- サロン平均
- 4.38
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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どの方の接客も素晴らしかったですし、初めてご指名させて頂いたスタイリストさんが、まずお写真よりずっと綺麗な方で緊張しました。髪は大分いじってなかったですが、こんな大量な髪を切って頂き、色も素敵にして下さり、有難うございました！また、ヘッドスパも、若いお兄さんがやって下さいましたが、本当に髪を触る瞬間から、最高に気持ちよかったです。あまり行けていなかったこちらの美容院ですが、また行きたいと思わせてくれる美容院でした。担当のスタイリストさん以外にも、受付から席の案内まで、他の美容院にはない、おもてなしと接客が素晴らしかったです。あんなに、目を配れる接客は中々できないと思いました。いきなり昨日の今日とかで予約してしまいましたが、素晴らしい接客と、技術を本当に有難うございましたm(_ _)m
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【平日限定】カット＋カラー\12500全メニュー酵素トリートメントサービス♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Hair Garden Resort Glanz 淵野辺 【ヘアガーデンリゾートグランツ】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました！
そして大変嬉しい口コミをいただきありがとうございます。
少しでも乾かしやすくなったり手入れが楽にできるといいなと思いながら担当させていただきました。
カラーは明るくなりにくいという情報をいただいたおかげで調整してきれいに染まり良かったです。
なにより、接客を褒めていただき嬉しいです。
お店全体で意識しているところなのでこれからも奢らずに日々精進して参ります。
またのご来店お待ちしております。
松本
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要望通りのカットをしていただけました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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ネットで予約後、前日に混みあってる為
1時間早くしてほしいと要望あり。
こっちも都合あるが、なんとか合わせた。
当日終了時間の希望を書く欄があり
無理ない程度で書かせて貰った。
けど実際は一言も時間のことは聞かれず、
ただ時間はすぎていった。
物理的に不可能な事もあるが
こっちは合わせたのに何も気にしないのかと。
髪の規則で仕事と言うワードはだしたが仕事を詳しく気かれて嫌でした。
マッサージもスタイリストさんからアシさんに変わったら
機械がすごい痛かった。
ドライヤーも居眠りしていては？って思った。
アイロンで外ハネ希望にしたけど、変な外ハネにされた。スタイリストさん戻ってきて修正。時間の無駄。
希望時間の記入の意味。
アシさんに任せるならのやり方を統一。
初対面の人に仕事を具体的に聞くのも考えもの。
最後にロング料金が発生してて
カットで取られるの初耳。ミディアム→ショートボブ
新規なので説明が欲しかった。
スタイリストさんの腕は悪くなかったです。
（ちょっとシャンプーが力強かった）
もう二度と行かないので個人情報は
すべて消去してください。
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【新規限定】16時まで♪上質極潤カラー+カット+酵素トリ13200→9240
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Hair Garden Resort Glanz 淵野辺 【ヘアガーデンリゾートグランツ】からの返信コメント
mayu様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご予約のお時間調整や施術中の対応についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
予約時間の変更については、当日の混雑状況によるお願いとなりましたが、事前のご説明や配慮が至らず、ご負担をおかけしてしまったことを深く反省しております。施術時間の管理についても、よりスムーズに進められるよう改善いたします。
また、マッサージの力加減やドライヤー中の対応、仕上がりのスタイルについても、ご満足いただける仕上がりにならず申し訳ございませんでした。技術面・接客面ともに、スタッフ全員で見直しを図り、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
ロング料金のご案内につきましても、事前の説明が不足していたことをお詫び申し上げます。初めてのお客様にもわかりやすい料金説明を心がけ、今後改善してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。頂戴したお言葉を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるお店を目指して精進してまいります。
グランツ淵野辺
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初めて利用させていただきました。
とても丁寧に対応していただき、仕上がりもとても満足できました。
ありがとうございました。
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新規ｎｏ1 カット＋カラー＋オージュアトリートメント 潤い艶メニュー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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個人的な意見ですが、欠点は特にないです。
スタイリストさんのレベルが高く、イメージ通りの髪型にしてくれます。
マッサージ含め細かいサービスの質も非常に高いので美容院に困った際は1度は行ってみて欲しいお店になります。
個人的な要望としてはもう少しだけ短くできるバリカンを使ってほしい点くらいです笑
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カット＋スペシャルリフレッシュスパ￥9900
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
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初めて利用させて頂きました。久しぶりにとてもいい！と思える美容院に出会えました。お店の雰囲気も接客ももちろん施術も満足でした！！ハンドケアも一緒にしてくれたり、スパは最高に気持ちよかったです。 また利用したいです。
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カット＋艶カラー＋酵素トリートメント＋クリームスパ ￥12320
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
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息子がお世話になりました。
結くほどの髪を短くしたい、という大まかな要望でお邪魔しましたが、都度相談して頂きながらカットして頂き仕上がりも大変満足して帰宅いたしました(*´ `*)
スタイリングも教えて頂いたみたいで
自宅で再現出来ています♪
またお世話になります、ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Hair Garden Resort Glanz 淵野辺 【ヘアガーデンリゾートグランツ】からの返信コメント
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
大変嬉しいお言葉までありがとうございます！
カットも気に入っていただけて良かったです。
新しいヘアスタイルも本当にお似合いで素敵でした！
ご自宅でも再現できたとのことで私もうれしいです＾＾
二カ月月～三か月のご来店でお手入れやセットがしやすいためご来店のお目安になります。
またのご来店お待ちしております！
工藤
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お店についてからの待ち時間に何度も声かけにきていただいたり、気配りが素晴らしかったです。クリームスパは自分の頭皮の固さのせいで初めは痛かったですが、何故かずっと眠くて（笑）美容院のマッサージが苦手でしたが、驚くほど丁寧にしていただき体が楽になりました。カットも、悩みを上手に解消していただき、来てよかったと思えるお店でした。お店の方は皆さん感じが良く、話し方や接し方が丁寧でとても居心地が良かったです。また伺わせていただきます。
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カット＋酵素トリートメント＋癒しのクリームスパ ￥6600【淵野辺】
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
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よく通る道にあり、気になっていたので初めて予約させていただきました。
どの方も優しくて丁寧で、雰囲気は良かったですが、周りの会話が聞こえてきて落ち着かなかったです。
また60分以内とメニューに記載されていましたが、120分かかりました。急いでいたわけではないですが、放置されている時間が長く、ドライヤーされている時も何人も美容師さんが入れ替わるので、初めての客だから対応悪いのかなと思ってしまい大変不安でした。
貴重な時間を使ってリラックスしたかったですが、全くリラックス出来なかったです。
仕上がりには満足です。
ありがとうございました。
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【60分以内クイックメニュー】リタッチカラー ￥5500
[施術メニュー]
カラー
Hair Garden Resort Glanz 淵野辺 【ヘアガーデンリゾートグランツ】からの返信コメント
この度は、数ある美容室の中からグランツ淵野辺にご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、リラックスしてお過ごしいただけなかったとのこと、貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
施術中の放置時間や、スタッフの入れ替わりにより不安なお気持ちにさせてしまったこと、また店内の会話のボリュームについても、ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今後、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
ありがとうございました。
グランツ淵野辺 スタッフ一同
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トリートメント効果でツヤツヤになりました。
カラーお任せしましたが良い感じです。ロング料金の説明がなく、会計時に言われたのには少し戸惑いました。最初にロング料金かかりますと言われれば承諾し、何も思わなかったのですが会計時だったので、、。次からはロング料金がかかるのを頭に入れときますね。
追加でSマッサージお願いしましたがとても気持ち良かったです。
駐車場わからず問い合わせしたらお店の外まで来て案内していただけて助かりました。
また伺いたい美容院になりました。
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新規ｎｏ1 カット＋カラー＋オージュアトリートメント 潤い艶メニュー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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よく通る道にあり、気になっていたので予約させていただきました。
どの方も本当に優しくて丁寧で、雰囲気がとても良かったです！
ロングから短くしたい！という要望に、雑誌を見ながら髪型を提案してくださり、私の髪質なども踏まえてメリット、デメリットを詳しく教えてくださいました。
カット中も話が弾み、とても楽しかったです！
ヘッドスパも最高でした！
子連れでも来やすいので、ぜひ次は娘と一緒にお願いしたいです(^^)
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【ママ割り】極上クリームスパ＋リンケージトリートメント￥12000→\8800
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
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仕事始め前にどうしても髪型を一新したくて、いつも担当いただいている方にお願いしました。
毎回駆け込むように予約してしまうのですが、快くヒアリングして施術いただけるので有難いです。
新しい髪型で出勤したら、ハイライトとても評判でした。鏡を見るたび、ハイライトのセンスににんまりしてしまいます。
今度はどんな髪色にしようか、ワクワクしています。またよろしくお願い致します。
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極艶 イルミナカラー＋カット＋ジェミェールトリートメント15940
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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土曜日にお伺いしました。３連休初日ということで、混んでいる事は予想していましたが、たくさんのスタッフさんとお客さんで繁盛していました。成人の日は、着付けからヘアメイクのサービスが可能だそうです。
まず、カットをしていただきました。事前に終了時間など確認いただき、てきぱきと髪の長さや毛量を決めていただきました。それから、シャンプーした後、ヘッドスパに移ります。カットは担当スタイリストさんでその後、別の担当さんにシャンプーとヘッドスパをして貰いました。
しっかりとシャンプーしてもらった後に、席で事前に軽くマッサージしてもらい、アロマオイル入りの死海の泥塗っていただきました。アロマオイルは効能別に選択できるので、リラックス効果が高いものにしてもらいました。施術を受けると自分がいかに身体が凝っていて、髪の毛を労っていないのが思い知らされました。最後に担当スタイリストさんに最終的なチェックを入れていただきまして、完了です。
アロマオイルの自然な香りが髪に残るのは新鮮な感じで、身体もぽかぽかしてリラックスしますし、帰り道はとても良い気分になりました。今も髪の毛スルスル。繁盛しているのも納得です。
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カット＋酵素トリートメント＋癒しのクリームスパ ￥6600【淵野辺】
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
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こんなに丁寧にご対応いただけるとは思っておらず、長いお時間ありがとうございました。要望も聞いてくださって、色も微調整いただき、仕上がりも満足です。
サポートしてくださるスタッフの皆様の気配りもあり、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
また次回も利用させていただきます。
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カット＋艶カラー＋酵素トリートメント＋クリームスパ ￥11440
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
Hair Garden Resort Glanz 淵野辺 【ヘアガーデンリゾートグランツ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
お忙しい中大変うれしいお言葉までありがとうございます！
お仕上がりを喜んでいただけて私もうれしいです！
髪もさらにサラサラになり、お色味もN＠mi様の髪質が良かったのもあり綺麗に入りました！
お疲れの際はglanzオススメの酵素スパなど癒しのメニューもたくさんございます。
一度お試しくださいませ。
次回のご予約もありがとうございます♪
またのご来店お待ちしております。
工藤
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初めて来店しましたが、雰囲気も良く
子連れで行きましたが優しく接して頂き安心しました。
久しぶりのカットでドキドキしましたが
仕上がりも良く気に入りました！
次はキッズスペースを予約して
行きたいなと思います！！
素敵なお時間をありがとうございました(^^)
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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髪の毛もツルツルになり、色もとても良い感じです。ありがとうございました。また、よろしくお願いします！
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カット+髪質改善カラー+酵素トリートメント￥19800～26950
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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待たされたとかの口コミを見て、覚悟して入店しましたが、すごーく長く待たされることはなかったです。
スパは、髪を上に束ねてマッサージしてのほぼ、繰り返しでした。上に束ねる際に、引っ張られすぎて思わず「痛い」と、言ってしまいました。肩下ロングでやりづらかったのもあると思います。それでも改善されなかったので、痛いからの気持ち良いでくつろげず、自分へのご褒美だったスパが残念でした。髪の毛全て抜けたんじゃないかと思うくらい痛かったので、最後、鏡見た時に髪の毛があって安心しました。毛の色は、理想通りにしていただけてとても良かったです。マッサージも気持ちよかったです。またカットカラーで利用させてもらいたいです。
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カット＋艶カラー＋酵素トリートメント＋クリームスパ ￥11440
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
Hair Garden Resort Glanz 淵野辺 【ヘアガーデンリゾートグランツ】からの返信コメント
数ある美容室の中から当サロンを選んでご利用いただきありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。「
せっかくの自分へのご褒美にスパをご選択頂いたにもかかわらず残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
引っ張りすぎてしまい痛かったとのことで本当にお辛い思いをさせてしまいました。
スタッフの力加減や確認ミス、配慮が足りていませんでした。
今後このようなことがない様に今一度お店全体でスパの技術を見直し、お客様に快適なお時間を過ごしていただけるようサービスの向上に努めてまいります。
マッサージやカラーのお褒めのお言葉ありがとうございます。
カラーのお色味が気に入っていただけて安心しました。
次回の施術はもちろん、マッサージも全力でさせていただきます！
ヘアガーデンリゾートＧＬＡＮＺ
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楽しい時間をありがとうございました。
お願いした髪型も大満足な仕上がりでしたし、スパもとっても気持ちよかったです！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
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初めて伺いました。
10ヶ月の娘と一緒でキッズスペースのある個室の利用をしました。
機嫌が悪いなか、あやしながらや娘が泣き止むのを待ってくれたり非常に助かりました。
カラーなども相談しながら決めて頂いたり、個室でシャンプーもできて凄く良かったです。
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【ママ割り】平日キッズルーム カット＋カラー￥9900【淵野辺】
[施術メニュー]
カット、カラー
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カットとカラーでお世話になりました。
いつも丁寧に施術・対応をして頂き、感謝しております。
仕上がりも満足です＾＾
シャンプーもマッサージも本当にお上手で、仕事帰りにとても癒されました。
いつもありがとうございます。
またよろしくお願いいたします。
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【60以内クイックメニュー】メンテナンスカット＋カラー￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー
Hair Garden Resort Glanz 淵野辺 【ヘアガーデンリゾートグランツ】からの返信コメント
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉までかけていただき、本当に嬉しいです！
お仕上がりもご満足とのことで安心しました！
いつも担当させていただけて光栄です。
お仕事帰りの貴重なお時間をありがとうございます。
少しでも日々のお疲れを柔らげられたらと思います。
スパなど癒しのメニューも多々ございます。
お疲れの際は是非一度お試しくださいませ。
またのご来店お待ちしております！
工藤
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髪の毛，サラサラになりました，また予約しましたので，よろしくお願いします。
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カット＋酵素トリートメント＋癒しのクリームスパ ￥6600【淵野辺】
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
Hair Garden Resort Glanz 淵野辺 【ヘアガーデンリゾートグランツ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
大変嬉しいお言葉までありがとうございます。
お仕上がりも喜んでいただけて嬉しいです！
今回のクリームスパだけではなく、酵素スパなども是非お試しくださいませ。
次回のご予約もありがとうございます！
またのご来店お待ちしております。
工藤
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髪色もムラがなく綺麗で、トリートメントですっごいサラサラのトュルトュルになりました！
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【頭の筋膜リリース】艶カラー+最高級オージュア＋プチエステ＋酵素TR￥9240
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ、その他
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前回50%offのクーポン貰って、今回使えると思っていたのに使えませんでした。何も説明がなかったので、皆さん誤解すると思います。ちゃんと説明してください。施術中のシャンプーも不快でした。5時間かかったのに最後「アイロンしますね」と。せめて「アイロンしますか？」と聞いて欲しかったです。早く帰りたい雰囲気を察して貰えず、怒りを感じました。家に着いたのは夜9時でした。11月になったらお直ししたいので電話しますね、と言われましたが、お直しも電話も結構です。こちらのお店には二度と行きませんので。
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【学割U24】16時以降限定☆カット＋カラー￥7700 ブリーチ＋￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Hair Garden Resort Glanz 淵野辺 【ヘアガーデンリゾートグランツ】からの返信コメント
この度はヘアガーデンリゾートグランツをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず、50%オフのクーポンについてのご説明不足により、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。クーポンのご利用条件に関するご案内を徹底し、今後このような誤解が生じないように努めて参ります。
また、施術中のシャンプーが不快であったことや、アイロンの施術に関する配慮が不足していたことについても心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望や体調に合わせた施術を行うべきであり、配慮が足りずご不便をおかけしたことを反省しております。お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
お直しや電話のご連絡についてもお気持ちを尊重し、無理にご連絡することはいたしません。お客様に再度ご利用いただける機会があれば、その際には今回のご指摘を踏まえて、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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初回の担当者様も良く、2回目、前回の担当者様のお名前分からずフリーで入りました！
2回目の担当してくださった方もとても良かったです
髪型が若々しくなりとても満足しました！
ここ最近引っ越して来て気にいるサロンなかったのですが、
こちらにしばらく通いたいなと思いました。
またよろしくお願いします
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極艶 イルミナカラー＋カット＋ジェミェールトリートメント15940
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Hair Garden Resort Glanz 淵野辺 【ヘアガーデンリゾートグランツ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
お忙しい中大変嬉しいお言葉もありがとうございます。
髪型も大変喜んでいただけて私も嬉しいです！
新しいヘアスタイルも大変お似合いでした！
2ヶ月のペースでご来店をお目安に来ていただくとお手入れもしやすく、綺麗も保てる為オススメです。
ヘッドスパやデンキバリブラシなど多数のメニューもございます。
是非またのご来店をお待ちしております♪
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安いのに綺麗にしてもらえて感動でした。
ありがとうございます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Hair Garden Resort Glanz 淵野辺 【ヘアガーデンリゾートグランツ】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました。
大変嬉しいお言葉ありがとうございます！
ばっさりでしたが新しいヘアスタイルも大変お似合いでした。
成人式前にまた綺麗にさせていただけたらと思います！
またのご来店お待ちしております。
工藤
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頭が痒くてつらかったんです。それが乾燥のせいだとわかりました。髪の毛は爆発してるし、痒いし。そうしたら行った後、びっくりするほど変わりました。髪質も。さらにはボサボサからいい女に笑なってびっくり！
ぜひすぐに行きます。
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カット＋酵素トリートメント＋癒しのクリームスパ ￥6600【淵野辺】
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
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要望を汲み取っていただいて素敵な髪にしていただけました。マッサージも気持ち良くてまた行きたいなと思います。
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【平日限定】カット＋カラー\12500全メニュー酵素トリートメントサービス♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Hair Garden Resort Glanz 淵野辺 【ヘアガーデンリゾートグランツ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
そしてお忙しい中口コミもありがとうございます。
髪の毛のばしていく過程で2～3ヶ月に一回とかで整えてあげるときれいに伸ばせていけます。
またご来店お待ちしております。
松本
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美容院に頻繁に行く方ではないのですが、、
行った時には、髪の毛の悩みや希望をしっかり聞いてくれて、聞いた事への提案が早いし、情報もたくさんで、全て聞き入れてくれます。いつも本当に感謝しかありません。
毎回『この色にしたかったんです。この髪型になりたかったんです』という感想ですっ。
同じ日に娘のカットもお願いしました。
あーしたい、こーしたいを受け入れて叶えてくれます!!!
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【クーポン選びに迷ったら☆こちら】カウンセリング後最適なクーポンをご案内
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
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初めてこちらに伺いました。
３歳の子供を連れてキッズスペースを使わせて頂きました。
子どもは終始楽しそうに遊んでいて大満足です。
親身になって丁寧に説明していただき、
私もとても心地よい時間を過ごすことが出来ました。
ヘッドスパやリファを使ったリフトアップは
またお願いしたいです!
こんなに満足いくサロンは初めてかも？
ありがとうございました！
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極潤リタッチカラー＋骨格カット メンテナンス 7700～
[施術メニュー]
カット、カラー
Hair Garden Resort Glanz 淵野辺 【ヘアガーデンリゾートグランツ】からの返信コメント
この度はヘアガーデンリゾートグランツをご利用いただき誠にありがとうございました
お褒めの言葉とても嬉しく思います！
また満足していただけたならとても幸いに思います
次も満足していただけるよう、技術はもちろん接客などももっとより良い物を提供出来るよう精進して参ります！
またのご利用心よりお待ちしております!
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カラーリングオーダーしましたが思っていた色全く違いました。数日後変化するかと思いましたが全然です。染める前と同じに戻りました。白髪染めも同時だったので料金高い白髪染めでした。
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【クーポン選びに迷ったら☆こちら】カウンセリング後最適なクーポンをご案内
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
Hair Garden Resort Glanz 淵野辺 【ヘアガーデンリゾートグランツ】からの返信コメント
この度は大変貴重なお時間を頂いたにもかかわらずご満足頂けない仕上がりになってしまい，
大変申し訳ございませんでした。改めてカウンセリングを徹底してお客様のご希望にあった技術を提供できるよう精進して参ります。
もしよろしければ再度染め直しをさせていただけますようよろしくお願い致します。
ヘアガーデンリゾートグランツ 淵野辺(Hair Garden Resort Glanz)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
