- サロン平均
- 4.24
-
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.3
-
- 技術・仕上がり
- 4.5
-
- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
いつも利用させてもらっています。
相談にものっていただきありがたいです。
シャンプーも気持ちよかったです。
また行きたいと思います。
ありがとうございました。
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【平日限定13時~16時タイムセール】お会計500円OFFクーポン
[施術メニュー]
カット
Neolive copain 鶴見店からの返信コメント
ゆうき様!
いつもネオリーブコパン鶴見店にご利用いただきありがとうございます!
口コミもありがとうございます!
その後のスタイルはいかがでしょうか?
髪の毛の量が多くなるのがカットしてから3週間ほどですので
1ヶ月に一回のペースでお越し頂けると
綺麗に髪の毛が維持できると思います!
わからないことなどありましたらご気軽にご相談ください!
またのご来店心よりお待ちしております!
ネオリーブコパン鶴見店 稲垣
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他店のNeoliveにいつもお願いしてましたが担当の方がお休みだったので同じ系列店なら安心だと思い鶴見店に初めて行きました。
担当の方が初めから上から目線的な態度。
カウンセリング希望でしたが一切なく
私が何をしましたか?って思うほど高圧的な口調に態度。
アシスタントの方は丁寧な態度と作業なのに担当の方はザツ+アイロンを地肌に何度もあてて熱かったです。
接客でこんな不快な思いをするのは初めてです。
鶴見店には二度と行きません。
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【6月キャンペーン】カット+サラつや縮毛矯正¥12000~
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Neolive copain 鶴見店からの返信コメント
ari様
先日はご来店いただきありがとうございました。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました
またご期待に添えるサービスをご提供することができず
誠に申し訳ありません
当店スタッフ一同常にお客様にご満足いただける技術、サービスを
ご提供できるよう努めているつもりでしたが
担当スタイリストの接遇やアイロン作業など
改めてお客様にご満足いただけるように、見直させていただき
今後こういったことがないよう
真摯に受け止め、精進してまいります。
この度は申し訳ありませんでした。
Neolive copain
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他の店舗使います
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive copain 鶴見店からの返信コメント
ベインズ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ご満足いただける技術、サービスをご提供することができず
誠に申し訳ありません。
改めてお客様にご満足いただけるように、
技術、サービスを見直させていただき
今後はよりお客様にご満足いただけるように
真摯に受け止め、精進してまいります。
この度は申し訳ありませんでした。
Neolive copain
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店内の雰囲気ご統一感があって落ち着いていました。
開店で入って従業員の方が床をしゃがんで掃除していたのかな?わかりませんがとてもお店を綺麗にされているんだなぁと思いとても気持ちのよいお店だなぁと思いました
カットは伝えた通りに切ってくれまさした
丁寧で良かったです
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【5月限定】 カット + オージュアシャンプー ¥4500
[施術メニュー]
カット、その他
Neolive copain 鶴見店からの返信コメント
あやこ様
先日はご来店頂きありがとうございました!
とても素敵な口コミもありがとうございます!励みになります(^^)
その後髪の毛の調子はいかがでしょうか?
また扱いにくくなったタイミングでご来店頂ければと思います!
梅雨に入り髪のお悩みも増える時期に入りましたのでお気軽にご相談ください!
お店の雰囲気や掃除に関してのお褒めの言葉大変嬉しいです(^^)
これからもスタッフ一同お客様の過ごしやすいお店を心がけていきます!
またのご来店心よりお待ちしております!
スタイリスト 鈴木早未
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一部の男性店員さん、相変わらず担当している客以外には無愛想。支払時、何もせず正面横にいても無愛想なまま離れる。たまに声がけしてきても3日坊主(1日か)
かと思えば、施術中に真後ろでこっちニヤニヤと見ながら横歩き。繰り返しますが真後ろです。絡んでこないのでバカにしているんだなと幼稚すぎて呆れました。
4月16日のかたの口コミのままの雰囲気でした。
一度は期待したお店なのに残念です。
1つの店のこういうところから、組織全体としてのバランスが崩れる恐れがあるのを分かっていないのでしょう。
担当者さんや平日のベテランさん、若いかたは愛想もよく気配りもとてもよく、頑張っているだけにほっとけないお店です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
Neolive copain 鶴見店からの返信コメント
こう様
先日はご来店いただきありがとうございました。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めているつもりでしたが
こう様からいただいたご指摘を真摯に受け止め
改めてお客様にご満足いただけるよう
店内サービスの向上、より良い空間作りに努めてまいります。
この度は申し訳ありませんでした。
Neolive copain
-
初めてのサロンで心配していましたが、スタイリストさんの説明がわかりやすく、緊張せずに施術していただけました
久しぶりのパーマのかかり具合もちょうど良かったです
髪の傷みも少くて、何より、朝のスタイリングが楽になりました
また、利用したいと思います
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【初回限定!低ダメージパーマ】 カット+低温デジタルパーマ¥11000
[施術メニュー]
カット、パーマ
Neolive copain 鶴見店からの返信コメント
まゆまゆ 様
先日はごありがとうございました!
満足して頂けてとても嬉しいです^^
ぜひまた担当させていただければ幸いです。
ご来店お待ちしております^^
スタイリスト 平田
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髪の状態を見ながら丁寧にカウンセリングして下さりました
。理想の仕上がりで大満足です(^^)
サロンの雰囲気もとても良かったです。
アシスタントさんがしてくださったシャンプー、トリートメントもとても気持ちよく癒されました。
なかなか満足いくサロンに出会えておらず困っていたので、とても嬉しいです。
ありがとうございました。次回もよろしくお願いいたします!!
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【5月キャンペーン】カット+サラつや縮毛矯正¥11000~
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Neolive copain 鶴見店からの返信コメント
まぁ 様☆
先日はご来店くださりありがとうございます!
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです^^
また次回も担当させて頂けたら嬉しく思います♪
まぁ 様のまたのご来店心よりお待ちしております!
スタイリスト 平田真理亜
-
トップスタイリストさんの雰囲気も技術も◎で、お値段以上のことをしていただき大満足です!とても気にいるヘアスタイルになりました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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初めて伺いました。担当スタイリストさんは、希望通りに仕上げてくださいましたので大変満足しています。施術中急にいなくなったり、他のスタッフさんの挨拶や接客の声が聞こえないほど覇気も笑顔も配慮も無いところは、待ってる間ずっと大丈夫かなと不安の方がつのっていたのですが、臨時?でいらっしゃってた今回のスタイリストさんが担当で良かったです。また調べてお願いしたいと思います。
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【4月限定】前髪・顔まわりカット + ポイント縮毛矯正 ¥6000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Neolive copain 鶴見店からの返信コメント
ちっち様
先日はご来店いただきありがとうございました
この度は貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
まずこちらの都合で施術中席を外すことがあったこと
申し訳ありませんでした。
そしてそれに対するこちらの配慮やサービスの質が至らなかった点
いただいたご意見参考に、改善できるように努めてまいります。
そしてまたご来店いただいた際には
技術もサービスもご満足いただけるように精進させていただきます。
この度は貴重なご意見いただきありがとうございます!
またのご来店心よりお待ちしております。
Neolive copain
-
今回指名無しでしたが、次回は指名しようと思いました
素敵な方に出会えました
ありがとうございました
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【2回目以降の方】カット+ヘアカラー+最高級Aujuaトリートメント\15300~
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
Neolive copain 鶴見店からの返信コメント
ちあき様!
いつもネオリーブコパン鶴見店にお越しいただきありがとうございます!
そして 嬉しい口コミありがとうございます!
そこ後のスタイルいかがでしょうか?
もしやりにくいところや髪の毛のお悩みありましたら、遠慮なくお申し付けください!
次回ご来店して頂いた際もご満足して頂けるように頑張ります!
またのご来店お待ちしております!
ありがとうございました!
ネオリーブコパン鶴見店 稲垣
-
長文失礼いたします。
今回は土曜日で忙しそうな時間でしたが、入店させていただいたときからスタッフさん含めとても雰囲気のいいお店です。人見知りの方から体育会系(いいほうの)の方まで満足できると思います。
担当者さんは朝イチで来店させていただいたときも、眠かったり女性特有のダルさなどもあるはずなのに、いつも明るく仕事が明けのときでも疲れがとれます。技術も丁寧です。
他の店員さんも笑顔やおもてなしが素敵でお店を出るまで気持ちよく過ごすことができます。
特に普段からベテランの店員さんのさり気ないタイミングの気配りなどは、20年以上経験してる同じサービス業として勉強になることも多いので、本当にオススメです。
この雰囲気が変わらないことを願って、これからの発展も期待しています。いつもありがとうございます。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
Neolive copain 鶴見店からの返信コメント
こう様
いつもご利用いただきありがとうございます!
そして素敵な口コミの投稿もありがとうございます!
技術やお店の雰囲気についてお褒め頂き大変うれしく思います!!
お店の雰囲気や居心地につきましては今後もリフレッシュして頂けるようにスタッフみんなで継続して参ります(^^)
お家でのスタイリングなど、何か気になることがありましたら次回ご来店の際にお気軽にご相談ください!
またのご来店心よりお待ちしております!
ネオリーブコパン 鈴木早未
-
毎回担当の方には大変お世話になっています。
いつも下手くそな私の伝え方を本当に丁寧に聞いて下さり、
仕上がりが自分が思ってた以上に毎回よくて満足しています!
久しぶりにイヤリングカラーでブリーチをしたのですが染みてないかも頻繁に確認してくれ忙しいのにこちらの事を考えてくれているのが嬉しいです。
シャンプーしてくれるアシスタントの方も力加減が素晴らしくて気持ちよくて毎度寝落ちかけています笑
いつもありがとうございます。
たまにしか行けませんが毎回満足して帰宅できるのは担当の方とアシスタントの方のおかげです!
次もよろしくお願いします~!
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【2回目以降の方】カット+ヘアカラー+リンケージトリートメント \12500~
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive copain 鶴見店からの返信コメント
あや 様
いつもネオリーブコパン鶴見店をご利用いただきありがとうございます^^
うれしい口コミ、ありがとうございます!
次もまた満足して頂けるように努めさせていただきます♪
またのご来店心よりお待ちしております^^
スタイリスト平田真理亜
-
何度か行ってますが、いつも入店してから何故か緊張する雰囲気があります。今回カットでしたが、カウンセリングで要望と提案のすり合わせがうまくいかなかったと感じます。スタイル的には上手くまとまっていますが、要望とは少しちがいました。帰ってからどう言えば良かったんだろうとずっと考えてます。多分、技術は良いんだと思います。
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【3月限定】 カット + オージュアシャンプー ¥4500
[施術メニュー]
カット、その他
-
ていねいに切ってくれました。
シャンプーもとても気持ちが良かったです。
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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何度か担当していただいています。
メニューも相談に乗ってくれて、優柔不断な私にはとてもありがたいです。カットがお上手で、最後の調整ですごくいい感じにしてくれます。ありがとうございます。
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【来店2回目以降】カット+リンケージトリートメント¥6500~
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Neolive copain 鶴見店からの返信コメント
けい 様
いつもネオリーブコパン鶴見店をご利用くださりありがとうございます^^
仕上がりに満足して頂けてとても嬉しいです^^
またのご来店心よりお待ちしております!
スタイリスト平田真理亜
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初めて行きましたが雰囲気も良く緊張することなく過ごせました。仕上がりも満足でした。
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【男性限定】メンズカット+パーマ+ミントスパ \11000
[施術メニュー]
カット、パーマ、ヘッドスパ
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優しくて良かったです
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
-
当日予約でカットしていただく時間しかなかったのですが、追加でシャンプーもしていただき、トリートメントも縮毛矯正もしていないのにサラサラになり、とても驚きました。
もともとくせ毛で他の美容室ではトリートメントだけでは綺麗にまとまらなかったりしたので、以前の予約でここで縮毛矯正をしていただき、それも満足していたのですが、今回、時間のない中綺麗にしていただき、とても感謝しております。今後もお世話になりたいと思える美容室だと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
-
丁寧に施術、対応いただきました。今回カットでしたがまたパーマもお願いしたいと思います。
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【平日限定13時~16時タイムセール】お会計500円OFFクーポン
[施術メニュー]
カット、パーマ
Neolive copain 鶴見店からの返信コメント
うちこ様
先日はご来店頂きありがとうございました!
その後カットの調子はいかがでしょうか?
扱いにくいところなどありましたら次回お気軽にお伝えください(^^)
次回またパーマでお待ちしております!
この度は嬉しい口コミ投稿ありがとうございました!
ネオリーブコパン 鈴木早未
-
9ヶ月振りに行きました。久々の店内は活気に溢れていて、改めてコロナが落ち着いたんやなと実感させてもらいました。
担当者さんから、時間がかかって申し訳ないと言うような声をかけてくださいましたが、私は、今年一年バタバタしてしまって自分の時間があまり取れない状態だったので、とても有意義な時間を過ごさせてもらいました。
毎回書かせてもらっていますが、シャンプーは相変わらず気持ちが良く、頭がほぐされすごく軽くなるし、カットしてもらったら、とても艶のある髪になりました。
パーマは私の思っている以上にしっかりかかり、今日のセットもとても楽に出来ました。内面外面共にリセットできました。本当にありがとうございました。
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【2回目以降】カット+デジピュアパーマ+リンケージトリートメント\15800~
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Neolive copain 鶴見店からの返信コメント
でんた様
ご来店頂きありがとうございました!
嬉しい口コミの投稿も重ねてありがとうございます。
お店が混雑しており、負担をおかけしてしまったかなと心配しておりましたが、
有意義に過ごせたとのことで安心しました。
パーマのかかりも良さそうでよかったです。
また是非時間がとれましたらいらしてください。
気持ちよく過ごししていただけるように頑張ります!
ご来店お待ちしております。
ネオリーブコパン 吉原芙美子
-
丁寧で良かったです
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive copain 鶴見店からの返信コメント
うっちー様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます!
口コミ投稿もありがとうございます!
その後髪の調子はいかがでしょうか?
扱いにくいところなどありましたら次回お気軽にお伝えください(^^)
またのご来店心よりお待ちしております!
ネオリーブコパン stylist 鈴木早未
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ごめんなさい、滅多にこうゆう口コミはしないのですが、
担当の方はとても良かったのですが、
お客の前でお店の経営がやばいみたいな話が受付のところで聞こえ、客の前でもやめずに話続け、午前中に混んでいたのかほぼ担当者の方じゃないアシスタント的な方に対応されたのが残念でした。金髪でぱっつん前髪の方のストレートアイロンが痛かったです。目安時間3時間と記載ありましたが、時間が伸びるならそう伝えていただきたかった。久しぶりの来店で来るか来ないか分からない客だったかもしれませんが、さすがにびっくりしました。
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【天使の艶♪美髪酸性ストレート】カット+酸性ストレート+トリートメント
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Neolive copain 鶴見店からの返信コメント
あさこ様
先月はご来店頂きありがとうございました。
この度はご満足頂ける対応が出来ず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
仕上がり時間に関しましても、こちらのミスで目安時間と異なる事をお伝え出来なかった事、深く反省しております。
今後は同じ事のないよう技術の見直しや、接客の向上も含め徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ネオリーブコパン
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凄く凄く丁寧にカラーの事を教えて頂きました。
とても丁寧で安心してお任せしました。
また宜しくお願い致します。
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NEW!【白髪ぼかしカラー】白髪ぼかしカラー+トリートメント \8500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Neolive copain 鶴見店からの返信コメント
サクラ様
先日はご来店ありがとうございました!
その後はいかがでしょうか☆
次回もまた担当させて頂けたら嬉しいです^^!
またのご利用お待ちしております。
平田 真理亜
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前回行った時も、今回行った時も、美容師さんがすごくいい人で仕上がりも良くて大満足でした´`*
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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とても丁寧に対応していただきました。また予約しようと思います。
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【水素ケアで髪質改善】カット+水素カラー(ロング料金込)+水素トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive copain 鶴見店からの返信コメント
ひな様
先日はご来店いただきありがとうございました!
また嬉しい口コミもいただきありがとうございます。
透明感の出るカラーと水素トリートメントで
ツヤサラになって良かったです!
またヘアカラー、ヘアスタイルで気になることがありましたら
何でもご相談ください!
またのご来店心よりお待ちしております!
スタイリスト 増子 幹樹
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トリートメントで指通りがとても良くなりました。
スタイリストさんもカウンセリングを丁寧にしてくださり、希望をよく聞いてくれました。
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【来店2回目以降】カット+最高級Aujuaトリートメント \9200~
[施術メニュー]
カット、トリートメント
-
髪質を考えてカットしてくれました。
シャンプーやマッサージも気持ちが良かったです。
ありがとうございます。
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【平日限定13時~16時タイムセール】お会計500円OFFクーポン
[施術メニュー]
カット
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縮毛矯正とトリートメントでうかがいました。
髪が絡まっていて、最悪の状態だったのに嫌な顔せず、綺麗にしていただきました。
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
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カットの技術の高さはもちろん、トークも面白く色々な知識を教えてくれました。自分の髪質にあった整髪料など相談にも乗っていただき助かりました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive copain 鶴見店からの返信コメント
かたぎり様
先日はご来店いただきありがとうございました!
嬉しい口コミの投稿も重ねてありがとうございます!
今後もスタイリングの仕方など、気になることがあれば
お気軽にご相談ください!
またのご来店心よりお待ちしております!
ネオリーブコパン 吉原芙美子
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4回目の訪問で担当スタイリストさんは初回と今回お願いしました。丁寧なヒアリングをしてくださりイメージ通りに仕上げてくれました。親しみやすく話しやすい人柄でまたよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ネオリーブ コパン 鶴見店(Neolive copain)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー