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  6. 口コミ

Jena 【ジェナ】

ジェナ

スマート支払いOK
  • 神奈川県横浜市西区南幸2-7-3 子安ビル6F
  • 横浜駅相鉄口より徒歩3分  [横浜/イルミナ/トキオ/ショートボブ]
サロン平均
4.82
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.9
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    みゅゅさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-31 11:59:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前姉妹店でお世話になっており、当日予約可能なお店を検索した際に空きがあったためお伺いしました。
    トリートメントもヘアオイルも匂いがとても好みでそれだけで嬉しい気持ちだったのですが、ずっと喋りっぱなしで申し訳なくなるくらい楽しくお話しながらも丁寧にカットしていただき、とても満足のいく仕上がりになりました。
    また是非お伺いさせていただきたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+4STEPフローディアSteamTr 4500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    みゅゅ様
    先日はご来店ありがとうございました。

    そして嬉しい口コミもありがとうございます!
    その後は何か気になる所やお困りの事などはございませんか(*^^*)
    何かございましたらお気軽にご相談くださいね♪

    みゅゅ様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪


      Yuka

  • マメ吉くんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-11-13 22:33:48.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    今回も、全体的に軽くて髪の毛洗ってもらう時疲れが溜まっていたけどスッキリしました。
    カラーもカットも良かったです。
    美容師さんのお人柄もですが又、行かせていただきます。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カットカラー+4STEPフローディアSteamTr 7800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ma.さん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-11-13 21:12:04.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    前髪をガッツリカツラのようにカットされてとても辛いです。短くなってしまったものを戻せないのでしばらく帽子を被って生活します。仕事の時もどうにも隠せないのでしばらくやな気持ちが続きます。とても悲しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+4STEPフローディアSteamTr 4500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • さきさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-11-13 21:01:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リピートです。
    いつもやんわりとイメージを伝えてカットしてもらうのですが、毎回仕上がりに満足です!ありがとうございます!!少し伸びても扱いやすい髪のままで、ありがたいです。あと妊婦でお腹の大きい私に色々と配慮してくださり感謝です(^^)また宜しくお願いします~!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+4STEPフローディアSteamTr 4500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • むらさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-11-13 11:17:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    セミロングからショートボブまでカットをしました。
    伝えたイメージをよく汲んで下さり満足しています。
    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+4STEPフローディアSteamTr 4500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • さやかさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-12 18:00:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    落ち着いた接客と丁寧なご説明がとても心地よかったです。またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ゆるふわ】弱酸性デジパ or パーマ+カット+フローディアTr12000

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

  • Sallyさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2024-11-12 17:51:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも要望以上の素敵な仕上がりにしてもらえて何度もリピートしています。
    じっくり話を聞いてくださるところも親切丁寧でしんらいしています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カットカラー"イルミナorアディクシー"+フローディアTr 8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • あっこさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-11-12 09:02:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色々とたくさん知りたい事を、丁寧に教えていただきました。仕上がりもとても満足してます。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カットカラー+4STEPフローディアSteamTr 7800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • まなみさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-11-11 16:55:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも曖昧なイメージでお邪魔するのですがいい感じに仕上げてくださってとても有り難いです。今回の色味もめちゃくちゃ可愛くて気に入っています!
    何も言わなくても顔周りも整えてくださって、しかもセンスが良くて安心です。
    ありがとうございます。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆【学割U24】カットカラー”イルミナorアディクシー”+フローディアTr 8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • みなみさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-10 19:21:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に仕上げていただいてうれしいです!
    髪の色も相談のってくれるのが助かります

    予約時のクーポン・メニュー

    【カットカラー】+4STEPフローディアSteamTr or 炭酸シャンプー8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

  • ももさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-09 21:35:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧なカウンセリングをしてくださり毎回とても素敵な仕上がりです
    また次回もお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】ハイライト(30枚)+カットカラー+フローディアTr15800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

  • ななこさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2024-11-09 00:56:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    お値段も仕上がりも満足でした!また機会があればお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆【当日 新規 限定】カット+ "超音波"オッジイオット or トキオSteamTr 5500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    ななこ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    その後、髪の調子はいかがでしょうか。

    ぜひ、またのご来店を心よりお待ちしております。

      STYLIST  YUKI

  • さやさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-11-04 10:45:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急遽全頭ブリーチにして頂きありがとうございました!
    可愛い色味にして頂けて満足でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】インナー or グラデーションカラー+カット+フローディアTr14800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    さや様

    先日は担当させていただきありがとうございます^^

    今回はお時間とれたのでメニュー変更できました!
    全体のブリーチに
    ミルクティーとクリアピンクの2色をデザインさせていただきました♪
    とてもお似合いでした~^^!

    せっかくブリーチしたので色々な色いれましょうね☆

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    Jena 優

  • りこさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-02 11:49:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も丁寧に施術していただきました。
    ボブからショートにスタイルを変えたかったので
    思い通りにしていただけて大満足です。
    次はカラーを予約します(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+4STEPフローディアSteamTr 4500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • sky blueさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-11-02 11:46:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は、いつものように、いろいろと相談に乗っていただきありがとうございました。

    今回のカラー、おすすめして頂いた色にしてよかったです。
    1週間ちょっと経ちましたが、好みの色になってます。ブリーチしたところも、とてもいい感じにアクセントになってきています。心配していた髪の傷みは、全くと言っていいほどありません。

    また、宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カットカラー】"イルミナorアディクシー"+"超音波"TokioTr 11100

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • えつこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-31 00:50:09.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    初めて来店しました。
     
    ・縮毛矯正のみの予約でしたが口頭で前髪のカットもできるのかとお願いしました。料金も確認してくださり、ご対応ありがとうございました。
     
    ・事前(ネット予約時)に"5ヶ月ほど前に縮毛をかけた"と記載していました。
    当日になって一度かけた部分にまたかけるのは負担が大きいと言われ、かかっていないであろう範囲にのみかけました。
    「縮毛をかける範囲は少ない(全部ではない)のに料金は変わらないんだ・・・ちょっと損・・・?」
    という考えが一瞬よぎりましたがお願いしました。(料金変動が無いことについては一切触れられませんでした)
     
    ・ドライヤーが熱かったです。一度伝えたのですが改善されませんでした。
    皮膚が薄いせいかもしれませんが同じところにずっと風を当てるので熱かったです・・・。
    長いので乾かすの大変だったとは思いますが・・・。
     
    カット中もにこやかで、適度に声もかけてくださる雰囲気の良いかたでした。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    えつこ様
    先日はご来店ありがとうございました。

    その後は扱いづらい所などはございませんか。

    料金に関してですが、今回ご予約いただきました縮毛矯正単品の料金が根元の部分のみの金額となっております。
    メニューの詳細欄に「リタッチは半年まで フル矯正は+1000」と記載させていただいておりますが、分かりづらかったようで申し訳ございません。

    今回は縮毛矯正が半年以内の根元だけの施術なのと、カットは前髪のみの追加でしたので、「縮毛矯正+全体カット」のクーポンよりもお安くなるよう、前髪カットの料金だけをプラスしてお会計金額を組ませていただいております。
    カウンセリング以外の時間でも、気なる事がございましたらぜひお声がけください。

    ドライヤーに関しても、配慮が足りずもう訳ございませんでした。

  • もんちっちさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-10-30 22:17:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーの色で迷っていたので相談に乗っていただいてからしてもらえて安心できました。思った通りの色で気に入っています。
    矯正もかけてもらえて指通りもとてもよくなりました。
    ありがとうございました。
    次回もまたよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】弱酸性縮毛矯正(トステア配合)+カットカラー+ FLOWDIATr16800

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    もんちっちさん

    いつもありがとうございます^^
    今回も素敵なカラーになって良かったです!

    次回のご来店も心よりお待ちしております♪

    Jena マネージャ― 小野 拓也

  • ちびゆうこさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-10-30 09:37:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今までカラーすると一週間痒かったのが悩みだったけどこちらではよく話を聞いてくれて合う薬剤を使ってもらったので全然痒くならなくて快適です。
    やっと自分に合う美容室と美容師さんに出会えました

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カットカラー"イルミナorアディクシー"+フローディアTr 8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • 999.9さん(男性/50代)

    [投稿日] 2024-10-29 16:05:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも仕上がりが早く、要望をよく聞いてもらって、思ってた通りの髪形に仕上げてもらえるので、毎月のようにお店に行ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カットカラー+4STEPフローディアSteamTr 7800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    999.9様

    いつもご来店いただきありがとうございます。

    その後、髪の調子はいかがでしょうか。

    ぜひ、またのご来店を心よりお待ちしております。

      STYLIST  YUKI

  • 水香さん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-10-29 13:35:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    丁寧な施術とカウンセリングで、仕上がりも綺麗で満足です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カット】+4STEPフローディアSteamTr or 炭酸シャンプー 5000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • ききさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-28 10:33:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も素敵に仕上げていただきました!
    カウンセリングの結果、予約していたクーポンメニューに追加になりましたが、料金を事前にしっかりお伝えいただけて安心してお願いできました。

    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カットカラー+4STEPフローディアSteamTr 7800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • SIGNALさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2024-10-22 21:38:02.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタイリング剤の量や使い方、付け方を詳しく丁寧に教えて頂きました。すごく良かったです。ありがとうございました^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+4STEPフローディアSteamTr 4500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    ☆SIGNAL様☆

    いつもご来店頂きありがとうございます。

    また何でもご相談下さいね!
    嬉しい口コミありがとうございます。

    次回もまたお待ちしてます。

    スタイリスト 堀川 彩

  • まゆちょさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-22 17:47:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて伺いましたが、丁寧にカウンセリングとご提案、ご説明をして下さり、納得してメニューを選ぶことが出来ました。また、うねりや乾燥が気になっていた髪が真っ直ぐツヤツヤになり、仕上がりにも大満足でした。ありがとうございました!またお伺いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【フルカラー】+"超音波"オッジイオット or トキオSteamTr 前髪C込9000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    まゆちょ様

    先日は数あるサロンの中からJenaへお越しいただきありがとうございました。
    担当させていただきましたyurikaです。

    仕上がりにご満足していただけたようで嬉しく思います。
    今回やらせていただいたトリートメントは水分と油分のバランスを整えてくれ、乾燥での広がりやうねりを抑えてくれるものなのでとてもおススメです◎

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    yurika

  • あかりさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-10-22 14:04:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    長く担当してもらってます。
    優柔不断でよく悩んでしまう私に、嫌な顔せず対応してもらっていて、毎回大満足な仕上がりにしてもらってます!
    いつも本当にありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カットカラー+4STEPフローディアSteamTr 7800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    あかり様

    いつもご来店いただきありがとうございます。

    久しぶりにお会い出来て嬉しかったです。

    ぜひ、またのご来店を心よりお待ちしております。


       STYLIST  YUKI

  • おかんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-22 07:11:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    イメージ通りの髪形に整えてくださり、ありがとうございました!扱いがとっても楽です。シャンプーの際に心地よい力加減で施術していただけるので、美容院帰りは頭が軽く感じます。またよろしくお願いいたします

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+4STEPフローディアSteamTr 4500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    おかん様

    いつもご来店いただきありがとうございます。

    今回は前回よりもすっきりとさせて頂きましたがその後いかがでしょうか。
    やりづらい所などございましたらお気軽にご相談くださいね♪

    いつも嬉しい口コミありがとうございます!

    お会いできるのを楽しみにしております。

    yurika

  • Eさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024-10-20 10:56:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪の毛がサラサラになって毎日のセットがとても楽になりました!!要望もたくさん聞いていただいて、満足のいく仕上がりになりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆【学割U24】弱酸性縮毛矯正+カット+フローディアTr 12000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    E様
    先日はご来店ありがとうございました。
    そして嬉しい口コミもありがとうございます!

    今回は根元の縮毛矯正のメンテナンスでしたが、ご自宅でもセットが楽になったようで私も嬉しいです(*^^*)
    また何か気になる事などございましたらお気軽にご相談ください♪

    E様のまたのご来店を心よりお待ちしております!


      Yuka

  • れいさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-10-20 07:01:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつもイメージ通りに仕上げていただきありがとうございます!髪質の悩みにも相談にのってくださいました。また年明けよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カットカラー+4STEPフローディアSteamTr 7800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    れいさん

    こちらこそいつもありがとうございます!

    いつでもお待ちしてますのでよろしくお願いします☆

    諸星翔太

  • まさこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-10-20 06:49:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長くお世話になっています。カラーのリタッチとカット、トリートメントをして頂きました。
    髪にツヤが増して、軽くブラッシングするだけで、まとまります。ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日14時予約まで】カットカラー+4STEPフローディアSteamTr 7500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    まさこ様

    こちらこそいつもありがとうございます^^
    定期的なケアでキレイを維持しましょう♪

    つや、まとまりに効くアイテムも入荷しましたので

    次回さらに
    つやつや仕上げ
    ご期待ください☆

    またのご来店を心よりお待ちしております。
    Jena 優

  • はるさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-10-19 15:33:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先月他店でしてもらったカットの、直しをしてもらいました。
    カウンセリングも丁寧で理想の髪型になって嬉しいです!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カット】+4STEPフローディアSteamTr or 炭酸シャンプー 5000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    はる様

    先日はジェナにご来店いただきありがとうございます。
    その後ヘアスタイルのやり辛いところはございませんでしたか?

    口コミ高評価、お褒めのお言葉もありがとうございます。

    またのご来店おまちしております!


    担当 田中さや香

  • えりさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-15 22:08:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも上手です!
    シャンプーも上手ですし色味も綺麗になり満足です!
    また次もお願いしますー!

    予約時のクーポン・メニュー

    【カットカラー】"イルミナorアディクシー"+4STEPフローディアSteamTr 9800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Jena 【ジェナ】からの返信コメント

    えり様

    いつもご来店いただきありがとうございます。

    お褒めの言葉ありがとうございます(*^^*)
    これからもご満足していただけるように精一杯努めて参ります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    yurika

ジェナ(Jena)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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