※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 4.25
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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私の髪はくせも強く多量ですが、こちらの美容室はアイロンも丁寧で、カットもピカイチです！
色んなお店に行きましたが、こんなに満足いく美容室はないと思います。
スパもおすすめですよ～！
また宜しくお願いしますね！
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カット＋オーガニックオイルストレート（縮毛矯正）＋トリートメント
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
しょこ様
この度は、大変嬉しい口コミをいただきありがとうございます！
これからもしょこ様に満足していただけるよう技術、接客ともに精進してまいります！！
しょこ様、また、お会いできることを楽しみにしております（＾＾）
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今回も想像通りの髪色にしてくださりありがとうございました。髪の量も軽くしてもらえたので良かったです。
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★サラサラ重視！カット＋カラー＋3ｓｔｅｐトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ご来店いただき、ありがとうございました！
今回も理想の髪色に仕上がったとのことで、安心しました。
髪の量も調整し、快適に過ごしていただけて良かったです♪
これからも、ご希望に沿ったスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
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凄く気に入りました…又…お願い致します
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【ついに登場Aujuaメニュー★】カットカラー+Aujua5STEPトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
気に入っていただけたとのお言葉大変嬉しく思います！
こちらこそ、またのご来店を心よりお待ちしております。
次回もお客様にご満足いただけるよう、最高のサービスを提供させていただきます。
何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
ありがとうございました！
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次の予定がギリギリだったので来店直後に出来るだけ早く出たいと伝えました。
カラー剤を作るタイミングでトイレに行き、作り終わってるかと思いきやまだ作られてなかったり、もう少し早く出来るよう工夫のしようがあったと思いますが、とても丁寧にされました。
髪を乾かすのが出たいと話した時間の10分前、アシスタントは急ぐ様子もなく微風で乾かされました。
結局、全然乾かないこと、ドライヤーを揺らすたびにコードが左肩に当たって不快でした。
半乾きのまま店から出たのはこの店だけです。
次回から予定を入れないようにしようと思います。
毎回、アシスタントの教育がされてないと感じます。今日のアシスタントがドライヤーをされるなら、自分で乾かしたほうがマシでした。
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★サラサラ重視！カット＋カラー＋3ｓｔｅｐトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかし残念ながら、今回もこぅ様からのご要望に対して、十分に満足いただけなかったというお声をいただきました。
私たちはお客様に最高のサービスを提供することを常に心がけておりますが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今までのご来店後にいただきましたご要望を受け止め、こぅ様にご満足度いただけるようにと思い、当サロン側としましては精一杯の対応をさせていただきましたが、現時点ではこぅ様のご要望にお応えすることが難しいと判断しました。
そのため、誠に恐れ入りますが、今後のご来店をお断りさせていただきます。
ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今までご来店いただいたことには感謝しております。
満足できる良いサロンに出会えることを願っております。
誠にありがとうございました。
[美容室Helena]
補足
※ご指定の17時退店予定で段取りを取らせていただいておりましたが仕上がり10分前に退店の意思をいただきましたので尊重させていただきました。
※ドライヤーを微風で使用することはございませんのでご理解の程お願い申し上げます。
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担当スタイリストさんはとても髪に詳しく丁寧にしていただきました。
縮毛矯正もとてもサラサラしていて数日経っても軋まないです。
アシスタントの方が3名変わりましたが、何も言わずに髪を触ってこられたり、急に霧吹きで水をかけられたりしました。
髪を洗っても温度も力加減も聞かず、左耳に水は入るけど水も拭かれず、最後にタオルを借りて自分で拭いた時も一度謝罪されませんでした。
人や客を相手にしていると思ってないように感じました。
とてもいい金額するのにアシスタントの教育、対応を考えて欲しいです。
よろしくお願いします。
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髪質改善☆驚きのツヤ【オージュアトリートメント付】オーガニックストレート
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
こぅ様
このたびは当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございます。
担当スタイリストに関しては、丁寧で詳しいサービスを提供いただいて、良かったとのお言葉に安心しました。
アシスタントに関するご意見は改善が必要な点として受け止めさせていただきます。
お客様が快適でリラックスできるようなサロンが大切ですので、アシスタントに対する教育やサービス向上の取り組みを強化する必要があります。
お客様に不快な思いをさせてしまったことに対して、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けた措置を講じるようにいたします。
今後同様の問題が発生しないよう、スタッフ全体に向けてトレーニングとコミュニケーションの向上を図ります。
また、お客様には快適なサロン体験を提供するための努力を続けます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
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オイルストレートをうけましたが、途中のドライで片方の方のドライでずっと細かく髪をひねり続けていて心配でした。そちらの方は乾かず、担当の方がかわかしなおしてましたが。
また、アイロンでも何ヶ所か火傷していますし、後頭部のストレートが2日目に取れています。
別のお店で治してもらう予定です。
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髪質改善☆【スパ付】癒されながらオーガニックストレートコース
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、ヘッドスパ
ふぃーちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
このたびはストレートの施術においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ドライやアイロンの対応、後頭部のストレートの不具合について、心よりお詫び申し上げます。
ドライ中の髪のひねりについてですが、通常は髪の乾かし方に注意を払い、髪質に応じた適切な方法を選んでおります。
ただし、お客様に不安を感じさせてしまった点については反省し、改善を検討いたします。
アイロン操作や後頭部のストレートが取れてしまったことについても、十分な注意が必要であったと認識しております。
これらの問題については、スタッフ全員への再教育を行い、今後同じような事態が発生しないよう努めてまいります。
お客様にご満足いただけるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。
このたびはご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
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1年ぶりの来店でしたが、縮毛矯正のみならず、カットもカラーも本当に綺麗にしてもらいすごく満足しています。また必ず利用したいお店です！ありがとうございました^ ^
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カット＋オーガニックオイルストレート（縮毛矯正）＋トリートメント
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
な様
1年ぶりのご来店、誠にありがとうございます。
縮毛矯正、カット、カラーの施術を受けていただき、綺麗に仕上がって満足していただけたとのこと、心より嬉しく思います。
全メニューでお客様のご要望にお応えできるように丁寧な技術、こだわりの薬剤を使用させていただいておりますので満足いただけたようでとても嬉しいです♪
お客様にとって必ず利用したいお店であると言っていただけること、本当に光栄です！
これからもお客様に喜んでいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
次回のご来店を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました＾＾
エレナ(Helena)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
