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  6. 口コミ

MESSA Raffinato 東雲

メッサラフィナートシノノメ

  • 東京都江東区東雲1‐9‐16 キャナルコート3街区101
  • 東京メトロ有楽町線豊洲駅徒歩7分

※10件以下の口コミの平均点です。

サロン平均
5.00
  • 雰囲気
    5.0
  • 接客サービス
    5.0
  • 技術・仕上がり
    5.0
  • メニュー・料金
    5.0
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    りんごさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-22 09:33:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    落ち着いた雰囲気でゆったり過ごせるお店でした。
    久しぶりのカラーでしたが、丁寧にヒアリングしてくださりイメージ通りの色になり嬉しいです♪
    シャンプーもヘッドスパのようで気持ちよく、リフレッシュできました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

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    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    MESSA Raffinato 東雲からの返信コメント

    りんごさま
    先日はご来店ありがとうございました!

    今回使わせて頂いたアルティストカラーは艶がでて、色持ちも良いカラー剤になってます。
    喜んでいただけてとても良かったです!!

    またリフレッシュしに来てください!
    ご来店お待ちしております。

    内山

  • oujiさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-09-24 20:11:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーが落ちた時に明るくなりやすい悩みや、毛量で暑く感じる悩みに毎回工夫していただいてありがとうございます。
    スッキリして扱いが楽になりました。
    また次回も宜しくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    MESSA Raffinato 東雲からの返信コメント

    いつもご利用いただきありがとうございます。
    またお悩みや気になるところがありましたら
    ご相談くださいませ。
    またのご来店お待ちしております。
                         佐藤

  • oujiさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-07-23 00:32:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    蒸し暑い毎日の中でも、スッキリとして、乾燥も早くなりとてもお手入れしやすくなり、助かっています。
    また次回も宜しくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    MESSA Raffinato 東雲からの返信コメント

    いつもご利用ありがとうございます。
    お手入れしやすくなりよかったです!
    またのご来店おまちしております。

  • oujiさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-05-26 20:46:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も説明不足ながら上手く読み取って仕上げていただいてありがとうございます。シャンプーがいつも気持ちよく、ホットタオルについウトウトしてしまいました。細やかな気遣いで心地よく過ごせる時間です。また宜しくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    MESSA Raffinato 東雲からの返信コメント

    いつもご利用いただきましてありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけるようこれからも努めて参ります。
    またのご来店お待ち致しております。

  • oujiさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-03-21 22:27:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもイメージ通りにしていただいてありがとうございます。
    シャンプーもとっても気持ち良かったデス

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    MESSA Raffinato 東雲からの返信コメント

    いつもご利用いただきましてありがとうございます。
    ご満足いただけて嬉しいです!
    またのご来店お待ちしております。
                         佐藤

  • みりんさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-02-09 00:27:32.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    技術レベルが低いとか以前にとにかく雑でした…。
    ・首にビニールみたいなものを巻くときに首締まる→苦しいと言っても緩めずに回しただけ。
    ・カラー剤塗るときに地肌とかお構いなしにべっちゃべちゃに塗りたくる→少ししみます、と言っても我慢できないくらい痛いわけじゃなければ大丈夫です、と。まだ頭皮かゆいしヒリヒリします。
    ・ブロー代は別途なのに、とても人前に出られないくらいアホ毛出てるし前髪ぼさぼさ。静電気もすごい。→やり直します、と言われましたが不信感しかなくてお断りしました。打ち合わせ前だったので、急いで自分でセット…。
    ・根元のみリタッチをお願いしたはずなのに、なぜか全体が暗くなっているしキシキシする。すごく傷んでしまったようでショック…

    もう何をどう言っていいかわからず、黙って帰ってきました。
    何度か利用したことありましたが、今までそんなに嫌な思いしたことはなかったので、今回の担当の方が良くなかったんだと思いますが…

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    MESSA Raffinato 東雲からの返信コメント

    みりんさま

    この度はお忙しい中ご来店していただいたにもかかわらず
    不快なおもいをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    教訓として更なるサービスの向上に努めてまいります
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • ギンさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-18 07:05:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お任せでのカット、パーマでしたが大満足。
    雰囲気も良く、心地良くサロンを後にしました。
    また伺いますね。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

    MESSA Raffinato 東雲からの返信コメント

    ギン様、いつもご利用いただきましてありがとうございます。
    カットパーマ、気に入って頂けて良かったです!
    またのご来店お待ちしております。


    メッサラフィナート 佐藤

  • oujiさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2023-09-28 19:17:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    特に上手くお伝え出来ないながらも意図を掴んで
    いい感じに仕上げていただけて嬉しいです
    ありがとうございます

    店内がバタバタしておらず落ち着いた時間を過ごせます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+アルティストカラー+クイックTr+ダメージ軽減スチーム

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    MESSA Raffinato 東雲からの返信コメント

    2度目のご来店ありがとうございました。
    平日はゆったり落ち着いてお過ごしいただけるときが多いと思います。
    次回は秋冬に向けたスタイルにしましょう!
    またのご来店お待ちしております。

    メッサラフィナート 佐藤

  • てーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-06 21:28:38.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    初めての利用でした。
    カット、カラーをお願いしました。完成したカラーがイメージと違い、担当者さんと話し合い、お直ししてもらいました。私の伝え方に問題があったのか、担当者さんのカウンセリングの未熟さを感じました。また、私は美容室にリフレッシュを求めて行ってますが、初めから終わりまでに席を4回替わりました。気が休まらない。休日のリフレッシュがストレスになってしまったのは、とても残念です。お直しで時間をとっていただいた事には感謝していますので、仕上がり評価はやや不満にします。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【圧倒的透明感】カット+アルティストカラー+クイックTr\13860→\11790

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    MESSA Raffinato 東雲からの返信コメント

    てー様

    数ある美容室から当店にご来店して頂きまして、ありがとうございました。
    期待に添えず、ストレスを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。

    今回の件を反省材料とさせていただき、お客様が快適に時間を過ごせるよう精進してまいります。
    更にスタッフ教育にも力を入れ、技術の向上をさせていきます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    店長 近藤

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