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  7. 3ページ目

fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)

フルジェンテ ミズナミテン

  • 岐阜県瑞浪市南小田町4-204
  • JR中央本線「瑞浪」駅より車で7分(駐車場完備)
サロン平均
4.54
  • 雰囲気
    4.2
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • tomさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-09-15 15:39:43.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪、頭皮の事で色々アドバイスして頂き良かったと思います。スタッフが少ない中、バタバタしているとこもありましたが、良い印象を受けました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ホイップカール+プレミークトリートメント  ¥15,400→\10,780

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    tom様
    口コミありがとうございます。
    髪や頭皮に関するアドバイスが役立ったようで嬉しいです。
    スタッフの数が少ない中、ご不便をおかけした点も理解しております。
    今後、よりスムーズなサービスを提供できるよう改善に努めます。
    またのご来店をお待ちしております。
    何かご要望やご意見がありましたら、お気軽にお知らせください。

  • りーさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-09-12 22:34:38.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初回でしたが、髪質に合わせて丁寧にカット・トリートメントしてくださいました。私は毛量が多く、癖毛、硬毛、縮毛矯正歴ありの悩みが多い髪質なんですがしっかりカウンセリングしてもらい安心でした。
    価格帯も良心的なのでまたお願いしようと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+プレミークトリートメント \7,700→\5,390

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    リー様
    初回のご来店、丁寧なカット・トリートメントに満足いただき嬉しいです。

    毛量や髪質に合わせたカウンセリングで安心していただけたこと、大変嬉しく思います。

    また、価格帯もご満足いただけて何よりです。

    次回もお客様に満足していただけるよう努めますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    ありがとうございました。

  • みぃさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-09-03 21:09:46.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    前回同様に丁寧な説明ありがとうございます。
    髪の状態を維持出来るようにしていきたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    みぃ様
    前回のご利用、口コミ誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    髪の状態の維持に対するお考え、弊店も心掛けてまいります。

    これからもご期待に添えるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

  • さるさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-09-03 14:23:40.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    初来店で、あれこれ説明しながらでしたが、雰囲気良く、白髪が増えて3週間から、1ヶ月位で、カラーしていて、パサつき色焼けが気になる髪だったので、メテオなんて聞き慣れ無いですが、クーポンで、ノーマルカラーと余り変わらない料金だったので、お試しさせて頂きました、敏感肌でシャンプーなども合わないと痒みが出たりするのですが、問題無くサラサラの落ち着いた質感で満足しました。スタッフさんが少なくバタバタした所も有りましたが、さほど待たされた事
    も無く、クーポン利用が初回のみなので、メテオカラーを毎回して貰うのはちょっと高いかな?って思っていますが、次もお願いしようかなと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+メテオグレイカラー+メテオ酸熱トリートメント \17,050→\13,640

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    さる様
    初めてのご来店ありがとうございます。

    白髪やパサつき、色焼けが気になるとのこと、ご理解いただきありがとうございます。

    メテオカラーをクーポンでお試しいただき、サラサラの質感に満足していただけて嬉しいです。

    スタッフ数が少なくバタバタした点、お待たせしたことに関しては申し訳ありません。

    次回も是非ご利用いただければと思います。クーポン利用が初回のみとのことで、メテオカラーは少し高額かもしれませんが、他のオプションもご検討いただき、またのご来店を心よりお待ちしております。

  • なるみさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2023-09-01 06:58:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧で親切なカウンセリングがあり、自分の希望をしっかりと理解してくれました。カットの腕前が素晴らしく、要望通りの理想的なスタイルに仕上がって満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    なるみ様
    お褒めいただき、誠にありがとうございます。

    お客様のご希望を理解し、丁寧かつ親切なカウンセリングを心がけております。

    技術力に自信を持っており、要望通りの理想的なスタイルに仕上げられて嬉しい限りです。

    今後もお客様に満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

  • バレンさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-08-25 02:02:46.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    満足な仕上がりです。
    薬品の説明や質問に対してとても丁寧に返答してくれました。

    予約時のクーポン・メニュー

    メテオ髪質改善トリートメント【酸熱トリートメント】

    [施術メニュー] トリートメント

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    お客様、口コミを投稿していただき、そして素晴らしい評価をいただき、誠にありがとうございます。
    私たちはお客様のご意見を非常に大切にしており、満足していただけたことをうれしく思います。

    当店の薬剤に関するご質問に対して、お客様が満足していただけたことを知り、私たちの努力が実り、安心してご利用いただけることを願っております。
    薬剤に関する詳細な情報を提供し、ご不明点に対して丁寧にお答えできていたことを確認できて嬉しいです

    当店ではお客様が最高の美容体験を得ていただけるよう、常に努力しております。
    お客様の声は私たちにとって非常に重要であり、今後もサービスの向上に向けて努力し続けます。
    どんなご要望やご質問にもお気軽にお寄せいただければと思います。

    お客様のご来店を心よりお待ちしております。再度、ご投稿と評価に感謝申し上げます。
    この度はありがとうございました。

  • ともさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-08-22 18:43:59.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    毛先までさらさらになったからシャンプーの時のトリートメントが丁寧だったからかなと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    お客様の貴重な口コミ、そして髪の毛がさらさらになったという素晴らしい結果をお聞きし、誠に嬉しく思います。シャンプー時のトリートメントがお手伝いできたこと、本当に光栄です。

    当サロンでは、お客様の髪質やご要望に合わせて、最高品質のトリートメントを提供しており、髪をより健康で美しく保つことに取り組んでいます。

    お客様の髪がさらさらになったことは、私たちの努力の結果として誇りに思います。

    今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供し続けるため、フィードバックを重要視しております。どんなご要望や質問も遠慮せずにお知らせいただければと思います。

    また、ホットペッパーホットビューティーの口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。

    これからもお客様の美容と髪の健康に貢献できるよう、努力を惜しまない所存です。何かご質問やご要望がありましたら、お気軽にお知らせください。再度、ご来店を心よりお待ち申し上げております。

  • YAAKOさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-13 22:01:25.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    娘の縮毛矯正をお願いしました。初めての中不安もあったのであれこれ注文をしましたが、しっかりと話を聞いて下さり安心してお任せできました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学生応援】カット+縮毛矯正+トリートメント¥19,800→¥13,860

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    この度は娘様の縮毛矯正をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    初めてのご利用での不安も承知しておりますが、お客様のご要望を丁寧にお伺いし、ご満足いただけるよう心がけました。
    安心してお任せいただけたこと、大変嬉しく思います。

    お嬢様の髪の健康と美しさを最優先に考えながら施術させていただきました。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。

  • サッチャーさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-08-13 18:47:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても感じ良い、ヘアスタイルにして頂き嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    このような素敵なコメントをいただき、大変嬉しいです!

    お客様が感じてくださった喜びや満足が、私たちの努力の成果を実感する瞬間です。
    お客様の要望にお応えし、お好みのヘアスタイルを提供できたことを誇りに思います。

    これからも、より一層の技術向上とおもてなしの向上に努め、お越しいただく皆様に寄り添ったサービスを提供してまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。
    この度はありがとうございました。

  • やまさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-08-04 21:57:29.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪質に合わせた薬剤の使用をしてくれました!
    他にも色々気にかけて下さりました!
    大変満足しました! ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    この度はご来店いただき、口コミをありがとうございます!

    お客様の髪質に合った薬剤を使用し、満足いただけて嬉しいです。
    また、お客様の気にかけることで、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
    これからもご満足いただけるよう努力して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • mさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-01 20:38:13.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    施術メニューが気になって今回初来店しました。
    最初のヘアカラーの相談の時から自分の意見を押し付けてくるように思え、さらにそこから薬剤についても説明も何も無く、、頭皮に薬剤がしみて痛かったのですが「痛くないですか?」の配慮もなくこちらが言うまで気づいてくれず、配慮が足りないなと思いました。
    痛いと言っても我慢できますか?と言われ、髪への塗り方も雑で頭皮にもガッツリ薬剤が付いていてお客様のこと何も考えていないんだなと思いました。
    そして、もう1人の女性スタッフさんもにこやかじゃなく愛想が悪い感じでシャンプーの時は耳に水が入りました。あと、他のお客さんのお会計時などもう少し明るく元気に対応できないでしょうか。接客業なのにとショックでした。
    色々書き込まさせて頂きましたが、もう行くことはないでしょう。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+メテオカラー+メテオ酸熱トリートメントト\17,050→\13,640

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
    ご来店の際に、担当スタッフの対応にご不満をお持ちになったこと、大変申し訳ございません。

    お客様のご意見を尊重し、より良いサービスを提供を心掛けておりますが、今回の経験ではお客様に不快な思いをさせた事を深くお詫び申し上げます。

    頭皮への薬剤の待ちきれない刺激や、担当スタッフの接客態度に関しては、しっかりと再研修と改善を行い、今後このような事態を回避しようとしております。お客様にとって快適でご満足のいくサロン体験をご提供いたしますできるよう、スタッフ全員で努力してまいります。

    ご意見いただいた点を真摯に受け止め、今後の改善に向けて努力してまいります。
    お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要であり、今後のサービス向上の参考とさせていただきます
    。ご来店お待ちしております。

  • いくなさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-31 08:05:30.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    担当してくださった方が、細かく色々相談に乗ってくださりました。仕上がりも綺麗で満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ファッションカラー+プレミークトリートメント ¥14,300→\11,440

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

    お客様のご満足のお言葉、大変嬉しく思います。

    当店のカット、カラー、トリートメントメニューをお選びいただき、お気に召していただけたようで何よりです。私たちのスタッフはお客様一人ひとりに最高のサービスを提供することを心掛けており、細かな相談にも真摯に応じさせていただきます。

    仕上がりの美しさについてお褒めの言葉をいただけて、喜びと自信を感じております。お客様がお帰りになるまでの時間が、リラックスできる楽しいひとときとなりますよう、スタッフ一同努めております。

    今後もより一層の満足を感じていただけるよう、技術の向上とサービスの充実に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

  • Rさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-07-30 02:49:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました^ ^
    とても丁寧に対応していただき、仕上がりも大満足です!
    また、ヘアケアやスタイリングのアドバイスもいただきました!
    次回もよろしくお願いします(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただきありがとうございました!嬉しいお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです^^
    お客様に大満足していただけたこと、そして丁寧な対応が喜んでいただけたこと、心から嬉しく思っております。

    また、ヘアケアやスタイリングのアドバイスがお役に立てたようで何よりです。お客様の魅力を最大限に引き出すお手伝いができるよう、スタッフ一同努めております。

    次回もお会いできることを楽しみにしております!何かご要望や質問がありましたら、どんなことでもお気軽にお申し付けください。より素敵なスタイルとお時間を提供できるよう、心を込めてサポートさせていただきます。

    またのご来店を心よりお待ちしております(^^)

  • もーさんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-07-13 20:38:33.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧な対応で、仕上がりも満足です!
    数日経ちましたがまだサラサラで感動しています。
    またお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+メテオカラー+メテオ酸熱トリートメントト\17,050→\13,640

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    カット+メテオカラーのご利用、大変嬉しく思います。私たちのスタッフが丁寧な対応を心掛け、お客様のご要望にお応えできたことを嬉しく思います。さらに、仕上がりにもご満足いただけたようで、心から感謝申し上げます。

    お客様の髪がまだ数日経ってもサラサラであるとのお言葉、大変励みになります。私たちの技術や使用する商品に自信を持っておりますので、このような感動をお届けできたことを喜んでおります。

    お客様とのご縁を大切にし、今後もより一層満足いただけるサービスを提供してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がありましたら、お気軽にお知らせください。
    ありがとうございました。

  • しのぼさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-07-08 09:12:37.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    先日はお世話になりました。ヘアスタイルとても気に入っています。ヘアカラーは、白髪がもう少し目立たなくなったらいいかなと、思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    先日はお越しいただき、カット、カラー、トリートメントをお受けいただき、お客様がヘアスタイルを気に入っていただけたとのこと、とても嬉しく思います。

    ヘアカラーについては、白髪がもう少し目立たなくなるようなカラーをご希望とのことでしたね。お客様のご要望をしっかりと理解し、より満足いただけるようなカラーリングを提供できるよう努めてまいります。

    お気に召していただけるヘアスタイルをお届けできるよう、スタッフ一同心を込めてサービスさせていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております。
    何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。ありがとうございました。

  • ぐりさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-07-07 13:50:20.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カウンセリングに時間をかけて頂き、相談しながらカットを進めてもらえてよかったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+プレミークトリートメント \7,700→\5,390

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただきありがとうございまし

    た。お客様のご要望をしっかりとお伺いし、丁寧なカウンセリングを心掛けております。
    お客様との相談を大切にし、一緒に理想のスタイルを見つけていけたことをとても嬉しく思っております。

    カットに関しても、お客様の髪質やライフスタイルを考慮しながら進めてまいりました。ご満足いただけたようで、心より嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるようなサービスを提供してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

    何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。

  • 梶もちさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-07-07 08:26:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    半年ぶりの縮毛矯正をかけたくて美容室を探したところこちらの店舗を見つけました。今は何々をしていますと使用状況とその効果など詳しい説明をしてくれながら施術していただきました。ストレートアイロンも壊れて探してたところでしたがお勧めのストレートアイロンも教えてもらいよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    縮毛矯正&カラー&カット&トリートメントコース

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただきありがとうございました。半年ぶりの縮毛矯正とカット+トリートメントをお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。

    施術中に使用状況や効果について詳しくご説明させていただき、お客様の理想のスタイルに合った施術を心掛けております。また、ストレートアイロンについてもお勧めの商品をご紹介できたことで、さらなる満足をいただけたようで何よりです。

    お客様の髪の健康を第一に考え、アフターケアのアドバイスもお伝えしております。長く美しいスタイルをキープするために、適切なケアが大切ですので、ご自宅でのお手入れにもお気を付けください。

    これからもお客様に心地よく過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

  • みぃさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-07-05 11:08:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    傷んだ髪をここまで回復出来るとは思ってなく、想像以上にサラサラストレートになり感激しました。丁寧に施術していただきありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    縮毛矯正&カラー&カット&トリートメントコース

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

    縮毛矯正、カラー、カット+トリートメントの施術をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の髪を回復させることができ、さらに想像以上のサラサラストレートに仕上がったことに、私たちも心から感激しております。

    当店では、お客様一人ひとりに合った丁寧な施術とアドバイスを心がけております。傷んだ髪を健康的に保つためのケアのアドバイスをさせていただいたことで、より長く美しい髪をお楽しみいただけることを願っています。

    また、これからもお客様に満足いただけるようなサービスを提供してまいりますので、どうぞお気軽にご来店ください。お客様の笑顔が私たちの最大の励みとなっております。どうぞいつでもお立ち寄りくださいませ。

    心より感謝申し上げます。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

  • ももかさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-07-03 08:31:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に対応してくださいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+プレミークトリートメント \7,700→\5,390

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。カット+トリートメントに関しまして、スタッフ一同、丁寧な技術と心温まるサービスを提供させていただきました。お客様の髪の状態やご要望に合わせて、最適な施術を心掛けております。

    また、施術後のケアについてもアドバイスさせていただきました。髪の健康を保つために、ご自宅でのケア方法や適切なヘアケア商品のご紹介を行っております。これにより、サロンで受けたケアの効果を長く持続させるお手伝いができることを願っております。

    お客様の髪の美しさと健康を最優先に考え、これからもより一層の技術向上とサービスの向上に努めて参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

  • なるみさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-20 09:34:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いろいろ相談してしまったのですが、希望をしっかり聞いてくださって、仕上がりも満足です!
    雰囲気もよかったのでまたお願いしたいと思います。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ネオメテオストレート+メテオ酸熱トリートメント

    [施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    この度は、ホットペッパービューティーを通じて当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    ネオメテオストレート+メテオ酸熱トリートメントでの施術、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。お客様のご要望をしっかりとお聞きし、ご希望に添った仕上がりになったことを心から喜んでおります。

    また、雰囲気にもご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。お客様がくつろいでお過ごしいただける空間を提供することを常に心掛けておりますので、次回も同じように心地よい時間を過ごしていただけることをお約束いたします。

    これからもお客様により一層ご満足いただけるようなサービスを提供し、お客様の美と癒しのお手伝いをさせていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております。

    どうもありがとうございました!

  • きりまるさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-18 09:14:03.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    1ヶ月から2ヶ月に1回のペースで通い、常連になりつつあったんですがもう行かないと決めました。

    トリートメント後に30分以上も放置されほぼ自然乾燥しきっててなんの説明もなく不愉快な気分にさせられました。
    ドライヤーもほぼ当ててもらえずそのままストレートアイロンを当てられました。
    何の一言すらなかったので客に対して舐めてるのかなて思いました。
    その事を指摘し不愉快な気分になったのでカットはいいですと言い途中退店しました。
    その後、トリートメント代は大丈夫ですと言われヘアケア商品を渡され何回か断ったのですがどうしてもと言われたので受け取りました。
    1週間経ってもなんかしら連絡が来ないので無かったことにしたいんだなと感じました。
    ただ誕生日割引券をもう一度送られてきました。
    そして、前回ご来店から3か月が経過しておりますというお知らせメールが届きました。
    (前回来店が4月なので3ヶ月ではなく2ヶ月です)
    あんなことが起きたのになかったことにするんですね。クレームを言われたからその場しのぎの対応しただけなんだなと感じました
    自分はこないだ誕生日を迎えたばっかだったのでこういう出来事が起きたので悲しいです

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質改善トリートメント【酸熱トリートメント】

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    いつも当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。先日のご来店に関して、誠に申し訳ございませんでした。お客様がおっしゃる通り、トリートメント後の対応において不快な思いをさせてしまい、大変反省しております。

    お客様の髪のお手入れは私たちにとって非常に重要であり、丁寧な対応を心掛けておりますが、今回のような対応は許容できるものではありません。お客様が快適に過ごしていただけるよう、スタッフに再教育を行い、サービス向上に努めてまいります。

    また、トリートメント代のお渡しや、誕生日割引券の送付など、対応が不十分であったことを重く受け止めております。お客様の気持ちを十分に理解し、今後はこうした状況が再発しないよう努めます。

    お客様のご意見は私たちにとって貴重なものであり、改善の糧となります。これからもお客様に満足していただけるようなサービスを提供するため、一層精進してまいります。もし何かご不明点やご意見がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。

    再度、お客様の不快な経験をお詫び申し上げます。お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  • サマンサさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2023-06-17 18:13:12.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    仕上がりはよかったけれど、ヘッドスパとトリートメントで2時間半。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。ご来店いただき、スパとトリートメントをお楽しみいただき、嬉しい限りです。

    仕上がりに関してはお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様の髪の状態に合わせて丁寧に施術させていただいた結果、満足していただけたことが何よりも励みになります。

    一方で、お時間に関しては2時間半と長く感じられたかもしれませんね。お客様の貴重なお時間を頂戴してしまい、申し訳ございません。今後、よりスムーズな対応に向けて、努めてまいりますので、ご理解いただければ幸いです。

    お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
    何かご不明点や改善点などがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご来店を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

  • ささん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-06-16 19:53:18.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    スタイリストさんが店内を走り回り、急いでいて仕上がりが心配でしたが綺麗な仕上がりでした。
    急いでいたからなのかアイロンが数回肌に当たり熱かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学生応援】カット+縮毛矯正+トリートメント¥19,800→¥13,860

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただき、ありがとうございます。
    ネオメテオストレートをご選択いただき、大変嬉しく思っております。

    また、スタイリストさんが急いでいて、店内を走り回っていたようで、お客様には心配をおかけしたようですね。
    しかし、ご報告いただいた通り、綺麗な仕上がりになり、それはスタイリストさんの技術と努力が伺えます。

    一方で、アイロンが数回肌に当たり、熱く感じられた点については、大変申し訳ございません。
    お客様の快適なサービスをお届けするために、今後はより慎重に施術を行ってまいります。
    安心して施術を受けていただけるよう、スタッフ全員でさらなる注意を払ってまいります。

    お客様からの貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
    これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

    何かご要望やお悩みがございましたら、お気軽にお知らせください。どうぞよろしくお願いいたします。

  • ちささん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-16 15:52:37.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    接客中などとても丁寧に施術して頂けました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。
    また、口コミを投稿していただき、心より感謝申し上げます。

    縮毛矯正ストレートを施術させていただいた際に、丁寧な接客と施術をご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にとって心地よいサロン体験を提供することを常に心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただけることは、私たちにとって最高の励みとなります。

    これからもさらなるサービス向上に努め、お客様にとってより一層満足いただけるようなサロン空間を提供してまいります。どうぞまたのご来店を心よりお待ちしております。
    何かご要望やお悩みがございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。ありがとうございました。

    ホットペッパービューティーをご利用いただき、またの機会にお目にかかれることをスタッフ一同楽しみにしております。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • ゆいちゃんさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023-06-06 12:53:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    半年ぶりに縮毛矯正をしました。
    私はクセ毛とダメージでまとまりづらい髪になってました。
    新しいメテオストレートというのを今回はリクエストしたのですかが仕上がりが自分の髪でないようなサラサラストレートで柔らかくまとまりのある髪に仕上がりました。
    大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    ゆいちゃん様
    先日は当サロンにご来店いただきありがとうございました。
    自分の髪でないようなサラサラストレートで柔らかくまとまりのある髪に仕上がったということで私どもも嬉しいです!
    これからもますますの努力をしていきますので、
    次回のご来店を心よりお待ち致しております。
    嬉しい口コミありがとうございました!

  • ゆうさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-26 10:30:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも行っていた美容院が予約とれなかったので、こちらを選びました。
    癖毛で悩んではいましたが、髪を痛めるのが嫌で縮毛矯正をやらないと決めていました。
    担当の方に伝えたところ、弱酸性で髪に優しいものもあると伺い、やってみることにしました!
    何をするにも説明をしてくださり、安心できました。
    仕上がりも、今までとは違い、髪の毛がすごく柔らかくツヤツヤに。
    縮毛矯正の薬の匂いをきつくなく、とても満足できました!
    やってよかったです!!
    また伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+プレミークトリートメント艶髪 ホームケアセット3080円(60日分)

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    お選びいただいたカットと縮毛矯正、大変嬉しく思います。以前お通いになっていた美容院の予約が取れなかったこと、お悩み理解いたします。

    縮毛矯正は髪を傷める可能性があるため、慎重に選ばれる方も多いですね。

    担当のスタッフが弱酸性で髪に優しい縮毛矯正を提案し、ご納得いただけたようで安心いたしました。

    当店では常にお客様の髪の状態や希望に合わせて丁寧に説明させていただいております。
    お客様がリラックスして過ごせるよう心掛けておりますので、ご安心いただけてうれしいです。

    仕上がりにお喜びいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変うれしく思っております。髪の毛が柔らかくツヤツヤになったとのこと、縮毛矯正の薬の匂いも気にならなかったとのお言葉をいただき、とても嬉しいです。

    これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

    ありがとうございました。

  • なつきさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023-05-15 01:10:57.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    当日予約なのに綺麗にカットして貰えて良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    なつき様
    先日は当サロンにご来店頂きありがとうございました。
    カット気に入って頂けて良かったです。
    またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

  • しいねちゃんさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2023-05-09 13:28:39.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    お2人共感じが良かったです。次回も宜しくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    しいねちゃん様
    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
    雰囲気気に入って頂けて嬉しいです。
    またのご来店心よりお待ち申し上げております。

  • レイチェルさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-05-05 09:01:30.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カラーとか、髪型とか、相談に乗ってもらって、アドバイスがよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+グレイカラー+メテオ酸熱トリートメント \17,050→\13,640

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    fulgente 瑞浪店 (フルジェンテ)からの返信コメント

    レイチェル様
    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
    アドバイス褒めて頂き嬉しいです。
    また、ご一緒に相談して、より良いご提案をさせて頂きます!
    次回のご来店心よりお待ちしております。

フルジェンテ 瑞浪店(fulgente)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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