- サロン平均
- 4.49
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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スタイリストさんの、丁寧な対応がとても伝わってきます。いつも大満足の髪型に仕上げてくれます。(o^^o)
又、お願いします。
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【カット+ケアカラー+【潤】トリートメント】2回目以降の方はコチラ￥15000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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初めて来店しました。
入店しても誰1人スタッフ(4~5人)の人が声をかけてくれず。
これはビックリしました。その後私がどうしようかウロウロしていたら、やっと1人のスタッフの方がそちらにおかけくださいと言ってくれました。
受付を済ませて、席についてから30分近く待たされ、その間ももう少々お待ちください等の声かけもなくて。
担当の方はとても明るく丁寧に対応してくださり、トリートメントもこれまで受けた中で1番良かったです！
他の口コミにもありましたが、待ち時間やスタッフの方の声かけをもう少し改善していただけると嬉しいです。
またトリートメントで伺います！
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髪質改善【潤】￥8800
[施術メニュー]
トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
メイ様
この度はご来店誠にありがとうございました。
お待たせしてしまったにも関わらず、高評価を頂き本当にありがとうございます。
今年は、私どもの予想以上にGW前が忙しくなってしまい、メイ様だけではなく他のお客様にもご迷惑をおかけしてしまいました。
申し訳ありません。
平時であれば、ご指摘頂いた点などは感じないよう徹底させて頂いております。
また、ご来店頂けるとの事ですので、そのような事のないよう努めて参ります。
スタッフ一同
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シャンプー後に機械で髪を乾かされましたが、停止しているのに声掛けるまで放置され続けました。両隣にスタッフいるのにも関わらず見て見ぬふりで、濡れた髪の毛で30分以上待たされました。美容院でこんな失礼な対応されたのは初めてで驚きました。待っている間も誰1人として声かけてもらえず、どのくらい待つのかも分からず大変不快に感じてました。
2回目のドライも機械を使いすぐにドライヤー使用してもらえず、無駄に時間がかかりました。期待して行った分とても残念でした。
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髪質改善【美髪 整 形ストレート】+カット\22000（ロング+\2000）
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
りほ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
待ち時間が長くなってしまったこと、その時の対応の不備により不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
GW前ということもあり、大変混み合ってしまい、りほ様には申し訳ない思いでいっぱいでございます。
今後このようなことのないように努めてまいります。
この度は本当に申し訳ありませんでした。
代表 小林
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すごく残念です。
人生で初めてのパーマをしに行きました。ここは何度か利用していてブリーチの履歴もわかっていたみたいなんですが、パーマは部分的にしかかからず、他の部分もチリチリになりました。
トリートメントを無料でしてもらったのですが2日たった今日、その効果は消えました。
また、髪をすいて欲しくないと伝えていたのですが重たくなるからと内側をすくことになり、それ自体には同意していましたが今見たら外側もすかれていて…悲しいです。
チリチリの部分もパーマが変にかかっている部分も耳の上くらいから始まっているのでこれを元に戻すには2年はかかります。楽になるからとお金を出したのに、、これから2年間毎日朝早く起きてアイロンして少しでもマシになることを祈りながら生きていきます。スタッフの皆さんすごく優しくてこれを書くのは抵抗があったのですが、周りの人に酷すぎるからせめて口コミでこれからやる人に伝えたほうがいいと言われて書いてます。
14000円は社会勉強料にします。
信頼していたのに結構トラウマになりました。
もう行かないです。
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【カット＋ケアデジタルパーマ】2回目以降の方はコチラ♪￥14000
[施術メニュー]
カット、パーマ
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
あっちん様
多くの美容院がある中で選んで頂きご来店頂いたにも関わらず、あっちん様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
あっちん様の髪の履歴を読み取れず、このような事になってしまい、大変残念な思いをさせてしまいまして、大変反省しておりますとともに重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、カウンセリングの徹底と履歴の確認の詳細をお聞きして慎重に施術に臨んで参ります。
スタッフ一同
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家からご近所のサロンで気になっていて初めてカラーをお願いしました。10日くらい経って抜けてきたカラーがちょうどよく仕上がってます。ありがとうございました！
初めてでしたが担当スタイリストさんはお話しもしやすくとても感じがよかったです。
いつもカラーは静岡の友達にお願いしてましたが都合が合わなくて。今回とても満足できたのでまたお願いしたいと思いました。
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【ケアカラー】髪質改善で極上の艶髪を実現 ￥8800
[施術メニュー]
カラー
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
みどりん様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました！
嬉しい口コミ、また高評価ありがとうございます♪
トリートメントメニューも新しくなりましたので、またのご来店を楽しみにお待ちしております！
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丁寧に希望を聞いて頂き、提案もしてくれたので安心してお任せできました。他の方にもあった雑誌やタブレットなどがなくて携帯を観るしかないのが残念？でしたがカット＆カラー&トリートメントと大満足でした。
ありがとうございました。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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担当をしていただいた美容師さんは、とても雰囲気がよく気さくな方でした。
しかし、ホットペッパーで予約していったにも関わらず予約の確認に約30分、席に案内されてから約20分と、施術開始までに50分ほど待ちました。
カラーの予約も入れていましたが、予定より1時間オーバーしたのでカットのみにしました。
施術が始まってからも、他のお客様の対応で20分ほど待ち、実際1時間程度で終わる所2時間かかりました。
予約時に施術時間10分て書いてあって、不思議でしたが
3ヶ月に一度のリフレッシュのために、美容院に行きましたがこちらの美容院を選ばなければよかったと思っています。
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【カット+ケアカラー+髪質改善3ステップトリートメント】￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
ゆい様
この度は、ご来店誠にありがとうございました。
また、口コミもありがとうございます。
お待たせしてしまい、また不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。
3月が年間でも1番忙しい月であったのと、最終の土曜日ということもあり、大変混み合っていた為、お時間がかかってしまいました。
申し訳ありません。
お時間がかかってしまったうえで、このようなことをお伝えするのはおこがましいかも知れませんが、予約時の施術時間に関しては、予約のシステム上そういった表記になっていることはクーポンページに記載がございます。
あと、本来の施術時間も記載がございます。
この度、本当に申し訳ありませんでした。
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髪型やカラーについて思い切って変えてみようかどうしようか悩んでいると話したが、こちらの答えを待つだけで相談に乗ってくれるわけでもなく何かを提案してくれるわけでもなかった。
カラーに関しても、今まではこうだったと言ったら今まで通りになっただけだった。
仕上がりに不満はないですが、相談しながら決めたい時はこのお店じゃなくていいかなと思います。
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【カット+ケアカラー+髪質改善3ステップトリートメント】￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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期待していたカラーにしてもらったので、ありがとうございます。
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【白髪ぼかし】カット+カラー+5ステップトリートメント \16000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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担当スタイリストさんがとても優しくて、沢山お話をしてくださったので
とても楽しかったです！お店の雰囲気も良く、綺麗にカットしてくださったので、とても満足です！また次回もよろしくおねがいします！
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【カット】サロンディレクターKimが担当☆ ￥5400
[施術メニュー]
カット
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
りの様
嬉しい口コミをありがとうございます^_^
サッカーの観戦は楽しめましたか？？ また楽しいお話し聞かせてくださいね
スタイリングやアレンジなど、やりにくいなどあればぜひ聞いてくださいね！！
りの様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております！
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来店は4~5ヶ月おきに 4回目になりますが…いつも 素敵な時間をありがとうございます！髪の毛も綺麗に整い GOLDトリートメントでサラツヤです。他のトリートメントはあまり日持ちしないのにこのトリートメントだけは数ヶ月 髪の毛パサつきがおさまります！本当に助かります。信者ですね(笑)又、お願い致します((*_ _)
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【無料ご相談クーポン！】※必ず希望メニューを記載下さい。
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
yuri様
いつもご来店ありがとうございますm(_ _)m
トリートメントの仕上がり、モチにご満足頂けているという事で、大変嬉しいです♪
次回は新しいマイクロバブルの機械と、新しい水抜きアイロンがあるのでより、より効果を実感頂けると思います♪
またお会いできるのを楽しみにしております！
代表小林
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スタイリストさんが話しやすい雰囲気でとても優しい方だったのでカウンセリングから緊張せずに色々話せました！！
そして施術も丁寧でとても仕上がりも素敵でした！
最後のセットもとても気に入りました！
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【U24限定】EMINA指名 カット＋カラー＋選べるトリートメント￥８８００～
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
みゆ様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミと高評価を頂けてとても嬉しく思います♪
その後のスタイリングはいかがでしょうか？
是非、また担当させて頂けたら嬉しく思います！
またのご来店を心よりお待ちしております。
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カット、トリートメントがとても気に入っていますが…
それよりなにより、担当して頂いたスタイリストさんが、話しやすく親切な所がより気に入り今回もお願いしました。
また髪が伸びてきましたらお願いしまーす。
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【カット＋超音波トリートメント】女性限定ケアプロ使用!! ￥6000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
ヒロミ様
とても嬉しい口コミをありがとうございます^_^
トリートメントメニューも新しいものも予定してますので、楽しみにしていて下さいね！！
ヒロミ様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております！！
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久しぶりのハイトーン人生で1番成功しました！
めっちゃ綺麗に色も抜けて、お姉さんも話しやすくて良かったです！
ありがとうございました！
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【EMINA限定】ブリーチ＋オンカラー￥19800→￥12000～
[施術メニュー]
カラー
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
ちーさん様
先日はご来店ありがとうございました(*^^*)
また高評価と嬉しい口コミもありがとうございます！
お仕上がりに満足いただけてとても嬉しいです♪
ハイトーンはケアが大事なので、ホームケアも頑張ってください(^^)
是非、また担当させていただけたら嬉しいです♪
またのご来店をお待ちしております。
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丁寧に仕上げてくださいました。カラーも思い通りで良かったです！
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【カット+ケアカラー+髪質改善3ステップトリートメント】￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
ゆうき様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
また、素敵な口コミもありがとうございます！
是非、また担当させて頂けたら嬉しく思います♪
またのご来店をお待ちしております。
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大満足です！
色は抜けて傷んだパサパサの毛先と伸びても根本が目立たないような暗めの髪色が目的で伺いました。
自然な髪色で真っ黒になりすぎず大満足です！
ありがとうございました。
絡まりやすかったところもカットとトリートメントでツヤツヤになり、嬉しいです。
毛先と前髪カットは今まで行ったお店より丁寧に切り揃えてくださいました。
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【カット+フリーカラー+髪質改善3ステップトリートメント】￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
みみみ様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミ、高評価もありがとうございます♪
仕上がりにご満足いただけたということで大変うれしいです！
是非、また担当させて頂けたら嬉しく思います。
またのご来店をお待ちしております。
ありがとうございました。
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初めてここのサロンでヘッドスパを体験しました！担当してくれた方が一つ一つ丁寧に説明してくれて強さなども確認してくれて初めてでしたが安心してうけれました。
強さなども絶妙でマッサージも今まで受けたヘッドスパの中で1番気持ちよかったです！！
施術する場所は個室で落ち着いた雰囲気で、終わったあとも頭がスッキリ軽くなりました。
定期的にまた来たいと思えるお店です！
ありがとうございました♪
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【西村限定】極上ヘッドスパ＆髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
トリートメント、ヘッドスパ
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
Ayk様
このたびは当サロンをご利用いただきありがとうございます
技術や雰囲気など多くの点を気に入っていただき感激しております。
これからもサービス向上に向けて努力してまいります
お疲れがたまる前またいらしてください
次回のご来店を心よりお待ちしております
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初めて施術して頂いました！
ずっと「ヘッドスパ」をしたいなと思っていたので思い切って予約してみてみました！
日頃の生活音から離れた異空間で、マンツーマンでの施術！
まず、アロマを選ばせてもらいました！今必要としている癒しを当てていただきびっくり！マッサージもツボをとらえてくださり、とっても気持ちよく寝るのが勿体無い程でした！
施術はもちろんなんですが1つ1つがとっても丁寧で、シャンプー代でのシャワーが消える瞬間までも惜しいほど心地良かったです！
施術後は頭1つ置いてきたほど軽くなりました！
ありがとうございます！
またお願いいたします！
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【西村限定】極上ヘッドスパ＆髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
トリートメント、ヘッドスパ
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
yum様
嬉しい口コミありがとうございます
日々のお疲れを癒すのはもちろんですが「頭皮ケアは未来の自分へのごほうび」とも言われています
10年後20年後のご自身が艶やかで美しい髪でいられるように、白髪や薄毛のお悩みが少しでも減らせる様にぜひヘッドスパを習慣にしていただけたら幸いです
またのご来店心よりお待ちしております
-
前回も今回も希望通りの髪型にしてくださって大満足です。
ありがとうございます。
また次もお願いしたいと思います。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
ゆきさん
このたびは当サロンにご来店いただきありがとうございます。
ヘアスタイルを気に入っていただけて大変うれ
しいです。
これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店を心からお待ちしておりま
す。
このたびはうれしい口コミをありがとうございました。
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予約した内容の受付時間外で予約してしまっていたのですが、快く受け付けてくださって、待ち時間もなくテキパキと進めてくれました。
カラーの前後に丁寧にトリートメントをしてくれて、ツルツルな仕上がりに感動！韓国風な前髪の作り方や巻き方も丁寧に教えてくれて嬉しかったです♪
今まで美容院は日程重視で選んでて、固定の場所がなかったのですが、仕上がり・待ち時間の少なさ・スタッフの方の丁寧さから、これからは毎回ここに行きたいと思います♪
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【韓国ヘア】韓国風美人カット+カラー+髪質改善tr \12000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
ゆり様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミ、高評価もありがとうございます。
受付時間につきましては、表記がわかりづらくて、申し訳ありませんでした。
お電話にて急かすような形になってしまいすみませんでしたm(_ _)m
仕上がりにご満足頂けたという事で、大変嬉しいです♪
お仕事もお忙しいと伺ったので、タイミングを見てまたのご来店お待ちしていますm(_ _)m
お時間もインスタでDM等頂ければ、ご相談にのれるかもしれませんので、またご連絡お待ちしておりますm(_ _)m
代表 小林
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髪型に対して特に知識がない私でも真摯に向き合ってくださったのでとてもありがたかったです。プロの視点から丁寧に説明してくださったのでカット後の仕上がりのイメージが簡単に湧いてきました。なりたい髪型を一緒に決めていただいたことでカット中も安心感がありました。仕上がりも完璧です。私が考えていた仕上がり以上にできていたと感じています。家で簡単にできるヘアセットの仕方も教えていただきました。初めて行きましたがこれほど感動したサロンは初めてでした。
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【カット+ソフトツイストパーマ】メンズ限定☆時短スタイリング ￥8800
[施術メニュー]
カット、パーマ
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
タケル様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
また嬉しい口コミ、高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
技術もですが、カウンセリングをお褒め頂けたことがなにより嬉しいです。
今後もタケル様のご期待にお応えできるよう邁進してまいりますのでよろしくお願い致しますm(__)m
代表小林
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数日前に違うサロンでWカラーをしましたがムラがきになり大晦日、当日に予約しました。
大晦日ということでスタッフの方がいつもより少なかったのか、お客さんが多かったのかワンカラーで2時間半程かかりました。
Wカラーで予約しましたがまだブリーチしたばかりということで髪の負担を考えワンカラーを提案していただきました。丁寧に塗布してもらいムラは目立たなくなったので仕上がりは大満足です！！
2月ごろにwカラーをということだったのでWカラーのクーポンが出るといいなと思ってます！
ドライヤーをしてくれたお姉さんはとても笑顔が素敵でこちらが嬉しくなるような言葉掛けをたくさんしてくださりました。時間は長かったけど、いい気持ちで帰れたのでまた行こうと思います！
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【12月限定★☆☆☆】ダブルカラー＋3STEPトリートメント\23,400→\15,000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
あかりん様
先日はご来店誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミ、高評価ありがとうございました。
当日、お時間がかかってしまい本当に申し訳ありませんでした。
年内最終日で、お昼までの営業ということで、混み合っており、あかりん様をはじめ、お客様にご負担がかかってしまいました。
その中でも、ご提案と仕上がりに高評価を頂けて大変嬉しい思いです。
今回出していたのが、ゲリラクーポンなので、2月にクーポンを出すかは、まだ未定ですが再来のお客様にご満足頂ける内容で色々と企画も考えておりますので、よろしくお願いしますm(_ _)m
代表小林
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今回、2度目の利用をさせて頂きました。
スタイリストさんの対応が、とても親切な方で、最初入口付近の席でしたが、寒いであろうと奥の風のあたらない席に移動して頂きました。
なかなか、こちらからは言いにくい事を察した気遣いはありがたいですね。
尚、シャープ、カットもとても丁寧に仕上げて頂きました。トリートメントは、言うまでもなく前から思っていましたが最高です。
又、行きたいと思います。(^^)
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【韓国ヘア】【顔周りレイヤーカット＋カラー＋トリートメント】 \12,000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
ヒロミ様
ご来店頂きありがとうございました。
また、嬉しいお言葉有難うございます。
少しのお時間でも、お客様に気持ちよく過ごして頂けるよう技術はもちろん、心配りに努めていきたいと思います。
またの御来店お待ちしております。
-
初めてで結構緊張してたのですが、担当の方が優しく接してくださったので安心しました！仕上がりも綺麗で行ってよかったです！
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【学割U24】☆カット＋トリートメント☆平日限定・土日不可 ￥4000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
りつ様
数あるなか、先日はご来店頂きまして有難うございます。
また、嬉しい口コミありがとうございます。
少しでも緊張が和らげることができたなら嬉しいです。
その後、お家でのスタイリングはいかがでしょうか？
是非、また担当させて頂けた嬉しく思います。
またのご来店お待ちしております。
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もおお!!最高っ!!!
ハイライト履歴があり、どこの美容院でも
ちょっと、これは....と言われていたのですが
自分の思っていた通りの髪色に仕上げていただきました。
色ムラもなく、シャンプーブローもすごく丁寧!
リピです!!また行きたいです!!
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【12月限定★☆☆☆】ダブルカラー＋3STEPトリートメント\23,400→\15,000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
ぷりん様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミ、高評価ありがとうございます。
お仕上がり気に入って頂けて大変うれしく思います♪
施術も褒めて頂きありがとうございます！
是非、また担当させて頂けたら嬉しく思います♪
またのご来店をお待ちしております。
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来店3回目 担当スタイリストさんが穏和な方なので緊張も少なく 素敵な時間が過ごせました。
ゴールドトリートメントのお陰で髪の毛も艶サラになりまとまっているので気分が良いです！希望に寄り添ってカットして頂けるので満足してます。
シャンプーをして下さった方もとても上手でした。
これからも お願いします。
今年も後少し…
皆さん 良いお年をお迎え下さい！
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【無料ご相談クーポン！】※必ず希望メニューを記載下さい。
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
yuri様
いつも御来店ありがとうございます。
高評価、素敵な口コミもありがとうございますm(_ _)m
年末で混み合っていた為、お待たせのお時間が出てしまい申し訳ありませんでした。
いつも楽しいお話でこちらが癒されておりますm(_ _)m
yuri様こそ、良いお年をお迎え下さい。
ありがとうございました。
代表 小林
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私の要望にしっかりと応えていただき、そして施術はとても丁寧で、特にシャンプーは工程毎にお声掛けがありました。シャンプーの際マッサージがとても心地よく、頭が軽くなり、髪も綺麗になり頭もすっきりで一石二鳥です。
一緒に行った娘も他の男性にカットしていただきました。とても手際がよく、カットも思い通りになり気分良く帰れました。娘のカットは急な予約だったのですが、心良くご対応して頂き、感謝です。
また次回も利用します。今日はありがとうございました。
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【カット+フリーカラー+髪質改善3ステップトリートメント】￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
バイカーママ様、先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
初めてのご来店ありがとうございました。
娘様共々満足頂けてとてもうれしく思います。
色々とご相談いただければと思いますので、またのご来店をお待ちしております。
ありがとうございました。
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カラーを綺麗に仕上げてくれます。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
あい様、先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
カラーよかったです。ありがとうございます。
今後もあい様の髪がきれいに持続できるように色々とご提案できたらと思います。
またのご来店をお待ちしております。
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初めて来ましたが感動しました！^_^
自分の髪でツヤツヤヘア&韓国風ヘアになれるなんて思っていませんでした！笑
少しカットしていただいただけですぐにイメージしていた雰囲気にしてくださり、今までで1番満足した仕上がりでした！ありがとうございました^_^
星一つ減らした理由は、コロナの影響であるとは思いますがカラーの時のドリンク、雑誌類が何も無かったので少し残念でした; もうコロナもおさまってきたので今までのように戻してもいいのかなと思いました！(東京では結構前より普通にサービスされていました)
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【韓国ヘア】韓国風美人カット+カラー+髪質改善tr \12000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
しおりんご様
この度はご来店ありがとうございましたm(_ _)m
高評価、嬉しい口コミまでありがとうございますm(_ _)m
レイヤーカット、艶髪を気に入って頂けて、非常に嬉しい限りです♪
ご指摘頂きました、雑誌、ドリンクサービスはおっしゃる通りコロナを機に廃止致しました。
長年サービスを続けていた中で、雑誌を読まない方やドリンクを飲まずにお残しになる方が多数いらっしゃった事、また営業後に1ページずうつめくりながら、カット時の髪を取り除く労力などを考えると、復活させる事にネガティブになっているのが本音です。
私共はそこに使うコストの分をより良い薬剤をお客様に使用する事でお客様へ還元したいという気持ちでございます。
まだまだ、至らないこともありますので、何を偉そうにと言われるかもしれませんが、そういったサービスをやめる事で完全に髪型やお客様の髪の質感で勝負しなければならないプレッシャーもありますが、美容室としての本質はスタイルを買って頂いている事だと信じ、努力してより良い髪型を提供できる美容室として成長していきますので、ご理解のほど頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
代表 小林
-
先日はありがとうございました。
いつもまつ毛や眉毛をメンテナンスしてもらっているため美容院にも行ってみようと思いいかせてもらいました。
縮毛矯正をする前にアレルギーが出るのかリスク回避をするための発言もなく進められました。シャンプー中に痒みと痛みが強くなりました。ドライヤーしてもらいアイロンしてもらった後もものすごく痒く頭皮を触れると熱感があるのに、「大丈夫です。」「目視しても何もないので大丈夫です。」と言われました。めちゃくちゃ痒いしアイロン後痒くてかくとフケでてるのに大丈夫はおかしいと思うし、説得させられた感じでした。次の日も痒くその場所を触ったら根本の付近の髪の毛が切れてしました。顔のむくみもあり整形した部分も腫れてしまい周りの人からいろいろ言われることが多かでとても悲しかったです。
低評価はしたくなかったのですが、リスク回避の発言をすることなく施術に入るお店は本当に怖いなと思いました。今回みたいにアレルギー症状がとても強くはなかったのでよかったのですがアレルギーだとアナフィラキシーショックだったりと死に至る可能性もあります。そういったことも考えてほしかったです。
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【ケア縮毛矯正】髪を保護しながらサラサラストレート♪ ￥15000
[施術メニュー]
縮毛矯正
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
くさもち様
先日はご来店ありがとうございました。
まず、頭皮とアレルギー症状の具合はいかがでしょうか？
その後まつ毛でご来店頂いた際に病院に行かれるとの事でしたので、ご連絡お待ちしております。
この度は大変申し訳ありませんでした。
通常、縮毛矯正ですと頭皮に薬剤をつける施術ではない為、こちらからアレルギーの有無を確認はしておりません。（カラーは必ずお伺いしております）
症状が出ている中で、私共はそういった症状の専門家ではないため、すぐに医師の診察をお勧めするべきでした。
申し訳ありません。
施術中も流し残しはなかった事は確認させて頂いたうえで、念の為もう一度流させて頂いたり、何度か確認はさせて頂いたつもりでしたが、配慮が足りずくさもち様に不安な思いをさせてしまいました事、重ねて謝罪させて頂きます。
この度は本当に申し訳ありませんでした。
アンフェリール 原島店(Em Fellir)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
