- サロン平均
- 4.20
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.2
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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髪へのダメージを考慮してのオススメということは理解できますが、予約したメニューで、「これでもできますが…これでやるんですか？」みたいな雰囲気で、結局予約したものよりも2000円高いものになりました。またトリートメントもつけないとダメージが…ということで、3種類くらい提案されましたが、断ったところ、じゃあ◯◯は？という感じで前処理について提案され、断り続けるのもなと思い、結局1000円のオプションをさらにつけました。お見せしたイメージ画像通りにはならないのはわかっていましたが、説明の時点でやや高圧的…(他の方も書いてる方がいましたが、同じ方かもしれませんが)。途中からは何故か突然愛想が良くなったのですが、リピートは考えてません。
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☆海外セレブ風☆【ぷるるん上質スイートデジタルパーマ+Cut】 \6000
[施術メニュー]
カット、パーマ
マルマル様
先日はご来店頂き誠に有難う御座いました。
そして口コミ投稿にお時間お使い頂き有難うございます。
貴重なお時間を頂きましてご来店頂きましたのにも関わらず、スタッフの接客態度に関しまして不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見をスタッフ一同受け止め、早急に改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座います。
Venicia
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店内はとても忙しそうでしたが、来る人みな楽しそうに会話してカットにも満足して帰って行くのが印象的でした☆
忙しいから雑になってしまうのではという不安は無用！！
１人１人に丁寧に満足ゆく施術をしていただけました☆
シャンプーもとても気持ち良かったので早くまたお店に足を運びたいです☆☆☆
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★大人気★【柔らかつやつやシルク矯正ストレート+Cut】 \6000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
あまね様
先日はご来店頂き誠に有難う御座いました。
そして嬉しい口コミも有難う御座います♪
仕上がり、接客面共にお気に召して頂けて嬉しく思います！
その後髪の調子はいかがでしょうか？
何かまた髪のことについて気になることや、お悩みなど御座いましたらお気軽にお問合せ下さい♪
またのご利用心からお待ち致しております。
Venicia
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いつも素敵にして下さりありがとうございます。
毎回こんな感じで～と写真を見てもらうのですが、それ以上の仕上がりで大変満足しております。
セットの仕方も丁寧にアドバイスして下さるので良い美容師さんに巡り会えました。これからもよろしくお願いします。
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☆マシュマロ高保湿!!２種のTR付き☆【オーガニックフルカラー+Cut+TR2】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
あけ様
先日はご来店頂き誠に有難う御座いました。
そして嬉しい口コミも有難う御座います♪
仕上がり大変お気に召して頂けて嬉しく思います！
その後髪の調子はいかがでしょうか？
何かまた髪のことについて気になることや、お悩みなど御座いましたらお気軽にお問合せ下さい！
またのご利用心からお待ち致しております。
Venicia
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頭皮や髪の毛についての悩みに一つ一つキチンと答えて頂けて、とても有益な時間でした。カットやシャンプーやマッサージ、接客のすべてにおいて丁寧でありながら親しみやすく、とてもおすすめできる満足度の高いサロンです。
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★爽快スッキリ!～リフレッシュコース～カット+スキャルプヘッドスパ→\4000
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
R様
先日はご来店頂き誠に有難う御座いました。
そして嬉しい口コミも有難う御座います♪
施術面、接客面共にお気に召して頂けて嬉しく思います！
その後髪の調子はいかがでしょうか？
何かまた髪のことについて気になることや、お悩みなど御座いましたらお気軽にお問合せ下さい。
またのご利用心からお待ち致しております。
Venicia
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5月に行った時は仕上がりもよくリピーターて行ったんですが、白髪染めが一週間も経たないのに落ちてるし、染めむらがありとても残念な感じです。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ジュン様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
口コミのご投稿もありがとうござます。
しかしながら、染めむらがあったとのこと、大変申し訳ございません。
施術後お電話にてお問合せいただけますと、1週間以内でしたら無料にてお直しさせていただいております。
もし万が一、また何かございましたらお気軽にお問合せください。
ただ今後はこのような事が無いよう、スタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
せっかくお時間頂戴したにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
venicia
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素敵にセットして頂きありがとうございました。
次回またイベントなどありましたらお願いします。
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♪お出かけ・お呼ばれに♪♪～Ｐａｒｔｙ☆Ｓｅｔ～\3500
[施術メニュー]
ヘアセット
トミー様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
口コミのご投稿もありがとうございます！
お褒めの言葉、とても嬉しく思います♪
当店は9～22時で営業しておりますので、お仕事後やお出かけの前など、またいつでもお気軽にご利用ください！
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております♪
venicia
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とても満足です。また利用しようと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
はる様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
口コミのご投稿もありがとうございます！
ご満足いただけたとの事、とても光栄です♪
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後とも精進して参ります！
もし髪のことで気になることなどございましたら、お気軽にお問合せ下さいね♪
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
venicia
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今回、縮毛矯正を依頼して「根本だけの施術になる」とのことだったが、ヘアアイロンの温度が高過ぎて薬液の塗られていない毛先がチリヂリになった。
縮毛矯正は髪のコンディション次第な所もあるので、それはよしとしても、カットはツーブロックを依頼して３ミリでお願いしたが、こめかみに刈り残しがあった。
また、値段は安い、が6000円クーポンに眉カットを依頼したが、事前説明なしに薬液のグレード？が上がっていて9000円になっていた。
初回来店した時は非常に良い仕事をしてくれたので気に入っていたが、残念。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
マエム様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
しかしながら、この度仕上がりがマエム様のご期待に添えない形になってしまい申し訳ございませんでした。
ダメージのレベルは仰る通り、どうしても髪のコンディションにより左右されてしまうことが御座います。
ただ、切り残しなどの明らかな不手際がございましたら、ご来店より１週間以内の場合無料にてお直しさせていただきますので、もし今後またこのような事があった際にはお問合せいただけたらと存じます。
また金額に関しましても、こちらの確認不足で不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後このような事がないよう、きちんとお客様とコミュニケーションを取り、確認し合うという事を徹底し、早急に改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
venicia
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口コミが結構酷いので構えていたのですが、満足のいく仕上がりにしてもらえてよかったです。
私は男性の方だったのですが、合う合わないわかれそうな感じでしたが、終始明るくてすごいなと思いました。
ただ帰る時にまたきてねぐらい言ってもらえたら嬉しかったです
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★大人気★【柔らかつやつやシルク矯正ストレート+Cut】 \6000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
まどか様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿もありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います♪
また、接客に関して貴重なご意見ありがとうございます。
最後までお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります！
またのご来店心よりお待ちしております。
venicia
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お店の匂いが臭かった
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♪★大人気★♪【Happy Director Cut】♪\2200
[施術メニュー]
カット
まお様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご来店の際にお店の匂いで不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
カラー剤やパーマ剤などでどうしても特有の匂いが発生してしまう事があるのですが、なるべく匂いがこもらないようこまめに換気をする等、可能な限り対策をして参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
venicia
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人手の足りない中でも丁寧に仕上げていただき、感謝感激です。どうか体調崩さないように。また来月もよろしくお願いします。
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★艶やかsweet★♪♪【オーガニックケアカラーリタッチ】 ￥2500♪
[施術メニュー]
カラー
Shiena様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿もありがとうございます！
お褒めいただき大変嬉しく思います♪
今後ともご満足いただけるよう、より精進して参ります。
猛暑日が続いておりますので、Shiena様もお身体にはお気をつけて下さいませ！
また来月もご来店心よりお待ちしております！
venicia
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2回目来店させていただきました。
とても丁寧に配慮含めてありがとうございました。
特にシャンプー含め、巧みな技術は経験値に値すると思ってます。今回もお世話になりました。
たくさんの美容室がある北千住で隠れ家的良き場所かと思います。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
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★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックリタッチカラー+Cut】\3200
[施術メニュー]
カット、カラー
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口コミで「待たされた」という声が多かったので心配でしたが、幸いお客さんは私一人で待つことはありませんでした。
スタイリストさんのすすめで、クーポンより上のランクのトリートメントにしました。ミスト？をあててたらしく、最初は音がすごくてびっくりしたけど、温かくて気持ちが良かったです。
スタイリストさんの程よいトークと手際の良さでサービス・技術は満足です。
前髪を作ってもらったのですが、翌日自分でもスタイリングし易かったのが非常にうれしいです。
髪の毛の長さは変えずに毛量を減らしてもらいたいという希望通り、髪が軽く、涼しくなりました。仕上がりも満足です。
スタイリストさんが「人手不足で予約が取りづらいかも」とおっしゃっていましたが、ネットで予約すれば大丈夫そうなので、また次のカットもお願いしたいと思います。
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電話予約でもすべてのクーポンが使えます！
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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どなたにリタッチをお願いしても、丁寧な仕上がりにいつも満足しています。お会計もカード決済が予めできるのも便利でありがたいです。次回もまた行きます。
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★艶やかsweet★♪♪【オーガニックケアカラーリタッチ】 ￥2500♪
[施術メニュー]
カラー
Shiena様
いつも当店を御贔屓にして下さり、誠にありがとうございます♪
お褒め頂きスタッフ一同とても嬉しく思います☆
カラーリング以外にも、お求めやすいトリートメントも複数ご用意御座います！
髪の悩みなど、いつでもまたお問合せ下さいませ。
暑い夏になりそうですのでお体ご自愛ください。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております☆
venicia NARA
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素敵に仕上げてもらいました
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★艶やかsweet★♪♪【オーガニックケアカラーリタッチ】 ￥2500♪
[施術メニュー]
カラー
まい様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
仕上げをお褒め頂きとても嬉しく思います＾＾ありがとうございます！
今回はカラーMENUでしたが、その後の髪の調子はいかがでしょうか？
当店では豊富にトリートメントの種類も置いています！！
それぞれの髪に、好みに合わせてご案内させて頂くことももちろん可能ですので、
また気になったらカウンセリングの際にお伝えくださいませ＾＾
まい様のまたの御来店、心よりお待ちしております。
venicia KIKUKAWA
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今回も良かったですありがとうございます。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ゆいちゃん様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます^^
お気に召して頂けて光栄です＾＾またそういったお言葉がとても励みになります。
ありがとうございます！
その後の髪の調子はいかがでしょうか？
分からない事や髪が扱いずらくなってきたらいつでもご相談下さい♪
またの御来店、心よりお待ちしております。
venicia
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気配りもして下さって、大変丁寧に仕上げて下さいました。またお願いします。
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☆★☆♪♪全てのコースにシャンプー/ブロー付いてます♪♪☆★☆
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
reimom様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
そして嬉しい口コミも有難う御座います♪
髪型や接客につきましても気に入って頂けたようで安心しました。
その後髪の調子はいかがでしょうか？
髪について分からない事があればお気軽にご相談下さい♪
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております☆
美容室venicia
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そちらで出されたお茶を施術中に引っかけてこぼされてめちゃくちゃ携帯にかかり、何も謝罪がなくびっくりしました。床拭いたタオルで携帯ふかれたのも気になりました。悪い人じゃなさそうだったから何も言わなかったけど、そのあとの様子を見ていてもなんか待ち時間に別のスタッフとはしゃいでるし、悪いとかぜんぜん思ってなさそう。前髪も目にかからないくらいと言ったのに、目と眉毛の間ですか？と言われて、まぁ間違ってはいないけどと思って、はぁと曖昧な返事をしたら切ってからすいたりして、最終的に眉毛にかろうじてかかるくらい短くされました。短いとは伝えたけど、切りすぎてしまったものは仕方ないのでもう諦めでした。お客がこのくらいの長さにしたいと言ったものに対して、すくから切るのはこのくらいだなとか逆算もできないのですか？よく行ってて今まで不満はなかったけど、今回はすごく適当な対応をされたと感じました。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
あき様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。しかしながら、口コミの内容に御座いましたご無礼、
心よりお詫び申し上げます。
粗相のないことが一番ですが、お客様の持ち物に対しての考え方、接客面につきまして今一度指導して参ります。
カットの長さにつきましても長さ・どのような雰囲気なのか、お客様としっかり意思疎通をとるカウンセリングに努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
venicia
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丁寧な施術でよかったです
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★艶やかsweet★♪♪【オーガニックケアカラー全体】 ￥3500♪
[施術メニュー]
カラー
のんちゃん様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
そして嬉しい口コミも有難う御座います♪
その後髪の調子はいかがでしょうか？
髪について何か分からない事があればお気軽にご相談下さい♪
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております(*^^*)
美容室 venicia
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口コミの確認の大切さを強く感じています。
写真では綺麗に見えた店内は雑然としていて、出していただいたお茶は粉が溶け切っていない濁った緑色で、その時点で後悔しました。
ごわつき等が抑えられるとかで予約時よりプラス2000円の薬剤を進められて8000円になりました。メニュー名やわらかツヤツヤシルク矯正ストレートなのにごわつくのか…断ればいいのは解ってるんですが、言い出せませんでした。
施術中は問題なくやっていただいて、静かに過ごしたいにチェック入れていたからか確認事項以外は終始無言で手際良くやっていただきました。
ただ、帰宅後何も言われなかったので普通にお風呂に入ったらごわつくし薬剤のキツい臭いがするしで絶望しています。
まるで20年前くらいの、縮毛矯正後は48時間決して濡らさないでくださいね！って言われた頃の仕上がりです。
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★大人気★【柔らかつやつやシルク矯正ストレート+Cut】 \6000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
カナ様
先日は数ある美容室の中から当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、この様に残念なお気持ちでお帰りになられたこと、深くお詫び申しあげます。
ご意見頂きましたメニュー説明に関しましてもしっかりお伝えすよう再指導いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
venicia
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接客態度がひどかったです。
一対一であんなに威圧感出されて話されたのは初めてでした。
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★ツヤサラ♪♪ワンランク上のナノケアミスト縮毛矯正＋Cut★￥7000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
pooh 様
先日は数ある美容室の中から当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、この様に残念なお気持ちでお帰りになられたこと、深くお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見を基に、接客態度・お客様がリラックスして過ごせる場所づくりに精進して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
venicia
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髪の仕上がりと料金は問題ないです。
カット中にスマホを見ていたら、突然「病んでる？」と聞かれて意味不明でした。子犬か何かの動画を見てたのが見えたから… と言っていましたが、こっちからすれば は？って感じですね笑
このあとに私のテンションが下がり口コミで悪く書かれるかもと思ったらしく、施術が急に丁寧になったので笑いました。
あとシャンプー中に軟骨ピアスに気づいたらしく「え、そんなキャラ？(笑)」とも言われました。余計なお世話です。
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☆艶やか天使の輪☆【極上トリートメント+ディレクターCut】\3500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
あいう様
先日は当店をご来店頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、この度はあいう様へ大変失礼がありました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
以後、このような事のないように担当スタイリストへきつく指導して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
venicia
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何回か利用しましたが担当の質が違うので要注意。
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♪★大人気★♪【Happy Director Cut】♪\2200
[施術メニュー]
カット、その他
ひろ様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はご満足頂けない形となり誠に申し訳ございませんでした。
日頃より全スタイリスト変わらぬ対応、より良い接客サービスを心掛けておりますが今回残念なお気持ちにさせてしまいましたこと深く反省し今後より一層すべてのお客様へご満足頂けるよう努めて参ります。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
venicia
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