※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 4.67
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
いつも期待以上の仕上がりにしてくれます。
時間が経ってもスタイルが崩れにくく、カラーも好みを
しっかりおさえてくれて本当に信頼できます。
今回もお世話になりました！！
もう次が楽しみです！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
ねこむすめ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
また嬉しいお言葉を頂戴し大変感激しております。
お客様に喜んで頂けることが私たちの何よりの喜びです。
次回もステキなスタイルをご提案できるよう、心を込めて担当させていただきますね！
お会いできるのを楽しみにしております。
嬉しい口コミ本当にありがとうございました！！
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接客態度から、一見さんお断りにすべきだと思いました。
前提として、カウンセリング時の会話を除けば、ヘアカットも眉カットも気に入ったのでありがとうございました！
理由は、他店で施術した後に初回来店した理由で私を不審な客と言い、憶測で感情を高ぶらせ高圧的で声を荒げて問い詰めてきた為です。
私が個人的に人間性を見る上で特に気にしている要素が、会話の中で色々と引っかかりました。
主には以下です。
・そのときの気分で感情の起伏が激しく、感情コントロールできず本音と建前を考えずに突発的な不要発言。そして無駄に高圧的な態度。
上述の要素は以下に繋がると考えます。
・パワハラやモラハラの常習。
・「この人と関わるとエネルギーを奪われるな&安心感を得られないな」と思われ敬遠されやすい。
・言い争いの火種を作りがち。
今回の接客に限らず、職場スタッフや家族や友人などの人間関係全般においても気をつけるべき要素だと思います。
科学的根拠のない血液型診断や安易なラベリングに頼るより、本来の人間関係と向き合う方向にすると良い接客ができるようになると思います！
歴長い方なのでこの接客態度には驚きました…
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
あ様
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
カウンセリング時の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当店では、お客様に最適な施術を提供するため、カウンセリングを大切にしておりますが、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、より丁寧な接客を心がけてまいります。
また、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
店長 小嶋
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初めて予約しました。
個室のような場所でカットして頂き落ち着く空間でした。初めてだったので緊張もあり、自分の伝え方が悪く最終的におまかせでお願いしてしまったために思ったカットには仕上がらず最終的にお直しして頂きました。お直しの際には色々と注文をしたにも関わらず笑顔で対応して頂きありがとうございました。
カットしてくださった担当の方はとても感じのよい方でした。次回は、しっかりとなりたいイメージをお伝えできたらと思いますのでよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
くうちゃん様
初めてのご来店ありがとうございました！
ご満足いただけたようで何よりです
お客様のなりたいイメージをカウンセリングでしっかりと受け取れるようにいたします
この度は嬉しい口コミ、高いご評価に深く感謝申し上げます
またのご利用をお待ちしておりますね＼(-o-)／
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今回は予約したメニューとは違う当日、変更にもかかわらず
対応していただきありがとうございました。
また、私の興味ある話も聞いていただいたり興味ある情報もいただいて楽しかったです。
また伺いますのでよろしくお願いします。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、トリートメント
みなちゃんさん
ご来店ありがとうございました
嬉しい口コミも本当にありがとうございます！
カウンセリングでこうしたいという想いがおありでしたのでメニューをかえさせて頂きましたが、喜んでいただけたようで良かったです
みなちゃんさんとのお話しも楽しみです
また新しい情報をご用意して
楽しみにお待ちしております！
本当にありがとうございます
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初めてなので緊張しましたが、私のやりたい髪型を理解してくれて、わかりやすい説明と、いろんなお話ができて良かったです。
リタッチカラーもしてもらい、満足の仕上がりでした。
カラーすると根本が赤くなり痒くなる時があるんですが、今回は大丈夫でした、ありがとうございます。
またお願いします。
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【新規】カット＋パーマ+トリートメント20%off \14850→\11,880
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
みなちゃん様
この度は 当サロンをご利用いただきありがとうございます
嬉しい口コミまで本当にありがとうございます
幸福を感じております
したいスタイル、目指すスタイルの画像をご持参くださり、助かりました！ありがとうございました！！
お話もさせて頂き、みなちゃん様のきれいになりたいという想いもよく伝わり 大切にしたいと思います
(新月・満月の香りを 楽しみにしていてくださいね！※忘れてごめんなさい)
こちらこそ よろしくお願いいたします
おまちしておりますね
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最初から話しやすい雰囲気をつくって下さったので、初めてでも全く緊張なく過ごせました。普段、カラーリングをすると液剤で頭皮がピリピリしてしまう為、極力、染めない選択をしてきましたが、今回は、頭皮に気遣って液剤を塗布して下さったので全く気にならず、それでもしっかり、白髪まで染まっていたので満足です！頭皮と髪の毛の健康と維持を考えて、何かあったら又、相談させて下さいね。
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【新規】カット＋カラー＋トリートメント20%off \15,650→\12,520
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ミッツ様
この度はビバハートをご利用いただきありがとうございます
頭皮や白髪のお悩みに関するお話しが聞けて良かったです！
また、ご遠慮なく何でもお話しくださいいませ、お待ちしております。
この度は嬉しい口コミありがとうございました！
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友人の紹介で知りいつも利用させて頂いてます。
担当美容師さんは決めて指名しますが、他の方も感じの良い方ばかりで居心地良くゆったり過ごせます。
もう他には行けません。
これからもよろしくお願いします！！
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【平日限定】カット＆カラーにTr『ケラスターゼ』￥14,550⇒13,095
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ねこむすめ様
嬉しい口コミに感激しております！
いつもビバハートをご利用いただきありがとうございます！
高いご評価にも深く感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちしておりますね
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今回のカラーの色は少し失敗だったかなと思いました。やはり自分のなりたいイメージを伝えるのは難しいですね！と、ここまでならまた次はしっかりとイメージを伝えて違うカラーにしようかなと思いますが、最後のお会計でスタッフさんの対応が悪くがっかり。担当の人は良かったのにスタッフさんの対応が悪いとそのお店の評価も下がるので残念です。
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【平日限定】カット＆カラーにTr『Ｋウォーター』￥12,760⇒11,484
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
メロン様
先日は当サロンをご利用頂きまして誠にありがとうございました
スタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ間での情報共有を徹底し、お客様に満足していただけるよう努めて参ります
貴重なご意見ありがとうございました
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初来店で、カットをお願いしました。
美容師さんが一番嫌がると言われてる「全部お任せ」を快く引き受けて下さり、長年同じような髪型でいた自分としては、「これがしたかった！」という理想の髪型にして頂きました！
これからも、ここでしてもらいたいと思えるお店に出会えました。
ありがとうございます！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
さとこ様
この度は当サロンをご利用いただきありがとうございます
また、嬉しい口コミにも感謝申し上げます。お任せいただき、仕上がりにご満足いただけ本当に良かったです
さとこ様のお言葉に甘える事なく学び続け、皆様のお役に立てる事にも感謝し続けたいと思います。
また是非お待ちしておりますね
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先日は孫がお世話になりました。
カットとヘッドスパセットでお願いしました。
カットも満足した様子で何度も髪触ったり鏡見たり
万番の笑顔でした。
相談にも適切なアドバイスもしていただきました。
次回もお願します。
孫の喜ぶ顔がおばあちゃんは最高の幸福です。
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【男性限定！仕事で疲れた頭皮にご褒美時間♪】カット+ヘッドスパを15%off
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
ありがとうございました。
ニコニコ笑顔の お孫さんで とてもかわいかったです。
いろいろ 私にもお話してくれて 嬉しかったです。
また 何かあったらぜひ気軽に言ってくださいね。
お待ちしています。
嬉しい口コミを ありがとうございました！！
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