- サロン平均
- 4.97
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- 雰囲気
- 4.9
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- 接客サービス
- 5.0
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- 技術・仕上がり
- 5.0
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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先日はありがとうございました。希望の色を伝えると、毎回丁寧に対応してくださり、透明感のあるカラーに仕上げてくれてとても満足しています。また、髪の毛へのダメージを最小限にカラーしてくれているので、毎月カラーしていてても、髪の毛が傷んでいないところも気に入っています。これからもよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、その他
みや様
いつもご来店ありがとうございます。
高評価の口コミもありがとうございます。
仕上がりも気に入っていただけて嬉しいです。
インナーカラーもとても似合っているので、退色した後はいろんなカラーを提案させていただきますね♪
お店のこだわりのダメージレスの施術も気に入っていただけて嬉しいです。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
Roxas オーナー 中村亮介
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急なヘアースタイルを注文し、ブリーチをして頂き有難うございました。毎回、素敵に仕上り嬉しく思います。
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クーポン利用なし
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カラー、その他
ミル様
いつもご来店いただきありがとうございます。
イヤリングカラーはいかがでしたか？
また教えてくださいね。
これからもよろしくお願いします。
中村小夜子
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先日はありがとうございました。前髪が短いのでこの時期になると癖毛でとんでもないことになるので縮毛できて良かったです！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正、その他
もも様
先日はご来店ありがとうございました。
高評価の口コミもありがとうございます！
縮毛矯正も気に入っていただけて嬉しいです。
これからさらに紫外線などのダメージも増えてきますので、気を付けてくださいね！
次回のご来店を心よりお待ちしております。
Roxas オーナー 中村亮介
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色々な美容院を転々としていましたが、カラーをお願いした時、どの美容院よりも満足していたため今回も全頭ブリーチオンカラー、トリートメントをお願いしましたが、希望の色になりませんでした。
トリートメントで色落ちしますと一言説明されて、私自身希望のピンク色に染まりきったあとに薄めの色になってしまうという解釈でいました。ですが、家に帰って確認すると希望のピンクさは全く無く真紫になっていました。
全く違う色になるのならそう説明してくださったら良かったのですが、完全に説明不足だと思います。
電話をかけた際も、ピンクを希望しましたが真紫になっていますとお伝えしたところ、初めに謝るどころか「そうですよね」と言われ、違う色になっていることを分かっていつつお店ではいい色ですね！と何度も言ってきたことも分かり不快でした。
また、直ぐに対応はしてくれましたが、原因を何度も何度も説明されたので段々と言い訳をされているように感じました。
スタッフさんがカラーしてくださった時はすごく満足していたので、次から指名しようと思います。
今回は希望のカラーにならなかったこと、接客態度の悪さどちらも合わせてすごく不快でした。
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カラー、トリートメント、その他
ゆ様
このたびは当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございます。
「カラーをお願いした時、どの美容院よりも満足していた」とのお言葉、
に、私どものこだわりが伝わったようで、うれしく思います。
一方で、口コミを拝見し、技術にご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上
げます。せっかくお電話いただいた時にしっかりと謝罪できなかった件も大変申し訳ありませんでした。早速担当スタイリストと対応について確認を行いました。本人もヒアリングやブリーチ後の毛髪の見極めが足りていなかったと反省しております。
お客様ご意見を元に、事前カウンセリングや、カラーの調合の勉強など、本日より全スタイリストで再徹底をさせていただくようにいたしました。今後とも、当サロンをよろしくお願い申し上げます。
（オーナー 中村亮介）
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当日にメニュー変更の対応をしていただきありがとうございました。
ウルフカット、気に入っています。
色々アレンジ楽しみたいです。
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サロンからのメッセージクーポン
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カラー、トリートメント、その他
ゆき様
いつもご来店ありがとうございます。
高評価の口コミもありがとうございます。
カット気に入っていただけて嬉しいです！
いろいろスタイリング試してみてください♪
次回のご来店心よりお待ちしております。
Roxas オーナー 中村亮介
ロクサス (Roxas)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
