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Natural la vie

ナチュラルラヴィ

  • 青森県弘前市駅前2-2-1 バンブービルディング1F
  • JR弘前駅から徒歩3分【弘前市】
サロン平均
4.74
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • すもさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-07-07 20:01:36.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    自宅から近く、おしゃれな雰囲気な美容院だったので、1回入ってみたいと思い、初めて来店しました。

    仕上がりは問題なく思いましたが、入店した時から帰る時まで接客に疑問を感じてしまいました。

    あまり歓迎されている感じがなく、パーマ中に聞こえてくるタメ口や言い方が少し気になりました。

    あと、仕上がりイメージを最初に見せたのですが、うーんみたいな反応で、最終的に相談して近づけていただきましたが、反応が気になってしまい、居心地が悪かったです。

    ネガティブな口コミになってしまい申し訳ないですが、きっと人によってはすごく居心地が良く、仕上がりも問題ないと思います。

    次は行くか悩みます。。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】カット+パーマ+美髪コース ¥9700⇒¥7700~

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Natural la vieからの返信コメント

    すも様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    今後は接客やカウンセリングを見直し、スタッフ全員で改善に努めたいと思います。

    貴重なご意見をありがとうございました。

  • カズさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-07-02 00:37:04.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    接客は明るく知識も豊富で雰囲気は良かったですが、写真で見せたイメージと仕上がりが違い残念でした。家に帰って頭を洗ったら、パーマもかけていたのでトップとサイドが盛り上がって前髪がパッツン状態でした。また、最後のセットは別の方にやってもらったのですが、オイル的なものとワックスでセットしたせいかベタッとした仕上がりになりました。最後にどうですかと言われても、全く違いますとはさすがにその場では言えませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様平日限定】新生活応援企画 カット+特殊パーマ \11400⇒\7980

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Natural la vieからの返信コメント

    カズ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    せっかくご来店いただいたにも関わらず、こちらの技術不足でご希望に添えず申し訳ございませんでした。
    今後は今まで以上に技術面を見直し、ご要望を叶えられる様努力して参ります。
    貴重なご意見をいただき、ありがとうこざいました。

  • ちびっ子さん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-06-27 22:31:14.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分にあうお店がなくて今まで色々なお店を転々としていました。
    髪型も優しく相談にのってくれ対応も丁寧でありがとうございました!
    髪型もカラーもとても気に入りました!
    髪もツルツルになって久しぶりにテンション上がりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様平日限定】 新生活応援企画  カット+カラー \7900⇒\5530~

    [施術メニュー] カット、カラー

    Natural la vieからの返信コメント

    ちびっ子様

    初めてのご来店ありがとうございました。
    また、口コミもありがとうございます!

    その後、扱いづらいところはなかったでしょうか?
    カラーも満足いただけて私も嬉しいです♪

    また少しでも気になるところがありましたらお気軽にご相談くださいね。
    またのご来店をお待ちしております!

    担当  葛西

  • きやさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-27 17:55:09.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    担当スタイリストさんは話しやすく楽しくカットしてもらいました。
    カットはお任せでお願いしましたが、出来上がりには大変満足しています。
    次回もぜひお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様平日限定】新生活応援企画  カット \3900⇒\2730

    [施術メニュー] カット

    Natural la vieからの返信コメント

    きや様

    先日は、初めてのご来店ありがとうございました!口コミもありがとうございます。
    お任せカット今までのスタイルと違う感じだったと思うんですが、
    気に入って頂けてとっても嬉しいです!
    また次回もお任せください!ご来店お待ちしております♪

    担当 高橋

  • ありささん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-25 20:49:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    夕方に急に予約を入れて来店しましたが、嫌な顔せずに丁寧に施術して頂き、大変感謝しております。ありがとうございました!
    また、ヘアケアについてたくさんお話出来てとても参考になりました。シャンプー、トリートメントも市販でないものを試してみたかったので商品の説明も有難かったですし、手元に届くのが待ち遠しいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+トリートメント【スタンダードコース】

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Natural la vieからの返信コメント

    ありさ様

    先日は、ご来店頂きありがとうございました!
    また、口コミもありがとうございます!
    だいぶ切りましたが、その後やりずらいことや気になる事はございませんか?
    扱いずらいことなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
    またのご来店お待ちしております♪

    担当  小笠原

  • junさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-18 19:36:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    中学生の息子のカットをお願いしました。とってもカッコよくしてもらい、本人も大満足でした(^^)ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Natural la vieからの返信コメント

    jun様いつもご来店ありがとうございます。
    今回もヘアスタイルも気に入って頂けてこちらも
    嬉しです。
    次回もよろしくお願いします。



    担当 浅利

  • こはさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023-06-14 17:18:19.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    シャンプー、カット、アイロン込で2900円でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】似合わせカット ¥3900⇒¥2900

    [施術メニュー] カット

    Natural la vieからの返信コメント

    こは様

    初めてのご来店ありがとうございました。
    その後、扱いずらいことや気になる事はございませんか?
    何か気になる事などございましたら、いつでもご相談下さいね!
    またのご来店をおまちしております♪

    担当 小笠原

  • たおなおさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-06-09 17:46:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当の方の名前をちゃんと覚えてなかったのが残念ですが。カットもカラーも大満足です。
    子供達にも勧めたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様平日限定】 新生活応援企画  カット+カラー \7900⇒\5530~

    [施術メニュー] カット、カラー

    Natural la vieからの返信コメント

    たおなお様

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    また、口コミもありがとうございます。
    ご満足頂けて私も嬉しいです♪
    是非、ご家族の方にもご紹介ください。
    またのご来店をお待ちしております。

    担当 小笠原

  • ぬぬぬさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-06-08 16:20:14.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    当日カットからパーマに変更してやって頂きました。韓国系の動きのある俗にいうS字カルマをお願いして、「できる」とおっしゃっていました。できると言ったから任せたのに、お願いしなければよかったなと思いました。パーマを終えた時点でスタイリストさんは失敗したのを実感したんでしょう。「パーマは久しぶりだから」とn回言い訳して、仕上がりはワックスで誤魔化していました。そもそも、前の美容室では最低でも鼻の頂点まで必要と言われたから鼻下まで伸ばしたのにいきなり4.5cm、鼻頂点より高い位置でカット…見せた写真と明らかに違う。退店時には「セット難しいと思います」…と、そりゃ貴方が苦戦したセット素人に出来るかよとツッコミたくなりました。勿論ミスをしなければいいのですが、ミスをした後全く責任感がない言葉ばかりなげられて悲しかったです。でもスタイリストさんの対応は申し訳なさそうにはしてたので根は良い人だと思います…。ただ1つ前提としてスタイリストを指名もせずいきなりパーマをお願いした自分がもっと気をつければ良かったことではあります。これで料金ちゃっかりもってかれるのは失敗したなと落胆しましたが、いい社会勉強になりました

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様平日限定】新生活応援企画  カット \3900⇒\2730

    [施術メニュー] カット

    Natural la vieからの返信コメント

    ぬぬぬ様
    先日はご来店頂きありがとうございました。

    こちらの技術不足により、ご満足のいく仕上がりにすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
    今後はご希望に沿ったスタイルを提供できるよう、今一度スタッフ全員で技術を見直し、改善に努めて参ります。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

  • カオルさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-05-28 12:56:53.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    息子、2回目、お世話になりました
    好みの髪型に大変、満足してました。
    カッコよくなったな~と自画自賛です
    また、利用します
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Natural la vieからの返信コメント

    カオル様

    先日は、ご来店頂きありがとうございました。
    また、口コミもありがとうございます。
    仕上がりご満足頂けて嬉しいです!
    扱いずらいことや気になる事などありましたら、お気軽にご相談ください。
    またのご来店お待ちしております。

    担当 小笠原

  • ありささん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-05-05 14:15:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しました。
    髪を伸ばしたいけど毛先の傷みが気になるという相談に対して納得のいく施術やホームケアの提案をして頂けました!カラーリングは気になっていた色落ちして明るくなりすぎた所だけ暗くして頂きましたが、全カラーしたかのような自然な仕上がりに大変満足しています!
    また、怪我をしていることをお話した所、施術中や移動のタイミングで身体を気にかけて下さり、その優しさが嬉しかったです。また利用したいです。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】カット+カラー+クイックトリートメント ¥9700⇒¥7700~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Natural la vieからの返信コメント

    ありさ様
    初めてのご来店ありがとうございました!

    ご満足いただけて私も嬉しいです!
    これからも整えながら綺麗に伸ばしていきましょう!また、ホームケアなどで悩んでることがあったら、いつでもお気軽にご相談くださいね♪

    またのご来店をお待ちしております!

    担当 葛西

  • トム子さん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-04-18 13:43:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    素敵に仕上げてもらいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様平日限定】 新生活応援企画  カット+カラー \7900⇒\5530~

    [施術メニュー] カット、カラー

    Natural la vieからの返信コメント

    トム子様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    また、口コミもありがとうございます。
    初めてのご来店でしたので、以前の履歴に合わせてカラーをさせて頂きましたが、その後気になることはございませんか?
    気になることなどございましたら、次回のご来店時にでもご相談ください!

    またのご来店をお待ちしております。

    担当 工藤

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