- サロン平均
- 4.66
-
-
- 雰囲気
- 4.5
-
- 接客サービス
- 4.7
-
- 技術・仕上がり
- 4.7
-
- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
初来店でしたが、丁寧に接客いただき、また施術も上手で非常に満足しました。
また、来店させていただきます。
-
【メンズ限定】カット+フルカラ-+トリートメント \7200
[施術メニュー]
カット、カラー
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
MASATO様
先日はご来店頂きありがとうございました!
施術、接客共にお褒めの言葉嬉しい限りです!
また毛量や長さ等気になればご来店ください
心よりお待ちしております
NANA
-
急遽時間変更していただいてありがとうございました。
技術はいいのかもしれませんが
カウンセリングは皆無に等しいです。
今日どうしますか?→バッサリ切ってほしくて、でもショートにはしたくなくて...。→分かりました。このくらいなら~とお話されてお願いしました。
今までお願いしていた美容院では
バッサリと言っても希望のヘアスタイルを確認して
双方で相違がないようにしてくれていたので
それがカウンセリングと思っていました。
施術が進む上で相談できるのかと思いましたが
ただ長さと量を調整するのみでおわりました。
前髪を切るのかも聞いていただけず
後ろ姿も鏡で見せて貰えず終わりました。
何が、カウンセリングだったのか分かりません。
縮毛矯正の間でするアイロンも
アシスタントの方がされてましたが
アイロンが頭にコツン。って当たっても気づかず
アイロンのプレートが頭皮に当たって避けても
すいません。の一言もありませんでした。
技術はいいのかもしれませんが
2回目はないかとおもいます。
-
【髪質改善】カット+縮毛矯正+髪質改善TOKIOトリートメント \21600→ \14000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
カウンセリングが疎かになってしまい不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
混雑時のカウンセリングでしっかり時間を設けずに施術に入ってしまい今回不安な思いをさせてしまいました。
これからはしっかりカウンセリングが取れる時間を考えた予約管理を徹底し、今後このようなことがないよう努めてまいります。
貴重なご指摘本当にありがとうございます。
縮毛矯正のアイロンの件につきまして、本来担当スタイリスト本人が全て施術させていただいているのですが、予約の関係上アシスタントが一部施術させていただくことがございます。
今回の件に関しましては僕のアシスタントへの指導不足により起こってしまいました。
早急に店舗での全体ミーティングとアシスタントへの技術指導の場を作り
今後このようなことがないよう改善させていただきます。
今回頂いた貴重なご指摘を元に今後すべてのお客様に満足していただけるよう、予約管理からカウンセリング、技術共有等見直し改善していきます。
この度はご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
店長 ヒロト
-
今回はありがとうございました!めちゃくちゃ素敵な仕上がりで大満足です(^ ^)またぜひ利用させていただこうと思います。その際はよろしくお願いいたします!
-
カット+透明感カラー+ケアプロ超音波\8800 【1番人気】
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
やす様。
先日はご来店いただきありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
気に入って頂けて嬉しいです!
是非次回も当店をご利用ください!
またのご来店を心よりお待ちしております。
タカ
-
自分にあうトリートメントを選んでくださり過去1綺麗な髪になりました!!次もお願いしたいと思います!
-
【話題沸騰TOKIOインカラミ×ケアプロ】贅沢髪質ケアコース \6600
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございますm(__)m
またお忙しい中口コミ投稿までしていただきありがとうございます。
お客様の髪質に合わせたご提案が出来た事、そして仕上がりにご満足いただけた事、本当に嬉しく思います。
綺麗な髪を維持するのは大変ですがこれから頑張りましょう!
またのご来店をお待ちしております。
岩崎
-
2度目の来店です。
私自身が髪型への説明があまり上手くなく、写真を見せながらお願いをした形でしたが、要望を汲んでもらいつつ、かつスタイリッシュに、格好よく髪型を整えて貰いました。大変感謝しています。
また、慣れないカラーなど、分からない用語の説明も丁寧にして頂いて助かりました。
-
【女性限定】カット+カラー \5500
[施術メニュー]
カット、カラー
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
ゆう様
2度目のご来店ありがとうございました!
お写真を見せていただくことで、こちらもとてもわかりやすいのでとても感謝しております!
またわからないことがあればなんでもお聞きください^_^
次回もお任せしていただけたら嬉しいです!
またのご来店お待ちしております!
KALIN
-
湿度でうねうねだったヘアーを整えていただいてとても満足度高いです!またよろしくお願いします♪
-
カット+TOKIOインカラミ トリートメント \7700
[施術メニュー]
カット、トリートメント
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
たえ様
いつもご来店ありがとうございます!
うねりを気にしていらしたので、TOKIOトリートメントではなく新しく入ったINBORNトリートメントをご提案させていただきました^_^
1.5ヶ月~2ヶ月周期で続けていただけると髪質がより良くなっていくので是非!
仕上がり気に入っていただけてよかったです!
またのご来店お待ちしております!
KALIN
-
とても良かったです。前回のカット内容等も覚えているようで、大変助かりましたし、何よりも楽でした。
また宜しくお願いします。
-
【メンズ限定】デザインカット シャンプー付き \4000
[施術メニュー]
カット
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます
-
ありがとうございました!
ショートヘアでなかなか思うようなカットをしていただけることが少なく美容院選びとても悩んでいましたが、可愛くしていただき大満足です。
カラーも想像していた色味になって嬉しいです。
またお願いします。
-
カット+イルミナカラーorアディクシー+トリートメント \6600 【2番人気】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
この度は口コミ投稿ありがとうございます!!
喜んでいただけて嬉しいです^^
またぜひお待ちしております!!
担当 店長 ヒロト
-
悩みにも丁寧に対応していただけました!
綺麗な色になり、大満足です。
ありがとうございました!
-
カット+プレミアムカラー+2ステップトリ-トメント\6600【1日5名限定特別価格
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
-
提案していただいた髪色がすごくよかったです!
またよろしくお願いします。
-
【7月8~11日予約まで限定】カット+フィヨーレカラー+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
mina様
いつもご来店ありがとうございます!
お色気に入っていただけてとても嬉しいです^_^
次回は是非指名していただけたらと思います!
またのご来店お待ちしております!
KALIN
-
接客もよく、仕上がりも良く、大満足です。
-
【メンズ限定】デザインカット シャンプー付き \4000
[施術メニュー]
カット
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
イマイ様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました!
接客技術等、お褒めの言葉まで大変嬉しいです(^○^)
また気になることがあればいつでもお気軽にご来店ください
心よりお待ちしております!
NANA
-
カット、縮毛矯正、カラーをする予定でした。
猛暑日に来店した時から頭痛がして、施術中に熱中症の疑いがあり、途中でプランを変える羽目になり、お店の方がたにはご迷惑をおかけし申し訳なかったです。
途中、ファンで風を送ってくれたり、イオンウォーターを買ってきてくれたり、お気遣いありがとうございました。
縮毛矯正を終える区切りのいいところでカラーは見送ることに。
美容師さんいわく冷房が効きづらい状況とのこと。猛暑日にはちょっと堪えました。でも普通の気候であれば店内が冷えすぎず普段の私なら好みの環境でした。
施術は、この異常事態の中、矯正・シャンプー・カットまでとなりましたが、満足しています。優しく対応してくださり感謝しています。いまは回復しました。ご心配をおかけしました。
-
【縮毛矯正で美髪】カット+リタッチカラー+縮毛矯正+トリートメント \15000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございます。
体調の方回復したようで何よりです。
夏の猛暑に備え、こちら側でもできる限りの対策を行なっていきます!
またのご来店をお待ちしております。
岩崎
-
丁寧な施術で良かったです
-
【KALIN.NANA指名予約で3回目のご来店までOK 】カット+シャンプーブロー
[施術メニュー]
カット
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
トム様
この度はご来店いただきありがとうございました!
数ある美容室の中で選んでいただきとても嬉しいです!
また、お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます!
次回もお任せしていただけたら嬉しいです!
またのご来店お待ちしております!
KALIN
-
初めての利用でしたが、お伝えしたイメージ通りに仕上げていただきました。髪の悩みやセットの仕方なども丁寧に対応いただき、ありがとうございます!また利用させていただきたいと思います。
-
【新規限定】メンズカット+ショートヘッドスパ¥4500
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
この度は 嬉しい口コミありがとうございます。
喜んで頂けて嬉しいです^^
スタイリングなどで分からないことなどございましたら
ご来店の際に教えてください!!
またお待ちしています^^
担当 店長 ヒロト
-
またお願いします
-
【新規限定】メンズカット+ショートヘッドスパ¥4500
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
この度は 嬉しい口コミありがとうございます。
こちらこそまたお待ちしております^^
担当 店長 ヒロト
-
久しぶりのカラーでしたが綺麗に染めていただきありがとうございました。
-
フルカラー+2stepトリートメント\5500【新規様1日5名限定】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
この度は 嬉しい口コミありがとうございます。
喜んで頂けて嬉しいです^^
またのご来店お待ちしてます!
担当 店長 ヒロト
-
初めてのおまかせでお願いしましたが丁寧に対応していただき満足できました。会話もストレスなく自然に話せたため、居心地よかったです。また来たいと思います。
-
【メンズ限定】カット+コスメデザインパ-マ+トリートメント \8800
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
しょう様
先日はご来店下さりありがとうございました!
パーマが初めてと言うことだったのでこちらからご提案させて頂いた
スタイルで施術させて頂きましたが、すごくお似合いでした!♪
地毛がストレートなこともあるので
また定期的にパーマをするのがおすすめです(^○^)
次回のご来店も心よりお待ちしております!
NANA
-
カット・ヘッドスパ・スタイリングともども良かったです!ありがとうございました!
-
【新規限定】メンズカット+ショートヘッドスパ¥4500
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
翡翠さま。
先日はご来店いただきありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
気に入って頂けて嬉しいです!
是非また当店をご利用下さい!
またのご来店を心よりお待ちしております。
タカ
-
雰囲気もよくて綺麗に仕上げていただきました!また利用したいです!
-
カット+プレミアムカラー+2ステップトリ-トメント\6600【1日5名限定特別価格
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
そ様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
雰囲気、施術内容共に満足していただけたみたいで
ありがとうございました!(^○^)
またお気軽にご来店頂ければと思います!
NANA
-
駆け込みで予約させていただいたのにもかかわらず、とても丁寧に対応していただきました。
長さも色味も気に入っています!
追加でトリートメントもおすすめしてくださり、説明も丁寧で分かりやすかったです^^
また機会があれば是非お願いしたいです!
-
【女性限定】カット+カラー \5500
[施術メニュー]
カット、カラー
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
この度は 嬉しい口コミありがとうございます。
気に入って頂きとても嬉しいです^^
駆け込みでもなんでも大丈夫ですのでいつでもお待ちしています^^
担当 店長 ヒロト
-
仕事帰りで行ける所を探していて、はじめて来店いたしました。
入口ですぐに声をかけて下さって、待ち時間なく案内いただきました。
最初のカウンセリングでは色々ご提案、アドバイスをいただき、始終丁寧な対応をいただき安心してまかせられました。
汗だくでいったのが申し訳なかったのですが、笑顔で対応下さり、こちらのあやふやな要望にもこまめ対応いただいて、結果満足な長さに。
カラーは別の方が担当して下さったのですが、丁寧にしていただいたおかげできちんと染めていただけました。
3stepトリートメントの仕上がりがどんな感じか知りたかったので、髪質改善のご提案はお断りしてしまったのですが、機会があれば試してみたいと思います。シャンプーもとても丁寧にしていただき気持ちよかったです。
滞在中は静かに過ごすことを希望していたのですが、本当にきかれたくないことはきかれず、とても静かに過ごせました。
他のお客さんとは適度な声量でお話しされていたので、騒がしいと思うこともなくよかったです。
最後はアイロン等も使って、仕上げていただき大満足でした。
また来店させていただけたらと思います。
ありがとうございました。
-
【7月3.4日限定】カット+フィヨーレカラー+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
ゆき様
先日はご来店頂きありがとうございました!(^○^)
沢山の嬉しいお言葉貴重な口コミ本当にありがとうございます!
施術の際はお任せしていただき、またカラーリング、トリートメントにつきましても
ご満足頂けたみたいでなによりです!
トリートメントの効果もより良いものをご紹介させて頂きましたが
今回のトリートメントでも艶やかに仕上がってましたので
これから気になるダメージなどがありましたら、紹介させて頂いたトリートメントに
切り替えるのも良いかと思います!
接客に関しましても満足頂けたようでありがとうございました(^○^)
またイメージチェンジや気になるカラーなどがありましたら
お気軽にご来店頂ければと思います♪
NANA
-
仕上がりは理想の髪色になりましたが、クーポンで提示されていたトリートメントよりも1ランク上げることをおすすめされたので、その通りにしましたが、結局ガシガシだったのでランクを上げなくてよかったと後悔しました。
また、こちらは敬語で話しているにも関わらず初対面なのにタメ口で接客をする、施術時に後ろから私のスマホをみて「ゲームやめたんだ」と言う、帰り際に私の前髪を整えた後「まあいっか」と言う等、接客面で不安や不満に思うことがありました。
全体的に高圧的で相手を小馬鹿にしているような態度で、私を下に見ているんだろうなというような接客に感じました。
髪色の仕上がりを重視している方は良いと思いますが、わたしはもう2度と行かないです。
-
フルカラー+2stepトリートメント\5500【新規様1日5名限定】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
ゆっきーな様。
先日はご来店いただきありがとうございました。
不適切な言動で不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
小馬鹿にするつもりなど微塵も無かったのですが、感じ方は一人一人違うものなのだと再認識させられました。
以後、こちらの口コミの内容を踏まえて全てのお客様に喜んで帰って頂けるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
タカ
-
雰囲気良くとても楽しく過ごさせていただきました。希望通りの髪型にしてくださりとても満足しています。ありがとうございます!!
-
【KALIN.NANA指名予約で3回目のご来店までOK 】カット+シャンプーブロー
[施術メニュー]
カット
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
まい様
先日はご来店頂きありがとうございました!(^○^)
楽しく過ごして頂けたようでよかったです!
また気になる髪型がありましたらいつでもご来店ください!
NANA
-
新規でカットをお願いしました。
仕上がり良く満足です。
-
【新規限定】メンズカット+ショートヘッドスパ¥4500
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
27様。
先日はご来店いただきありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
気に入って頂けて良かったです!
またのご来店を心よりお待ちしております!
タカ
-
トリートメント変更などでの最終的な金額を詐術前に説明していただけたのが、とても安心できました。
曖昧にしか決めずに行きましたが、素敵に仕上げていただきました。ありがとうございました。
-
カット+透明感カラー+ケアプロ超音波\7900
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
ゆい様
先日はご来店下さり誠にありがとうございました!
また髪のお悩み、ダメージやカラーについて
わからないことがあればいつでもご連絡ください!
仕上がりも気に入っていただけたようで嬉しいです!
次回のご来店も心よりお待ちしております
NANA
-
薬剤を塗る時引っ張られることがなくとても良かったです。スタッフの方全員が、ドライヤーで乾かしている間も周りの動向をしっかり見ていたのが印象に残りました。
-
カット+プレミアムカラー+2ステップトリ-トメント\6600【1日5名限定特別価格
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
とても良い口コミを頂けて嬉しいです!
是非また当店をご利用下さい!
またのご来店を心よりお待ちしております!
タカ
-
今回もありがとうございました。
明るく様々な会話ができて楽しかったです。
-
インナーカラー+ブリーチ+トリートメント \6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
アソパソマソ様
2回目のご来店ありがとうございました!
こちらもたくさんお話できて楽しかったです^_^
前回のご来店から日にちが経っており、ブリーチが繋がりにくくなっていたのでお伝えしたように明るめのお色を続けていく際には2ヶ月以内でご来店いただけたらと思っております!
是非次回は指名していただけたら嬉しいです!
またのご来店お待ちしております!
KALIN
-
カラーの色味具合などしっかり説明頂いて、凄く気に入った仕上がりになりました。ありがとうございました。
-
カット+フィヨーレカラー+3stepトリートメント 【新規様限定特別価格】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
ちい様。
先日はご来店いただきありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
お色気に入って頂けて良かったです!
是非また当店をご利用下さいね!
次回ご利用の際はご指名いただけると嬉しいです!
またのご来店を心よりお待ちしております。
タカ
-
こちらで黒染めしていただきました。
思ったより黒くなってしまいましたが、できるだけ長持ちするように入れてくださったようで、ありがとうございました。
美容師さんとも距離感がちょうどよく、話している時間と話さない時間の塩梅が心地よかったです。
-
フルカラー+2stepトリートメント\5500【新規様1日5名限定】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
いなり様
この度はご来店いただきありがとうございました。
なるべく色持ちをよくするために少し濃いめに入れさせていただいたのですが、想像より黒くなってしまったとのことで
こちらのカウンセリング不足により照らし合わせが足りなかったのかなと思い大変申し訳ございませんでした。
また是非ご来店お待ちしております。
KALIN
-
本日はありがとうございました!
仕上がりが理想通りで感動しました。
また、私のハプニングにも柔軟に対応してくださり本当にありがとうございました…!
またよろしくお願いいたします。
-
【髪質改善】カット+縮毛矯正+髪質改善TOKIOトリートメント \21600→ \14000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
est hair 池袋西口店【エスト ヘアー】からの返信コメント
しゃか様
この度はご来店いただきありがとうございました!
とても嬉しい口コミありがとうございます!
仕上がり気に入っていただけたようでなによりです!
ハプニングありましたが、こちらでできることはなるべく協力させていただきます!
ぜひまたのご利用お待ちしております!
次回は指名していただけたら嬉しいです^_^
KALIN
エスト(est)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー