- サロン平均
- 4.68
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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息子が切りに行きました。
スタイリスト指名はしていませんが、切っていただいた方の切り方がとても荒くて、髪を強く引っ張られて切られるし、手は頭にバンバンぶつかるし、全体的に痛かったそうです。
もう2度と行かないと言っていました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hana×hair BEAUTY&NAILからの返信コメント
のりこ様
先日は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
この度は、息子様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、頂いた、ご意見を参考に技術、接客ともに、見直して改善に努めて参ります。
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グラデーションカラーを注文しましたが、くっきり境目に加えて、左右違う仕上がりでした。
また、来ていた服(黒色)の肩の部分が、カラー剤が溶けだして?赤く脱色してました。前回も服を脱色されたので、お店に直接電話で話したのですが、また…。
服の事も含めて、全頭ブリーチ+カラーをお金を支払わずに綺麗にしていただきました。
……が、後になってから履いていたズボンのポケット部分にまた同じ赤い染みがありました。
美容院でカラーやブリーチ施術をしていただく時は、万が一に備えて汚れてもいい服を着る事は、客として最低限必要な事と思ってはいますが……同じ事を繰り返された事、また、カラーの仕上がりが明らかに注文と違う事に対し濁されていたこと、お店の対応としてどうなのかと思い口コミさせていただきます。
他のお客さんが同じ思いをされないよう、お店全体として対策をしっかりしていただきたいと思いました。
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24 選べるデザインカラー カット込み(AujuaTR付) ¥16800~
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hana×hair BEAUTY&NAILからの返信コメント
26様
この度のカラー施術におきまして、衣服を汚してしまったこと、仕上がりのご希望に添えなかったこと、ここに謹んでお詫び申し上げます。
何より、私の注意不足、ご注文の確認不足により、26様には大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今後は、この様なことがないように、細心の注意を払って、再発防止に向け、誠心誠意努力をして参ります。
山崎 鼓太郎
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さらツヤになって娘よろこんでました。
時間もスピーディーにしていただいて助かりました^_^
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19【ボリュームダウンつやつやつやケアストレート カット込み¥14650~
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、その他
hana×hair BEAUTY&NAILからの返信コメント
口コミありがとうございました。
担当させていただいた 加藤 です。
初めてのストレート、とても喜んで頂けているようで、こちらも嬉しい気持ちになりました。
またのご来店をお待ちしております。
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ゆるふわパーマを希望しましたが、
ストレートを1年半前にあてたこともあり、昭和のソバージュになりました。
残念なことに、髪も傷みまくってチリチリ、
セットしても…涙の結果。
担当の方は、精一杯やってくださったので感謝しています。
ただ、私の判断が間違っていた。
ストレートをあとてからのパーマはもう一生後悔するのでやめます。
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18 ふんわりSWEETパーマ 潤いケア付き¥9200~
[施術メニュー]
カット、パーマ
hana×hair BEAUTY&NAILからの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
満足のいく仕上がりでなかったこと申し訳ございません。
またお時間ありましたらトリートメントさせていただきますので、お待ちしております。
貴重な口コミありがとうございます。
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今回もお世話になりました。めっちゃお気に入り。
夏らしくスッキリさせてくれてありがとう。またよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hana×hair BEAUTY&NAILからの返信コメント
パンダ様
先日はご来店頂きありがとうございました!
気に入って頂けてとても嬉しいです(^^)
また是非お待ちしております!
スタイリスト 吉村
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今回だけだと思いますが、シャンプー時に後頚部を支えるときに施術された方の、爪が痛かった。shampoo後のドライヤー乾燥も、毛先に当てるとき襟足の皮膚にかなり高温を当てられた。乾燥後も美容院でのブローで、今回ほど髪がパサつくのは初めてだった。
(shampoo・後のドライヤー乾燥は同じ若い方です、今回初めての方)
カットの施術、仕上がりは、相談にものっていただき、大変満足しています。
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23 似合わせカット&まゆカット
[施術メニュー]
カット
hana×hair BEAUTY&NAILからの返信コメント
ひろ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
技術にご満足いただけなかった事大変申し訳ございませんでした。
早速担当アシスタントと対応について確認を行い、本人も技術不足に
反省しております。
貴重なご意見頂きありがとうございました。
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今回も大満足の仕上がりで喜んでます。ありがとう。またよろしくお願いします。
最強のボリュームと次も戦ってくださいね
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hana×hair BEAUTY&NAILからの返信コメント
パンダ様
先日はご来店頂きありがとうございました!
仕上がり喜んで頂けてすごく嬉しいで^ - ^
また最強のボリュームを落として綺麗にします!
また是非お待ちしております^ ^
スタイリスト 吉村
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カットして頂く予定の方が急遽お休みされたのですが、別時間に他の方にご対応頂き、その日しか都合がつかなかったのでとても助かりました。
カットもデザインを細かく聞いてくださり、翌日からもとても扱いやすく、ハネやすかった部分も楽にセットできてとても嬉しいです。
ありがとうございました。またよろしくお願いします。
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グループ店含む『2回目ご来店感謝クーポン』★ALLメニュー¥1000オフ★
[施術メニュー]
カット
hana×hair BEAUTY&NAILからの返信コメント
tomo様 先日はご来店ありがとうございます。
こちらこそお時間変更していただきありがとうございました。
仕上がりに満足していただけたようで大変嬉しいです!またもし何か気になることがございましたらご相談ください。
またのご来店をお待ちしております。
中川
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何年もお世話になっているとても信頼をしているお店で、担当してくださる美容師さんです。こちらの悩みをよく聞いてくださり、とても丁寧に施術してもらえるところがいいなあと思います。お店の雰囲気もいいです。
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33 プレミアムイルミナカラー+Aujuaトリートメント ¥11680~
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
hana×hair BEAUTY&NAILからの返信コメント
サッチン様
先日はご来店頂きありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
いつも施術させて頂く時間は私にとっても
楽しみとなっております^_^
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
スタッフ一同次回のご来店を心よりお待ちしております。
小財
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お世話になりました。入院頻度が多くなったため、サッパリバージョンをお願いしました。頭も軽くなり手入れも楽になりました。シャンプー、トリートメントの心地よさ最高の癒しでした。有り難うございました
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11 似合わせカット+Aujuaトリートメント6320円~→5820円~
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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