- サロン平均
- 3.36
-
-
- 雰囲気
- 4.1
-
- 接客サービス
- 3.7
-
- 技術・仕上がり
- 3.5
-
- メニュー・料金
- 3.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
今回もとてもきれいにしていただきました。
カラーも色々相談でき、安心できました。
またお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
-
女性カラー+カット 5800円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Raffi 高松勅使店【ラフィー】からの返信コメント
びびんば 様
いつも当店をご利用くださり、ありがとうございます!
カラーの色味、気に入って頂けたようでとても嬉しく思います。
また何かありましたらお気軽にご相談くださいませ!
びびんば 様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当:前川
-
予約をして行ったにもかかわらずスタッフさんが1名しかおらず20分ほど待ちました。(先に来ていたお客様対応のため)
カラー5.000円のコースで予約しましたが、スマホの画像で提示した髪色をみて「これなら(今の)毛先の色と揃えるくらいだね」と、施術は伸びた部分だけカラー剤を塗られリタッチ?のみで終わりました。
色が抜けやすい毛質なのもありますが、
他のお客様と同時進行で進めており経過を見ることなどはなく仕上がりはかなり明るかったです。
(始めに金髪っぽい明るさは苦手だと伝えてあります)
カラーで予約したにも関わらずリタッチのみで
結果根元、中間、毛先と3段階の色になってしまいました。
ですが料金はカラー5.000円として取られました。
接客に関しても馴れ馴れしく会話が全てタメ語で怖い印象を受けました。
数回利用させて頂きましたが丁寧なスタッフさんもいます!
お店を否定している訳ではありませんが、
今回は残念な思いをしました。
-
カラー 5000円
[施術メニュー]
カラー、その他
Raffi 高松勅使店【ラフィー】からの返信コメント
Y様
この度は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらずお待たせしてしまったこと、またご希望のカラーリングに沿った仕上がりにならず、さらにリタッチのみで対応してしまったことで残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの接客態度についてもご不快な印象を与えてしまい、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後、サービスと技術の向上、そして接客においても丁寧さを心がけ、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
-
この度はスタイリングしていただき有難うございました。担当していただきましたスタイリスト様のお名前を聞き忘れてしまいましたが、ポニーテールの女性の方に担当していただきました。前回利用させていただいた時から感じたことなのですが、スタイリング中凄く急いでる様子があり、それが接客態度にも出ておられましたが、何か急がれているのですか?別のスタイリスト様の時でしたら、カット後に顔ふきタオルを準備してくださったり等丁寧に対応してくださっていたのですが、そういうこともなく、、、言い方は悪いですが、作業中も髪の毛の扱いが雑だなと感じる場面もあり、やっつけ仕事の様なものさえ感じてしまいました。あまり気分が良いものではございませんので、気を付けて頂きたいです。
-
メンテナンス男性カット※シャンプー・ドライ無※ 2300円
[施術メニュー]
カット
Raffi 高松勅使店【ラフィー】からの返信コメント
hiro様
この度は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、担当スタイリストの接客態度について、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今回ご指摘の内容を真摯に受け止め、
担当したスタイリストと話し合いの上、
至らなかった点をしっかりと検証し、技術、サービスの向上に勤しんで参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
-
朝一番で来店したのですが、店内も綺麗で担当して頂いた方も明るくて気持ち良かったです。
カットだけでしたが、希望も細かく聞いてもらえて丁寧に仕上げて頂きました!
ヘアスタイルに何万円も出すとなると少し考えますが、2500円でこんなに満足できて凄く嬉しいです。また是非行きたいです。
-
《5cm以内の方はこちら》メンテナンス女性カット 2500円
[施術メニュー]
カット
Raffi 高松勅使店【ラフィー】からの返信コメント
ママ様
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただき大変うれしく思います♪
この度はうれしいコメントをありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当:梶原
-
初めて利用させていただきました。最初のカウンセリングから話やすくこちらの要望もしっかり聞いてもらえて大変満足いく仕上がりでした。
また利用させていただきます!ありがとうございました。
-
艶髪HITA縮毛矯正+カット 9800円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、その他
Raffi 高松勅使店【ラフィー】からの返信コメント
みぃチャン様
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
うれしいコメントをありがとうございました(^^
次回もご満足いただけるよう対応させていただきます!
またのご来店心よりお待ちしております。 担当:前川
-
初めて行った美容室ですが、カットしてくれた
女性の方がとても親切でカットも最高でした。
名前を聞くのを忘れてしまいました。
お店の雰囲気も良く、駐車場にも困る事がないです。
また、カットをしてもらいたいです。
ありがとうございました。
-
デザイン男性カット+シャンプードライ 3400円
[施術メニュー]
カット、その他
Raffi 高松勅使店【ラフィー】からの返信コメント
tomo様
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
うれしいコメントをありがとうございました(^^
次回もご満足いただけるよう対応させていただきます!
またのご来店心よりお待ちしております。
担当:前川
-
今回も可愛くカットしていただき大変満足しております。
ありがとうございました。
またお願いします(^-^)
-
《5cm以内の方はこちら》メンテナンス女性カット 2500円
[施術メニュー]
カット
Raffi 高松勅使店【ラフィー】からの返信コメント
えび様
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
カットの仕上がりにご満足いただき大変うれしく思います♪
この度はうれしいコメントをありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
担当:前川
-
長い髪を20cmくらい短くしたのに見せた写真とかけ離れ過ぎていて言葉を失いました…
接客業なので休みが開けて仕事が始まると考えただけでも憂鬱です。
写真よりサイドもだいぶ短いし、帰って鏡見たらガタガタ、切り終わったあとに自然になるようにしましたって言われましたが、それなら相談しながら切るとかして欲しかった
頑張って切ってくれたのかもしれませんがショック&憂鬱です…
切りたい衝動を我慢していつも行く美容院に行けばよかった
-
カット+カラー+ウルティア(髪質改善)トリートメント 8100円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Raffi 高松勅使店【ラフィー】からの返信コメント
こはち様
数あるサロンの中より、当サロンご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご満足頂ける施術をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘の内容を重く受け止め、お客様にご満足頂けるような施術をご提供できるよう担当したスタイリストと話し合いの上、至らなかった点を指導・改善致します。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
-
高校生の息子の前髪の縮毛矯正をお願いしました。
付き添っていませんが、帰って確認すると前髪の生え際が1部だけ縮毛矯正かかってなくて前髪はぱっつんでした。。。
薬液がつかないように気を配って下さったのだと思いますが、そこだけクセがそのままなので気になってしまうとのこと。
またこちらの店舗に来たばかりで、勝手がわからないと言っておられたようで、そちらの都合はこちらにとっては関係ありませんし、勝手がわからないからを言い訳。
慣れてる人に当たっても、そうでなくても支払う額は同じです。
何日も悩んで書こうかどうか迷いましたが、投稿させていただきます。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
Raffi 高松勅使店【ラフィー】からの返信コメント
みー様
当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご満足頂ける施術をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
また、また、担当スタイリストの配慮のない対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます
お客様がお望みのスタイルやご要望に沿えるよう、カウンセリングは基より、至らなかった点をしっかりと検証し、担当スタイリストのみならずスタッフ一同技術、サービスの向上に勤しんで参ります
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました
-
急用でいち早く染めたくて、仕事終わりに行ける近場で予約させていただきました。まず仕上がりのトーンがかなりイメージと違いました。暗いです?と聞いてきたり、ちょっと暗いですが綺麗に色入ってますよ等言っていたのでオーダーと違うという自覚はあったと思います。暗い色も嫌いではないのでそこはまぁいいですが
明らかに毛先のカラー剤が足りていないのに足すことはなく、しきりに水?を吹きかけて濡らしてなんとかカラー剤を馴染ませた感じでしたが 案の定毛先の方はカラーの入りが弱くかなり赤みが残って、沢山塗った部分とは色味が違います。
カラー剤が多く必要なことも含めてのロング料金だと思っていたので驚きました。
-
《透明感×高発色》エドルカラー 5800円
[施術メニュー]
カラー、その他
Raffi 高松勅使店【ラフィー】からの返信コメント
17様
当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はせっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご希望の色味と異なる仕上がりになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘の内容を重く受け止め、お客様にご満足頂けるような施術をご提供できるよう担当したスタイリストと話し合いの上、至らなかった点を指導・改善致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
-
スッキリして
とっても気に入ってます!
ありがとうございました
-
《スタイルチェンジ・5cm以上》女性カット+シャンプーブロー 4400円
[施術メニュー]
カット、その他
Raffi 高松勅使店【ラフィー】からの返信コメント
みほ様
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただき大変うれしく思います♪
この度はうれしいコメントをありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。 担当:前川
-
大満足です!!!
ショートボブから伸ばしかけでガッタガタの髪型でしたが、要望を丁寧に聞いてくださり、とても可愛くカットして頂きました。
毎朝のセットもとてもしやすいです。
なかなかお気に入りの美容師さんに出逢えずでしたが今後もまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました
-
艶髪HITA縮毛矯正+カット+ウルティア(髪質改善)トリートメント 11300円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Raffi 高松勅使店【ラフィー】からの返信コメント
えび様
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
うれしいコメントをありがとうございます!
大変励みになります♪
次回のご来店を心よりお待ちしております! 担当:前川
-
癖毛なのですがめんどくさがり屋の私の
とにかく手をかけないでまとまるような…を
サラッと伝えただけで理解して下さり
仕上がりもいつも満足すぎる担当の方です
-
《5cm以内の方はこちら》メンテナンス女性カット 2500円
[施術メニュー]
カット
Raffi 高松勅使店【ラフィー】からの返信コメント
えみこ様
いつもご来店いただきありがとうございます。
また、励みとなるありがたいコメントと★5つの高評価を頂戴し 嬉しいです!
えみこ様に安心して末永くご愛顧いただけるよう技術、接遇のレベルアップに取り組んで参ります。
今後とも引き続きご愛顧とご指導をよろしくお願い致します。 担当:梶原
-
先日は有難うございました。
担当していただいた方のお名前が分からないのですが、仕事上カラー指定がある為その事を伝えると分かりやすく説明をしてくれて、気になっていた髪の毛の問題も原因や対策方法を教えて頂き助かりました。
いつも美容室などに行くと人見知りで伝えたい事を伝えにくいのですが、上手に言葉を引き出して頂き伝える事ができて感謝です。
低価格で仕上がりもキレイにして頂き嬉しい限りです。
また機会があれば、Raffiさんに行きたいです。
-
【1/15~2/15限定】カラー+カット+トリートメント 8900円→5800円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Raffi 高松勅使店【ラフィー】からの返信コメント
いち様
ご来店ご評価いただきありがとうございました。
また、励みとなる沢山のありがたいコメントと★5つの高評価を頂戴し 嬉しいです^^!
いち様に安心して末永くご愛顧いただけるよう技術、接遇のレベルアップに取り組んで参ります。
今後とも引き続きご愛顧とご指導をよろしくお願い致します。
担当:宝来
-
とても手早くカットしていただきました。
-
《5cm以内の方はこちら》メンテナンス女性カット 2500円
[施術メニュー]
カット
Raffi 高松勅使店【ラフィー】からの返信コメント
みゆ様
ご来店いただきありがとうございました。
そしてコメントとご評価を頂戴し 嬉しいです!
★5を頂戴できるように、さらに満足いただける技術・接遇のレベルアップへ引き続き取り組んでまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。 担当:梶原
-
久々に行きました。施術や来店時の接客には問題はなく、むしろ、長時間にも関わらずご丁寧に担当してくださった方はご対応くださりました。
2点ほどモヤモヤする気持ちが残りました。
1つ目は、当日に予約センター?からお電話をいただきました。取れなかったので折り返すと、来店時間変更の依頼でした。このご時世なので、当日やむを得ずということでしたら承知できたのですが、話を聞くと、ホットペッパーだと予約を受けられない時間に予約を受付てしまうことがあるとのことでした。お店側もしくはホットペッパー側の問題ではないでしょうか?前日にホットペッパーから予約確認のメール届いてる旨を伝えると、自動送信されますとのこと。こちらの意図が上手く伝わらなかったのですが、当日の朝まで、予約通り受けられるか今後もわからないことがあるのか、前日メールが送信される前に確認することはできないのか尋ねましたが、明確な答えはいただけませんでした。もう1点は、施術の終盤に料金確認がありました。以前は最初に確認してくださっていたと思います。
もう終わりかけに、こちらでさせていただきますと言われて、万が一違うとなったらお互い困ると思います。
-
艶髪HITA縮毛矯正+カラー+カット+ウルティア(髪質改善)Tr14700円
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、その他
Raffi 高松勅使店【ラフィー】からの返信コメント
ぽっちゃん様
この度は、当サロンにご来店いただき誠にありがとうございました
早々にご予約を承っていたにも関わらず、ご予約当日にご無理なご連絡となってしまい申し訳ございませんでした
また、お電話申し上げたスタッフのご説明が不明瞭な内容でのお伝えとなり混乱させてしまうこととなり大変失礼いたしました
当日の経緯を精査しました所、ぽっちゃん様のご予約は正常に入っており、本来であればご変更いただく必要がなかったのですが、当日施術の兼ね合いでお待ちいただく可能性が発生したため店舗より依頼を受け、予めお時間の変更をお願いするためにご連絡いたしました
その際、適切なご説明がなされなかったため、ご理解いただくことが難しかったのだと認識しております
また、当グループでは「施術前料金提示」を遂行させていただいておりますが、ご提示させていただくことを失念していたようで、改めて指導をいたしました
この度いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、ひとつ一つ改善しサービス向上に努めてまいります
今後とも当グループのサロンをご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます
またのご予約を心よりお待ちしております
-
カラーの事など相談しやすく、質問に丁寧に答えて頂きました^^とても話しやすかったです!仕上がりにも満足しています!ありがとうございました^_^
-
女性カラー+カット 5800円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Raffi 高松勅使店【ラフィー】からの返信コメント
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます
ご満足いただき大変うれしく思います♪
また何かありましたらお気軽にご相談くださいませ(^^
次回もご満足いただけるよう対応させていただきます!
うれしいコメントをありがとうございました
またのご来店心よりお待ちしております! 担当:前川
-
はじめてでしたが、髪の悩みにも相談に乗ってもらったり、子育てのお話など色々聞いていただいて、リラックスできました^ ^
仕上がりも髪のクセを活かしながら仕上げていただき、良かったです♪
-
《透明感×高発色》エドルカラー 5800円
[施術メニュー]
カラー、その他
Raffi 高松勅使店【ラフィー】からの返信コメント
しらたま様
数あるサロンの中より、当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございました
うれしいコメントをありがとうございました(^^♪
次回もご満足いただけるよう対応させていただきます!
またのご来店心よりお待ちしております。 担当:梶原
-
ひとつひとつとても親切丁寧で感動しました。
仕上がりもとても満足しています。
またお願いいたします
-
艶髪HITA縮毛矯正+カット 10100円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、その他
Raffi 高松勅使店【ラフィー】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました
満足いただけたようで安心いたしました
この度はうれしいコメントをありがとうございました
またのご来店心よりお待ちしております 担当:宝来
-
楽しく過ごすことが出来ました^^
髪型もとても素敵にして頂けました!
-
《スタイルチェンジ・5cm以上》女性カット+シャンプーブロー 4400円
[施術メニュー]
カット、その他
Raffi 高松勅使店【ラフィー】からの返信コメント
あんちゃん様
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただき大変うれしく思います♪
この度はうれしいコメントをありがとうございました(^^
またのご来店心よりお待ちしております。
ラフィー 高松勅使店(Raffi)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー