- サロン平均
- 4.54
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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癖が強くて扱いにくい髪を、トレンドを取り入れたおしゃれなスタイルに仕上げていただきました。さらに、おすすめのヘアケア製品のおかげで、自宅でも簡単にセットできるのがとても嬉しいです。またぜひよろしくお願いいたします。
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【秋の乾燥対策】カット+カラー+超音波TR+持ち帰りケア付 21000円→13400円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
ぴろさん、先日は初めてのご来店ありがとうございました。
髪質にお悩みのある中、自宅でのケアやセットが簡単に出来るのがとても嬉しく思います(^^)
これからもぴろさんのお手入れがしやすくおしゃれなヘアをご提案させて頂きたいと思います。
またのご来店お待ちしております。
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伸ばしたいけど、ハネや、朝起きた時のケアが大変だったので、カット予約しました!お話面白くて、あっという間の1時間でした!カットもすごく丁寧で、次の日の朝から綺麗にまとまって、嬉しかったです。また予約させていただきます!
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期間限定 似合わせカット+クイック髪質改善トリートメント 5500円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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初カラーでわからないことが多かったのですが丁寧にお話をしてくださり、安心して施術を受けることができました。
ヘアカットのお直しもして貰って朝のヘアセットが楽になりました!
髪の毛のケアやセットの時のポイントも教えていただけて大満足です。
また利用させて頂きたいです。
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☆プレミアム☆ 髪質改善カラー+髪質改善トリートメント 10000円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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娘と一緒に初めて利用させて頂きました!娘も私も満足で毎日二人で自慢しあってます(笑)
私の担当さん、娘の施術して頂いたスタッフさん含め4名ほどスタッフさんに接客してもらいましたがどのスタッフさんも気さくで分からない事も聞いたら教えてもらえ、終始楽しく過ごさせて頂きました!気を使う等のイメージが強く苦手だったのですが美容室のイメージが変わりました。
お店のスタッフさんもみんなオシャレでいろいろ参考になりました(^^)
今回自分でも仕上がりイメージが無くほぼお任せな感じで行ったのですが、こちらの最低限の希望も聞いた上でこんな感じだと似合うと思う等提案してもらえたりと希望に寄り添って頂け、仕上がりも満足でした!思いつきでこうしたい!ってゆう意見まで聞いてもらっちゃったりとありがとうございました!今までここにしようってゆう美容室を決めてなかったのですが今後もお願いしたいと思ってます(^^)
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☆プレミアム☆ 髪質改善カラー+髪質改善トリートメント 10000円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
Mさん 先日は初めて担当させて頂きありがとうございました!
顔周りレイヤーカットとてもお似合いでした!
毎日お忙しいと思いますが余裕がある時に巻きスタイルも楽しんでやっていただけたら
雰囲気が変わるのでぜひ試してみてください♪
嬉しい口コミありがとうございます^ ^
またお待ちしております!
スタイリスト 小平琳
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いつもお世話になっております。
妊娠がわかってから体調がすぐれず、1時間以上の外出ができてなくて今回久々の美容室でした。縮毛矯正の時間は長いのでかなり不安でしたが、スタッフの皆様にお気遣いいただいて早く終わることができて、本当にありがとうございました。また落ち着いたら行きたいです♪
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
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遅い時間帯での予約で安く済ませたかったので対応していただきありがとうございました。初めてお伺いするにあたり駐車場の確認をした際やシャンプーのときの対応はとても丁寧で助かりました。自分の確認不足なのかもしれませんが、担当していただいた方が日本語での意思疎通に難がありうまく伝わっているのか分からないまま始まったので不安でした。カットのみでお願いしていて、ヘアカタログでもこのくらいが良いと伝えたのですが最初からパーマが良いと思うと言われて似合う髪型をオススメしてもらうのはありがたいですが少し思うところがありました。またカタログを見せた後でもこっちが良いと別のヘアカタログから選ばれてから始まりアレ?と思いましたがあまり切らず長めをキープしつつ毛量を減らしてスッキリしたいと話してOKとの事で始まり時折このくらいで良い?と確認してもらえていたので最初は良かったのですが、このくらいの長さで良いですと伝えた後からやたら毛先を整えたりするのが多くかなり短くなりました。素人目でも分かるくらいバツっと切られていたりして仕上がりはとても満足いくものとは程遠かったです。合う人は良いかも知れませんが自分は残念でした
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3月末まで限定【新生活応援★】メンズカット 3960円
[施術メニュー]
カット
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
ゆきんこ様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
数ある美容院からお選びいただいたにも関わらず、カウンセリングでの対応と仕上がり共にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
担当スタイリストに確認したところ、予約時に「スーツに似合う髪型で」というご要望と、カウンセリング時に「会社で長いとの指摘」「刈上げで」等お話をうかがったことから、ゆきんこ様の髪の生え癖なども考慮し今回の仕上がりになったとのことでした。
ただ、ゆきんこ様もおっしゃる通りうまく意思疎通が出来ておらず、長さの認識もズレが起こったかと思われます。担当者本人も深く反省しております。大変申し訳ありませんでした。
日本での生活も美容師としてのキャリアも長年十分にあるスタイリストではありますが、今一度お客様に対する聴き方・伝え方を見直し改善し、ご満足いただけるよう更なる努力をしてまいります。
この度は不安なお気持ちにさせてしまったこと、仕上がりもご満足いただけなかったこと、改めて深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。
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前髪カットをやって頂きました!!
理想のフルバングにしてもらってほんとに気に入ってます!!またお願いします!!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
せいら様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。前髪のイメージチェンジ☆とても可愛くお似合いでした。
2週間くらいで気になってくるかと思いますので、ぜひまたお待ちしております。
白崎Kana
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初めての来店です。
店内は明るい雰囲気でお客様も多く大変賑わってました。
担当のスタイリストさんからは事細かな説明と的確なアドバイスをいただき、また満足のいく仕上がりでした。ありがとうございました。
ただ、カラーシャンプーな担当の方は新人さんなのかハラハラさせられました。こちらから申し出れば良かったのですが、端のシャンプー台はかなり足元が寒かったので膝掛けが欲しかったです。お湯の温度の声がけのタイミングもずいぶん時間が経ってからで、首の位置の声がけもなく、時々勢いよく首を持ち上げるのでびっくりしました。また担当の方の膝が後頭部に当たりびっくりしたのと痛かったのですが、すいませんの一言。家に帰れば右頬にカラー剤がついたまま。ちょっとしたお声がけや気遣いが足りないなと感じましたので接客サービスを星2つにさせていただきました。以後改善させることを願います。
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2月迄【春先取り】カット+ツヤカラー+クイック髪質改善トリートメント\8900
[施術メニュー]
カット、カラー、エクステ、トリートメント
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
まろんさん、先日は初めてご来店いただき誠にありがとうございました。
シャンプーの際に接客と技術において不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
カラー剤の件に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
早速技術チェックをし、お声がけのタイミングも含め見直しをし、改善いたしました。
今後二度とこの様な事のないよう努めて参りますので、またご来店いただけたら嬉しく思います。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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今回は気分を変えたくて20年ぶりにイーストハムさんに伺いました。やはりお店の雰囲気もお店の方たちもおしゃれで素敵でした。指名したスタイリストさんは初めてでしたがとても丁寧に悩みを聞いていただいて仕上がりも満足しています。毛量が多い上にハチが張り本当に扱いにくい頭ですがおしゃれになるスタイリングも教えていただきました。またお願いしたいです。
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【平日限定】デザインカット+クイックスパor保湿トリートメント4400円
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
ちょこさん、先日は久しぶりのご来店を頂きましてありがとうございました。
お店の空間やスタッフを褒めて頂きとても嬉しく思います。
また、ヘアスタイルに満足して頂き大変嬉しい気持ちです。
これからもちょこさんのライフスタイルに合う提案をさせて頂きますので、また機会がございましたらぜひお願い致します。
窪田 純奈
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丁寧に施術や自宅でのお手入れの仕方を説明していただけました
仕上げに自分では中々できないのでコテで巻いていただきましたが、最後まで丁寧に仕上げていただきとても嬉しかったです
駅からも近くて分かりやすかったです
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【冬の乾燥対策】カット+超音波TR+持ち帰りケア付き 12000円→8800円
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
ペーさん
先日はありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます♪
綺麗なロングヘアなので巻いてもいつもと違う雰囲気でとてもお似合いでした^ ^
またお会いできることを楽しみにしております!
スタイリスト 小平琳
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担当してくださった方がとても良い人でした。
カットの細かな要望にも快く対応してくださり、仕上がりすごく満足してます。別の方ですが、シャンプーもすごく丁寧でした。また利用したいです。
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2月まで【春先取り】カット+ツヤカラー+クイック髪質改善トリートメント\8900
[施術メニュー]
カット、カラー、エクステ、トリートメント
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
saaaさん
先日はご来店いただきありがとうございました!
嬉しい口コミもありがとうございます^ ^
仕上がりもシャンプーも気に入っていただけて良かったです。
またのご来店、お待ちしております♪
スタイリスト 小平琳
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初めての来店でしたが、とても話しやすく
私の理想の髪型の説明が曖昧だったのにも関わらず
素敵な髪型にしていただけました!
かなり勇気のいるイメージチェンジだったので
緊張してしまいましたが、周りには
とても好評で今回のスタイリストさんに担当をお任せして
本当に良かったと思いました。
シャンプーは他のスタッフの方が担当して
洗っていただけたのですが、とても気持ちよかったです
寝そうなくらいでした(*^^*)笑
アフターケアの手入れの仕方も
丁寧に教えていただけたので、
久しぶりにつくった前髪を
すぐにコームとスプレーを買ってキープしています!
後日談ですが、褒めてくれたお友達にも
イーストハムを長年利用している人がいて
納得の人気店!なんだなぁと思っています!
また、
タイミングが合えば必ず行きたいなと
思ったお店でした。
担当スタイリストさん、親身になって対応していただき
ありがとうございました!
前髪好評です.....!ありがとうございました!
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2月まで【春先取り】カット+ツヤカラー+クイック髪質改善トリートメント\8900
[施術メニュー]
カット、カラー、エクステ、トリートメント
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
ユカリさん
先日はご来店ありがとうございました。イメージチェンジってすごくドキドキしますよね。でも前髪しっかりスタイリングしていただいているからこそ、周りの方からの評判もいいのだと思います。こちらこそ、ありがとうございます。ユカリさんにも癒されていただいたみたいですが、EAST HAMはシャンプー技術にもこだわっておりますし、ヘッドスパなどもおすすめです。
前髪はすぐに伸びてしまいます。
またのご来店をお待ちしております
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今の髪の状況や希望のカラーに合わせてメニューを考えてくださり毎度大満足の仕上がりです! ホームケアも色々アドバイスをもらえたりなどいつもとても助かります。
今回もとても綺麗なカラーに仕上げていただいてありがとうございました! またお願いします♪
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
キヨ・ウーさん
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
毎回ケアもしっかりされるのでよりきれいな色へと仕上がります!
これからもなりたい色に近づけるように精進してまいります
宜しくお願いいたします。
スタイリスト 小島 良介
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丁寧にカウンセリングしてくださり、施術中も心地よく素敵な時間を過ごせました。白髪が急に目立つようになったので、白髪ぼかしをはじめてしてもらいました。2日経ちましたが、髪の状態も以前よりさらさらです。色も可愛くしてもらえたのでとても嬉しいです。またお願いしたいです。ありがとうございました。
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【脱白髪染め】白髪ぼかしハイライト +トリートメント 15500円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
ゆうさん、先日は初めてご来店頂きましてありがとうございました。
心地良い空間、髪の状態など褒めて頂きとても嬉しく思います。またぜひ担当させて頂けるのを楽しみにお待ちしております。
窪田純奈
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めちゃくちゃ優しいお姉さんで、すんごくアットホームでした。雰囲気も素敵で大好きになりました。
次は彼氏連れていきます。
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【新年新春】カット+ツヤカラー+クイック髪質改善トリートメント8900円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
ノア様
先日はご来店いただき、ありがとうございました
また、嬉しい口コミもありがとうございます
落ち着いたカラーもとても綺麗でお似合いでした!
ホームケアも引き続き頑張ってください
次回の来店はご一緒にお待ちしております
stylisy 小平 琳
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初めてでしたが、とっても話しやすく施術中ずっと楽しかったです。また、この料金で満足いく仕上がりになったのでまた利用したいです!
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【人気No.2】☆プレミアム☆ 髪質改善カラー+髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
ゆーなよんさん
先日は初めてのご来店ありがとうございました!
その後髪の毛の状態はいかがでしょうか??
仕上がりはもちろんのこと施術中の時間も
楽しんでいただけたようでこちらも大変嬉しいです!
またのご来店をおまちしております(^-^)!
スタイリスト 小島 良介
-
ヘアスタイルに関する私の悩みや希望に対して、
いつも的確な提案をしていただいています。
特に毛量の多さ(ハチ張り)に長年悩んでおり、
今まではとにかく梳いて毛量を減らしていましたが、
今のスタイリストさんにダウンパーマを掛けていただいてから、
毎朝の身支度もたいへん楽になりました。
また、手際もよく待ち時間も比較的少ないため、
その点も非常に満足しています。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
とみさんさん
先日はご来店下さりありがとうございます(^-^)
ハチまわりの毛量コントロールやダウンパーマを用いて
少しでも毎朝の時間を短縮できるように提案し施術させていただきました!
とみさんが満足していただき大変嬉しいです!
また宜しくお願いいたします!!!
スタイリスト 小島 良介
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いつもありがとうございます!
今回もカッコよくしていただき満足でした!
店内の雰囲気もよく良かったです!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
らいきさん
いつもご来店下さりありがとうごいます!
今回もスッキリとカッコよくなりました!
すこしずつ伸ばしていきましょう!!
スタイリスト 小島 良介
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思い通りのヘアカットの仕上がりにして下さって嬉しかったし、カット中も楽しい話をして下さったので、幸せな一日になりました!ありがとうございました!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
真由さん
この度は担当させていただきありがとうございました。
久しぶりにお会い出来て大変嬉しかったです(^-^)
またのご来店をお待ちしております!
スタイリスト 小島 良介
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思い切ってショートにしましたがとてもいい感じになりました。髪色も明るくなり、とても気に入っています。今は色落ちしたのでまたカラーしに行きたいと思います。
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【冬の早割~12/20】カット+ツヤカラー+クイック髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
かんふーさん
先日はご来店下さりありがとうございました(^^♪
ショートスタイルとてもお似合いでしたね!
その後いかがでしょうか?
髪色もイメチェンさせていただき
ヘアスタイルからヘアカラーまでがらりと変わりましたね(^-^)
またお会いできることを
楽しみにしています!!!
スタイリスト 小島 良介
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はじめて来店しました。
最初にカットとカラーの希望を丁寧に確認しながら聞いてもらえました。ハッキリとした髪型が決まっていなかったんですが以前かけたパーマを活かしてカットしてもらえました。
カラーは白髪染めをしている状態から今後なりたい色を相談して決める事ができました。
美容室では緊張してすごく汗が出て困ってしまうのですがスタイリストさん皆さんが沢山配慮してくださったのでリラックスして過ごせました。ありがとうございました。
家族から髪型も褒められてとても良かったです。
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【冬の早割~12/20】カット+ツヤカラー+クイック髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
雪さん、先日は初めてのご来店ありがとうございました。パーマを活かしたカット、今後なりたい色を相談しながらのヘアストーリーをご家族様からも褒めて頂けて大変嬉しく思います。
そして初めましての美容院でリラックスして過ごすことができ、スタッフ一同嬉しい気持ちです。
また次回の雪さんのご来店をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
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急遽予定が入ったので、ヘアカット&カラーをしてもらいました。
とても明るくて、フレンドリーなスタイリストさんで、世間話も悩み相談もしやすかったです◎
複雑な履歴持ちでしたが、仕上がりはとても綺麗なアッシュカラーになりました!髪質も完璧ですごく満足しています。
ブリーチの時間はかかりましたが、楽しい時間でした!
また同じ方に担当してもらいたいです。ありがとうございました!
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なりたい叶えます♪ ブリーチ1回ダブルカラー+カット 19800円
[施術メニュー]
カット、カラー
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
じゅりさん
先日はご来店下さりありがとうございました(^^♪
ベースを整えるためにしっかりと時間をかけさせていただきました。
仕上がりを気に入っていただけて大変嬉しいです(^-^)
またカラーチェンジなどお待ちしております!
スタイリスト 小島 良介
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急遽でしたが、お忙しい中対応していただけました。
カットのみでしたが、丁寧でかつ満足いく仕上がりだったのでまたお願いしたいと思いました!
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【当日予約】デザインカット+クイックスパ
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
M様
ご来店ありがとうございました。
mさんに似合うように考えてカットさせていただきました。満足していただけて、本当に良かったです。
お手入れの仕方なども大丈夫でしょうか?
また、二カ月以内ぐらいにカットされるといいかとも思いますので、是非いらしてくださいね
ご来店をお待ちしております。
EAST HAM HARU 柳橋
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初めて行く美容院で緊張してましたが、受付の方が明るく親切に対応してくださり、安心できました。
担当の方も話しやすい方で、前髪をつくるか相談しましたが結果切って正解でした!カラーも想像以上にツヤツヤになって大満足です。
店内は開放的な空間で心地よく過ごせました。
また伺いますのでお願いします。
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【人気No.2】☆プレミアム☆ 髪質改善カラー+髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
もえ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
前髪凄くお似合いでした!
また伸びてきたら前髪カットだけでもできますので、お気軽にいらしてください。
受付の対応とお店の雰囲気も気にいっていただけて、とても嬉しいです。
またいつでもお待ちしております。
stylist 小平琳
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とても丁寧に対応いただき、ありがとうございました!
セットやケアの仕方なども詳しく教えていただけて助かりました。またぜひお願いしたいです。
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【女性カットモデル募集】カット \1100
[施術メニュー]
カット
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
りょう様
先日はご来店頂きありがとうございました!
お顔周りのザクザクレイヤーカットでのイメージチェンジ
とってもお似合いでした^ ^
まだまだこれからも練習頑張りますので、
デビューしましたらまたご来店頂けると嬉しいです!
岩崎 澪
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先日はとっても可愛く仕上げて下さりありがとうございました!シャンプーからとっても丁寧でマッサージも気持ちよかったです。カットは途中で確認しながらやって下さったので満足のいく仕上がりになりました。最後巻いてくださった時も巻き方を分かりやすく教えてくださったので自分でやってみようと思えたし仕上がりとっても可愛くてテンション上がりました!!クーポンも頂けたのでまた行きたいです。
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【11月平日限定】似合わせカット+トリートメント 5500円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
ぐっちーさんこんにちは
先日は担当させていただいてありがとうございました
また嬉しい口コミありがとうございます
満足していただけて嬉しいです
ご自宅でのセットも頑張ってくださいね!(^^)!
また伸びてきてお手入れがしにくくなってきたらカットしにいらしてください
今後も一緒にいろいろなヘアスタイル楽しんでいきましょう!
スタイリスト 所真太郎
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初めてのお店で緊張しましたが皆様笑顔で迎えて頂き、
会話も楽しく、髪の毛も可愛くして頂き大満足です!!
また是非お願いしたいです!
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【女性カットモデル募集】カット \1100
[施術メニュー]
カット
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
ここ様
先日はご来店ありがとうございました!
ミニボブスタイルとってもお似合いでした!
まだまだデビューに向け練習していきますので、
デビューしましたらぜひ来て頂けると嬉しいです!
ありがとうございました^ ^
岩崎 澪
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先日はボッサボサな髪をカットしていただき、ありがとうございました。カットモデルでかなりお得な状況でやってもらいました。これから!という美容師さんの練習の為でもありましたが、私の娘も美容師目指し2年目で、娘を見ているような、また、娘の姿と重なり、「がんばれ~!」と応援しながらでした。とても、人当たりが穏やかで、あふれる可愛さ満載の担当美容師さん。今までブローの仕方を何百回も教えてもらったけど、はじめて、担当美容師さんに教えてもらったやり方が、いっちばん髪が落ち着くやり方でした。ありがとうございました!!実は2日後は甥っ子の結婚式!ツルツルでツヤツヤでかるーくなった髪で出席できました。素敵な時間でした。ありがとうございます。暖かいオーラ放って素敵な美容師になってくださいね!
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【女性カットモデル募集】カット \1100
[施術メニュー]
カット
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
まりちゃんさん
先日はご来店頂きありがとうございました!
とても嬉しい口コミありがとうございます
結婚式前という大切なカットを任せて頂きとても嬉しいです。
緊張しましたが、私も凄く楽しく素敵な時間でした。
これからもたくさん練習に励み、立派な美容師になりますので、
デビューしましたらまたご来店頂けると嬉しいです!
ありがとうございました!
岩崎 澪
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ウルフカットを希望したのですが、髪質の関係から難しいと遠回しに伝えられました。心中複雑ではありましたが、泣く泣く諦め、ショート(ボブ)にしてもらいました。仕上がりや値段、雰囲気は特に問題ないのですが、前髪を目にかからないくらいに切って欲しいと伝えたにも関わらず結局切らずじまいだったり、勝手にスタイリングされて終わってしまいました。難しいのは分かるのですが、せめて希望通りには切って欲しかったです。伝え方の問題もあるかもしれませんが、今回ばかりは悲しかったです。同じようなお客様が増えないことを祈っています。今後に期待です...!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
あき様
この度は当サロンにご来店頂き誠にありがとうございました。
あき様のスタイルチェンジの大切な機会をお任せいただいたにも関わらず、こちらのカウンセリングでの対応と仕上げ前の確認不足、そして技術力もご期待に添えず大変不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後はより一層努力をし、カウンセリング力、技術力共に向上するよう精進して参ります。
改めて、この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただけたこと、感謝申し上げます。
小平 琳
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女性がいいとお願いしたのにカラーを担当したのは男性だった。アシスタントかはわからないが一緒にカラーを塗っていた女が私のモバイル充電にカラー剤を飛ばしたのにもかかわらず「拭きますねー」とだけ言って自分の作業をやめず最終的に拭くのを忘れてどっかに行った
決して安いお金を払っている訳ではないので美容院で不満を抱いたことはなかったがここまで常識のない美容院があるのだなとびっくりした
挨拶も学生だからしなくていいか感があって目が合ったのにもかかわらず挨拶なし
ここまで酷いと客がこれ以上付かないと思うから従業員の指導を見直した方がうと思う
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【導入記念】☆プレミアム☆ 髪質改善カラー+髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
EAST HAM head shop【イーストハム ヘッドショップ】からの返信コメント
もえさま
先日はご来店いただき、ありがとうございました。
女性スタイリストを指名頂いていたにも関わらず、カラーの塗布を男性のスタッフに任せてしまったこと、こちらの配慮が至らず大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことが起こらないよう、しっかりと改善して参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
もえさま この度は我々の心配り不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
従業員一同もう一度全てのサービスを見直し、より満足して頂けるよう精進して参ります。
この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。
headshop マネージャ 所 真太郎 /小平 琳
イーストハムヘッドショップ(EAST HAM head shop)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー