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  7. 32ページ目

ACE 【エース】

エース

スマート支払いOK
  • 神奈川県横浜市西区南幸2-9-6ウィング南幸4F
  • 当日予約ok☆横浜駅西口徒歩4分◎髪質改善/ブリーチ/メンズ/学割U24/ハイライト
サロン平均
4.76
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • はおさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-02-23 15:36:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    3回目です。今回も希望通りのボブにしていただきました。いつも要望を汲み取ってくださってありがとうございます!
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆再来クーポン☆ご来店3回目までの方20%OFFさせて頂きます♪

    [施術メニュー] カット

    ACE 【エース】からの返信コメント

    はお様いつもありがとうございます!!
    嬉しい口コミも書いて頂きありがとうございますー

    仕上がり満足して頂けたみたいで良かったです!!
    これからも要望に応えられる様に頑張りますので

    また来て下さいー!!

    ACE  MINE

  • りょうさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-02-23 13:33:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日予約だったにも関わらず、受付から最後のお会計時までとても丁寧に接客をしていただけました。
    また、スタイリストさんもアシスタントさんもとても気さくに接してくださり、居心地のいい雰囲気で過ごすことができました。
    最初のカウンセリングの際には、私のあやふやな要望を聞き、そこから外れないように、且つ私に似合うように一緒に考えてくださり、仕上がりもとても綺麗なカラーでカットの出来も大満足でした。
    これからも長くお世話になりたいと思えるような美容室に出会えてよかったです。
    またぜひお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【今だけお得クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_6600

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ACE 【エース】からの返信コメント

    りょう様
    先日は数ある美容室の中からACEをご利用いただきありがとうございます♪
    初めてくる美容室でわからないことや不安だらけだと思うのでいかに柔らかく接客を行うか、心がけてます。
    カウンセリングでやりたいことをいかに共有するのかが大事なので路線を外れることなく、カウンセリングができて良かったです♪
    次回ご来店の際には今回をも超える仕上がりを提供させていただきますので
    またのご来店を心よりお待ちしてます♪

  • yさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-23 02:46:15.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    初めて行ったお店だったけど優しくて雰囲気も良くてよかったです。また行きたいと思いました

    予約時のクーポン・メニュー

    【今だけお得クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_6600

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ACE 【エース】からの返信コメント

    y様、先日はご来店ありがとうございました!

    初めての美容室は緊張しますよね、、。
    少しでもリラックスして頂けるような空間を
    お店全体で作り上げています!

    これからも雰囲気の良いサロンにして行きますので
    またのご来店、お待ちしてます!

    ACE 大竹

  • やしちんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-02-22 21:50:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちら側の要望をきちんと聞いてくれて
    最善の仕上がりにしてくれました。
    また来月もお願いしようと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    3Dハイライト+イルミナ、アディクシーカラー+1stepトリートメント\14700~

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    ACE 【エース】からの返信コメント

    やしちん様
    いつもACEをご利用いただきありがとうございます♪
    やしちん様のやりたいことをいかに共有できるかで最高の仕上がりを提供できたこと、心より嬉しく思います
    次回は今回をも超える仕上がりを提供させていただきますので
    またのご来店を心よりお待ちしてます♪

  • みゆさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-22 19:59:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    難しいリクエストに対し、親身に考えてくださいました。
    アドバイス等もしてくださってとても相談しやすかったです。
    仕上がりもかわいく、満足です!次もぜひお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+イルミナカラー+シルクTr 12600→10100

    [施術メニュー] カット、カラー

    ACE 【エース】からの返信コメント

    みゆ様、先日はご来店いただきありがとうございました!
    いつも本当にありがとうございます(^^)
    カラー普段やらない髪色だと思いますが似合ってて可愛かったです!
    また次回もご来店楽しみにお待ちしてますね◎

    ACE 副店長 高橋

  • aaaaaaさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-22 17:50:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!!!

    とても丁寧にカウンセリングをしてくださり
    好みを把握してくださってるので可愛い髪色やカットをしてくれます!
    なんといっても最後のヘアセットまでとても素敵で、自宅同じようにできるように教えてくれます!!!
    全てお任せしてもいいくらい完璧です!!!

    またお願いします!!!!!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+イルミナカラーorアディクシーカラー+3stepトリートメント \15500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ACE 【エース】からの返信コメント

    aaaaaa様

    先日はACEにご来店いただきありがとうございました!

    仕上がり満足して頂けてとても嬉しいです♪

    また一緒にスタイルの相談させてください!

    次回のご来店心よりお待ちしております!

    ACE stylist 佐藤晴香

  • しゅーとさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-02-22 02:00:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    出かける先のおすすめスポットなど関係のない話題でも、楽しく話していただいてとても楽しくて充実しました。
    また髪型の方も、今までは理想のちょいしたぐらいでもまあセットすれば変わんないでしょ。みたいな妥協があったけど、ここのお店はちゃんと理想のカットをしていただけるのでびっくりしています。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆再来クーポン☆ご来店3回目までの方20%OFFさせて頂きます♪

    [施術メニュー] カット

    ACE 【エース】からの返信コメント

    しゅーと様、先日はご来店ありがとうございました!

    お褒めのお言葉とても嬉しく思います!
    これからもご満足いただけるよう頑張ります!
    たくさんお話しさせて頂き、こちらも楽しかったです!

    またのご来店、心よりお待ちしております。

    ACE 大竹

  • あやこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-02-21 23:23:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    あっという間に理想のスタイルに仕上げてくださり、ありがとうございます。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット

    ACE 【エース】からの返信コメント

    あやこ様いつも、ありがとうございます!!
    口コミも書いて頂きありがとうございますー

    次回も早い!上手い!可愛い!を提供しますのでよろしくお願いします!!

    ACE MINE

  • ゆずなさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-02-21 17:41:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも通りの可愛いボブを作ってもらいました!
    髪の乾かし方も教えてもらいお気に入りの髪型です

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ACE 【エース】からの返信コメント

    ゆずな様、先日はご来店いただきありがとうございました!
    いつも本当にありがとうございます(^^)
    また可愛いボブを作りますね!楽しみにご来店お待ちしてます◎

    ACE 副店長 高橋

  • 178さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-02-21 13:09:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今まで何度かハイライトにチャレンジして来ましたが、なかなか理想通りにならずモヤモヤしていました。
    今回初めて担当して頂き、理想通りのハイライトに感激です。
    現在色も抜けてきました、色味を足すか、ムラシャンにしてキープするか悩んでいます。
    また、縮毛矯正かけないと限界かと思っていた旨を伝えるとアドバイス&カットしてくださり、まとまりが出て寿命が延びました!笑
    ありがとうございます!
    ぜひまたよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ハイライト+イルミナ、アディクシーカラー+3stepTr \16500~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ACE 【エース】からの返信コメント

    178様先日はご来店頂きありがとうございました。
    嬉しい口コミも書いて頂きありがとうございましたー!!

    仕上がり満足して頂けたみたいで良かったですー!!
    ハイライト得意ですのでまたメンテナンスしましょー!!

    縮毛しなくてもカットでどうにかなるので梅雨とかそういう時だけ
    かける感じでも良いと思いますよ!!

    指名料無料ですので是非指名してくださいー!!

    ACE MINE

  • さおさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-02-20 23:47:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    久しぶりにバッサリと切りイメチェンしましたが、扱いやすくとても満足してます!またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    ACE 【エース】からの返信コメント

    さお様、先日はご来店いただきありがとうございました!
    いつも本当にありがとうございます(^^)
    また気になっていただけるヘアスタイル提供します!
    次回のご来店も楽しみにお待ちしてますね◎

    ACE 副店長 高橋

  • Nanaさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-20 22:48:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます
    毎度仕上がりも大満足です。悩んでいる髪型の相談を聞いてもらい、その髪型がイメージできるような仕上がりのヘアセットもしていただきました。毎度話を聞いていただき、提案やアドバイスをしていただけて嬉しいです

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シルクトリートメント\6100→4880

    [施術メニュー] カット

    ACE 【エース】からの返信コメント

    Nana様、先日はご来店いただきありがとうございました!
    いつも本当にありがとうございます(^^)
    また可愛いヘアスタイルを提供しますね!!
    次回のご来店も楽しみにお待ちしていますね◎

    ACE 副店長 高橋

  • ぴよさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-02-20 10:03:28.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    まず全体的にお店が汚いです。掃除が行き届いてない髪の毛や埃がとても気になりました。シャンプー台の上も散らかってましたし、アシスタントのつけてるエプロンも汚れすぎです。
    また今回はイルミナカラーでお願いしてましたが、今までのお店だと白髪染めを混ぜてやってくれたのですが、それは出来ないと。それについては考え方も色々あるのでいいのですが、どっちかしか出来ない、白髪染めにするとめちゃくちゃ暗くなるとのことで、それは嫌だったのでそらなら今よりワントーン暗めでお願いしますとイルミナカラーをお願いしたつもりでした。ただあまり確認されなかったので本当に伝わってるのかその時点で不安はありましたが、あまりに黒い染料でまさかと思い確認したら白髪染めでした。うまく伝えられなかった私も悪いかなと思いましたが、最後お会計はイルミナカラーのお会計でした。白髪染めのせいか髪が暗くて硬くなり久しぶりに髪型で悲しい気持ちになりました。全体的にヒアリングや確認が少なく、それによって思ってたのと違うと思うことが多々ありました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+イルミナカラー+シルクTr 12600→10100

    [施術メニュー] カット、カラー

    ACE 【エース】からの返信コメント

    ぴよ様先日はご来店頂いたにも関わらず満足いく仕上がりにできず
    申し訳ございませんでした。

    髪の毛や埃もっとしっかりと掃除します。
    アシスタントのエプロンも綺麗な物に変えときます。
    綺麗な仕事ができる様お店全体で意識していきます!!

    カウンセリングが曖昧な感じになってしまい申し訳ございませんでした。
    前回が白髪がすぐに出てきたと言う事でイルミナに白髪染めを混ぜてという要望でしたが、そうするとイルミナカラーの特徴が無くなってしまうので意味が無くなるので、それならない
    前回と一緒でオシャレ染めか白髪染めの方が良いですよ!と言う事を言ったつもりなのですが
    出来ない!と伝わってしまったみたいで申し訳ございませんでした。
    結果根元しか白髪染めは使ってなく、毛先は染まるギリギリの明るさにしますと言う事で焦茶っぽい感じ染めました。
    カウンセリング不足ですし、イメージの共有が出来てなくこう言った事が起こってしまいました。
    今後この様な事が起こらない様ヒヤリング確認を、しっかり出来るようにしていきます。
    貴重なご意見ありがとうございました!!

  • きのこさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-02-19 21:56:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりにとてもま 満足しています。ありがとうございました。またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【今だけお得クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_6600

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ACE 【エース】からの返信コメント

    きのこ様
    先日は数ある美容室の中からACEをご利用頂きありがとうございます。
    丁寧にカウンセリングをしきのこ様が1番やりたいことをいかにくみとった結果、満足のいく仕上がりになり、喜んでいただき嬉しいです♪
    お任せしていただけたら似合うスタイルを提供させていただきますので、
    ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • のんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-19 21:18:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    指通りがいいサラサラヘアーになりました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    話題☆【髪の再構築】カット+髪質改善トリートメント 12400→7400

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    ACE 【エース】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!
    その後トリートメントの持ちはいかがでしょうか!
    トリートメントだけのメニューでも次回20%OFFできますので、
    いつでもお待ちしております!

    ACE 松浦

  • のりぴさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-19 21:08:00.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    カラー後帰ってシャンプーをしたくないのでオイルはあまりつけないでと頼んだが、最後ベトベトになるほどつけられた。
    また新人だったのかシャンプー時頭をとても揺らされて気持ち悪くなった。終わったかと思えばろくにタオルドライせず、びしょびしょのままドライヤーが始まり、これまでで最長のブロー時間だった。(トリートメントはつけて20秒ほどで流されたのですが本当にあれは最新トリートメントだったのでしょうか?)
    カラーについてもあまり希望通りではなかった(というか希望を伝えたあとろくに会話がなく、シャンプーが終わるまで出来が全く想像できなかった)
    顔周りもカット希望を何度か伝えたが意見を上乗せされ悪くはないが思っていた出来とは少々違った。

    ヒアリングがこれまで行ってきたサロンの中でも雑だったような気がします。色々お話ししながら希望を伝えたかったのですが、人がコロコロ入れ替わるため、うまくコミニュケーションが取れませんでした。
    お客さんが多く忙しいからというより、オペレーションに問題があるのでは、と思います。もう少しやりようがあると思います。
    人は良かったと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【今だけお得クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_6600

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ACE 【エース】からの返信コメント

    のりぴ様先日数ある美容室の中から当店を選んで頂いたにもかかわらず、残念な気持ちにしてしまい大変申し訳ありませんでした。まず、スタイリングについて、オーガニックのオイルはつけても良いですか?と確認したのは覚えております、ただベタベタになったと感じさせてしまっているので、オイルの質感等を説明するべきだったと反省しております。シャンプーの件に関しましては、スタッフ一同シャンプーの技術を見直して参ります。顔まわりの仕上がり、カラーリングの仕上がりどちらもカウンセリング時に、お客様との仕上がりを共有できてなかった事を反省しております。今後仕上がりのイメージをお客様としっかり共有し施術に入るように心がけて参ります。
    この度は貴重なご意見ありがとございました。この件に関してスタッフ全員に共有し、今後同じ事がないよう努めて参ります。
    ACE前川

  • 哀さん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-02-19 18:30:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    予約時間より早い時間にお邪魔してしまったのに早くに対応してくださりありがとうございました。どんなスタイリングが合うかや仕上がりについてなど真剣にお話を聞いてくださりとても嬉しかったです。また担当スタイリストさんに切って頂きたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【トレンドから大人可愛いまで☆】デザインカット&シャンプー&ブロー 4200

    [施術メニュー] カット

    ACE 【エース】からの返信コメント

    哀様、先日はご来店ありがとうございました!

    ご満足頂けて大変嬉しく思います!
    カウンセリングでしっかりお話伺いますので
    ご安心してお任せください♪

    またのご来店、心よりお待ちしております。

    ACE 大竹

  • あゆちゃんさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2024-02-18 22:20:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気も良く、すごく居心地が良かったです!
    お話も楽しく、髪型もおまかせでやって頂いたのですがとても気に入りました!
    また行きたいと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    【トレンドから大人可愛いまで☆】デザインカット&シャンプー&ブロー 4200

    [施術メニュー] カット

    ACE 【エース】からの返信コメント

    あやちゃん様
    先日は数ある美容室の中からACEをご利用いただきありがとうございます。
    お店の雰囲気を褒めていただきありがとうございます。
    アットホームな空間を提供できて良かったです♪
    全てお任せいただけたらお客様のやりたいことを正確に捉えしっかりとカウンセリングを行い、満足いく仕上がりになって僕も嬉しいです♪

    ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております

  • ななさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-02-18 18:29:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    理想の髪型にしてくれてとても満足しました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【今だけお得クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_6600

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ACE 【エース】からの返信コメント

    なな様先日はご来店頂きありがとうございました!!
    嬉しい口コミも書いて頂きありがとうございますー

    仕上がり満足して頂けたみたいで嬉しいです!!
    指名料無料ですので指名して頂けるとMINE喜びますので指名して下さいー!
    よろしくお願いします!!

    ACEMINE

  • ゆうかさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-02-18 15:02:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    時間間違えてしまったんですけどすぐ対応してくださってありがたかったです。シャンプーも気持ちよかったです
    髪はいい感じのレイヤーにしてくれて、カット後はセットまでしてもらえて良かったです。
    理容師さんもフレンドリーでお店の雰囲気も明るいです。
    またよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット

    ACE 【エース】からの返信コメント

    ゆうか様いつも本当にありがとうございます!!
    仕上がり満足して頂けて嬉しいですー!!

    口コミも書いて頂きありがとうございますー

    次も満足いくよう精一杯頑張りますのでよろしくお願いします!!

    ACE MINE

  • めだかさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-02-18 12:47:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    着心地がいい美容室で、担当の方もとてめ話しやすく髪型のイメージを話しやすかったです。
    またお願いします(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    話題【髪の再構築】カット+カラー+髪質改善トリートメント¥19800→12100

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ACE 【エース】からの返信コメント

    めだか様

    先日はACEにご来店いただきありがとうございました!

    仕上がり満足して頂けてとても嬉しいです^^
    お店の雰囲気も気に入って頂けて良かったです!
    また一緒にスタイルの相談させてください♪

    次回のご来店心よりお待ちしております!

    ACE stylist 佐藤晴香

  • かれんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-02-17 14:04:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しましたが、店内の雰囲気もお店の方の対応もとても満足しました。
    最後も可愛く仕上げていただいて、いい1日になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【今だけお得クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_6600

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ACE 【エース】からの返信コメント

    かれん様
    先日は数ある美容室のなかからACEをご利用いただきありがとうございます。
    店内の雰囲気も接客も満足していただけて僕も嬉しいです♪
    仕上げもしっかりとこだわらせていただいてるのでもっともっと可愛く仕上げられるよう精進してまいります!
    また、次回のご来店の際は前回をも超える素敵な1日にしてませますので、ぜひまたのご来店を心よりお待ちしてます♪♪

     ACE スタイリスト CHIHIRO

  • えみさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-16 22:13:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初来店です。細かな気配りがあり、安心しておまかせすることができました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【今だけお得クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_6600

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ACE 【エース】からの返信コメント

    えみ様先日はご来店頂きありがとうございました。また口コミ書いて頂きありがとうございます!
    仕上がり、接客等お褒め頂き大変嬉しく思います!また是非ご来店お待ちしております!!
    ありがとございました!
    ACE前川

  • れいさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-16 00:22:12.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    ブリーチなしでは当初の希望の色にはならないことは説明してもらいよく分かりました。その上で、ワンカラーで出来る範囲で希望の色にしてもらうことになりました。
    しかし、結果は希望の色からは程遠く黒染めのような黒でした。暗めになるとは聞いていましたが、誰がどう見ても真っ黒。。
    一言でも、染めたてはかなり暗くなるとか、色落ちしてくると色味が出てくるとか、そういった言葉があれば納得したのですが、あたかも望み通りのカラーになったかのような感じで進んでいきました。照明の加減とかもあるかなと思ったのですが、家に帰って見てもやはりほぼ真っ黒でした。
    あと、メニューは決めずに相談というクーポンを選択していたのですが、時間的にダブルカラーは出来ないと言われました。相談により色々選ぶ可能性があるのに出来るメニューが限られ、他の美容院ではそういう場合はそもそもこの手のメニューは選べないようになっていたので、がっかりしました。こちらも確認すべきでしたが。
    家に帰って泣く泣くシャンプーで泡パックしましたが全然色落ちせず。。
    高めの勉強代だと思って今後このような悲しい気持ちにならないよう自分で気をつけなきゃと思いました

    予約時のクーポン・メニュー

    【相談クーポン】カウンセリング後に最も貴方に合ったクーポンをご案内_0円

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント

    ACE 【エース】からの返信コメント

    れい様、先日はご来店ありがとうございました!

    最初のカウンセリングで色々お伝えし施術に取り掛かりました。
    ですが、ご満足頂ける仕上がりにできず申し訳ございませんでした。

    もちろん黒染めの色素は使っておりません。
    そちらは既にお伝えしており、色落ちの過程も説明していましたが
    うまく伝わっていなかったことも合わせてお詫び申しあげます。

    相談メニューに関しまして、限られたお時間でできるメニューの提案をさせて頂いてます。
    ダブルカラーは最低3時間はお時間とらせて頂いているので最終の受付を過ぎた場合は
    当日の施術はお断りさせて頂いております。
    メニューの相談はお電話でもお答えしておりますのでわからないことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。

    この度はご満足頂けず申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    ACE 大竹

  • りなてぃーさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-15 19:40:12.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    今回は素敵なカラー、カットありがとうございます!!
    すごく可愛くて、お気に入りです!!

    シャンプーをしてくれた別の女性が、やり方も早くて痛く、耳に手が引っかかった時に1番痛かったんですが、多分泡?が耳の中に入りそうになって、すぐに拭いてくれなかったのが、残念でした。
    ほかのお店では、すぐに気づいてくれて、対応してくれますが、今回耳が引っかかった事自体は、やってくれた女性はわかっていたと思いますが、どこですか??と反対側見たりしており、すぐに対応してくれず、すごく不安でした。
    シャンプーも含め、楽しみにしていたので、そこがすごく残念です。
    髪の毛引っ張られる所も痛かったです。

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    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ACE 【エース】からの返信コメント

    りなてぃー様、先日はご来店ありがとうございました!

    ご満足頂けてとても嬉しいです!
    すごくお似合いでした!!

    せっかくご満足頂けたのですが不快な思いさせてしまい申し訳ございません。
    アシスタントの指導にもしっかり力を入れて行きます。
    不安な思いをさせたまま対応できず申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    ACE 大竹

  • こさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-02-15 18:46:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    理想通りのかわいい髪色になりました
    みなさん優しくて話しやすかったです
    セットまで丁寧に仕上げていただき満足です

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    ★ダメージレス 最新カラー★イノアカラー+シルクトリートメント11020→8290

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    ACE 【エース】からの返信コメント

    こ様、先日はご来店いただきありがとうございます!
    気に入っていただき僕も嬉しく思います(^^)
    また満足のいくヘアスタイルを提供します。
    次回のご来店も楽しみにお待ちしてますね◎

    ACE 副店長 高橋

  • きよさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-02-14 14:00:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもありがとうございます。

    髪色が落ち着いているのに、
    透明感があるので若見えすると
    周りから言われています。

    とても気に入っていますので、
    これからもよろしくお願いいたします。

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    【相談クーポン】カウンセリング後に最も貴方に合ったクーポンをご案内_0円

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント

    ACE 【エース】からの返信コメント

    きよ様先日はご来店頂きありがとうございました!!
    また仕上がり気に入って頂け大変嬉しく思います!
    また是非ご来店お待ちしております!!
    ACE前川

  • はるさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-02-14 11:31:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    長さも希望通りにしていただけました!
    前髪もやってみたかった感じにしてもらえてありがとうございます。

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    デザインカット \6100

    [施術メニュー] カット

    ACE 【エース】からの返信コメント

    はる様

    先日はACEにご来店いただきありがとうございました!

    お店の雰囲気、気に入って頂けて良かったです!
    巻き方も是非お家で挑戦してみてください♪♪

    次回のご来店心よりお待ちしております!

    ACE stylist 佐藤晴香

  • うよさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-14 00:20:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目の利用です。
    前髪パーマと髪の長さを相談させて頂きましたら、とっても素敵に仕上げてくださいました!カラーも相談にのっていただき、想像通りの色にしてくださいました。ありがとうございます。

    他のお店だと、1ヶ月経たないうちにパーマがゆる~くなってしまうのですが、こちらだと2~3ヶ月全然持ちます。有難いです……!

    おふたりとの会話も楽しかったです。
    かっととカラーとパーマとで、長時間の滞在でしたが、とっても楽しかったし、癒されました……。
    またぜひ利用させていただきます。
    今回もとっても素敵に仕上げてくださり、ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

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    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント

    ACE 【エース】からの返信コメント

    うよ様、先日はご来店ありがとうございました!

    ご満足頂けてとても嬉しいです!
    またお店に足を運んでくださりありがとうございます!

    パーマも髪質とやりたいイメージに合わせて変わるの大きさや
    薬を選んでかけておりますので時間が経っても崩れにくく
    扱いやすいスタイルになっているかと思います♪

    メニュー的にも長時間の滞在になってしまいますが
    スタッフ一同、心地よい空間を作り上げていきますので、
    また横浜に来た際にはお会いできることを楽しみにしております!
     
    ACE 大竹

  • mariさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-13 15:38:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    この画像通りにしてくださいとお願いすると、イメージ通りの髪型にして頂いてます。
    また次回よろしくお願いします。

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    【ユウキ指名限定】正規料金でのご案内となります。適切なメニューを提案☆

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント

    ACE 【エース】からの返信コメント

    mari様
    いつもご来店いただきありがとうございます^ ^

    これからも希望通り以上の髪型を提供出来るよう頑張りますのでよろしくお願いします♪

    ユウキ

エース (ACE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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