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  6. 口コミ

IMAGE-A 新百合EST店【イメージア】

イメージア シンユリエストテン

  • 神奈川県川崎市麻生区上麻生1-17-1 WTC新百合ヶ丘ビル1F
  • 小田急線 新百合ケ丘駅 徒歩2分 [新百合ヶ丘/ブリーチ/学割U24/白髪染め/ハイライト]
サロン平均
4.11
  • 雰囲気
    4.3
  • 接客サービス
    4.3
  • 技術・仕上がり
    4.1
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • いっちゃんさん(女性/70代~)

    [投稿日] 2025-03-28 03:31:47.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    今回で3回目ですが 前回同様に 丁寧に カットしてもらいました。 ヘアクリップに 髪の毛が 引っかかって 痛いことが 2~3回ありました。 それを除けば 完璧だったと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • ようこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-18 20:00:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    娘のヘアカットをしていただきました。とても気に入ってました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • ゆきちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-03-11 19:51:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    イメージ通りの仕上がりになりました。
    カットカラーして、数日経ってもかたちがくずれず、朝も楽です。
    ありがとうございます!またお願いしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • たけちゃんさん(男性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-08 09:31:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    予約5分前に到着し、時間通りに施術が開始しました。予約時より気温が下がったので、整える程度にできるだけ切ってもらいました。自分の希望を言った後はいつも通りの素敵な笑顔でのカッティングで納得のいく仕上がりになりました。次回も予約してから行きたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • ルコさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-02-16 12:54:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はお世話になりました。
    過去一素敵なショートカットになったと、家族やお友達が褒めてくれました。
    もちろん本人も気に入っています。

    カット&シャンプーで30分、技術もスピードも素晴らしいと思います。
    また次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+シャンプー ¥3,300

    [施術メニュー] カット、その他

  • かおりんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-02-07 08:36:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もこちらの要望に親身になって応えて頂き満足した仕上がりになりました。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ぐりちゃんさん(男性/50代)

    [投稿日] 2025-02-06 22:18:43.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    月に1回のペースで利用させていただいています。今回も、お世話になり、ありがとうございました。毎回、丁寧なご接客で好感が持てます。また、利用させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • ももちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-02-02 08:34:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    上手にカットしていただきありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】《★☆☆☆》カット+クイックトリートメント\4,400→\3,700

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • パリくんさん(女性/70代~)

    [投稿日] 2025-01-30 18:15:27.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    希望する髪型になってました。よかったです。
    髪のスタイルや長さに対応してくれました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】似合わせカット+シャンプー \3,450→\3,200

    [施術メニュー] カット、その他

  • たけちゃんさん(男性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-28 21:10:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    予約2分前に到着し、時間通りに施術が開始しました。最初にカットのイメージを伝えるとほぼ希望通りで、最後に後ろがちょっと厚く見えたので、1センチ薄く整えてもらい満足でした。いつも通りの笑顔とリズミカルなカッティングで、気持ちよい時間を過ごせました。次回もお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • ほりちゃんさん(男性/50代/その他)

    [投稿日] 2024-12-11 21:53:48.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めての利用で少々不安でしたが、ご担当いただいたスタイリストの方は、大変親しみやすく、リラックスできました。また、カットの仕上がりも、希望通りの満足できるレベルでした。また、お世話になると思いますので、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】似合わせカット+シャンプー \3,450→\3,200

    [施術メニュー] カット、その他

  • かおりんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-11-22 20:06:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    引越ししてから久しぶりに行かせていただきました。
    こちらの要望に親身になって対応してもらい満足しています。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    IMAGE-A 新百合EST店【イメージア】からの返信コメント

    かおりん様

    この度は当店をご利用いただきありがとうございました!
    またヘアスタイルや雰囲気を変えたい時など、ご相談していただけたら私もとても嬉しいです。

    次回のご利用もお待ちしてます!

    お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。

    イメージア新百合EST店 中島

  • いっちゃんさん(女性/70代~/その他)

    [投稿日] 2024-11-10 03:54:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カットしてから 2週間が経ち 自分の頭に ヘアスタイルが フィットしてきました。 カットした直後から いい感じではあったのですが さらに フィットしてきた感じです。 こういう感覚は 久しぶりなので 丁寧にカットしてくれたおかげかなと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • さらささん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-02 14:50:08.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    いつもお世話になっていましたが思ったよりも短くなってしまい、今回かなり髪をガタガタにされてしまってとてもショックです。
    もう少し丁寧にカットして頂きたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【色もち&質感UP】高品質カラー+カット+トリートメント¥8,900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    IMAGE-A 新百合EST店【イメージア】からの返信コメント

    さらさ様

    この度は当サロンにご来店頂きありがとうございました。

    毎度担当させて頂いていましたが今回仕上がりに満足いかずご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。

    他の担当でお直しする事も可能なのでよろしければ、ご連絡ください。
    今回は大変申し訳ございませんでした。

    新百合EST店 宮本純弥

  • たけちゃんさん(男性/60代)

    [投稿日] 2024-10-18 23:59:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    予約時間丁度に来店になってしまったが、受付を済ませて着席したらすぐに呼ばれて施術が始まった。今回は耳を出してそれに合わせてサイドなどを揃えてもらった。いつも通りに最初に必要な内容を確認して、その後は笑顔でてきぱきとカットがすすみ、30分以内に終了した。自分としては希望通りのカットだったのでとても満足している。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • みきちゃんさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024-10-12 16:07:47.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    指名料が無料でした。
    初めての来店です。
    息子がお世話になりました。
    残念ながら希望通りのカットになりませんでした。
    イレブンカットの仕上がりのようです。
    待たせないように心がけているようですが、
    しっかりと丁寧にカットと向き合うべきだと思います。
    口コミを確認して来店したらと後悔しております。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    IMAGE-A 新百合EST店【イメージア】からの返信コメント

    みきちゃん様



    この度は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございます。

    仕上がりがご満足頂けなかったことについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

    貴重なご意見を心身に受け止め改めて今後技術向上、改善に努めさせて頂きます。

    今回は大変申し訳ありませんでした。

    新百合EST店 宮本純弥

  • プーサンさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-10-09 13:27:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目の来店です。
    ヘア―カタログでカットして欲しい髪型を相談しました。
    その後、シャンプー、カット、ドライヤーと施術しました。
    終始、笑顔で丁寧に対応してくれました。
    スタイリングの仕方も教わりました。
    納得のいく髪型に仕上げてもらい満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+シャンプー ¥3,300

    [施術メニュー] カット、その他

  • かずちょさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-09-11 11:43:58.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    縮毛して一週間も経っていないのに、前髪はうねり、まっすぐになってないわけではないが、全体にごわつき、かけたばりのサラサラ感一切ない。やっとしばらく楽になると思ったのに残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、その他

    IMAGE-A 新百合EST店【イメージア】からの返信コメント

    かずちょ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    この度はご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    再度技術の見直し、改善をしてまいります。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    イメージア新百合EST店 中島菜月

  • しゅんすけさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-21 20:30:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    短時間で希望通りのカットをしていただき、大変満足でした。また笑顔や接客も非常に好印象でした。
    期間限定のクールシャンプーを使用しましたが、清涼感がありとてもよかったです。
    またカットの際はお願いしたいです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

  • ルコさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-08-14 16:41:55.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    思ったより短い仕上がりでしたが、頭の形が綺麗に見えます。
    自分でスタイリングもし易く、満足しています。
    今回もありがとうございました。
    お店が混んでいて騒がしかったのが、少々苦手です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【白髪染めもOK】エイジングケアカラー+カット+クイックトリートメント\9,100

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • 2402さん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-08-13 00:43:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当者の方が優しく仕上がりにも満足できた。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • たけちゃんさん(男性/60代/その他)

    [投稿日] 2024-07-20 18:16:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    予約時間の15分前に到着して受付を済ませたら、予約時間前に担当者が笑顔で出迎えてくれて施術を開始してくれた。髪を濡らしてから、いつものようにカットの要望をすると、要望を確認してから笑顔でてきぱきと施術をしてくれた。カット終了後に鏡で一緒に確認して、いつもと違う川崎市のPayPay支払い対応にも笑顔で丁寧に対応してくれた。最初から最後まで素敵な笑顔で気持ちいの良い対応でした。また、次回もお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • シナモンさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-07-19 22:03:39.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金1

    担当者は丁寧でした。
    ただ、予約をした時のカラー料金と実際に支払う料金は異なり、カラーだけの予約だとカラー料金にプラスα加算されることを予約時には表示していないで、当日席に案内されてから料金について案内があり、お店の料金案内のやり方が嫌らしく感じました。
    カラーだけの料金が他店より安いと思って予約した意味が結果的になく、予約の時からプラスαの料金も表示すべきだと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    IMAGE-A 新百合EST店【イメージア】からの返信コメント

    シナモンさん

    このたびは当サロンにご来店いただきありがとうございます。

    ご指摘いただきました料金案内についてはわかりやすいように
    今後改善してまいります。

    貴重なご指摘をありがとうございます。
    またのご来店をお待ちしております。

    店長 田谷

  • いっちゃんさん(女性/70代~/その他)

    [投稿日] 2024-07-08 01:03:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に カットしてくれました。 時間が経っても 形が崩れず カットが上手だったのだと 感謝しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【キャンペーン♪】似合わせカット \2,900→\2,500

    [施術メニュー] カット

  • たけちゃんさん(男性/60代/その他)

    [投稿日] 2024-07-06 00:17:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    息子の予約を取りました。後ろは刈上げにしてサイドもすっきりと夏仕様にしてもらいました。本人も妻もすっきりとした髪型を気に入っているので良かったです。施術もにこやかに希望通りに対応して頂けたようで本人は嬉しそうにカットについて話していました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • もりたさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024-06-30 20:59:14.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    満足できなかった点は2つ。

    ひとつは、スタイリストさんの対応。
    メニューの変更をお願いしたところ明らかにムッとし不機嫌になった。急なお願いをしたこちらに非があるので、平身低頭で予約時間内でできる範囲でお願いしますと相談させていただいたつもりですが…(ちなみに施術目安時間は変更前メニューと同じ)
    その後は矢継ぎ早に追加メニューと追加料金の話をされ、シャンプーが含まれていないと言われたので、別料金かと確認したところ、追加しないとお湯で流すだけですと言われ、ケチりたいわけではなく確認したかっただけなのにとガッカリ。

    場の雰囲気を変えようと、紹介文に丁寧なカウンセリングとあったので前髪の長さを相談したところ、お客さまの好みですと言われて終わってしまった。気をつかうのも面倒になりこちらも大人気なくムッと無言で過ごした。

    ふたつ目は、雑誌
    席に置かれていたのは家庭画報と女性自身、客の年代をスタッフに伝えるツールかもしれないし、50代が好む雑誌として間違ってはいないかもですが、ワザワザ置かなくてもいいと思った少数派です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    IMAGE-A 新百合EST店【イメージア】からの返信コメント

    もりた様

    この度は、当サロンにご来店いただき誠にありがとうございます。
    また、せっかくご来店いただきましたのに、スタッフの接客態度について、ご不快な思
    いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

    サービス業として再度、接客を見直し、改善してまいります。
    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    スタイリスト 高藤

  • あややんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-06-27 22:55:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    急遽娘と二人でとお願いしたのですが、無理を聞いて頂きステキなカットをして頂きました。
    これまでおさまりがつかなかった髪がスッキリと整って満足しています。
    髪の長さ等で100点満点になるにはもう少しかかるという言葉に期待を込めて仕上がりは★4つにしましたが、セットの仕方も丁寧に教えてもらえたのですごく満足です。ありがとうございました♪
    娘も友達から褒められてとても喜んでいます。またお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【キャンペーン♪】似合わせカット \2,900→\2,500

    [施術メニュー] カット

  • ルコさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-06-16 22:42:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は、お世話になりました。
    素敵なヘアスタイルにして下さって、ありがとうございます。家族にも好評です。
    カラー後も髪がパサつく事がなく、自分でいい感じにスタイリングできます。
    また伺います。よろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【白髪染めもOK◎】エイジングケアカラー+カット+トリートメント¥8,100

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • かーさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-06-05 16:47:19.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    お願いしたのと違うイメージになり、わざわざお金を支払ったのに切る前とほぼ同じにされました。
    もう行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【キャンペーン♪】似合わせカット \2,900→\2,500

    [施術メニュー] カット

    IMAGE-A 新百合EST店【イメージア】からの返信コメント

    かー さん
    この度は当サロンをご利用いただき、ありがとうございます。

    足を運んでいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
    お客様の意見をしっかり受け止め、事前カウンセリング、また自分の技術面を見直し改善してまいります。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    イメージア新百合EST店 中島菜月

  • たけちゃんさん(男性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-30 22:31:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    予約時間通りに到着してスムーズに受付をしてソファーで一段落したところで担当者が笑顔でお出迎えしてくれました。その後は髪を濡らしてから担当者に要望を伝えてカット開始。今回は前回より後ろを短めにして、それに合わせてサイドをすいてもらい、前髪はちょっと長めに依頼しました。担当者はにこやかに手際よくカットして30分かからずに希望通りにカットとブロー終了。会計もスムーズで気持ちよく済んで、その後は証明写真を撮って気分よく帰りました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

イメージア 新百合エスト店(IMAGE A)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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