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  6. 口コミ

Jena 【ジェナ】

ジェナ

スマート支払いOK
  • 神奈川県横浜市西区南幸2-7-3 子安ビル6F
  • 横浜駅相鉄口より徒歩3分  [横浜/髪質改善/イルミナ/トキオ/ショートボブ]
サロン平均
4.86
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.9
  • 技術・仕上がり
    4.9
  • メニュー・料金
    4.8
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    のんちゃさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-02-19 21:45:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    以前からこちらの美容室に通わせていただいてますが、今回は初めて女性の方に切っていただきました。
    縮毛していい感じに髪の毛が綺麗になりました。カラーも気に入ってます。カットも長さがちょうど良くてよかったです。千葉に引っ越してなかなか通うのが難しくなりましたが、また行きたいなと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】弱酸性縮毛矯正(トステア配合)+カットカラー+ FLOWDIATr17800

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    のんちゃ様


    いつもご来店ありがとうございます。

    千葉からきていただきありがたいかぎりです。

    気に入って頂けたようで嬉しいです。

    ぜひ、 またのご来店を心よりお待ちしております。


       STYLIST  YUKI

  • minさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-04-06 07:30:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました
    気になる部分がカラーリングで綺麗にカバーされ、カットを含め丁寧な仕上がりで大満足です
    バースデイプレゼントもありがとうございました!
    また次回もよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】ハイライト(30枚)+カットカラー+フローディアTr15800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • しんさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-05 18:16:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧で理想の髪型にしていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ】カット+炭酸シャンプー 4500

    [施術メニュー] カット

  • みゅうさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-04-04 18:23:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!今回は色々と、煩わせてしまって申し訳ありませんでした。今回も丁寧対応して頂き本当にありがとうございました。また梅雨の時期も楽に乗り切れそうです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】弱酸性縮毛矯正(トステア配合)+カットカラー+ FLOWDIATr16800

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

  • まちゃさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-04 17:41:14.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    最近、チラホラ白髪が気になるので、それの対応をして頂きました。
    綺麗に染めて頂き、大満足です。
    前髪の分け目や状態も気になる事があったので、相談し対応して頂きました~。めちゃくちゃ満足です。
    いつもありがとう御座います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カットカラー"イルミナorアディクシー"+フローディアTr 8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • エビさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-04-02 22:27:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は長時間の施術をご担当していただきありがとうございました!
    最初のカウンセリングからとても丁寧に対応してくださり、髪の状態を踏まえつつ、こちらの要望を汲んでいただき、ダメージを最小限にするよう配慮してくださいました。
    仕上がりもとても満足しています。ツヤが戻って気分も上がっています!
    とても居心地が良かったのでまた利用したいと思います。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】弱酸性縮毛矯正(トステア配合)+カットカラー+ FLOWDIATr17800

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

  • ぱるちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-04-02 00:42:38.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    家族の紹介で初めて来店しました。こじんまりとした穏やかな雰囲気でした。久しぶりの縮毛矯正の施術でしたが、ツンツンせず、柔らかい感じに仕上げて頂きました。施術前に丁寧に相談に乗ってくださったり、スタイリングのコツも教えてもらえました。そして、トリートメントがとても良くて、パサパサだった髪がトゥルントゥルンに激変でした。クセが強い髪質なので、定期的に来店したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】弱酸性全体フル縮毛矯正(トステア配合)+カット+フローディアTr

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    ぱるちゃんさん

    ご来店ありがとうございました。

    縮毛矯正、トリートメントともに効果を感じて頂けて嬉しいです。

    是非またお待ちしてますので気になる事があれば相談して下さい。

    お待ちしてます☆

    諸星翔太

  • いちごさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-01 17:20:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色々アドバイスありがとうございました。
    トリートメントして雨を向かえけど
    広がることなくきれいを保ってます。
    めちゃくちゃ大満足な仕上がりにしてもらい
    ありがとうございました。
    また予約します。

    予約時のクーポン・メニュー

    『期間限定』カット+髪質改善"トステア"トリートメント 6300→5500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    いちご様

    先日は数あるなかからご来店いただきありがとうございました。

    ご満足していただけたようで嬉しいです。

    ぜひ、またのご来店を心よりお待ちしております。


       STYLIST  YUKI

  • momoさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-01 13:47:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    他のところを転々としながらもなんだかんだ数年こちらの美容院に通わせて頂いています。
    今回は初めてTOKIOトリートメント付きでやっていただきました。縮毛矯正をかけていることもあって毛先の枝毛とダメージが凄かったのに、手触りがかなり良くなりました!TOKIOハマりそうです笑
    この価格でも手を抜かずしっかり綺麗にしてくれるので、安心しておまかせ出来ます。いつも本当にありがとうございますm(_ _)m

    予約時のクーポン・メニュー

    【カットカラー】+ "超音波"オッジイオット or トキオSteamTr 9800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • hana*さん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-04-01 12:47:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は全てお任せでお願いしました。
    結果、大満足です、!
    普段自分なら絶対オーダーしないかんじだったのでとても新鮮で周りからも好評でした!
    また次回もよろしくお願いします。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カットカラー+フローディアSteamTr 7800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • つっちぃさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-30 21:59:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりに担当していただきました
    イメージ通りの仕上がりで大変満足です!
    カラーもヘアスタイルもとても丁寧な施術で文句なしです!
    また定期的に通わせていただきます。
    ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】顔まわり弱酸性縮毛矯正+カットカラー+フローディアTr15800

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    つっちぃ様

    先日はご来店ありがとうございました!!
    久しぶりなのに指名して頂き嬉しいです^^

    今回はばっさりレイヤースタイルにスタイルチェンジさせていただきました!
    お似合いでした~♪
    セットが難しいようでしたら全体の縮毛していきましょう☆

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    Jena 優

  • ミクさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025-03-29 19:13:45.0

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    カラーもトリートメントもよかったです。
    店内は狭くて、周りの話し声が気になりますが、トイレも店内で便利です。口コミ反映されますようよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    『平日限定』カットカラー+髪質改善"トステア"トリートメント 9800→9000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • BagusPlaceさん(男性/60代)

    [投稿日] 2025-03-29 12:02:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも上手に仕上げてもらっています

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ】カット+炭酸シャンプー 4500

    [施術メニュー] カット

  • Pさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-28 12:21:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は前回までと少し異なるオーダーをしましたが、
    とても満足のいく仕上がりにしていただきました。
    ヘアケアに関するご助言もいただくことができ、嬉しく思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    『期間限定』カット+髪質改善"トステア"トリートメント 6300→5500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • カオリさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-03-28 12:08:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もとても素敵に仕上げていただきました。ありがとうございました!
    どのスタイリストさんもいつも大満足です。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+ "超音波"オッジイオット or トキオSteamTr 5800

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    カオリ様

    いつもご来店ありがとうございます。
    口コミも嬉しいです^^

    今回は毛量の調節等メンテナンスさせて頂きました!!
    トリートメントも効いてつるつるでしたね♪

    また超音波ケアしていきましょう!

    次回のご来店を心よりお待ちしております。

    Jena 優

  • サラダさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-03-27 22:22:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもキレイにしてくださってありがとうございます!

    とても技術力の社交力、経験値の高い美容師さんだと思います。
    くせ毛、毛量多い、頭ぺちゃんこ、ハチ張っている頭で、かなり加齢のでている下ぶくれのフェイスラインですが、前髪や顔周りの毛量調整で小顔に仕上げてくださいます。
    またシャンプーやマッサージがめちゃくちゃお上手です。
    楽しい会話もありがとうございます。
    最近可愛いくなったと言われました^ ^
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】ヘッドSpa15分+カット+フローディアSteamTr 7800

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

  • みくさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-03-25 11:48:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    今回は、レイヤーを入れてもらったのですが、後の用事の関係で仕上げは巻いて欲しいとお願いしたところ、快く了承していただきました。またよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【カット】+ "超音波"6STEPオッジイオット or 5STEPトキオSteamTr 6300

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    みく様


    いつもご来店頂きありがとうございます。

    その後、髪の調子はいかがでしょうか。

    ぜひ、またのご来店お待ちしております。


        stylist   YUKI

  • LIKOさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-24 19:43:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今までとは違うカラーにしてみましたが、とても素敵で気に入りました。今回もありがとうございました。また、次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【カットカラー】"イルミナorアディクシー"+フローディアSteamTr 9800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    LIKO様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    オリーブベージュカラー、春らしくなりとてもお似合いでした♪

    またいろいろなカラーご提案させていただきます。

    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    yurika

  • みーみみさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-24 11:02:47.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの要望をすぐに汲み取っていただき、とても扱いやすい髪型にしてくださいました。
    ギリギリ前髪が耳にかかるけど髪を結んだ時に可愛い前髪にしていくださったので、髪を下ろしていても結んでいても可愛いのでとても嬉しいです!
    シャンプー台の椅子がフルフラットでふかふかで、トリートメントもあったかくて気持ちよくて癒されました!
    前髪の巻き方やセットの仕方など色々と話しながら教えていただいたのに、1時間でセットまでしていただき助かりました。
    また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    『期間限定』カット+髪質改善"トステア"トリートメント 6300→5500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    みーみみ様

    先日は数あるサロンの中からJenaへお越しいただきありがとうございました。
    担当させて頂きましたyurikaです。

    ご満足していただけたようで嬉しく思います。
    その後髪の調子はいかがでしょうか?
    やりづらい所などございましたらお気軽にご相談ください!

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    yurika

  • ウミノさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-23 18:06:23.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    状況を丁寧にヒアリングしてもらいホームケアのアドバイスなどもいただけました。カラーと縮毛矯正の相談も含めてまた次回もお願いしたいと思います!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    『期間限定』カット+髪質改善"トステア"トリートメント 6300→5500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    ☆ウミノ様☆

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    お家でのお手入れなど大丈夫でしたか?
    また何かあればご相談下さい!

    パーマを目指してキレイに伸ばしていきましょう!
    また次回もお会い出来るのを楽しみにしてます。

    スタイリスト 堀川 彩

  • yoshimiさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-21 15:39:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こんな感じがいい!だけでしたが可愛く仕上げてもらって大満足です^^
    ありがとうございました!
    また行きます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カットカラー+フローディアSteamTr 7800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    yoshimiさん

    ご来店ありがとうございました。

    満足していただけて嬉しいです!

    ぜひまたお待ちしてますのでよろしくお願いします!

    諸星翔太

  • iさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-20 18:09:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました。
    今回もサラサラに仕上がって嬉しかったです。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    『平日限定』カットカラー+髪質改善"トステア"トリートメント 9800→9000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    iさん

    こちらこそいつもありがとうございます。

    喜んでもらえてこちらも嬉しいです。

    またお待ちしてますのでよろしくお願いします!

    諸星翔太

  • yukakaさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-03-20 10:44:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    今回のカラーとカットとても可愛くて大満足です。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カットカラー+フローディアSteamTr 7800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    yukaka様

    先日はご来店ありがとうございました!

    髪型気に入って頂けてよかったです^^
    春らしい柔らかいお色味で可愛かったですね!

    また何でもご相談ください*

    次回も楽しみにお待ちしております!

    Chiaki

  • なさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-03-19 14:28:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    産後約1年振りに行きましたが今回も大満足です!
    ロングから肩上まで切って似合うかどうか
    不安でしたが
    毎回丁寧なカウンセリングから始めてくださるので
    安心してお任せできます。

    髪色も今回はお任せにしましたが
    私好みのカラーにしてくださり
    沢山のお客さんがいる中でも
    個人個人をちゃんと把握してるんだなぁと思いました◎

    いつも可愛く仕上げてくださり大感謝です^^!
    また梅雨前頃にお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    『平日限定』カットカラー+髪質改善"トステア"トリートメント 9800→9000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    な様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    とても嬉しいお言葉ありがとうございます。

    新しい髪形とてもお似合いでした♪
    不安要素の一つでもあったクセの問題も元々のクセが逆に良い感じにくびれヘアになり、
    セットも楽になりそうですね(*^^*)
    首周り襟足はヘアアイロンでハネさせてセットしてみてください♪

    やりづらい所などございましたらお気軽にご相談ください!

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    yurika

  • ぷにょさんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-03-19 13:50:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもとは違う色にしてみましたが、すごくキレイな色で満足です。髪型も画像を見せてスタイリングしやすくて、似合うほうをしっかりとカウンセリングしてもらい、自分でもセットしやすくなりました。ありがとうございました。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カットカラー"イルミナorアディクシー"+フローディアTr 8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    ぷにょ さん
    いつもありがとうございます!

    カラーも髪型も変わってイメチェンですね!
    お似合いでした^ ^


    またやりたいスタイルがあれば是非ご相談ください♪

    Jena マネージャー 小野 拓也

  • Saytoさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-18 12:49:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも素敵にありがとうございます!暗めのカラーなのに透け感、ちょっと違う雰囲気を入れたいというオーダーに対しても、希望通りに叶えていただきました。縮毛矯正のサラサラもとても良い感じです。またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】弱酸性縮毛矯正(トステア配合)+カットカラー+ FLOWDIATr17800

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    Sayto さん

    いつもありがとうございます!
    またカラーもスタイルもご相談ください^_^

    次回も楽しみにお待ちしております♪

    Jena マネージャー 小野 拓也

  • サリーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-18 12:14:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    切った後のことも考えてくださり、これから先のヘアースタイルまで提案してくれて嬉しかったです。
    ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    『期間限定』カットカラー+髪質改善"トステア"トリートメント 9800→8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    サリー様
    先日はご来店ありがとうございました。
    そして口コミもありがとうございます♪

    その後は何か気になる所などございませんか(*^^*)
    気になるスタイルなどございましたらお気軽にご相談ください♪

    サリー様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪


      Yuka

  • さやかさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-16 17:50:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も丁寧なご接客をありがとうございました。
    こちらの悩みにしっかりご対応いただいて、感謝申し上げます。
    しばらくロングのパーマを楽しみたいと思います。
    また相談にのっていただきたいです。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】顔回り弱酸性縮毛矯正+カット+フローディアTr 11000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    さやか さん

    先日はありがとうございました!
    長い髪もお似合いでした^ ^
    また雰囲気変えたくなったら是非ご相談ください♪

    Jena マネージャー 小野 拓也

  • グリンさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-15 20:18:45.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    ずっと担当していた方が産休になり、代行もパッとせずだったので思い切ってこちらを指名なし初訪問。初め待たされて他の方が去るのを眺め、最後も時計をチラチラ見てサービスの雑さが気になりました。クセが出やすい部分を細かく伝えようとしたけど、わかってますの反応で色々言わずお任せしたんですが、不安だった前髪の簡素的なカットは自宅に帰って案の定クセが出ました。前髪のクセが出やすいことを伝えた上でも、あまり手を入れてもらえなかったので当然だろうなと。また、グレーヘアー対策でヘナを使用していましたが、色味も違うし気づいているかと思えば、最後になって染めてましたかと聞かれて、色が入らないやら黒くなるやらと責め立てられる気持ちになって残念でした。なぜこちらが初めに言わなかった事を謝罪してるんだろうと疑問にも感じました。確かに初めに髪の毛のクセやら色味やらを全く触れて確認していなかったなと。カラーの提案もその人にあったものを提案してくれているとは思えず。毛量も減らしてもらったけどやっぱりしっくりこない。どうしても以前の美容室で産休された方と比較してしまって、全体的に残念な気持ちで終わリました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カットカラー"イルミナorアディクシー"+フローディアTr 8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    グリン様

    この度はジェナをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
    時計を見ていて雑に感じたとのこと申し訳ございませんでした。
    ご案内をお待たせしてしまいましたので、お仕上がりの時間を意識したのですが、その結果不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
    前髪を短めに眉うえで切りたいとのことで、長さや軽さなど確認しながら切らせていただきましたが、癖が出たとのこと申し訳ございません。
    カラーの一部の染まりが悪く、お伺いしたところ、2、3日ごとに前髪とトップを自宅のヘナで染めているとのことでした。
    ヘナの色と、根元5センチの新生毛が同化しておりましたため、気づけませんでした。
    今までも一部が染まらなかったとのことで、素敵な髪色を楽しんで欲しいとの思いでカラーとヘナのお話をさせていただきましたが、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    担当者と同郷ということで、施術中にお話も沢山させていただきましたが、ご希望を汲み取れなく、ご満足がいただけず申し訳ございませんでした。
    技術の見直しや、技術の向上も含め徹底して参ります。

  • ちゃんみさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-03-14 18:24:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の毛が傷んでいて毎日引っかかるストレスから解放されました!沢山お話に付き合って頂きありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    『期間限定』カット+髪質改善"トステア"トリートメント 6300→5000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    ちゃんみ様
    先日もご来店ありがとうございました!
    そして口コミもありがとうございます♪

    その後は毛先の引っ掛かりなど何か気になる事などはございませんか(*^^*)
    こちらこそ楽しいお話をありがとうございました!
    何かお困りの事などございましたらお気軽にご相談ください♪

    ちゃんみ様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪


      Yuka

ジェナ(Jena)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
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