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clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】

クラン バイ ヘッドライト タマプラーザテン

  • 神奈川県横浜市青葉区美しが丘1-5-2 エクセル910ビル3F B
  • たまプラーザ駅徒歩2分 ヨーカドーの近く!エクセル910ビル3F    [たまプラ]
サロン平均
4.62
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • しろさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-16 14:28:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めてこちらにお伺いしました。
    元々金髪でしたが、子どもが産まれたこともあり、
    なかなか美容院に来れない旨を伝えたところ、
    とても素敵なカラーを提案して下さいました。
    主人だけでなく、友人や家族からも大好評で
    とても満足しています。

    主人もこちらでカットをして頂いたのですが、
    そちらも周りから大好評でした。

    また夫婦で伺います。
    本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+N.フルカラー+高濃度炭酸泉/8550

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    しろ様
    先日はご来店ありがとうございました!
    ご主人様のスタイルもご好評のようで大変嬉しいです♪

    カラーやスタイルも色々とご提案できればと思いますので、
    お時間できた際はいつでもお越しください(^^)

    次回のご来店心よりお待ちしております!

    担当 後藤みいな

  • さくさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-15 10:48:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    室内もうるさすぎずに心地よく過ごさせていただきました。
    施術もとても丁寧で満足です。ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+炭酸ヘッドスパ/7700

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    先日は担当させていただきありがとうございます!
    嬉しいお言葉ありがとうございます。
    次回も心地よく過ごしていただけるようサービス向上に努めます^^

    次のご来店心よりお待ちしております

    担当 浅沼

  • りーまさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-03-13 19:12:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    子供達のキッズカットで来店しました。なにも詳しく聞かれずにバスバス切られた事にちょっとびっくりしましたが、子供の事なので、仕方ないと思いましたが、私だったら、ブチギレてるところでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    メンズカット+炭酸シャンプー/4050

    [施術メニュー] カット、その他

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございます。

    事実とは異なり残念な点はございますが、
    そう感じさせてしまった点をスタッフ一同見直していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

  • むーさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-03-11 23:58:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    赤ちゃんと一緒に来店させてもらいました
    ベビーカーをチェアの横に置かせてもらい途中泣いたりしましたが、大丈夫ですよ!と言ってくださり本当にありがたかったです

    理想通り仕上げてもらったので鏡を見るたび嬉しいです
    コテでアレンジもやってみます^ ^

    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+トキオトリートメント/8900

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    むー様
    先日はありがとうございました!
    仕上がりにご満足して頂きとっても嬉しいです♪

    次回も色々とご提案しながら、セットのしやすいヘアスタイルを作っていければと思います。

    またいつでもご来店ください♪
    お待ちしております。

    担当 後藤みいな

  • あさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-03-08 17:44:37.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    初めてのカラーをお願いしましたが、家に帰ってよく見てみたところ、前髪や頭皮に近い部分は染まっていた一方、それ以外の部分にはほとんど色が入っておらず、色の境目がすごく気になりました。翌日染め直しをお願いし、色の境目は気にならない程度になりました。
     カットは前髪のカットが上手でした。美容師さんってなぜか前髪を短くしてくる方が多い印象ですが、注文通りの前髪にしてくれました。しかし、シャンプーの際に耳に水や泡が入ることが気になりました。
     内装はおしゃれですが、雑誌などの提供はありませんでした。 
     全体的に、スタッフの方々の人柄が良いだけに、技術面で気になる点が多くありました。優しく接していただきましたが、今後も通うということはなさそうです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+N.フルカラー+高濃度炭酸泉/8550

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    あ さん


    カラーのお直しお時間いただきありがとうございました。

    ご指摘いただいたこと、今後改善するように努めます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    担当 岩渕

  • はるさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-05 13:26:03.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    半年ぶりの美容院かつ結婚式の準備のためお伺いしました。ありがたいことに長年担当頂いているので、いつもちょこっとした希望だけ伝えています。そうすると毎回私が思い付かない提案までしてくださるのと、具体的に言ってくださるので自分がどのような感じになるのか想像しやすいです。今回は結婚式を照準として、パーマやカットの加減を合わせてくれました。日常お手入れもしやすく、とても満足です。またパーマをかける頃か髪を切りたくなった時にお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+コスメパーマ+N.トリートメント/15000

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    はる 様

    いつもご来店誠にありがとうございます。
    とっても素敵な口コミをありがとうございます。

    そして改めて、ご結婚おめでとうございます^ ^
    結婚式のダウンスタイルに合う様なパーマという事でしたが、
    施術後かわいいはる様のウェディング姿をばっちり想像できるくらい
    とってもお似合いでした。
    日頃からスタイリングしやすいように根元からしっかりかけさせて頂きましたが
    スタイリング剤を変える事で雰囲気が変わるパーマでもあるので是非
    いろいろ楽しんでください。

    またのご来店を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    担当 松本理沙

  • りぃさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-03-05 08:42:49.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    担当していただいた方は丁寧な接客をしていただきましたが、カラーがあまり染まっていなくて残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+N.フルカラー+高濃度炭酸泉/8550

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    りぃ様先日はご来店いただきありがとうございました。
    カラーの染まりが良くなかった事、大変申し訳ございませんでした。
    今一度技術の見直しをし、仕上がりに満足していただけるように精進してまいります。
    貴重なご意見を下さりありがとうございました。

    UrsushairDesign たまプラーザ店

  • ぶちさん(女性/60代/その他)

    [投稿日] 2024-03-03 10:08:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    大事なことはいろいろあるけれども、不器用な自分には、1週間後にも髪型を維持できることです。その点、カットがうまい美容師さんとの出会いは本当に大事。
    今回も◎でした。
    おまけに、「切ったってぜったいにわかる長さにしてください」というおおざっぱなオファーに対して、切った後、誰からも、「めちゃ似合うね」と声をかけられるというおまけつきで、感謝感謝です。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+N.トリートメント/10000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    ぶち様 いつもご利用ありがとうございます!先日はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
    素敵な口コミありがとうございます!嬉しいです!
    また喜んでいただけるように日々努力していきたいと思います♪

    またのご来店心よりお待ちしております。

    アーサスヘアデザインたまプラーザ店 店長 榎本

  • ひろさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-03-02 19:19:59.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧な接客と技術で、初めての来店でしたが、安心してお任せできました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+リタッチカラー/7700

    [施術メニュー] カット、カラー

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    ひろ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    また、口コミを投稿していただきありがとうございます。

    仕上がりにご満足いただけたようでよかったです!
    またのご来店お待ちしております!

    担当 岩崎

  • えいこりんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-03-01 13:34:47.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて利用させて頂きました。スタイリストさんがとても気さくな方で楽しくお話しさせて頂きました。月1で自宅で白髪染をしていましたが久しぶりに美容院で染めて頂き、少し明るさも出てとても綺麗に仕上がっているのでお願いしてよかったです。リタッチ用に同じ染め剤も購入させて頂きました。カットはふんわりショートのイメージでお願いしましたがそのままでも耳にかけてもいい感じなので気に入っています。またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+N.フルカラー+高濃度炭酸泉/8550

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    えいこりん様 先日はご来店頂きありがとうございました!素敵な口コミいただけて嬉しいです!
    毛先の明るさが出てくるとデザインもよりよくなってくるかなと思いますので買っていただいたカラーで頑張って染めていきましょう!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    アーサスヘアデザインたまプラーザ店 店長 榎本

  • まさとさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-02-29 21:12:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    思っていたとうりの仕上がりでした!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+コスメ縮毛矯正/12100

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    まさと 様

    いつもご来店誠にありがとうございます。
    素敵な口コミをありがとうございます。

    思っていた通りというお言葉を頂き安心致しました。
    まさと様は顔周りの癖が強いと気にされていたので、前髪のみの
    縮毛矯正などもございますので、次回梅雨前などを目安に
    是非ご検討ください。

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

    担当 松本理沙

  • クマミチさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-02-29 20:19:28.0

    • 総合2
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カットがとても上手でした。2週間たった今でもまとまりがあり、大変気に入っています。
    カウンセリングも丁寧でした。

    ただ一つだけ、カラー、カット、トリートメントの2時間あまり、とても手持ち無沙汰でした。
    雑誌などはないですか?なければWi-Fiはありますか?
    あるのならばまた伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+N.トリートメント/10000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    クマミチ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    また、口コミを投稿していただきありがとうございます。

    カットの仕上がりに満足いただけたようでよかったです!
    今後雑誌をお出しするようになるそうです!

    またのご来店お待ちしております!

    担当  岩崎

  • あずさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-02-21 10:14:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りの髪型にして頂けて嬉しかったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+N.フルカラー+高濃度炭酸泉/8550

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

  • Yさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-02-20 11:52:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも通りきれいに仕上げてもらいました!
    髪がつやつやできれいで、鏡見るたびテンションあがります!
    シャンプーがいつも気持ちいいです。
    またお世話になります。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+N.フルカラー+トキオTR/13500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    Y 様

    いつもご来店誠にありがとうございます。
    素敵な口コミもありがとうございます。

    髪の毛が綺麗になるとテンションもあがりますよね^ ^
    ここ最近のY様は短めのスタイルが続いているので少し切っただけでも
    髪の毛の蘇り方がすごいですよね^ ^
    今回もとってもお似合いで可愛いかったです。
    次回も春カラー、カット楽しみましょうね。

    またのご来店を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    担当 松本理沙

  • フミさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-02-20 00:28:26.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ショートカットをお願いしました。
    後ろ髪、上手に丸みを出してくださって、クセのある襟足も、上手にすいて、私好みのスタイルに仕上げてくださってとっても満足です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+N.フルカラー+高濃度炭酸泉/8550

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    フミ 様

    いつもご来店誠にありがとうございます。
    素敵な口コミをありがとうございます。

    満足というお言葉を頂き安心しました。
    フミ様は今後のスタイルをイメージされていたのでそれの途中段階といった
    スタイルに今回はさせて頂きましたが、次回ご希望のマッシュショートにできるかと
    思います^ ^
    もちろん気が変わって別のスタイルが良ければそちらでも全然大丈夫です。
    また一緒にご相談させて頂けましたらと思います。

    またのご来店を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    担当 松本理沙

  • Aさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-19 22:46:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪質や色落ち具合を見てカラーの調整をして頂いたり手際よくスムーズ対応頂きお店の方皆さん感じが良く仕上がりもとても良く気に入りました!またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    N.フルカラー+ケアトリートメント /8800

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    先日は担当させていただきありがとうごいます。
    気に入って頂けて嬉しいです(^^)
    次回もよろしくお願いいたします(^^)

    担当 浅沼

  • TTさん(男性/40代)

    [投稿日] 2024-02-19 19:15:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めてのパーマでしたが、満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ】カット+N.カラー+パーマ+Tr/14300

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    TT様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    また、口コミを投稿していただきありがとうございます。

    パーマのその後の経過はいかがでしょうか?
    1~2ヶ月後が次回カットの目安、その後1~2ヶ月後がパーマの目安となります。
    またのご来店お待ちしております。

    担当  岩崎

  • あやちゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-02-19 11:12:49.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    先日はお世話になりました。
    初めて担当していただきましたが カットやカラーをどうしたいのかの説明を 
    こちらから言わなくても思い通りにしてくれました
    洗髪なども力加減など本当に気持ちが良く眠ってしまうほどでした。
    次は是非ダブルカラーでお願いしようと思います
    ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+N.フルカラー+高濃度炭酸泉/8550

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    あやちゃん 様

    いつもご来店誠にありがとうございます。
    とても素敵な口コミをありがとうございます。

    これからもお悩みやご要望があれば、まずは一通りお伝えして頂けましたら
    あやちゃん様の髪質やお悩み等を踏まえて出来る限りベストな方法で施術させて
    頂きたいと思います。
    ですので何でもお伝えください^ ^

    またのご来店を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    担当 松本理沙

  • polinaさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-19 09:23:50.0

    • 総合2
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    美容師としての技術はいいと思いましたが、リラクスしたいという気分でスパを間予約しましたが、全然リラクスできる環境ではなかったですね。とても残念でした。ヘッドスパは自慢のサロンと書かれているのであれば、リラクスさせていい気分にさせる環境を整えた方がいいと思います。
    また頭皮マッサージの後に待たされる時間が長くて、色々店内見る時間はありましたが、本当に床汚いと思いました。今まで他のサロンでここまで待たされることがあまりなかったからかなそこまでサロンの床の汚さに気づいたことがなかったですが、こちらはとても汚かったです。また一人一人の後にあるほうきで掃除されていましたが、ほうきでさえ汚すぎてビビりました。
    残念な経験でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【リサ限定】カット+エイジングヘッドスパ/12100

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    polina 様

    先日は数ある美容室の中から当店にご来店頂き、
    誠にありがとうございました。

    それにも関わらず、polina様のリラックスしたいというお気持ちとは裏腹に
    当店の環境に関しまして不快に感じさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

    今後こういった事が無い様、スタッフ一同ミーティングを重ね、よりお客様に
    リラックスして頂ける環境を整えて参ります。

    貴重なご意見を誠にありがとうございました。

    ursus

  • チョコさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-02-16 22:28:46.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて伺わせて頂きました。
    落ち着いた雰囲気の店内で居心地が良かったです。
    カウンセリングが丁寧で、相談しやすかったです。
    教えて頂いたスタイリング方法で、セットがしやすくなりました。カラーも満足です。
    また、次回お願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+N.カラー+ポイントパーマ+Tr/13300

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    チョコ 様

    先日は初めてのご来店誠にありがとうございました。
    とても素敵な口コミをありがとうございます。

    満足というお言葉を頂き安心致しました。
    毛先にワンカールのパーマをかけるだけでスタイリングの時間もグンと早くなりますよね^^
    時短てすごく大切だと思うのでまた何かご要望がございましたらなんでもお伝えください。

    またのご来店心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    担当 松本理沙

  • kyama0321さん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-12 20:24:43.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    時間ぴったりに来て前のお客さんが終わるまで少し待ちました。着席とともに温かいお茶をいただけました。カット前の炭酸シャンプーとヘッドスパをしていただきましたが、ヘッドスパはお湯で温めるよりは冷んやりするタイプでした。スマホの写真とともにカットのイメージを共有し、その後丁寧にカットしていただけました。シャンプーやヘアケア商品の宣伝も無く、丁寧な接客だったと思います。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+炭酸ヘッドスパ /6600

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    kyama0321様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    また、口コミを投稿していただきありがとうございます。

    初めて待たせてしまった事につきまして、申し訳ございませんでした。

    炭酸ヘッドスパは炭酸のシャンプーを使ってヘッドスパを行っておりますので、ひんやりとしたタイプです!
    カットの仕上がりにご満足いただけたようでよかったです!

    またのご来店お待ちしております!


    担当   岩崎

  • リンリンリンゴさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-02-12 18:56:53.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    若いスタッフで新人さんかなー?と思いましたが、柔らかい雰囲気の方でほっとしました。

    特にトリートメントやパーマ剤のグレードアップの営業などなく、希望のメニューだけを施工してくださり気楽でした。

    仕上がりを外に跳ねないように工夫してカットしてくださり嬉しかったです。

    予約時間より遅れての案内だったので、それだけマイナスポイントですが、また利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ポイントパーマ/8800

    [施術メニュー] カット、パーマ

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    リンリンリンゴ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    また、口コミの投稿をしていただきありがとうございます!

    予約時間よりご案内が遅れてしまった事、大変申し訳ございません。

    カット、パーマの仕上がりにご満足していただけたようでよかったです!

    またのご来店お待ちしております!


    担当   岩崎

  • りんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-02-11 15:40:38.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    仕上がりのイメージ写真見せたのですが、全く意味無く前髪を短く切られてしまいました。
    カラーも微妙で、自宅でやり直しました。
    しばらくどうしたらいいのかわかりません。
    早く前髪が伸びて欲しい。。。
    切って頂いた方は良い方だったので残念です。
    もう行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+N.フルカラー+高濃度炭酸泉/8550

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    りん 様

    この度は数ある美容室の中から当店へご来店頂いたのにも関わらず
    施術内容に関しましてご希望に添えませんでした事、並びに大変不快な思いを
    させてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

    今後こういった事が無い様、今一度技術の見直しの徹底に努め
    精進して参ります。

    貴重なご意見をありがとうございました。

    ursus

  • マグさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-07 19:05:37.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    予定が急遽入り、美容院に行く必要があったので当日お願いできるこちらに予約しました。担当してくださった方は悪い感じではなかったので、こんなことを書くのは、心苦しいですがやっぱりショックだったので書きました。

    1.お店に入った時に誰からも何の挨拶がない(お店のシステムでしょうか、「いらっしゃいませ」「座ってお待ちください」等の一言もないのは店間違えた?受付できないの?と不安になりました)
    2.カラー材の色落ちが凄い
    他の美容院に聞いたところ、カラー材が安い素材を使っている、時間や薬剤を間違えているのでは?と言われました。
    3日以上経ちますが、未だにタオルが使えなくなるほど色落ちが酷いです。カラー何年もやっていますが、ここまで酷いのは初めてです。
    3.すかれすぎて特に後ろの髪の毛がチリチリ(カラーミスの可能性もありますが)、モサモサ
    プロの美容師さんであれば、素人でもできるようなスタイリングにしてくれるだろうと勝手に期待してしまっていましたが、そんなことはなかったです。伸びるまで待つしかないと思うと悲しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+N.フルカラー+高濃度炭酸泉/8550

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    マグ 様

    この度は、数ある美容室の中から当店にご来店頂いたにも関わらず、
    技術面、施術後のカラー褪色に関するカウンセリング不足に関しまして
    不手際がございました事を深くお詫び申し上げます。

    今後こういった事が無い様、今一度技術向上と共にカウンセリングを見直し、
    精進して参りたいと思います。

    貴重なご意見をありがとうございました。

    ursus

  • かなこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-07 01:08:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    やっと行けました。久しぶりに短くして、スッキリしました!簡単に巻いてやりすぎてない感じで決まるアレンジ方法を教えていただき、実際に簡単にできて気に入っています!ヘッドスパも気持ち良くて寝てしまい、疲れが取れました(^^)またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【癒しの時間を】カット+N.フルカラー&炭酸スパ/13500

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ、その他

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    かなこ 様

    先日は前店からのご来店誠にありがとうございました。
    素敵な口コミをありがとうございます。

    お久しぶりのばっさりイメージチェンジでしたね! 
    しばらくされていたウルフもとてもお似合いでしたが
    今回のボブもとっても可愛いかったです^ ^

    また何かご希望でしたり、もっとこうして欲しいなどのご要望が
    ございましたら次回なんでもお伝えください。

    またのご来店を楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

    担当 松本

  • ただちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-05 20:11:33.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ここでいいなかな?と入店しましたが、落ち着いた温かみのある雰囲気でした。
    カットでかなり軽くしていただき、次の日もまとまりがよくセットしやすかったです!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    レディースカット+炭酸泉シャンプー/4400

    [施術メニュー] カット、その他

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    ただちゃん様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    また、口コミの投稿ありがとうございます。
    カットの仕上がりにご満足していただけたようで、よかったです!
    またのご来店おまちしております!


    担当  岩崎

  • おりさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-02-03 18:24:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。色んなことにアンテナをお持ちなので、お話もとても楽しいです。
    カラーの仕上がりも希望通りで、カットでだいぶ軽くなりました。シャンプー時に少しマッサージしていただきとても癒されました。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+N.フルカラー+高濃度炭酸泉/8550

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    おり 様 

    いつもご来店誠にありがとうございます。
    とても素敵な口コミをありがとうございます^ ^

    ご希望通りというお言葉を頂き安心致しました。
    今回も落ち着いた色味がとてもお似合いでした。
    これからも綺麗に伸ばしていきましょう。
    こちらこそいつも楽しくお話して頂きとっても嬉しいです^ ^
    ありがとうございます。

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

    担当 松本

  • Kukuruさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-01-22 17:36:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    顧客のやりたいことを尊重しつつ、
    仕上がりのイメージや、
    専門性の視点からのアドバイスなど
    とても親身に対応していただき大感謝です♪

    ハイライトでブリーチした部分が出るまで
    とても楽しみにしています!
    本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+イルミナカラー+ポイントブリーチ/15950

    [施術メニュー] カット、カラー

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    Kukuru 様 

    先日はご来店誠にありがとうございました。
    とても素敵な口コミをありがとうございます。

    初めてのブリーチハイライトという事でしたが施術から数日経過致しまして
    カラーの調子はいかがでしょうか?
    とってもお似合いでした!
    そろそろハイライトが際立ってくる頃かなと思いますので、次回是非感想をお聞かせください。
    それを踏まえた上でまた今後のスタイルもご一緒に考えていけましたらと思います。

    またのご来店を楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

    担当 松本理沙

  • aymさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-01-13 09:06:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて利用させて頂きました。
    こちらの要望をしっかり把握いただき、カラーも綺麗に入れていただきました。落ち着く雰囲気の店内で、丁寧で明るい接客にも大満足でした。
    また機会があればお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+N.フルカラー+高濃度炭酸泉/8550

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

  • ヤマさんさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-09 23:40:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させて頂きました。
    静かで落ち着く雰囲気の店内で、担当美容師の方も穏やかな方で良かったです。
    カット、パーマをお願いしましたがイメージをしっかり汲み取って頂きセットの仕方まで丁寧に教えて頂き満足でした。
    また機会があればお願いします。

    交通系ICでの支払いに対応して貰えると尚、有難いです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】 コスメパーマ+ カット + ケアTr /9900

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    clan by HEADLIGHT たまプラーザ店【クラン バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    ヤマ様
    先日はご来店ありがとうございました。
    そして嬉しい口コミありがとうございます!

    施術にご満足して頂いき大変嬉しいです。
    前回のパーマスタイルと違うので、やりにくかった点などあれば教えてください♪

    お支払方法のご指摘ありがとうございます。
    今後検討できればと思います。

    次回のご来店いつでもお待ちしております!

    担当 後藤みいな

クラン バイ ヘッドライト たまプラーザ店(clan by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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