※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 3.60
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 3.0
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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長年担当していただいていますが、毎度希望は伝えておまかせして、いつも仕上がりに満足しています。マッサージのサービスは気持ちよくて寝落ちします。これからもよろしくお願いします！
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カット、カラー
ZELE イトーヨーカドー曳舟店からの返信コメント
まぴ様 いつもお世話になっております。
お忙しいなか、コメントありがとうございました。
これからも末永くよろしくお願いいたします。
また癒されに来てくださいね！！
またのご来店心よりお待ちしております(^^)
野崎
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今回始まる前にこんな感じでと前回切ってもらった画像を一応見せたんですけど仕上がりが全く別物になっていて少し「！？」と思ってしまいました。
帰ってきて子供たちにも画像を比べてもらい違うという判断でした。
切ってもらってる途中で少し短く切られてる？って思いつつ言い出せなかった私も悪いんですけど。
髪は伸びるので今回は仕方ないかと思うことにしました。
カット以外は不満はありません。
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カット、カラー
ZELE イトーヨーカドー曳舟店からの返信コメント
sakura様先日は当店をご利用して頂きありがとうございました。
仕上がりのご希望にお応えすることができない形となってしまい大変申し訳ございません。
ブローでの仕上げも乾かし方のレパートリーとして少し顔回りを流したスタイルにさせて頂きましたが、その点もまず確認するべきだったと反省しております。
今後はよりご満足して頂けますよう、
カウンセリング時のスタイルやお客様のなりたいイメージなど細かいところまで確認することを徹底し、
カット中にも確認して頂きながらの施術をしてまいります。
この度は申し訳ございませんでした。
またのご来店お待ちしております。
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まず見て頂いた画像とは別物に仕上がり、パーマが強くてカールがくるくるです。朝が楽になるようにお願いしたのですが結局、毎朝コテで伸ばしていてふわふわにする為に行ったのにとがっかりでした。
多分このエアウェーブが私には合わなかったんだと思われますので担当の方のせいではないと思いますが毎日朝から大変すぎて辛いです。
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パーマ
ZELE イトーヨーカドー曳舟店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
ご希望に添えず申し訳ありませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様に満足していただけるよう改善に努めていきます。
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初来店でストパーとカットお願いしました．
この度は、丁寧な施術をしていただきありがとうございました．
癖を抑えてツヤツヤになり、カットの方も希望を汲んで頂き、すっきり髪になれました！
次の機会もお願いしたいです！ありがとうございました．
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カット、パーマ
ZELE イトーヨーカドー曳舟店からの返信コメント
先日はご来店頂き、ありがとうございました。
ストパーの予約でしたが、みんみ様のお悩みから縮毛矯正に変更させて頂きましたが、ご満足いただき大変嬉しく思います。
何か気になることがありましたら、お気軽にご相談ください！
又のご来店お待ちしております。
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お店の雰囲気などには満足しています。
ですが髪の左右の長さが違う、シャンプーで耳に泡 水が付く、雑誌を読んでいる時クリップで止められた髪が顔にかかるなどちょっと雑に思える部分が多く見えたように思います。
髪の仕上がりなどは自分が雑誌を読んでいてやりにくかったのかなとも思いますが、少し思うところがあったので書き込み失礼します。
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カット
ZELE イトーヨーカドー曳舟店からの返信コメント
みゆう様
この度は当店にご来店してくださりありがとうございました。
仕上がり、施術にご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お声かけや細かい気遣いが欠けていた点、それによってご不快な思いをさせてしまった事に対しまして反省しております。
スタッフ一同、技術はもちろんのこと、接客面も見直し、よりお客様にご満足して頂けるよう努めてまいります。
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昨日は、ありがとうございました
カラ-の仕上がりもよかったです
次回もよろしくお願いします
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カット、カラー
ZELE イトーヨーカドー曳舟店からの返信コメント
アルム様
この度は嬉しい口コミをありがとございました。
また、２回目のご来店も誠にありがとうございました。
これからも季節に合わせたカラーや髪型の提案をしっかりとさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。
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とても一生懸命に作業してくださいました。が、画像を見せたのに、お願いしたのとは違ったスタイルで、しかもこうしないでくださいと伝えたスタイルになり、何より、すそががたがたです。（もう仕方がないのでひっつめにしています。）できないなら他の方に聞くか初めから交代すればよいのではないでしょうか。シャンプーからすべてを担当されましたがいろいろと不慣れな点がありました。作業を分担するなどお店としてしっかりしてほしいです。一生懸命施術してくれたのに迷いましたが、同じお金を払っているのにこれではいけないと思いあえてお伝えしました。
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カット
ZELE イトーヨーカドー曳舟店からの返信コメント
ミカリン様
先日はご来店下さり、ありがとうございました。ご満足いく髪型にならなかったこと、申し訳ございませんでした。担当スタイリストに当日の状況や髪型についてヒアリングしましたところ、仕上がった髪型に対しこれ以上髪を軽くしたらイメージ画像から遠ざかってしまうことなどプロとしてのアドバイスが足りずこのような結果となり申し訳ない気持ちでいっぱいですと申しておりました。
今後、このような事が無いようカウンセリングや技術の向上はサロン全体の課題として取り組んで参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
店長 木村
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ひとつひとつ次の行程や使用する液の説明をしてくれるので不安なくお任せできました。
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パーマ
ZELE イトーヨーカドー曳舟店からの返信コメント
あまちゃん様、この度はご来店して頂きありがとうございました！次は是非カットでも心よりお待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
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店内の雰囲気も対応も、腕前もとても良かったです。
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カット
ZELE イトーヨーカドー曳舟店からの返信コメント
ゆき様
先日はご来店して頂きありがとうございました。
お店でリラックスして頂けましたでしょうか？
またのご利用お待ちしております。コメントもありがとうございました。
曳舟店 野崎
ゼル イトーヨーカドー曳舟店(ZELE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
