- サロン平均
- 4.71
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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先日はありがとうございました。
とても素敵な髪色で気分が晴れました。
トリートメントやカットもよかったです。
またおうかがいしたいです。
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☆インピタリ☆Cut＋ローズTrカラー＋ASIAトリートメント￥11200→￥7100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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前の週に縮毛矯正をして長さを短くしたので、この時はカラーとボリューム調整のカットをお願いしました。カットはボリューム調整だけお願いしたはずでしたが、終わってみると左右の長さがバラバラでした。また今回肩につくくらいの長さにして、毛先の方がやや重たく感じたので軽くしたいとお願いしたせいか、中の方もかなり量をすかれていて、ハーフアップした時に量が少なすぎて不自然になったり、襟足付近も逆に膨らむようになってスタイリングに苦労しています。私が細かくオーダーしなかったのも悪いと思いますが、これならボリューム調整のお願いなんてしなければ良かったと思いました。
その前の縮毛矯正も完全にはかかってなくて、ボリュームダウンはしましたが癖の強い中の方はうねりが出てる状態です。どこで縮毛矯正をかけても完全にはかからない髪質なのでこのあたりは許容範囲です。軟毛・多毛・癖が強く膨らみやすい髪質なので似たような髪質の方の参考になればと思います。
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艶髪☆カット＋イルミナカラー＋コラーゲンプレＴｒ￥13700→￥8100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair terrace Ciel 【シエル】からの返信コメント
ゆかゆか様
いつもご利用くださりありがとうございます。
カットの仕上がりにご満足いただけず大変申し訳ない気持ちです。
その前の縮毛矯正も仕上がりがしっかりとのばせていなかった事も
今回のカットに影響しているのだと思います。
ご来店から日数経っておらず、気になる部分がある際は
お直し致しますのでこれからはご連絡をいただけますと幸いです。
今回は貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。
技術の向上に努めてまいります。
担当 Fumi
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セットの口コミが良かったので選ばせていただきました。私の髪の長さや毛質ももちろん関係あると思いますが、お見せした画像のようには行かず。
スプレーやピンで頑張って固定してくださっていたのですが、お店を出てすぐに不安に感じていた箇所が見事にピョコンと出てしまい、自分で直した結果、やや不恰好になりました(泣)
担当してくださった男性は感じも良く、こちらのリクエストを聞きながらやってくださり接客に不満はありませんが、もう少し技術力がほしいと思いました。
お見送りまでしていただき、優しい対応でしたので、スタッフさんの感じは良かっただけに少し残念でした。
でもお友達からは好評だったので、ありがとうございましたの気持ちと、もう少し頑張ってくださいの気持ちを込めて、投稿させていただきます！
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【土・日・祝日朝7：00から営業】【早朝料金なし☆】ヘアーセット￥3000
[施術メニュー]
ヘアセット
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自分の髪の長さでは若干無理をお願いする部分もあったのですが一生懸命応えてくださり夜まで崩れことなく理想のセットで過ごせました。また、30分と短い時間、さらに他では見ない価格設定にも感激しました。また利用したいです。ありがとうございました。
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【土・日・祝日朝7：00から営業】【早朝料金なし☆】ヘアーセット￥3000
[施術メニュー]
ヘアセット
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近所でなかなか良いお店が見つからず…だったところ
ホットペッパー好評店＋お得なクーポンも使用できる、知っている地域だったので選択しました。やってみたいスタイルの写真をお見せして、久しぶりのデジタルパーマをかけました。
自宅でのスタイリングの仕方も丁寧に教えて頂き、大変満足して帰りました。どうもありがとうございました。
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【平日限定☆】カット＋水素トリートメントデジタルパーマ￥15500→￥9200
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
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早朝にも関わらず丁寧な対応ありがとうございました。夜のパーティーまでしっかり髪型が維持できて大変満足しております。
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【土・日・祝日朝7：00から営業】【早朝料金なし☆】ヘアーセット￥3000
[施術メニュー]
ヘアセット
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綺麗に仕上げていただきありがとうございました！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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とても可愛く仕上げてくださいました。ありがとうございました(*^^*)
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【土・日・祝日朝7：00から営業】【早朝料金なし☆】ヘアーセット￥3000
[施術メニュー]
ヘアセット
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朝早くからオープンしているので助かりました。アップスタイルに可愛く仕上げて頂きありがとうございました。
結婚式場に着いたら 一部分だけチョロンと出てきてしまって慌てましたが 友達に大丈夫そうなところのピンを抜いて刺しなおしてもらい なんとかなりました。
気をつけていたのですがコートの襟が当たってしまったのかもしれません（泣）
次回は気をつけます。
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【土・日・祝日朝7：00から営業】【早朝料金なし☆】ヘアーセット￥3000
[施術メニュー]
ヘアセット
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縮毛矯正で何回も利用させてもらっています。
今回もダメージ最小限でサラサラ艶々になりました！
雑誌をこまめに交換してくださったり小さな気遣いがありがたかったです。
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【土日祝日限定☆】カット＋水素トリートメント縮毛矯正￥16500→￥11000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
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優しくてお上手でとてもよかったです。
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美髪☆CUT＋リタッチカラー＋ASIAトリートメント ￥8000→￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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結婚式の参列のためにヘアアレンジをお願いしました。イメージ通りにしていただき、時間も30分程度で終了しました。朝早くからやっていただいたのに3000円というお値段でとても満足です。ありがとうございました。
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【土・日・祝日朝7：00から営業】【早朝料金なし☆】ヘアーセット￥3000
[施術メニュー]
ヘアセット
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結婚式のゲストでヘアセットをしていただくために予約しました！とっても可愛い仕上がりで最後写真も撮っていただけないかご依頼したところ可愛く撮っていただけました！
素敵なヘアスタイルで結婚式に参加できて嬉しかったです！
ありがとうございました！
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【土・日・祝日朝7：00から営業】【早朝料金なし☆】ヘアーセット￥3000
[施術メニュー]
ヘアセット
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希望通りの髪型で、会話も楽しく過ごせました。ありがとうございました。
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【土・日・祝日朝7：00から営業】【早朝料金なし☆】ヘアーセット￥3000
[施術メニュー]
ヘアセット
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はじめての来店でしたがとても丁寧に接客していただき、セットのアドバイスも具体的にしてくださってとても助かりました！お店の雰囲気も良くて落ち着きました。仕上がりもキレイに色を入れていただき大満足です！またお願いします。
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艶髪☆カット＋イルミナカラー＋コラーゲンプレＴｒ￥１３５００→￥７９００
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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3回目の利用でした。
右側と左側の仕上がりに差を感じました。
右側は気にならないのですが、左側は長さがバラバラで、すきすぎてしまったのか、まとまりがなくなってしまいました。
一部だけ長さが異なる長い部分もあり、飛び出てしまっています。
自分の中で、短くできるギリギリのラインでお願いしたため、伸びるまで治すことも難しいのかなと思います。
調節できるまで、結んで過ごそうと思います。
2回利用した際は、とても気に入った仕上がりだったので、3回目も利用したのですが、残念でした。
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学割U24☆カット＋ローズTrカラー＋レモントリートメント￥11000→￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair terrace Ciel 【シエル】からの返信コメント
ほの様
先日はCielにご来店いただきましてありがとうございます。
仕上がりに左右差を感じられたとの事、また毛先が揃えられていなかった事
申し訳ございませんでした。
ご来店から日にちが経過していないうちの投稿でしたので
もしよろしければ手直し致しますのでご連絡くださいませ。
担当 Fumi
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指名なし3回目の利用です
今回の利用で、2回目利用時に勝手に黒染めをされていたことが発覚しました。一言も黒染めしたいとは言っていません。発覚した瞬間泣きそうでした。
その影響で髪に色が入りにくくなってしまい、しばらくは好きな髪色を楽しむことができなくなりました。
また、好みもあるとは思いますが、純粋にシャンプーの施術が下手です。
トリートメントの種類もシャンプーの施術中に金額だけ言われてそれぞれどう違うのかの説明は全くありませんでした。
前髪カットも鏡の前でみた時点で左右揃ってなくて正気か？となりました。
ヘアセットで初めて伺った際はとても良かったので、
自分の中で期待値が高過ぎたのかもしれません。
1人のお客様に対して1人のキャストが最後まで担当し、なおかつ他店に比べて施術時間が早いことを利点として話されていましたが、しっかりヒアリングができていない時点で利点でもなんでもないと思います。
また、2回目と3回目で施術をされた方は異なりますが、
お店の方のミスが出た場合はその場にいる方がお店側として謝罪をするべきだと思います。黒染めに対する謝罪等は最後まで一切ありませんでした
二度と行きません
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艶髪☆カット＋イルミナカラー＋コラーゲンプレＴｒ￥１３５００→￥７９００
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair terrace Ciel 【シエル】からの返信コメント
先日はシエルにご来店頂きありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
接客、技術共にご満足頂けないご提供になってしまい、
大変失礼いたしました。
ご満足頂けるよう、日々精進して参ります。
この度は貴重なご意見頂きありがとうございます。
濱 美紀
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初めてで到着7分遅れでしたが嫌な顔せず快く対応していただきました。遅れてしまったのにありがとうございました。担当してくださった女性の方はとても感じのいい方でした。仕上がりもすごく満足しましたし、ヘアセットは夜まで崩れてなくて感動しました！またお願いしたいです。
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【土・日・祝日朝7：00から営業】【早朝料金なし☆】ヘアーセット￥3000
[施術メニュー]
ヘアセット
hair terrace Ciel 【シエル】からの返信コメント
あーる様、
先日はCielにご来店いただきましてありがとうございました。
そして嬉しい口コミをありがとうございます！
ヘアセットのご予約のお客様はきっと大切なご予定のためだと思いますので、
電車遅延などで到着が遅れそうな方でもご連絡くだされば
できるかぎり時間内に仕上げられます様にがんばりますので！
ご投稿を読ませて頂き、夜まで崩れずに楽しめた様でなによりです＾＾
是非またあーる様のヘアを可愛くさせて頂けたらと思います！
あーる様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
担当 Fumi
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2回目の来店でしたが、接客態度が非常に悪く、非常に残念な気持ちになりました。終始めんどくさそうな表情をしており、言葉も感じが悪く、挙げ句の果てに責められ、今後の利用は控えようと思いました。
・社内共有の無さ
ヘアセット中の様子の撮影を事前に電話で依頼し、ご了承いただいておりました。担当者制ではないからと言われましたが、顧客情報に紐付け、朝会などで共有はできたのではないかと思います。
・掛けられる言葉が失礼
「wedding用のヘアセットプランがあったから事前に言ってくれれば良かったのに」「今回は予約プランで対応しますけど」「もう後れ毛、後ろにしまっちゃったんだけどな」などと言われました。
ヘアセットは前撮りでの利用&撮影したいためカメラマンを連れて行く旨は事前にお電話で確認し、ご了承いただいていましたし、「後れ毛部分はこれで大丈夫ですか？」と聞かれたので要望を伝えたのに文句を言われ、すごく気分が悪くなりました。
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【土・日・祝日朝7：00から営業】【早朝料金なし☆】ヘアーセット￥3000
[施術メニュー]
ヘアセット
hair terrace Ciel 【シエル】からの返信コメント
りりり様
先日は大切な日のヘアメイクでのご利用いただきありがとうございました。
撮影の件、共有と確認ができておらず大変申し訳ございませんでした。
また、私の言葉や態度によって不快な思いをさせてしまい深く反省しております。
髪を作っていく手元を撮影される事を想定していなかった為、私自身も緊張してしまった事、
撮影の邪魔になってはいけないと思いお声かけも少なくなってしまった事、
また話し方もぶっきらぼうに聴こえてしまったのだと思います。本当にすみませんでした。
ウエディング前撮りの大切な日のヘアメイクに向けて事前に打ち合わせなどをしたり、
担当者も事前に決める方が多数なので、たまたまの順番での私で良いのでしょうか、、、
などという考えを巡らせていたので緊張と相まって表情も良くなかったのだと思います。
ほんとうに他意はなく、これが本心のすべてなのですが
りりり様の撮影に臨むお気持ちを挫いてしまった事が本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
以後、同じ様な事態に陥らぬ様、気をつけて参ります。
ご意見をお聞かせくださりありがとうございました。
担当 Fumi
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久しぶりのショートヘアをお願いし、イメージ通りの菱形カットにして頂きました！当初のイメージ共有に齟齬があり、途中から異なるデザインでお願いすることとなってしまいましたが、時間がおしても修正カットを細やかにしていただき大変ありがたかったです。その後は周囲からすごく好評です！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
hair terrace Ciel 【シエル】からの返信コメント
Rena様、いつもCielをご利用くださりありがとうございます！
かなり切らせていただいたので、その後いかがだったかな？と思っていましたが
嬉しい口コミを投稿していただきありがとうございました！
バッサリカットするお客様の半数くらいは切っていくウチに気持ちが変わったりする事もあるので
途中で軌道修正する事もよくあるので大丈夫ですよ～上手くカット出来て良かったです^ ^
周囲の方々からご好評との事、私も大変嬉しい思います♪
ロングの時よりはお家でのお手入れが簡単になった反面、
カタチが崩れるのが少し早く感じられるとは思いますので
その時はメンテナンスカットにいらしてくださいね！
またのご利用を心よりお待ちしております！
担当 Fumi
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接客が常時面倒くさそうにされていてとても残念でした。
せっかく技術が台無しになってしまう気がします。
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美髪☆CUT＋リタッチカラー＋ASIAトリートメント ￥8000→￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair terrace Ciel 【シエル】からの返信コメント
この度はシエルにご来店頂きありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ダブル予約をされておりましたのでなりたいスタイルに近づけていきたく、
ご来店されてからとお電話含めご相談させて頂きましたが、
お客様のお気持ちにお応えできず不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
この度は貴重なご意見頂き、ありがとうございました。
濱 美紀
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一つ一つ丁寧な対応で、アドバイスもたくさん頂きました！
要望通りにして頂きありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
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納得の髪色にしてもらい、とても丁寧に仕上げていただきました！
ありがとうございました。
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艶髪☆カット＋イルミナカラー＋コラーゲンプレＴｒ￥１３５００→￥７９００
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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先日は、早い時間からありがとうございました。
夜結婚式でその前に仕事に行かなくてはならないため、崩れてしまわないか心配している旨を伝えたところ、しっかりと対応していただき、お陰で家に帰るまで崩れることありませんでした。
仕事も頑張れ、結婚式も楽しめました！
また機会があれば伺います！
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【土・日・祝日朝7：00から営業】【早朝料金なし☆】ヘアーセット￥3000
[施術メニュー]
ヘアセット
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結婚式のセットをお願いしました。
担当してくださった方が、
終始手際よく、イメージ写真通りで大満足でした。
仕上がりもすごく可愛くて、結婚式も楽しめました！
ありがとうございました！またお願いしたいと思います。
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【土・日・祝日朝7：00から営業】【早朝料金なし☆】ヘアーセット￥3000
[施術メニュー]
ヘアセット
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伸ばしていた前髪を切る事にしました。
色々提案していただきセットが楽な方法で自然に流れる様にカットしていただきました。
自分でブローしても簡単に流れてパカっと分かれることもなく一日中キープ出来るのでとても気に入っています^ ^♪
髪の指通りもよくツルツルになりました！
また宜しくお願いします。
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☆Cut＋リタッチカラー＋水素orインフェノムトリートメント￥10000→￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair terrace Ciel 【シエル】からの返信コメント
ななちゃん様
いつもCielをご利用いただきありがとうございます！
前髪を少し変えさせていただきましたが、
お手入れがしやすくなった様で良かったです^ ^
いつもしてくださるトリートメントのおかげもあり
ご来店される度に髪質が良くなってきていて私も大変嬉しいです♪
ななちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
担当 Fumi
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友達の結婚式のため利用させていだきました。とっても満足いく仕上がりで次回もぜきお願いしたいと思います！
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【土・日・祝日朝7：00から営業】【早朝料金なし☆】ヘアーセット￥2900
[施術メニュー]
ヘアセット
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友人の結婚式に参加するにあたり、自分ではヘアアレンジができないのでお願いしました。初めて利用させていただいたのですがふわっと全体の雰囲気を伝えただけで、想像以上に素敵なヘアスタイルにしてくださいました。午前中にやっていただきましたが夜遅くまで崩れることなくキープされていてそれも有難かったです。素敵な一日になりした、ありがとうございました。
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【土・日・祝日朝7：00から営業】【早朝料金なし☆】ヘアーセット￥2900
[施術メニュー]
ヘアセット
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初めてヘアセットをお願いしました。写真を見てもらい、イメージ通りにヘアアレンジしていただけました。しかし、3時間ほどでハーフアップの半分が取れてきてしまい、自分でも修正できませんでした。大事な友達の結婚式でしたので、非常に残念な気分になりました。
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【土・日・祝日朝7：00から営業】【早朝料金なし☆】ヘアーセット￥2900
[施術メニュー]
ヘアセット
hair terrace Ciel 【シエル】からの返信コメント
ｋ様
先日は初めてのご来店ありがとうございました。
ヘアセットもイメージに寄せて造らさせて頂きました。
ですが、数時間で崩れてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
大切なお友達の結婚式に残念な気持ちにさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
大野慶太郎
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ありがとうございます！
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艶髪☆カット＋イルミナカラー＋コラーゲンプレＴｒ￥１３５００→￥７９００
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
シエル(hair terrace Ciel)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
