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  6. 口コミ

ashuley 【アシュリー】

アシュリー

  • 東京都新宿区新宿3-8-9 平生ビルディング5F/7F
  • 【仕上がり高評価★4.9オージュア正規店】【新宿三丁目C5出口10秒】髪質改善/縮毛矯正
サロン平均
4.73
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    リョウコさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2023-07-09 18:20:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私はくせ毛で白髪も有りますが
    カラーの色やカットの要望を聞いて頂き
    とても丁寧に説明して頂きました
    仕上がりもとても良く気に入りましたまた利用させて下さい

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶髪|髪質改善】カット+高明度白髪染め+潤いトリートメント\15950→\10500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    リョウコ様 先日はご来店誠にありがとうございました!

    仕上がり含めご満足して頂けたようで嬉しく思います。
    その後の調子はいかがでしょうか?
    スタイリングなど含めて扱いにくい部分がございましたら
    お気軽にご相談下さい!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    担当:結衣

  • ヨウコさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-11 21:44:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーもカットも理想通りになり、とても嬉しいです。痛みきった髪に艶が出て感動しました。丁寧な接客で技術も素晴らしく、いつも大満足です。またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2~4回目の方専用】カット+艶カラー+潤いトリートメント \16830→\15147

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ゆきさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-11-10 16:13:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回のカラーと真逆の色味を希望しましたが、しっかり要望通りにしていただけました。
    カットも毎回要望通りにしてもらえるので安心できます。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • たぬきさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-28 18:43:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも同じスタイリストさんにお願いしています。
    本当にセンスがよく、希望通りの髪にして下さいます。
    今後とも末永くお世話になりたいです^^

    予約時のクーポン・メニュー

    【土日、祝日の5%オフクーポン】カット+艶カラー+潤いトリートメント \15989

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    たぬき様

    いつもご来店と嬉しい口コミありがとうございます!

    仕上がり含め満足いただけているようで大変嬉しくおもいます!
    今後もお悩みに合わせて施術させて頂きますのでよろしくお願い致します!

    次回のご来店も心よりお待ちしております!

    担当:結衣

  • harukaさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-28 08:17:22.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも、丁寧なご対応ありがとうございます。
    だいぶ明るさが戻ってきましたので、次こそアレンジしでみたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2~4回目の方専用】オージュアトリートメント+前髪カット+カラー \12870

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    haruka様、先日はashuleyにご来店ありがとうございました!

    カラー気にいって頂き嬉しく思います!

    お時間があるときに是非ご相談下さい!

    明るく染めましょう。

    対応など嬉しい口コミありがとうございました!

    haruka様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    担当 羽田 卓

  • とくちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-27 11:34:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回3回目の来店でした!担当スタイリストさんいつもありがとうございます!
    カットもお話もお上手で、いつも大満足です。
    これからもよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来用】カット+フレグランスヘッドスパor潤いトリートメント\8030→\6930

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    とくちゃん様

    いつもご来店誠にありがとうございます!
    そして大変嬉しい口コミ感謝いたします!

    今後のお悩みに合わせて施術させて頂きますので
    次回のご来店も心よりお待ちしております!

    担当:結衣

  • みかんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-10-27 00:06:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。時間に余裕がなく急がせてしまいすみませんでした。カラーとトリートメント、カットもして綺麗にリセットしてもらいました。ありがとうございます!パーマの部分も無くなったので、来月は半年ぶりにパーマをお願いしますー!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    みかん様 いつもashuleyにご来店いただきありがとうございます。

    カット、カラー、トリートメントの仕上がりに満足していただけたということで大変嬉しく思います。

    次回はパーマでお待ちしてますね!!


    また満足していただけるように技術、接客共に努めて参りますので気になることなどございましたら何でもご相談ください。

    この度は嬉しい口コミ投稿ありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちいたしております。

    ashuley 山田 悠太郎

  • かおさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-26 09:54:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店内がゆったりと落ち着いていて居心地が良く、担当さんも穏やかにご案内してくださるのでとても休まって良い時間を過ごせました。シャンプーも気持ち良くて寝てしまいました…。縮毛矯正も理想通りのかかり具合にきれいにかけていただき嬉しいです。また宜しくお願いします…!

    予約時のクーポン・メニュー

    【顔回り/前髪のクセをナチュラルに】前髪ストレート \6600顔周り込み\8250

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    かお様 先日はashuleyにご来店いただきありがとうございます。

    縮毛矯正の仕上がり、居心地やシャンプーなども満足していただき大変嬉しく思います。

    ぜひまた楽しみにお待ちしております!!

    次回も満足していただけるように技術、接客共に努めて参りますので気になることなどございましたら何でもご相談ください。

    この度は嬉しい口コミ投稿ありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちいたしております。

    ashuley 山田 悠太郎

  • みーちんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-21 00:20:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも髪を綺麗にしてくれて大満足です。
    また来月もよろしくお願いします!トリートメント使うのが楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2~4回目の方専用】オージュアトリートメント+前髪カット+カラー \12870

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    みーちん様、先日はashuleyにご来店ありがとうございました!

    今回もオージュアトリートメントでケアをさせて頂きました。

    引っ掛かりと乾燥をケア出来るように調合させて頂きました!

    また気になってきたらご相談下さい!

    嬉しい口コミありがとうございました!

    みーちん様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    担当 羽田 卓

  • まゆさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-10-20 13:41:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久々にロングからセミロングに、8センチくらい切りました。
    肩にかかるけどはねないながさを提案していただき、動きのあるカットになり嬉しい。
    色は赤っぽい感じの艶カラー。
    暗いところだと落ち着いた感じに見えながら、光が当たると本当にいい感じです。
    ありがとございました。

    もう少し切ろうかな~とまた思ってしまうほど、軽い。

    予約時のクーポン・メニュー

    【17:00以降の5%オフクーポン】カット+艶カラー+潤いトリートメント \15989

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    まゆ様、先日はashuleyにご来店ありがとうございました!

    今回はばっさりとカットさせて頂きました!

    トップには段を入れてふんわりとなるようにしていますので是非巻きやってみて下さい。

    カラーも秋冬な感じでツヤが出ていますので色落ちも楽しんでみて下さい。

    嬉しい口コミありがとうございました!

    まゆ様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    担当 羽田 卓

  • みいさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024-10-19 14:32:06.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回はヘッドスパも目的で伺いました。
    しっかり目にヘッドスパをしていただき、とても頭はスッキリしました。
    また、いつも仕事の間髪の毛をまとめているので、あまりアレンジはできないので、毛先しかカットできませんでしたが、その中でも丁寧にカットしていただけてとても嬉しく思いました。
    ロングなので、数ヶ月に一度しか髪の毛をカットしませんが、その間の前髪のカットは予約をすれば無料でカットしていただけるとのことで、自分で前髪をカットしていたわたしにはとてもありがたいなぁと思っています。また伺いたいと思っています、ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮保湿|髪質改善】カット+ヘッドスパor潤いトリートメント \8030→\5900

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    みい様、先日はashuleyにご来店頂きありがとうございました!

    ヘッドスパ喜んで頂けて良かったです!

    今回は夜会巻きをされているとの事でしたので丁度良い長さになるようにカットさせて頂きました。

    喜んで頂けて良かったです!

    前髪が伸びてきたら是非メンテナンスにお越しください。

    嬉しい口コミありがとうございました!

    みい様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    担当 羽田 卓

  • みきたんたんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-14 07:26:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    他有名な美容院でも明るい白髪染めの技術や薬剤がないからか、ほぼ黒色しか染めてもらえず、こちらの美容院に駆け込み、早6年以上たちました。
    毎月白髪が気になり始めたら伺ってますが、今回も明るい白髪染を丁寧に仕上げてくださいました。安心してお任せできる美容院です。

    また10月初旬でもまだまだ暑く髪のパサつきが気になってましたが、Aujuaトリートメントをお願いし、施術後はサラサラでツヤ感が増しました。

    また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日17:00までお得クーポン】カット+艶カラー+潤いトリートメント \15147

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ハナさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-13 14:32:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ご丁寧にありがとうございます。大変満足いたしました。またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【1番人気♪】カット+高明度白髪染め+潤いトリートメント\16830→\11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    ハナ様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。

    仕上がり含め満足頂けたようで大変嬉しく思います!
    次回のご来店も心よりお待ちしております!

    大変嬉しい口コミありがとうございました!

    担当:結衣

  • harukaさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-11 06:27:29.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも、丁寧なアドバイスをいただきありがとうございます。徐々に髪も明るくなってきたので、嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2~4回目の方専用】カット+艶カラー+潤いトリートメント \16830→\15147

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    haruka様、先日はashuleyにご来店ありがとうございました!

    だんだんと初めの頃より髪の明るさも明るくなり良かったです!

    お時間がある時に全体のお色などご相談下さい!

    嬉しい口コミありがとうございました!

    haruka様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    担当 羽田 卓

  • まゆさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-10-09 14:52:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    数ミリの視野を広げるカットを優しく丁寧にしてくれるのは、プロフェッショナルな世界だと思います。
    次回はカットカラー宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来用限定|ashuley会員特権】前髪カット

    [施術メニュー] カット

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    まゆ様、先日はご来店ありがとうございました!

    前髪カット喜んで頂けて嬉しく思います!

    前髪はスタイルの中で大事なポイントですのでまた伸びてきたらご相談下さい!

    まゆ様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    担当 羽田 卓

  • なっちゃんさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-10-07 13:06:58.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    他のサロンではなかなか出会えないかも・・・どの方もとても気持ちのいい接客をされています。
    接客の加減がちょうどいい・・・!!
    うるさすぎず、でも細やかな気遣いで感激しました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【1番人気♪】カット+高明度白髪染め+潤いトリートメント\16830→\11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    なっちゃん様、この度ashuleyにご来店ありがとうございました!

    接客や気遣いなど、喜んで頂けて嬉しく思います!

    今回はショートボブに切らせて頂きました。

    少し経って髪の調子はいかがでしょうか?

    また伸びてきたら是非ご相談下さい。

    嬉しい口コミありがとうございました!

    なっちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    担当 羽田 卓

  • みなちさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-07 04:51:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がり
    価格
    対応
    全て満足です

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダメージレス|美髪】カット+伸びる縮毛矯正 \20900→\18810

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    みなち様 先日はashuleyにご来店いただきありがとうございます。

    仕上がり、価格、対応について満足していただき大変嬉しく思います。

    ぜひまたお任せください!!

    次回も満足していただけるように技術、接客共に努めて参りますので気になることなどございましたら何でもご相談ください。

    この度は嬉しい口コミ投稿ありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちいたしております。

    ashuley 山田 悠太郎

  • ゆきさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-10-02 21:38:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    少し前にバッサリショートにカットをお願いして、伸びてきたのでどうしたら良いかも分からずカットを依頼したのですが、凄く良い感じに整えていただきました。
    髪色もすごく気に入っています。
    いつもありがとうございます。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    ゆき様 先日はashuleyにご来店いただきありがとうございました。

    ヘアスタイル、カラーリング共に満足していただけたということで大変嬉しく思います。

    次回も楽しみにお待ちしております!!


    また満足していただけるように技術、接客共に努めて参りますので気になることなどございましたら何でもご相談ください。

    この度は嬉しい口コミ投稿ありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちいたしております。

    ashuley 山田 悠太郎

  • ふうさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-09-29 20:02:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長い間ロングだった髪を切りたいと思い、写真を見せて相談させて貰いましたが要望通りのカットとパーマで満足しています。
    短くなった髪の乾かし方も再度、丁寧に教えてくださいました。
    いつも適切な施術で安心してお任せできます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] パーマ

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    ふう様、先日はashuleyにご来店ありがとうございました!

    今回のスタイル喜んで頂けて嬉しく思います!

    長さを15センチ程切って段を入れデジタルパーマをかけたスタイルなので乾かしやってみて下さい。

    写真をお持ち頂きましたのでスムーズにカウンセリングが出来ました!ありがとうございました!

    また伸びたらご相談下さい。

    嬉しい口コミありがとうございました!

    ふう様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    担当 羽田 卓

  • みきたんたんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-09-23 05:25:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    毎月通ってます。明るい白髪染をしても目立たない仕上がりなので安心してお任せできます。
    他美容院では明るい白髪染めにならなかったので、こちらの美容院にかけこみ、6年たちましたが、丁寧な仕上がりなので、皆さんにオススメできる美容院です。
    また、来月伺いますので、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日17:00までお得クーポン】カット+艶カラー+潤いトリートメント \15147

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • みーちんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-09-15 23:38:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも有り難うございます。
    まとまりやすく大変助かってます。
    シャンプーこれから使ってみます!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    みーちん様、先日はashuleyにご来店ありがとうございました!

    カットまとまって良かったです!しっかりと染めさせて頂きましたのでまた伸びてきたらご相談下さい!

    シャンプー、頭皮にとても良いので是非使って下さいね!

    嬉しい口コミありがとうございました。

    みーちん様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    担当 羽田 卓

  • のんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-09-15 08:41:22.0

    • 総合2
    • 雰囲気1
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    初めてお伺いしました。
    特に気になったのは次の2点です。

    1点目はスタイリングに料金がかかる説明がなかった事です。
    全て終えた後、会計の時に初めて伝えられました。
    スタイリングに関しても、アイロン等でなくブローのみ
    だったため、非常に驚きました。
    料金が発生するなら事前に説明するべきだと思います。

    2点目は時間がかかっても急ごうとする様子がなかった事です。
    この後予定があると伝えていたにも関わらず、
    いつまでに終わらせたら良いか尋ねられる事もなく
    最後までゆっくりした様子で接客を続けられました。
    帰り際にはポイントカードの説明までされ
    結果約束の時間に遅れました。

    他のスタイリスト様も、店内に入って挨拶もなく
    居心地が悪かったです。
    担当のスタイリスト様が熱心に施術をしてくださりましたが、
    非常に気になる点があったためコメントさせて頂きました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘッドスパ

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    のん様

    この度はご来店頂き誠にありがとうございました。

    大変貴重なご意見ありがとうございます。
    メニューのご予約の際に、スタイリング料金の記載はさせていただいておりますが
    口頭での説明が不十分でありました事、深く反省させていただきます。

    ご予約頂いたメニューの施術時間内には終わらせて頂きましたが、その後の予定に合わせた
    配慮が足りず申し訳ございませんでした。

    ご意見下さった事は1度見直させていただきます。
    この度はお忙しい中ご意見頂きありがとうございました。

    ashuley

  • りんさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2024-09-13 10:00:18.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    前にも一度同じ方に前髪を短く切られてしまったことがあったので、今回は"黒目の真ん中"までと長さを指定したのにも関わらず一発目で目の上まで切られました。
    大事な撮影やイベントの前にカット予約入れてましたが、ショックすぎて今も鏡を見る度悲しくなります。
    たかだか前髪と思うかもしれませんが同じように思う方もいると思います。
    二度と私の髪を切って欲しくないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来用限定|ashuley会員特権】前髪カット

    [施術メニュー] カット

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    りん様

    先日はご来店誠にありがとうございました。
    そして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    前髪はスタイルを作る上でも大変重要な部分であるのにも関わらず
    要望通りにお応えでなかったこと深く反省しております。
    今後このようなことがないよう、技術の見直しをさせて頂きます。
    この度は誠申し訳ございませんでした。


    ashuley 結衣



    りん様

    この度の頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、お客様のご要望にしっかりお応えできるよう、カウンセリング、技術の見直しの早期改善致します。

    改めましてこの度は、りん様に大変残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    お忙しい中貴重な口コミを頂きありがとうございました。

    代表 羽田

  • たぬきさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-11 01:16:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧な施術と接客に大満足です!
    こちらにお世話になってから髪の毛を褒められる回数が増えました。
    また来月もよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善|オリジナル配合】最高級オージュアトリートメント \5500

    [施術メニュー] トリートメント

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    たぬき様

    いつもご来店と嬉しい口コミ誠にありがとうございます!

    季節の変わり目になりますので次回ご来店の際にまた違う悩みが
    ありましたらご相談下さい!

    来月のご来店も楽しみにお待ちしております!

    担当:結衣

  • まいまいさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-09-10 01:02:18.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    施術に入っていただく最初の時もお会計の際も名前を名乗って頂かなかったのでどなたか存じ上げませんが、恐らく新人さんなのでしょう。
    理由はわかりませんが、施術中とにかく暑くて暑くて苦痛でした。
    あれがこのお店の通常ですか。クーラーが壊れているとか何か理由があるならば正直に伝えた上で客が納得したならば冷たい飲みものをだすとか冷たいおしぼりを出すとかリカバリーすべきです。
    カラー材を用意するのも25分かかってました。
    飲み物も最初に聞いて頂きましたが出てこずカラーの待ち中に出してくださるのかなとも思い待ちましたが、1時間位出てこずこちらからお伝えしました。
    髪が広がらないような長さをお願いするも、とても広がった状態で長さは大丈夫か確認され、絶対この長さと希望はなく広がらないベスト長さをお任せしていたのにとても不安になりました。微調整は依頼しましたが、伝わらずあきらめました。もちろん仕上がりには全く満足していません。新人の時期は誰でもあるので技術や配慮、ヒヤリング力が足りないことは致し方ないですが他の方がフォローすべきです。口コミが高いので期待しましたが、全体的にあまりにもひどくびっくりしました。

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    【髪質改善】オージュアトリートメント+カット+艶カラー \19580→\14000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    まいまい様、先日はashuleyにご来店いただきありがとうございました。

    この度はまいまい様が希望された仕上がりにならなかったとのことで、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
     
    今後同様の事が起こらないよう、カウンセリング含め技術の向上に努めて参ります。

    空調につきましても、扇風機のご利用をお声がけさせてさせていただきましたが、冷たいおしぼりなど他のご提案もできるようにスタッフ同士共有し、よりよいサービスを提供させていただきます。

    サービスのお飲み物もこちらのミスでご提供が遅れてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

    この度はお忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

    まいまい様

    この度の頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、担当スタッフとしっかりとヒヤリングをし、お客様のご要望にしっかりお応えできるよう、カウンセリング、技術の見直しやサービス面の改善を致します。

    この度は、まいまい様に大変残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    お忙しい中貴重な口コミを頂きありがとうございました。

    代表 羽田

  • まゆさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-09-06 00:10:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長さを相談しながら、今似合う感じに調整していただきました!サラサラになって、巻きやすくなって、最高です。
    夏は痛みやすいので、日常のケアについても教えてもらいました。次はカラーお願いします!

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    【再来用】カット+フレグランスヘッドスパor潤いトリートメント\8030→\6930

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    まゆ様、先日はashuleyにご来店ありがとうございました!

    スタイル喜んで頂けて嬉しく思います!

    レイヤーを入れたのでふんわりと巻くとなりますのでやってみて下さいね。

    カラーかしこまりました!嬉しい口コミありがとうございました!

    まゆ様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    担当 羽田 卓

  • ゆきさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-09-05 09:01:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はいつもと違う髪色に挑戦しました。
    写真でイメージを伝えたのですが、今までの色とは全く違ったのでそこまで色は出ないと思っていましたがしっかり色が出ていて嬉しかったです。
    またよろしくお願いします。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    ゆき様 先日はashuleyにご来店いただきありがとうございました。

    カラーリングの色味に満足していただけたということで大変嬉しく思います。

    次回も色味含め相談して決めていければと思います!
    お待ちしております!!


    また満足していただけるように技術、接客共に努めて参りますので気になることなどございましたら何でもご相談ください。

    この度は嬉しい口コミ投稿ありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちいたしております。

    ashuley 山田 悠太郎

  • みうさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-30 19:49:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ショートにしたことで白髪が少し気になっていたのですが綺麗にカラーリングしていただきました。
    長さもまたスッキリさせてもらって満足です。
    ありがとうございました。

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    【土日、祝日の5%オフクーポン】カット+艶カラー+潤いトリートメント \15989

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    みう様、先日はashuleyにご来店ありがとうございました!

    ショートスタイル凄くお似合いで満足して頂き嬉しく思います!

    カラーも赤みのないオリーブ系で染めさせて頂きました!

    また伸びてきたらスタイルご相談下さい!

    嬉しい口コミありがとうございました!

    みう様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    担当 羽田 卓

  • ゆうさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-30 00:10:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました。
    おかげさまで、雨でも広がらずサラサラの髪でいられるので、雨でも気分が下がらず過ごせます。
    カットも軽くしていただいたので、ドライヤー時間も短縮しましたし、纏めやすい髪になりました。
    また次回も伺いたいと思いますので、よろしくお願いします。

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    【ダメージレス|美髪】カット+伸びる縮毛矯正 \20900→\18810

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    ゆう様、先日はashuleyにご来店ありがとうございました!

    ストレート喜んで頂けて嬉しく思います!

    今回は少しレイヤーを入れ量を軽くさせて頂きました!

    根元のクセが出てきたらその部分だけでも出来ますので是非ご相談下さい。

    嬉しい口コミありがとうございました!

    ゆう様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    担当 羽田 卓

  • とくちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-27 16:15:16.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    2回目の来店でしたが、前回同様に満足です!
    ただ、今回はシャンプー後のドライヤーでは何分か待ち時間があり、スタッフさんの人手が足りてないのかな?という感じがしました。ですが、別の方を対応しながらでもこちらの方も気にかけてくださったり、別のスタッフさんがつなぎで入ったり対応してくださったので、全然悪い気はしませんでした。
    またよろしくお願いいたします!

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    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    ashuley 【アシュリー】からの返信コメント

    とくちゃん様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!

    途中お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
    今後もスタッフ含めより過ごしやすいように努めさせて頂きますので
    次回のご来店心よりお待ちしております!

    今後伸ばしていくにあたって気になることがありましたらお気軽にご相談下さい!

    口コミ誠にありがとうございました!

    担当:結衣

アシュリー(ashuley)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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