- サロン平均
- 4.19
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.0
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 3.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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前回も同じメニューでした。今回はトリートメントしたと思ったら時間を置くことなくすぐに流されてしまいました。時間をチラチラ気にしていたようですので、時間内が難しかったのでしょうか、それでも一言言ってくれれば急いでなかったし、もっとじっくりトリートメントして欲しかったです。ブローも慌てていたみたいで、仕上がりもパーマがゴワゴワでしたが、後で確認したらパーマはかかっていたので、安心しました。次回に期待したいです。
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カット＋パーマ＋トリートメント￥10000(税込11000円)
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
HAIR＆MAKE LUNA LUNA 明和店【ヘアアンドメイク ルナルナ】からの返信コメント
この間はご来店ありがとうございました。
トリートメントの時間のおく時間が不十分で申し訳ございませんでした。
今後しっかりおくように心がけます。
またのご利用お待ちしております。
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楽しい時間を過ごさせて頂きました、
また次回もよろしくお願いいたします☆
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR＆MAKE LUNA LUNA 明和店【ヘアアンドメイク ルナルナ】からの返信コメント
先日は、ご来店頂きありがとうございました。
短めでサッパリさせて貰いましたが、その後いかがでしょうか？
久し振りのご来店でしたが、覚えて頂いて 嬉しく思います。
次回、お見えになるのを お待ちしております。
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こちらの要望をしっかり汲み取って、
様子を見ながら施術して下さいました。
仕上がりや施術には満足してます！
が、元々インナーカラーのブリーチと
オンカラーをお願いしてたので、
クーポンの時間が2時間になっていて、
それよりは長くなるかなぁと想像して
行きましたが全部で4時間半もかかり…
その後の予定が無かったので良かったですが、
ある程度時間がかかるのであれば
その時伝えてもらったり、最後長い時間
かかってしまってすみません、など一言あったら良かったのになと仕上がりに満足していたのでそこは残念に思いました。。
平日に行きましたが同時にたくさんの
お客様をされていたのでブリーチや時間のかかる
メニューの方は特に時間に余裕もって
予約された方が良いかもしれません。
一生懸命してくださったのは本当に感謝しております！
ありがとうございました。
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【鮮やか透明感カラー☆】ケアブリーチでダブルカラー￥13300(税込14630円)
[施術メニュー]
カラー
HAIR＆MAKE LUNA LUNA 明和店【ヘアアンドメイク ルナルナ】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
長時間かかってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。お帰りの際にきちんとお詫びできずに申し訳ございませんでした。
おっしゃる通りきちんと、はじめにお時間をお伝えすべきだったと反省しております。
クーポンの時間については今後どのようにすべきか話し合いをしていきます、これからは所要時間等も含めきちんとカウンセリングさせていただいてから、施術をさせていただきます。申し訳ございませんでした。
たくさんのお時間を頂戴しながらも仕上がりをご満足と言っていただき本当にありがとうございます！
ご満足いただけて良かったです！
私も大変嬉しいです♪ありがとうございます♪
デザインカラーについて、こらからもたくさん勉強してご満足していただけるようにステップアップしていきます！
この度はお忙しい中、ご来店いただきありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。
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カラーをお願いしました
刺激の少ない薬剤をお願いしました
痛みを感じました
薬剤を洗い流して乾かしているときに染めムラがと言われました
もう一度染めますと言われましたが
お断りしました
薬剤が痛いのと時間がなく
お若い方でした
失敗しないようにして欲しいです
二度と行かないです
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【☆シンプル☆】カラー\5800(税込6380円)
[施術メニュー]
カラー
HAIR＆MAKE LUNA LUNA 明和店【ヘアアンドメイク ルナルナ】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
大変お忙しい中、せっかく来ていただいたにもかかわらず、施術にミスがあり大変申し訳ございませんでした。
スタッフないで今回あったことをもう一度反省し今後このような事の無いように、ご納得いただけるサービスを提供させていただけるよう勉強致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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カラーを担当してくれた方が丁寧で良かった。
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【☆シンプルプラン☆】カット＋カラー\7900(税込8690円)
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR＆MAKE LUNA LUNA 明和店【ヘアアンドメイク ルナルナ】からの返信コメント
いつもご利用いただきありがとうございます♪
カラー喜んでいただけて大変嬉しく思います(*^^*)
今後も丁寧さを忘れずに施術させていただきます！
またのご利用心よりお待ちしております♪
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シャンプーブローでしてたが、シャンプーの際は髪に引っ掛かり痛くても謝って貰えなかった。ブローもドライヤーが当たり痛かったが、やはり謝る事がなく、最後会計で戸惑い、なかなか帰れず、最後に上の人が出てきたが、アシスタントと上の人も謝る事もなく。もう行くことはありません。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
HAIR＆MAKE LUNA LUNA 明和店【ヘアアンドメイク ルナルナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
シャンプーやブローの時の施術の時不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
細かい気遣いがたりなくすみませんでした。
今回のことがないように細心の注意を払って気を付けていきます。
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予約の際に所要時間の確認をしました。多く見積もっても3時間と言われたので、映画を見る予定にしていました。
が映画開始時刻にも終わらず、結局4時間かかりました。
接客の際、その後の予定も聞かれなかったので私も特に映画の話もしませんでしたが、それにしても時間がかかり過ぎでは？
仕上がりも染たところはムラだらけだし。
家に帰って洋服を見たら首元に染粉が付いてました。
洗濯しても落ちません。お気に入りの洋服だったのにがっかりです。担当の方は気づかなかったのでしょか？
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【☆シンプルプラン☆】カット＋カラー\7900(税込8690円)
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR＆MAKE LUNA LUNA 明和店【ヘアアンドメイク ルナルナ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
お客様の予定も聞かずに施術して時間もかかってしまって申し訳ございません
仕上がりのほうもムラがあったみたいで申し訳ございませんでした
時間も押してたこともあり洋服のことにもきずかなくて申し訳ございませんでした。
今度からは細心の注意を払って気を付けていきます
申し訳ございませんでした。
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息子のカットでしたが、本人は希望通りにならず“短すぎ”と落ち込んでいました。
最後の長さ調整は丁寧だったように思います。
が、首肩まわり、服、マスクに大量に髪の毛が付いたまま終了でした。非常に不快でした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR＆MAKE LUNA LUNA 明和店【ヘアアンドメイク ルナルナ】からの返信コメント
この間はご来店ありがとうございました。 所どころに髪の毛がついていて不快な
思いをさせてしまって申し訳ございませんでした。
次からはそのようなことがないように気を付けていきます。
またのご利用をお待ちしております。
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曖昧なオーダーをしてしまったにも関わらず、バッサバッサと容赦無くスピーディーに切っていただき、仕上がりも大満足です。
しかし、切ってもらった後特に払うこともなかったせいか一度髪の毛を切り終えてシャンプー台に移動する時には毛が落ちてきて目に入って辛かったですし、髪の毛を洗い流してもらって科身の毛を乾かしてもらった後最後の仕上げに少し切ってもらいそのまま精算に進んだ時には首元などにたくさん毛がついていたりと正直かなり不快でした。
今まで誰に切られても特に何も感じませんでしたが、スタイリストさんを指名する大切さが何となく掴めたような気がします。
今度から予約する際は指名も視野に入れるかもしれないです。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR＆MAKE LUNA LUNA 明和店【ヘアアンドメイク ルナルナ】からの返信コメント
この間はご来店ありがとうございました。 所どころに髪の毛がついていて申し訳ございませんでした。
仕上がりのほう気に入って頂いてありがとうございます。
次にきていただいたときは指名して頂けると嬉しいです。
またのご利用お待ちしております。
ヘアー＆メイク ルナルナ 明和店 HAIR＆MAKE LUNA LUNAの口コミ一覧/ホットペッパービューティー
