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  6. 口コミ

RERAIL

リレール

  • 神奈川県横浜市保土ケ谷区岩井町123-2-1-109
  • JR横須賀線 保土ヶ谷駅東口から徒歩3分

※10件以下の口コミの平均点です。

サロン平均
4.67
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • マンゴーさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025-03-14 12:01:18.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    先日電話にて担当の方にお伝えしましたが、曖昧な返答しか頂けなかった為、改善された方が良いと思い書いております。
    先ず、ダブルカラーのリタッチで今回は少々暗めに入れて頂きましたが、3週間経った今でも最初に思わず声が出た「これはパープルがかっていますか?」とお伝えしたカラーのままです。
    以前ブリーチした部分は、一切出てこず消え去っています。
    希望していた仕上がりになっていないのに、なぜお電話した際、一度見せに来てください!と言ってくださらなかったのか疑問に思っています。
    以前、右側のカットがいつも長いとお伝えした時は、わたしの身体が歪んでいたり触り方のクセがあると言われましたが、友人の美容師に見てもらいカットする側のクセだと言われました。
    以前お店にいらっしゃった、とても感じの良いスタッフさんが辞められてから、予約時間より遅れてでの施術が増えました。
    たくさんお客さんをとりたい気持ちは分かりますが、接客もやっつけ仕事のようで雑になったと感じています。
    色々と残念だし、何より大切な髪をこのようにされて悲しいです…

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    RERAILからの返信コメント

    マンゴー様

    この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
    また、口コミにてお忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。

    この度はご満足頂ける仕上がりに出来ず大変申し訳ございませんでした。

    今後はこの様な事が無い様にご来店頂いたお客様全ての方にご満足頂ける技術、接客、サービスが出来る様に誠心誠意努めて向上していける様に徹底して参ります。

    貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございました。

    RERAIL 山田

  • あーみさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025-01-18 19:28:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    遅刻してしまったのにも関わらず、丁寧にカットしていただきました。結婚式前のカットだったので、要望も多くなってしまったのですが、一つ一つ確認を取りながら行ってくださいました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    シャンプー+カット◇\5500→\4400

    [施術メニュー] カット

    RERAILからの返信コメント

    あーみ様

    先日はご来店ありがとうございました!

    嬉しい口コミもありがとうございます♪

    こちらこそ結婚式前の大事なカットを任せて頂けてとても嬉しかったです♪

    是非結婚式楽しんで下さいね!

    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております!

    山田

  • すみれさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-12-17 18:40:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラー、カット、トリートメントをお願いしました。希望通りのスッキリした襟元で、軽やかにカットしていただき、大満足です。リタッチカラーは、敏感肌のため丁寧にオイルを塗って、保護していただき、綺麗に染めていただき、嬉しかったです。丁寧なトリートメントで、色艶良く仕上げていただき、ありがたかったです。お洒落なインテリアで、居心地が良く、リラックスして過ごせました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    RERAILからの返信コメント

    すみれ様

    この度はご来店ありがとうございます。
    ご満足頂けたようで私も嬉しいです。

    気になるところややってみたい髪型等ありましたらお気軽に
    ご相談下さいね♪

    またのご来店お待ちしております!

    山本

  • ふくしーさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2024-08-25 20:32:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    お世話になっております。良いとこ見つけたな♪と思ってます。担当してくださる美容師さんがとっても癒し系で心地よいです。髪質が私と似ているらしく、悩みも理解してくださって大変有り難いです。
    プライベートのことについて必要以上に聞くこともなく、メニューの追加を勧めることもなく...
    とってもストレスフリーで過ごさせていただいております!またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    RERAILからの返信コメント

    ふくしー様

    口コミありがとうございます♪
    お悩みに合わせた髪型など提案していけたらと思っておりますので
    またお気軽に相談してください!
    ストレスフリーでと言って頂けて私も嬉しいです。
    またのご来店お待ちしております!

    山本

  • ささささん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-30 21:15:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングしていただきました。
    大満足な仕上がりです。翌日のセットが少し不安でしたが、アドバイス通りにできました。またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    シャンプー+カット◇¥4950→¥3850

    [施術メニュー] カット

    RERAILからの返信コメント

    さささ様

    先日はご来店ありがとうございました♪

    翌日のスタイリングも上手く出来たようで良かったです。

    量感もかなり軽くしたので日々のスタイリングが楽になれば僕も嬉しいです♪

    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしています!

    山田

  • ちょうちょさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-06-28 11:49:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    落ち着いたアンティーク風のインテリアの中、丁寧な施術を施していただき、思った通り以上の仕上がりに満足しています。また伺いたいサロンです。

    予約時のクーポン・メニュー

    縮毛矯正+カット+nanoスチームTr(炭酸付)◇¥20900→¥16500

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    RERAILからの返信コメント

    ちょうちょ様

    嬉しい口コミありがとうございます!
    気に入って頂けて私も嬉しいです。
    また趣味のお話など聞かせてください♪
    スタイルの相談もお気軽にして下さいね!

    山本

  • あきなさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-10 16:26:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急な時間変更に対応していただいてありがとうございます!
    インナーカラーする時はまた伺わせていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ヘッドSPA ◇¥8800→¥6600

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    RERAILからの返信コメント

    あきな様

    先日はご来店ありがとうございました!
    その後髪の毛の調子はいかがでしょうか?
    インナーカラーもぜひお待ちしております♪

    山本

  • シュンペイさん(男性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2024-05-01 18:09:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもカットの前にイメージしてた理想の髪に仕上げてくれます!お店の雰囲気もすごく良く、予約してからいつも早く行きたい!と思えるそんなお店です!
    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

    RERAILからの返信コメント

    シュンペイ様
    先日はありがとうございました。
    嬉しい口コミもありがとうございます!

    うちでは初めてのパーマでしたが、気に入っていただけてすごく嬉しいです!
    もし気になる点がございましたらいつでもお店に寄ってください!
    またのご来店心よりお待ちしております。

  • なおきさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-04-28 23:36:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分の想像以上に良い出来上がりでとても満足できた

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

    RERAILからの返信コメント

    なおき様

    先日はご来店ありがとうございました。
    初めてのパーマ気に入って頂けて嬉しいです!
    セットの仕方など分からないことがあればお気軽にご連絡下さい!
    またのご来店お待ちしております♪

    山本

  • *あいしぇ*さん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-04-08 21:28:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。カウンセリングも時間をかけて、アドバイスもしていただきました。
    今まではすぐに色落ちしていましたが、持ちが凄くいいです。カラーも施術も大満足です。
    ホームケアのオイルが残り僅かだったので相談したところ、髪質、髪の状態、私好みのケア用品をオススメしていただいたので購入。ホームケアで使用していますが、以前使用していた物よりも気に入りました。
    またお伺いします。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+艶カラー+nanoスチームTr(炭酸泉付)◇¥15950→¥12650

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    RERAILからの返信コメント

    *あいしぇ*様

    先日はご来店ありがとうございました。

    色の持ちもよかったみたいで僕も嬉しいです♪

    こちらこそ楽しく施術、会話をさせて頂きありがとうございました♪

    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしています。

    山田

  • あやさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-01 16:43:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はご対応くださりありがとうございました!!引っ越して初めてだったので緊張しましたが、凄くお話が楽しくてあっという間で、そして仕上がりも大満足です!!!今後通わせていただきますので、またご対応宜しくお願い致します^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+炭酸オイルSPA ◇¥7150→¥5500

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    RERAILからの返信コメント

    あや様
    先日はご来店ありがとうございました!

    私もお話し出来てとても楽しかったです♪
    仕上がりも満足頂けたようで嬉しいです。その後扱いやすさはいかがでしょうか?
    何かあればお気軽にお申し付けくださいね!
    またのご来店楽しみにお待ちしております!

    山本

  • グランドさん(男性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-01-01 01:45:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    3回目ですが毎回カットのクオリティが期待以上で、1ヶ月以上自分の理想の髪型をキープできてとても満足しています。
    別のお店では切ってもらっているときに髪が痛くなってしまうことがあり美容室に行くのが嫌だったのですが、ここでは一切そんなことはなく安心してリラックスした状態で切っていただけています。セットの仕方なども再現できるように教えて下さいます。本当に親切で腕の良い美容師さんだと思います。
    1時間かからず完結するスピード感もありがたく、仕上がりの完成度が高いためその後に人に会うと決まって髪型を褒められます。今回も合流したお相手に「髪型変えた?爽やかになっている」などと言われ嬉しい気持ちでした。これからも髪が伸びてきて大事な予定がある日はお願いしたいです。いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    RERAILからの返信コメント

    グランド様

    いつもご来店ありがとうございます。
    1ヶ月以上キープできているとのことでご満足頂けて嬉しいです!

    やってみたい髪型やご自宅でのケア、スタイリング等気になることがありましたら
    またお気軽にお声掛けください♪

    またのご来店お待ちしております。

    山本

  • 藤花さん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-12-17 11:31:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪のうねり・クセについてアドバイスをもらっています。
    今回、うねりが出づらい長さにカットしてもらい傷んだ毛先もなくなったのでサラサラで、とても快適です。(カジュアルにもキチンとにもあうので、気に入っています)
    今、お店はクリスマスの飾りが可愛くてほっこりします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    RERAILからの返信コメント

    藤花様

    先日はご来店ありがとうございました!

    嬉しい口コミもありがとうございます♪

    スタイルも気に入って頂けて嬉しいです!

    また何かスタイルで気になる事がありましたら遠慮なく言って下さいね!

    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております♪

    山田

  • なでしこさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-11-19 11:41:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて伺いました。
    お店のインテリアも雰囲気もステキでした。
    担当してくださったスタイリストさんも話しやすく、気さくにヘアに関する相談などもできそうな方でした。
    機会がありましたら、またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    RERAILからの返信コメント

    なでしこ様

    先日はご来店ありがとうございました。
    嬉しい口コミもありがとうございます!

    その後髪の毛の状態はいかがでしょうか?
    またのご来店お待ちしております♪

    山本

  • みかん05さん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-20 13:11:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕事の都合で遅れた上に道に迷ってしまい大幅に時間遅れてしまいましたが、全く嫌な顔もされず(電話したのに嫌な顔された経験あります…)とても素敵な接客でした。カット、トリートメント全部がスムーズで店内もとても清潔で良かったです。ぜひ一度行かれてみては納得されると思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+艶カラー+nanoスチームTr(炭酸泉付)◇¥15950→¥12650

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    RERAILからの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。
    駐車場が少し分かりにくい場所にあるので無事到着出来て良かったです!
    拙い説明でご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした…。

    嬉しい口コミありがとうございます♪
    その後気になるところなどはありませんでしょうか?
    スタッフ一同またのご来店をお待ちしております!

    山本

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リレール(RERAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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