- サロン平均
- 4.54
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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4回目の来店でしたが、今回でもう行かないことに決めました。というのも、今回担当をしてくれた方がとても高圧的な態度で、技術的にもひどいものでした。
これまで担当してくださった方々はすごく丁寧で、引き継ぎもされていたのかオーダーもスムーズでしたが、今回はコミュニケーションがうまくいかず、噛み合わないので帰ろうかと思ったのですが、ちょうどそのタイミングで毛染め液を持ってきてくださったので、そのまま施術を受けました。施術中の接し方もタメ口で正直に申し上げて不快でした。
また、なによりひどかったのが前髪カットでした。前髪をピンピンにまっすぐにした状態でカットをされ、そのまま帰されそうになりました。「この前髪がピンピンしてしまっているのをもう少し自然にできませんか？」と聞いたところ、とても不機嫌に直されました。まるでカッパのような前髪で、その後出かける予定があったこともあり、さらに悲しい気持ちになりました。
髪の毛にレイヤーが入っているのにも関わらず、その繋がりを無視して切られたので、統一感が皆無です。
これまで3回通っていたときに担当してくださった方々が素敵だったので、余計に残念です。
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☆NEW☆！！！髪質改善カラー \9500→\6500
[施術メニュー]
カット、カラー
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
先日はご来店頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
カウンセリング時にも説明はさせてもらいましたが、うまく伝えることが出来ず
仕上がりも満足できる結果を残せず、申し訳ございませんでした。
これまで担当していたものが初めに間違えて 髪質改善カラーの根本染め料金で
全体染めをしてしまいその次の施術の時も全体染めの料金をいただかずに染めてしまい
今回わさび様の混乱を招いたものと思われます。
フルカラー+1100円と表記しておりますがもっと分かりやすいように
髪質改善カラー（リタッチ） と表記を付け加えました。
今後同じような思いをするお客様がでないよう今回の結果をしっかり受け止め
技術の向上と接客の見直しをしていきます。
今回は不快な思いと悲しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日野
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すごいな！と初めに思いました。
なぜなら大冒険はしたくないけどイメチェンしたいという要望に画像を用いてイメージを湧かせていただきました。
仕上がりも自宅で再現しやすいようにしていただきました。
大満足です。
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【新規限定】しっかりカウンセリング付きカット+シャンプー ￥6100→￥3900
[施術メニュー]
カット
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
もっ様様先日はご来店ありがとうございます！
ヘアスタイル気に入って頂き嬉しいですし、いい口コミもありがとうございます
これからも満足いく提案と技術アップを心がけていきます
またのご来店をお待ちしております。 担当久貝
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どうにもこうにも
イメージが沸かず
前回まではなんとなく近いし
なんとなく自分を納得させてたけど
今回はカラーもカットも満足！
おばあちゃんにも、もう少し
優しい対応や言葉使いがあったら
もっとよかったかな～
女性は幾つになっても
綺麗でいたいものですよね
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【平日限定】カット＋イルミナ全体カラー＋3Stepトリートメント￥13800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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いつもありがとうございます
来月からもよろしくです
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【日頃の身だしなみに】しっかりカウンセリング付きカット＋まゆカット￥5200
[施術メニュー]
カット、その他
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
いってこぽん 様
いつもありがとうございます(^^♪
次回以降も満足して頂けるよう頑張ります！
担当 吉田
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前回担当していただきめちゃめちゃ担当スタイリストさんの手業に惚れ込んで今回もお願いしました＾＾
やっぱり力加減がとても気持ちいいです！
ソコソコって思っている箇所までしっかり届いてくれるのが本当に最高です！
頭がじんわりほぐれていく感覚がクセになります。
終わった後はスッキリするだけでなく、目元まで軽くなったような感じがしました。
毎回丁寧に施術してくださるので安心してお任せできます！
今回も本当に癒やしの時間でした。
定期的にお願いしたいと思います！またよろしくお願いします＾＾
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント、ヘッドスパ
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
いま様
今回も嬉しいコメントありがとうございます。
目元までスッキリしたんですね！
お疲れの際はぜひまたヘッドスパをしにいらして下さい。
次回もしっかり癒させていだきます。
ご予約お待ちしております。
辻井
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技術も接客もスピードも申し分ありませんでした。
カットしていただくクラスを決めずに予約しましたが、
良い方にカットしていただけてよかったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
strfjwr様先日はご来店ありがとうございます
ヘアスタイル気に入って頂き嬉しく思います
これからも満足いくスタイルを提供できるように努力していきます
またのご来店をお待ちしております。 担当久貝
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対応もスムーズでとても綺麗に仕上げて貰えた。
ショートのイメージサラッと伝えただけだが満足の出来でありがたかったです。
通おうと思います。
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【新規限定】しっかりカウンセリング付きカット+シャンプー ￥6100→￥3900
[施術メニュー]
カット
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
ほのか様
先日は初めてのご来店ありがとうございました♪
より良いサービス提供を目指していきますので次回以降もよろしくお願いします。
貴重なご意見ありがとうございます。
担当 吉田
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白髪染めをお願いしました。仕上がりも良く、シャンプーの手際もスムーズで気持ちよかったです。
ただ、施術中のマスクについて「どちらでも大丈夫」と言われたので着けたままにしていたのですが、マスクが染料や水を吸ってしまい、終わった後は見た目にも分かるほど汚れていました。スタッフさんも気づいていたと思いますが、特に何も言われず…。汚れる可能性があるなら事前に教えてもらえたら、外す選択もできたのになと思いました。
仕上がりは満足でしたが、その点だけ少し残念でした。
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いつでもキレイに♪リタッチカラー_￥5500→￥4500
[施術メニュー]
カラー
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
りり様、先日はご来店ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
せっかく来ていただいたのに配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう再発防止に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。
担当 遠藤
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かっこよく仕上げていただき快適に過ごしてます◎
いつもありがとうございます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
よこちょ 様
いつもご来店ありがとうございます。
次回も満足して頂けるよう努めて参ります。
担当 吉田
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希望通りにカラーしていただきました。待ち時間も少なかったです。シャンプー後のマッサージがとてもリラックスできました。
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いつでもキレイに♪リタッチカラー_￥5500→￥4500
[施術メニュー]
カラー
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色々と気を使っていただいてありがとうございます
髪も長さとカラーの色よかったです。
また、お願いします
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【透明感が違う！】 カット＋イルミナ全頭カラー ￥13700→￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
のりちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございます。
口コミの投稿もありがとございます。
ヘアスタイル、カラー気に入って頂けてよかったです。
またのご来店お待ちしてます。
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トリートメントしてもらった後は、ブローが簡単で満足です！
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●美髪コース●カット＋リタッチカラー＋3StepTr￥14400→￥12100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
せっちゃん 様
いつもご来店ありがとうございます♪
トリートメントすると全然違いますよね！
頑張って伸ばしていけると良いですね♪
またお待ちしております。
担当 吉田
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ボブくらいの長さに髪が伸びてきたので、初めて来店しました。丁寧にカウンセリングいただき綺麗に仕上げていただきました。白髪染めの色も綺麗に入っていて、色もちも良いです。また利用させて頂きます。
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【新規】白髪可☆カット+リタッチカラー+3Stepトリートメント￥14400→\8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
ゆき様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ投稿もありがとございます。
またのご来店お待ちしてます。
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久しぶりにショートにしました。来店時にはまだ迷っていたんですが、きった時の感じを分かりやすく説明してくれショートにする決心ができました。
施術中も色々お話しして頂いて楽しくリラックスして時間過ごせました。
ただ髪を切ってセットして頂いた時と同じようにセットができなく自分流にセットしてます。
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【新規】白髪可☆カット+リタッチカラー+3Stepトリートメント￥14400→\8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
さくら様先日はご来店ありがとうございます。
こちらもしっかりスタイルの説明できショートの決心がつき良かったです。
ただもう少し家でのセットが私と近い様に出来るように切れたら良かったなと
反省してます。これからもぜひお待ちしております。 担当久貝
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今回もありがとうございました。
また次回も宜しくお願いします！
今度は少し伸ばしていきたいと思ってます！
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カット+極上ヘッドスパ25分_￥10000→￥9400
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
韓流あんこ 様
いつもありがとうございます！
金メッシュがどこまで消えるかですね！(笑)
また是非お越しください！
担当 吉田
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自分の希望で前髪を短くしたけど、ちょっと失敗しました。ポイパとストレートの境目のスタイリングにいささか苦労をしています。そのうちになれるかなと思っています。
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カット+リタッチカラー￥11400→￥9100
[施術メニュー]
カット、カラー
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
いじたん 様
いつもありがとうございます。
前髪失敗してしまい申し訳ございません！
スタイリングに関してはいつも通りカーラーを巻いて頂ければ大丈夫だと思うのですが、
慣れるまでの辛抱かもしれませんね。
次回はもっと楽にスタイリングできるように致します。
またお待ちしております。
担当 吉田
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はじめて行かせていただきました！
私の伝えたい事をすぐ理解していただき、とてもスムーズに伝わったのがありがたかったです。
仕上がりも満足です！ありがとうございました！
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ダブルカラー♪ ダメージレスブリーチ+光色イルミナカラー\15000
[施術メニュー]
カラー
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
ぴぽ 様
先日は初めてのご来店ありがとうございました(^_^)
キレイな色になって良かったです♪
とてもお似合いでした(*^-^*)
次回以降も満足して頂けるよう頑張ります！
貴重な口コミありがとうございました！
担当 吉田
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その人の地肌に合ったものを選んだり、
トリートメントを選ぶときにも、きちんとこちらの要望に合わせて紹介してくださったのでとても気持ち良い接客を受けることができました。ありがとうございました。髪もトゥルットゥルになって良かったです！
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【頭皮に優しい♪】カット+オーガニックハーブカラーリタッチ￥12000→￥9700
[施術メニュー]
カット、カラー
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
saryu様
トリートメントが髪に合って良かったです。
乾燥の季節なのでトリートメント大切ですよね！
お家でもケア頑張ってください。
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
辻井
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綺麗に仕上げて頂きありがとうございました また利用させて頂きます。
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【うねり対策にぴったり♪】似合わせデザインカット+ポイント前髪縮毛￥8900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
まり様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミの投稿もありがとございます。
またのご来店お待ちしてます。
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いつも素敵に仕上げて下さりありがとうございます。今回も素敵なカラーで評判良く大変気に入ってます。カットはしませんでしたが伸びてきた髪でも扱いやすく、またカラーカットとお願いします。
シャンプー後、ドライ、マッサージを新人の方担当して頂きましたが頭から肩までしっかりほぐして頂いてとても気持ちよかったです。束の間のリフレッシュになりました。ありがとうございます。
また次回よろしくお願い致します。
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☆NEW☆！！！髪質改善カラー \9500→\6500
[施術メニュー]
カラー
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
のん様 いつもご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミもありがとうございました。
バイトの子も励みになると思います。
さらに満足して頂けるように精進して参ります。
またお会いできるのを楽しみにしてます♪
日野
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いつもありがとうございます♪今回もオーダー通りの仕上がり満足してます。また伺います。
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カット+リタッチカラー￥11400→￥9100
[施術メニュー]
カット、カラー
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
サナエ様 いつもご来店ありがとうございます。
口コミの投稿もありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしてます♪
日野
-
定期的に利用させていただいております。
今回も写真を見せてカットをお願いしたところ、だいたい希望通りにできて満足してます。
まだ次回もお願いしたいと思います。
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カット+極上ヘッドスパ25分_￥10000→￥9400
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
brocoli様 いつもご利用ありがとうございます。
口コミの投稿もありがとうございました。
写真をご用意していただき仕上がりのイメージの共有が
スムーズにできました。ありがとうございました。
次回も喜んで頂けるよう頑張ります。
またのご来店をお待ちしております。
日野
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パサついた髪の毛がサラサラになり扱いやすくなったのでよかったです。ありがとうございました。
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【月１回のお手入れに！】カラーリタッチ+3stepトリートメント￥8500→￥7500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
ここ様いつもご利用いただきありがとうございます。
喜んでいただけてよかったです。
次回も綺麗にさせてください。
担当、辻井
-
1時間以内にスッキリカットしていただき
満足しています。
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しっかりカウンセリング付きカット＋シャンプー￥6500→￥5200
[施術メニュー]
カット
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
くにちゃん様 いつもご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミの投稿もありがとうございました。
次回も喜んで頂けるよう頑張ります！
またのご来店をお待ちしております。
日野
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初めて利用。
平日の午後だからか店内は落ち着いていました。
担当の方は物腰が柔らかく、どんなスタイルにするか丁寧に聞いてくださり、質問にもしっかり答えていただけて安心してお任せできました。
ありがとうございました。また伺います。
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【新規限定】しっかりカウンセリング付きカット+シャンプー ￥6100→￥3900
[施術メニュー]
カット
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
まる様
先日は大事なイベント前にご来店頂きありがとうございました。
口コミの投稿もありがとございます。
また何でもご相談下さい。
お待ちしてます。
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19時という遅い時間でも嫌な顔せず施術してくださいました(；；)
ただ、前髪を眉下でお願いしたはずなのですがオン眉にされてしまいました…友達にこれは酷いと笑われてしまいました…
前髪以外はとても可愛く切ってくださったので良かったのですがさすがにこの前髪で外に出るのは恥ずかしいなと思ってしまいました…
前髪はすぐ伸びるので伸びるまでの辛抱だと思うことにします…(；；)
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【新規限定】しっかりカウンセリング付きカット+シャンプー ￥6100→￥3900
[施術メニュー]
カット
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
まゆ 様
先日は初めてのご来店ありがとうございました！
前髪切り過ぎてしまい申し訳ございません。
今後は切り過ぎないよう注意したいと思います。
次回ご来店の際は満足して頂けるように努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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今回も飛びこみ失礼しました～。
それでもとてもキレイに仕上げて頂いて、その後の食事も旅行もめいっぱい楽しんで来れました。ありがとうございました！
ホントはもっとゆっくりお喋りも楽しみたいのに、いつもバタバタですみません。でも私には貴重な癒しの空間。また癒しを求めて伺います～(笑)。
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【月１回のお手入れに！】カラーリタッチ+3stepトリートメント￥8500→￥7500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
かーかん様、いつもご来店ありがとうございます。
お食事とご旅行楽しめて良かったです！
私もゆっくりお話ししたいです。旅行の事聞かせてくださいね。
お時間あるときにまたいらして下さい。
お待ちしております。
辻井
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丁寧でわかりやすいカウンセリングをしてくださり、とても素敵なヘアスタイルになりました！ありがとうございます！
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【新規限定】しっかりカウンセリング付きカット+シャンプー ￥6100→￥3900
[施術メニュー]
カット
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
kon様先日は、初めてのご来店ありがとうございます！
ヘアスタイル気に入って頂き嬉しいです。
初めての美容室だと、よりカウンセリングが大切だと思ってますので
分かりやすく説明でき良かったです。
これからも丁寧な説明と、満足いくヘアスタイルを提案出来るように努力してまいります
またのご来店お待ちしてます 担当久貝
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クセが強くショートカットは諦めていましたが、酸熱トリートメントをしていただき、自然にクセが気にならなくなりました。
夜きちんと乾かすだけで、朝は何もしなく時短で助かります！
仕事場や家族にも好評で褒めてもらえました。
また続けていきたいです。
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【髪質改善】 酸熱トリートメント×カット_￥12400
[施術メニュー]
カット、トリートメント
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
はるママ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ投稿もありがとございます。
気に入って頂けてよかったです。
また何でもご相談下さい。
お待ちしてます。
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今回もまた素敵なカラーになりました。
パーマに関しては、前回担当の方の見解のほうが正解だったというか、以前から残ってたパーマの感じと、今回あてたパーマの違いがわかりませんでした。
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【イメチェンするなら♪】パーマ+カラー(フル)+カット+トリートメント￥19400
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
エスプリ allure 西大井店 by ACEからの返信コメント
さわこ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミの投稿もありがとございます。
満足頂けるヘアスタイルにならず、大変申し訳ございません。
またご来店お待ちしております。
エスプリ アリュール 西大井店(allure)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
