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Hair&Nail Lucia 【ヘアーアンドネイルルシア】

ヘアーアンドネイルルシア

  • 東京都八王子市楢原町1126-4
  • JR西八王子駅北口よりバス15分orJR八王子駅北口よりバス20分
サロン平均
4.94
  • 雰囲気
    4.9
  • 接客サービス
    4.9
  • 技術・仕上がり
    4.9
  • メニュー・料金
    4.9
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ゆきさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2023-11-15 20:46:16.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    中学生の息子のカットをお願いしました。
    一つ一つ丁寧に聞いてくれて良かったと言っていました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆学生カット☆】中学生 2850円!!

    [施術メニュー] カット

    Hair&Nail Lucia 【ヘアーアンドネイルルシア】からの返信コメント

    本日はご来店誠に有難う御座います。

    学校生活のお話など貴重なお時間をお客様とすごさせて頂き誠に有難う御座います。
    またこれからも髪の毛のお悩みなどお気軽にお申し付けください。ご来店の際に一つ一つの髪の毛のお悩みなどを解消させて頂きます!
    また色々近況報告聞かせてください!
    またのご来店おまちしております。

  • あさん(男性/40代/自営業)

    [投稿日] 2023-11-12 17:00:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    エメラルドグリーンのハイセンスな店構えで、初めての方にとって敷居が高い印象はあるかもしれませんが、店内や接客はとてもアットホームな雰囲気でリラックスできます。

    担当スタイリストさんは、スタイリストとしての技術が高いだけでなく、コミュ力も非常に高いので1回目から満足度の高い仕上がりにしてくれました。ですので、もう1年くらい毎月通っています。

    担当スタイリストさんほどの技量のスタイリストにお願いすると、本来は6000円くらいかかるのが相場ですから、その半額近い金額でカットしてもらえるのはありがたいです。

    駐車場完備、秋川街道沿いの好立地ですから、車持ちにはアクセスしやすく便利です。

    あえて、マイナス点をあげるなら担当スタイリストさんの予約が取りづらいことくらいでしょうか。
    これ以上、混まないでほしいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【時短メニュー】カットのみ 3350円

    [施術メニュー] カット

    Hair&Nail Lucia 【ヘアーアンドネイルルシア】からの返信コメント

    大変お世話になっております。そして素敵な口コミを入れていただきありがとうございます。
    いつもためになるお話しが聞けてこちらこそ楽しくカットさせて頂いてます。
    スタイルも気になるところがあれば相談しながら決めていきましょ♪
    またのお越しを心よりお待ちしておりますm(_ _)m

  • あおさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-11-09 18:51:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    雑な口頭でのオーダーでも納得のいく仕上がりになりとても満足しています。また、話しかけやすい雰囲気で気持ちのいい接客でした。
    是非また利用しようと思いました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    ネット予約が×でも一度お電話下さい!お取りできる場合があります!

    [施術メニュー] カット

    Hair&Nail Lucia 【ヘアーアンドネイルルシア】からの返信コメント

    本日はご来店誠に有難う御座います。
    次回ご来店される前までに今回以上の今どきのかっこいいメンズスタイルを提供お客様のお悩みにもっと貢献できるように日々まなばさせて頂きます。
    本日は誠に有難う御座います。

  • らんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-11-09 16:11:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の毛をどれくらい切るか迷ってたのですが、似合う髪型など色々相談も乗ってくれて良かったです!髪の毛の癖で悩んでたのですが、どうしたらいいかなども沢山教えてくれて、参考になりました。ショートにするにも髪の毛を伸ばすにしても、自分の髪質や雰囲気に合った髪型にしてくれます。気軽に話せてとても楽しかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆学割U24☆】デザインカット!高、大学生 3200円!!

    [施術メニュー] カット

    Hair&Nail Lucia 【ヘアーアンドネイルルシア】からの返信コメント

    本日はご来店頂き誠に有難う御座います。

    そしてお忙しい中口コミも頂戴致しまして重ねてありがとうございます。
    次回ご来店までにもっと腕を磨いてお待ちしております。
    本日は誠にご来店ありがとうございます。

  • パースさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-11-07 23:25:29.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    以前、担当して下さっていた方が辞めてしまったようですが、どなたに担当していただいても、いつも満足する出来だったので、今回も空いている時間で特に担当の方を指定せず来店しました。毛先が痛んでいる事を伝えた際、触りながら「やばっ、やばっ」と友達と話しているかのように対応され、その後も何も話していないのに「トリートメントはしていないのですか?」と決めつけたような言い方をされとても不快でした。正直その段階でキャンセルしようかと思いましたが、なかなか予約が取れないので続けてやっていただくことにしましたが、カットやトリートメント中も何故か何度も席を離れるため、結果1時間半以上かかりました。
    本人は良かれと思って言ってるのかもしれないですが、それであれば伝え方や言葉を選ぶべきだと思います。知識の話になるとよく話すにもかかわらず、興味のない話は聞いていなかったり、態度に出ていて呆れてしまいました。技術面の前に最低限の接客マナーは身に付けるべきなのではないかと思います。
    今までお店の雰囲気、スタッフの皆さん気に入っていただけに今回の来店は終始とても残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆女性におすすめ☆】カット+Tr 4200円!

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Hair&Nail Lucia 【ヘアーアンドネイルルシア】からの返信コメント

    本日はご来店頂き誠に有難うございます。

    この度はこちらからのカウンセリング不足、接客態度でのご迷惑心より謝罪致します。

    お客様ご意見これからのサロンワークいかし精進して行きます

  • しょうさん(男性/10代後半)

    [投稿日] 2023-11-02 23:40:10.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧で良かった。話しやすい人だった。

    予約時のクーポン・メニュー

    ネット予約が×でも一度お電話下さい!お取りできる場合があります!

    [施術メニュー] カット

    Hair&Nail Lucia 【ヘアーアンドネイルルシア】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございます。
    今回もご満足頂けて良かったです。
    またレベルアップしてお待ちしてます。
    また、分からないことがあればなんでもご相談ください!!

  • ともちゃんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-10-31 13:00:57.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    担当してくださったスタイリストさんが、とても感じの良い方でした☆また是非お願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【時短メニュー】カットのみ 3350円

    [施術メニュー] カット

    Hair&Nail Lucia 【ヘアーアンドネイルルシア】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。
    これから綺麗に伸ばしていけるようにお手伝いさせていただきます♪
    またのご来店お待ちしております^ ^

  • シンさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-10-22 07:12:32.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    前下がりショートにして頂きました。少し短めにはなりましたが、周りからの評判が凄く良くて、自分でもかなり気に入っています。手早くカットして下さり、長く座っているのが苦手なので助かりました。
    伸びても形が崩れないようにして下さったとの事、ショートは直ぐに伸びて形が気になるので、そういった細かい配慮やお気持ちがとても嬉しかったです。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Hair&Nail Lucia 【ヘアーアンドネイルルシア】からの返信コメント

    先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
    口コミなどにも有難いお言葉感謝致します。
    これからもお客様に合ったカット施術をご提供させて頂ける様努めてまいります。
    またのご来店心よりお待ちしております!

    スタイリスト 一宮 実

  • あすかさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-10-21 21:45:12.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    男の子のキッズカットで、ツーブロックにはしないと伝えて、耳回りの仕上がりの写真も見せたのですが、ほぼツーブロックにされました。もうすぐ終わるかなというときに切り過ぎて、そこから耳回り、襟足をかなり短くしていかれた様子でした。最後に、できるだけ短くしましたとか、伸びたときにこのほうが良いとか、説明されたのですが、できるだけ短くしてほしいともこちらは言っておりませんでしたので、ごまかそうとしている感じがしました。子ども本人の前でマイナスなことは言えませんでしたし、切ってしまったものはどうしようもなかったため、そのまま帰宅しましたが、希望とはかなり違う髪型になり残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆キッズカット☆】未就学児 1750円!!

    [施術メニュー] カット

    Hair&Nail Lucia 【ヘアーアンドネイルルシア】からの返信コメント

    いつもお世話になっております。
    先日はご来店ありがとうございました。

    この度はカウンセリング、技術不足によりお仕上がりが不十分でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。


    今後このような事のないようお客様のご意見を真摯に受け止め再発しないよう改善させて頂きます。
    この度は大変申し訳ございませんでした。

  • 花さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-09 22:55:05.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    いつもお世話になってますが、新人さんだったのか、縮毛矯正で根元が折れてしまっているようです。
    他にも気になる点はあり、返金も考えてしまいますが、とりあえず縮毛矯正に関してはもう少し教育していただいたらいいかと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【手触り◎】カット+縮毛矯正ストレート+Tr 11200円

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Hair&Nail Lucia 【ヘアーアンドネイルルシア】からの返信コメント

    先日はご来店頂き心より感謝致します。ご満足頂ける技術者サービスを提供出来ず誠に申し訳ございません。頂いたご意見を真摯に受け止め技術サービスの向上に努めてまいります。

  • azusaさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2023-09-14 22:10:36.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    男性の美容師さんが苦手で、口コミ高評価で、女性従業員だけの美容室だと書いてあったので初めて行ってみたのですが、担当だったのが若い男の子でした。
    丁寧にやっていただいて、仕上がりは満足しましたが他の女性従業員の方もこちらにはノータッチで何のフォローもなく残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【透明感UP!!】カット+イルミナカラー+Tr 12000→11000円!!

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Hair&Nail Lucia 【ヘアーアンドネイルルシア】からの返信コメント

    この度は配慮がいき届かず申し訳ございませんでした。9月より男性スタイリストが入社致しまして。只今、ホットペッパーの予約システムや文言を更新、改善している所存でございます。ネットの予約ページにも男性女性のスタイリスト希望が出来るように改善致しました。当日いた女性スタッフは全員ネイリストだったため、ヘアーの施術が出来ない従業員でしたのでフォローにいげず大変申し訳ございませんでした。今後もお客様のご要望を受け止め、より良いお店を目指し改善努力を続けてまいります。

  • モコさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-09-07 20:17:20.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    お店の雰囲気も素敵で、カットもとても上手でした。予約とは異なるイルミナカラーになりましたが、その場合は料金の差額が生じる説明をして頂けたら良かったです。仕上がりは大変満足しています。カットして頂いた方もスタッフ皆さん感じの良い人ばかりでした。この度はお世話になりありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆1番人気☆】カット+フルカラー+Tr 8850円!

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Hair&Nail Lucia 【ヘアーアンドネイルルシア】からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました!スタイルは満足頂き、嬉しいコメントありがとうございました。料金説明が不十分との事で申し訳ありませんでした。次回からは気を付けますね!
    またのご来店をお待ちしております!

  • ゆきちさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-08-10 22:06:16.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    お店の外見や内装もとてもオシャレで素敵な空間です。髪型の要望もしっかり確認して頂き、希望通りのスタイルに仕上がりました。人見知りなので話すのが苦手なのですが担当のスタイリストさんはとても話しやすい雰囲気でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Hair&Nail Lucia 【ヘアーアンドネイルルシア】からの返信コメント

    この間はご来店頂き口コミまでして頂きありがとうございます♪スタイルも気に入ってもらえて本当によかったです!
    またのご来店スタッフ一同お待ちしております!

  • Yuさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-07-29 15:03:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は、ありがとうございました☆
    カットで以前2度お世話になりまして、毎回大満足だったので、以前からおすすめしていただいていたパーマを今回お願いしました。久しぶりに受ける頭皮のダメージにもとても気にかけてくださり、ご丁寧な対応とスタイリングをしていただいて、『おまかせ』でお願いしましたが、ほんとに大満足です。
    持病の薬のせいで薄毛で…私にとって、綺麗に仕上げていただけて、少し自信が持てました♪ありがとうございました☆今後もどうぞよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+パーマ+トリートメント8790円!!

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Hair&Nail Lucia 【ヘアーアンドネイルルシア】からの返信コメント

    先日はこちらこそありがとうございました!
    パーマとても似合ってました!喜んで頂きこちらこそありがとうございます♪
    頭皮の状態でまた何かありましたらいつでも言ってください!

  • エイコさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-07-13 19:39:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【時短メニュー】カットのみ 3350円

    [施術メニュー] カット

    Hair&Nail Lucia 【ヘアーアンドネイルルシア】からの返信コメント

    口コミありがとうございます!また相談しながら短くしましょう!

  • ぷぷさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-05-05 19:46:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    剛毛・くせ毛の高校生長男の髪を、いつも素敵に仕上げてくださり本当にありがとうございます!悩みの種の髪ですが、変身してしまうから、素晴らしいと感動してます。
    お忙しい時間帯の中、調整してくださりありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ネット予約が×でも一度お電話下さい!お取りできる場合があります!

    [施術メニュー] カット

    Hair&Nail Lucia 【ヘアーアンドネイルルシア】からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます♪息子さんくせ毛で大変かとは思いますが、また何かありましたらいつでもご相談下さい。

  • ももちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-04-23 15:33:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても雰囲気の良いお店で、綺麗なスタイリストさんにカットして頂きました。色々話も聞いて貰って気持ちもスッキリ!ヘアスタイルも軽くなって気分一新しました!人気店の様なので次回を予約して帰れば良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆1番人気☆】カット+フルカラー+トリートメント8800円!

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Hair&Nail Lucia 【ヘアーアンドネイルルシア】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました(^^)

    ヘアスタイルに少し変化を出してみましたが、
    大丈夫でしたか(^-^)
    またカルテなどにお色なども記録してありますので、
    何かありましたら言ってくださいね!

    これから暑くなるので、
    草むしり大変かと思いますが
    頑張ってください~(><)

    またリフレッシュしに来てください(^^)
    是非お待ちしています♪

  • くぅちゃんさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-04-22 18:10:17.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて利用しました!
    求めていた色に仕上がって嬉しかったです。
    また利用します。
    カットも上手でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆1番人気☆】カット+フルカラー+トリートメント8800円!

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Hair&Nail Lucia 【ヘアーアンドネイルルシア】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました(^^)

    ご希望のお色にご満足頂けて良かったです!!
    同じスタイルでお長さの調整でしたが、
    ヘアスタイルもとってもお似合いでした!

    是非またお待ちしています!
    口コミありがとうございました(^-^)

ヘアーアンドネイル ルシア(Hair&Nail Lucia)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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