※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 4.33
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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カットもカラーもとても良い感じに仕上げていただきました。髪が扱いやすく朝のセットもうまくいきます。お願いして良かったです。
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カット+フルカラー+トリートメント
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カット、カラー、トリートメント
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
るい様
先日はご来店頂きありがとうございました。
カット・カラーとも喜んで頂けたこと、とても嬉しく思います！
今度よろしければハイライトなどもやってみましょう^ ^
またのご来店をお待ちしております。
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大好きなアーティストのライブ前にカットして頂きました。
メンバーの髪型に寄せて貰いつつ、普段もアレンジしやすいようにと仕上げてくださいました。
ライブ当日の参加メンバーからも好評でした。
長めの前髪は初挑戦です。
その後数日経ちますが、自分でも良い感じにセット出来ています。
帽子の脱着しても自然な流れが出来て気に入ってます。
やりたい髪型を叶えてくれました。
ありがとうございます。
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クーポン利用なし
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カット、カラー
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
さくら様、ご来店ありがとうございます。
ヘアスタイル気に入ってくださって、ライブも楽しめて良かったです。
またお待ち申し上げております。
山口
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ホットペッパーで検索して、初めて入るお店でした。
事前のアンケートも詳細に記入して、カットのアドバイスも受けたいと希望しておりました。
椅子に座り希望と髪質の特徴をこちらからお伝えしても、何もアドバイスは無く髪に櫛をいれるのみ、先ずはカットしていきましょうで終わり。
正直この時点で勇気を出してキャンセルをすればよかったと後悔しております。
今までどこのお店でもカットする前にスタイリストさんからカットの方向性、仕上がりの感じ
互いに確認せずをせずにカットに入ることは有りませんでした。
わざわざディレクターを選択して料金も高めに払うこちら側の勇気とか期待と店側の対応に大きな温度差を感じました。
カット技術に対しては私は素人ですが、顧客として「お上手かそうでないか」・・今までの体験で感覚として顧客は解ります、私は満足がいくものでは有りませんでした。
コメントは今まで書いたことは有りませんが、ディレクターというポジション料金でこの内容にとても疑問が残りましたので書かせて頂きました、とてもがっかりしています。
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クーポン利用なし
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カット
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
d.bさま
この度はご来店ありがとうございました。
結果的にご満足頂けなかった事に関しましては申し訳ございませんでした。
仕上がりの確認の際にはスタイリストに笑顔でお応え頂いておりましたので、レビューで頂いたように感じられていた事に気づかずに重ねてお詫び申し上げます。
ご新規のお客さまには十分なカウンセリングができますよう、10分前にはご来店頂く旨をホットペッパー予約画面にてご承認の上でご予約を受付させて頂いております。
今回お客さまのご到着が遅延されたことで、ご要望にお応えするのが困難な状況であったことは否めません。
ディレクタースタイリストは特に終日満枠でご予約を頂いており、次のお客様の時間をお待たせすることはできかねますので、何卒その点はご理解頂けますと幸甚です。
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どんなスタイルにするか決めていなかったので、良いなと思う写真をいくつか見ていただいてカットして頂きました。
自宅でもまとまりやすくて、セットしやすかったです。
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クーポン利用なし
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カット、カラー
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
さくら様
コメントありがとうございます。
ご自宅でのケアがしやすいとのことでとても嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
山口英一郎
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カットで伺いました。髪型が持ちます。はっきり言って、お値段は決して安くありませんが、毎日の髪形を整える時間がいらないと思うと、時短のためには必須の投資です。
サロン商品も、私に合わないと思えば、決して勧めてくれませんので、安心してお任せができます。
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クーポン利用なし
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カット
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
いつでもお客様のことを第一に考えて、技術も製品もお話するようにしています。嬉しいお言葉ありがとうございます。
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毎回信頼してお任せしてます。今回も素敵に仕上げいただきました。また、時間的にカラーは難しい状況だったにも関わらず対応していただきました。感謝。
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クーポン利用なし
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カット
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
今年も１年ありがとうございました。
カラーの感じはいかがでしょうか？
来年もどうぞよろしくお願いいたします。
鈴木
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デパートの奥に入っている美容室で、ディスプレーされているシャンプーもお高かったりして最初はちょっと敷居が高く感じられますが、受付の方がとても親切に対応くださるので、初めてでも声さえかけてしまえばあとはすぐにリラックスできます。待合の椅子はふかふかなのと、硬いのと両方あって、ふかふかなのは、心が落ち着くし、硬いのは腰にやさしいです。中も広く、移動時の別のお客様とのすれ違いも気になりません。
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クーポン利用なし
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カット
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
コメントありがとうございます。
スタッフ一同、お客様にとってリラックスできる空間を心がけていきます。
今後とも宜しくお願い致します。
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動きのあるヘアスタイルにして頂きました。
仕上げも丁寧で、思う通りのスタイルにして頂きました。
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クーポン利用なし
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カット、カラー
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
さくらさま
先日はご来店ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きとても嬉しいです！^ ^
その後ストレートパーマなど必要でしたらご相談下さい。
またお話し聞けるのを楽しみにしております！
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いつも控えめで清潔感のある髪柄・カラーに仕上げてもらい満足しています。
カットの技術が素晴らしいのでお薦めです。髪型にも迷いが出てくる同年代の友人にどこの美容院？とよく聞かれますよ。
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ニュアンスパーマ＋トリートメント
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カット、パーマ、トリートメント
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
タマ様
お褒めの言葉をありがとうございます。
今は、１人１人のお客様と向き合った施術を心がけております。
今後ともよろしくお願い致します。
山口英一郎
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手堅くいつものお店のいつもの細やかなサービス。おかげさまで、朝鏡の前に立つ時間がぐっと短くなります。ありがとうございます
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カット
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
口コミ、いつもありがとうございます
日々精進致します
これからもよろしくお願いします。
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カットとヘッドスパをお願いしました。ずっと担当していただいていることもあり、いつも通り満足な仕上がりでした。
ヘッドスパ時のシャンプー、指圧が強くて驚くほど気持ちよかったです。お名前聞き忘れましたが最高でした^ ^
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ショートスパ+カット
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カット、ヘッドスパ
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
いつもご来店まことにありがとうございます！
頭皮マッサージも気に入っていただけて良かったです。
当店では今回のメニュー以外にも30分や60分のヘッドスパメニューもご用意しております。
お時間に余裕がある際はぜひぜひお試しいただければと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
鈴木修司
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自分に合った美容師さんを見つけるのに10年単位の時間を要しましたが、見つかってからは本当に楽です。しかも、ホットペッパーでで予約が取れるので、さらに楽になりました。
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クーポン利用なし
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カット
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
いつもありがとうございます。
これからもお任せください！
宜しくお願い致します。
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ゆったりした空間で、間隔もしっかりと取られています。これからのインフルエンザとコロナ感染に向けても安心です。
勿論、腕も確かです。
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クーポン利用なし
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カット
Hair&Esthe HIROIN 池袋店からの返信コメント
いつも嬉しいお褒めの言葉をありがとうございます。
私自身とても、励みになります。
これからも頑張ります！
ヘア&エステ ヒロイン 西武池袋店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
