋膜リリースで地肌や、お顔を引き上げる効果がございます。
またのご来店、心よりお待ちしております。
ソムリエARAI
-
久しぶりに髪を切りに行きましたが、本当に良く対応してもらいました。
髪のボリュームに悩んでいたのですが、色々アドバイスして頂きありがたかったです。
シャンプーやトリートメントも丁寧にしてくださりとても気持ち良かったです。
今度は、ヘッドスパやもしたいです。
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シャンプー+カット+パーマ+トリートメント ￥15070→￥14410
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます。
よろこんで頂けて、私も嬉しいです。
いつも色んなお話が聞けて楽しい時間をありがとうございます。
カットパーマでとても軽やかになって、トリートメントで手触りもだいぶ変わりますよね。
今度は、ヘッドスパでリラックスしに来てください。
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カットの仕上がりはもちろん、ヘッドスパとトリートメントがセットになっているので、とても満足です。
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【プチ贅沢】カット＋クイックヘッドスパ＋プチトリートメント⇒\7920
[施術メニュー]
カット、トリートメント
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
hira様
口コミありがとうございます♪
クイックスパでショートタイムですが時短でも気持ちよく逃避も引き締まるので
ヘッドスパ！これからも定期的にやって頭皮のお手入れしていきましょう！
いつもありがとうございます。
アートディレクター 鈴木大祐
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いつもお世話になっています。
ブレない高技術です！！
いつも有難うございます(*^^*)
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【Rie指名予約限定】まつげエクステ140本以上 ￥6600～
[施術メニュー]
その他
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます。
毎回とても褒めてくださりありがたいです。
もっとご希望に添えれるよう頑張ります。
-
今まで前髪だけ縮毛矯正をしていましたが、今回は全部に酸性ストレートをお願いしました。シャンプーやトリートメント付きのコースだったので、とても良かったです。
いつもお任せしている担当さんなので、不安な事や聞きたい事はすべて話してから、施術なので安心です。
ツルツルの髪質になって大満足です。オージュアでホームケアもしっかり続けたいと思います。
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【NEW】酸性ストレートコース￥27830→￥25630 ☆デビューキャンペーン☆
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
こりくるん様いつもありがとうございます。
全体の縮毛矯正をさせていただきました。
サラサラのツヤツヤになりましたね！酸性縮毛矯正でダメージを極力抑えて施術させていただいたので手触りもいい感じが続くと思います！
半年に１度施術させていただくとサラツヤを持続できます☆またやりましょう！
ＦＡＣＥ。港南台マネージャー タカハシヒロユキ
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素敵にカットしてもらい、満足してます。
これから、このカット維持していきたいです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
口コミありがとうございます！！
何年間も同じ髪型でしたが、思い切ってカットしてみてよかったですね！
とてもお似合いでした！！
次回もよろしくお願い致します！
店長 NAO
-
今回もスタッフさんにとても丁寧に対応していただき、納得の色に仕上げていただきました、ありがとうございました
次はパーマをお願いしますね！
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カット+イノアカラー+トリートメント（白髪染め可） \15620→￥15000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
-
丁寧にカウンセリングとカットをして頂きました。
ヘアスタイルもとても気に入っています。仕上がりだけではなく、翌日からの手入れやセットも楽です。次回はショートヘアでのアレンジの仕方を教えて頂こうと思っています。前回のカット、好評だったのですが、今回も家族や職場の方からとても好評です。ありがとうございます。
そして、カラーやシャンプーを担当して下さった方達もとても丁寧にして下さいました。本当にありがとうございました。
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【季節限定】UVカットスプレー付きカラーコース￥13,530
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
まゆみ 様
先日は、ご来店ありがとうございました！
そして、嬉しい口コミの投稿ありがとうございます。
ご満足頂けて、私も嬉しいです☆
ショートのアレンジもいくつかございます。
まゆみ様の骨格を見て、お似合いになられるバランスを
今後もご提案させて頂きたく思っております。
どうぞよろしくお願いいします。
ご家族にも、褒めて頂けると私も嬉しいです！
カラーやシャンプーなどの施術も今後も継続して
丁寧な技術をご提供できるよう維持して参ります。
この度は、ありがとうございました！また次回もどうぞ
よろしくお願いいたします。
ソムリエ ARAI
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前髪の長さ全体的にカッコよくなりました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
かず様ご来店ありがとうございました。
ヘアスタイルにご満足いただけて嬉しいです！
やりたいを叶えるためにしっかりとカウンセリングをしてご希望に近づけます！
次回もご期待ください。
FACE。港南台 タカハシヒロユキ
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担当の方の感じはとても良く、カラーも塗り分けしてくださってとっても綺麗に染まったので満足なのですが、金額が間違っている気がします。帰ってからレシートで確認しましたが、イノアカラー7100円、トリートメント3100円、値引き3320円、カラーロング料金500円、合計7682円となってますが。計算すると7380円だと思います。300円ほど多く払ってると思います。
300円ほどですが、やはり何故そうなったのか？と不思議に思ってしまいます。
-
【艶メニュー】オイルグロスカラー+トリートメント(白髪染め可)\11220→\7900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
まずは、仕上がりには満足して頂けたようで良かったです。
料金に関して説明させて頂きます。
「イノアカラー」 「トリートメント」 「カラーロング料金」
こちらの3つは税抜き表記となっているのですが
「値引き」
だけ税込み表記になっています。
300円多く払っているわけではないのでご安心ください。
わかりづらい表記になってしまい申し訳ございませんでした。
-
友だちの結婚式に参列するため、ヘアセットをお願いしました。事前にお見せしたイメージ画像に近いものの、少し違う仕上がりになりました。仕上げていただいたあとに「大丈夫ですか？」と確認していただいたのですが、画像通りにならないとわかった時点でお声掛けいただきたかったです。施術中も力が強く髪を引っ張られ、少し痛かったです。
-
荒井指名限定 【ヘアセット♪】￥6600
[施術メニュー]
ヘアセット
FACE。 港南台店【フェイス】からの返信コメント
8k1y0ka 様
先日はご来店頂きまして、ありがとうございました。
そして大事なイベントのヘアセットに
ご満足頂ける施術が提供出来ずに申し訳ありませんでした。
お写真よりも長さが短いという事から
スタイルが少し変わってしまう事、口頭でのご説明の他
カウンセリングの中で完成画像などお伝えするべきでした。
申し訳ありませんでした。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
この度はご満足頂けるお仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じ事の無いよう技術の見直しや、技術の向上も含め徹底して参ります。
フェイス 港南台店(FACE。)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
