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  6. 口コミ

M.Helena by equip

ヘレナ モルフォ バイ エクイップ

  • 愛媛県新居浜市平形町4-48
  • 新居浜駅から車で5分
サロン平均
4.15
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.1
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    晶ちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-29 18:05:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    美感トリートメントを初めてしてもらいました。
    シャンプーも丁寧で、
    気を抜くとウトウトしてしまうほど気持ち良かったです。
    トリートメントの仕上がりも、
    とても綺麗で、触り心地もとても良くなったので、
    とても満足しています。
    ここの美容院、最高です!
    続けて、利用させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新メニュー誕生★】美感(ビカン)トリートメント11,000→8,800★

    [施術メニュー] トリートメント

    M.Helena by equipからの返信コメント

    晶ちゃん様

    いつもエクイップに来て下さって、ありがとうございます!
    お仕上がりに満足頂けたようでとても嬉しいです♪
    次回は更なる触り心地アップ&、季節的にもサラッとした仕上がりをイメージして
    トリートメントを設計しますね!
    嬉しい口コミも感謝です。
    ありがとうございました♪

  • かおりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-29 20:38:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪が信じられないくらいサラサラになって、感動しました!
    また縮毛矯正もお願いしたいと思うのですよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダメージ改善を手軽に♪】リペアカラー15,400→9,900★カットなし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    M.Helena by equipからの返信コメント

    かおり様

    とても嬉しい口コミありがとうございます!
    髪の毛が綺麗になると日常も楽しくなるので、ぜひそのお手伝いをさせて頂きたいと思います♪
    縮毛矯正、楽しみにお待ちしております(^^)

    浜岡舞子

  • あさん(男性/10代後半)

    [投稿日] 2025-03-29 14:22:18.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    刈り上げて被せると伝えたはずが、刈り上げきって被せる分の髪は切られ短く無くなっていました。トップも前髪も短くなっていて、伸ばしていた髪は無くなり絶望的な髪型になってしまった。とても悲しい。しかしよく見てれば気づけたこと申し訳ないですね。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    M.Helena by equipからの返信コメント

    口コミありがとうございます!
    今後もしっかり共有していき、理想の結果になるように技術追求していきます。

  • Hさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025-01-19 19:28:54.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    伝えたカラーにできると言ったのにできてみたら全く違う感じだった違うと伝えやり直してもらったがこれ以上出来ないと言われた。
    毛先部分のみに染めて欲しいとお願いしたのに真ん中くらいからカラーされた。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    M.Helena by equipからの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。
    全てカウンセリングと技術の不足が原因です。せっかく来て頂いたのに、申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見を真摯に受け止め、技術の向上に努めさせて頂きます。

  • ぽさんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-12-29 14:04:20.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    シャンプーはとても良かったです
    ツーブロック、ショートヘアをお願いしましたが、バリカンを当てた部分がマダラで、刈り上げの境目もガタガタでした
    今までで1番カット終了までにお直しをお願いしましたが、もみあげも太さが違うし、切り残しもあるし…
    案の定、帰宅後、素人に切られたの?変なのと笑われました
    今から、スーパーにある安い美容師さんに刈り上げを直して、整えてもらいます
    縮毛矯正やパーマ、カラーは得意なのでしょうが、カットは苦手なのだろうと評価します

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    M.Helena by equipからの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!
    シャンプーはとても良かったという嬉しい口コミありがとうございます!
    全ての技術において常に追求していきます!

  • なぎさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-23 20:30:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりにいつも感動してます^^

    予約時のクーポン・メニュー

    美感トリートメント 11,000→8,800★【当店のご利用2回目以降で初美感の方】

    [施術メニュー] トリートメント

    M.Helena by equipからの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます!
    嬉しい口コミもありがとうございます!
    髪もどんどん綺麗になっています♪これからもサポートさせてください★
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

  • 楓さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-10-12 22:10:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて行きましたがとってもよかったです!
    裾カラーをしましたが想像通りの出来栄えで満足~!
    なるべく髪の毛を痛めないようにしていただいて感謝です(笑)

    特にシャンプーが今まで行った中で1番気持ちかったです!
    また行きます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶×さらトリートメント】リペアカラー(カットなし)15,400→13,860

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    M.Helena by equipからの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!
    裾カラー気に入ってもらえて良かったです♪
    また季節などに応じていろんな色を楽しんでいきましょう!
    たくさん嬉しい口コミありがとうございます!
    これからもより満足して頂けるように成長していきます!
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております☆彡

  • りんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-10-08 20:30:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    良かった

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    M.Helena by equipからの返信コメント

    先月はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます!
    またカラーも次回来た時に共有させてください♪
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

  • カズトヨさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-09-11 08:08:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    久々にヘッドスパに行きました。
    何度行っても癒されます。めちゃめちゃ気持ち良かったです
    また行きたいです

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘッドスパ

    M.Helena by equipからの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます!
    嬉しい口コミもありがとうございます!
    また疲れたときやリラックスしたいときはいつでも来て下さい!
    またのご来店お待ちしております!

  • Yさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024-06-22 11:03:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ガラス転移ストレートを施術してもらいました。
    他店で酷い状態にされた髪を、とてもサラサラで綺麗にしていただきました。
    美容院で施術を受けている時、よく雑だな~と思うことがあるのですが、お世辞抜きでここでは一切感じませんでした!
    何度もシャンプーをしたのに、回数を重ねても一度目と変わらず丁寧にしていただきました。

    本当に感謝しています。ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【5・6・7月】ガラス転移ストレートカット込25,300→23,100★

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    M.Helena by equipからの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!
    すごく嬉しい口コミもありがとうございます!
    毎回喜んで頂けるよう日々技術の追求をしていきます!
    これからも髪などのサポートをさせて下さい!
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

  • あさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-06-08 18:42:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    シャンプーが気持ちよくて、カットも上手でセットもヘルメットでダサくしてしまったのが申し訳ないくらい、わかりやすく教えていただき、本当にいいお店でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    M.Helena by equipからの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます★
    シャンプーもリラックスできて良かったです!
    また髪が伸びてやりにくくなったらいつでも来てください!
    次回のご来店楽しみにお待ちしております★

  • みきさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-05-28 17:04:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    娘のおすすめでスパとカットをお願いしました。首肩がゴリゴリなっていましたが、痛すぎるとかはなく程よく強めでとても気持ちよかったです。終わったら眠くてとろーんとしてしまいました。
    カットも癖や好みのリクエストに丁寧に対応してもらいスッキリと整えてもらって気に入っています。お手入れアドバイスも嬉しかったです。いろんなメニューも試してみたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    M.Helena by equipからの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!
    口コミも頂き凄く嬉しいです!ありがとうございます!
    リラックスしていだたけて、良かったです☆
    また、リラックスしたい時や髪のまとまりややりにくさを感じたらいつでも来て下さいね!
    沢山メニューもありますので、理想を叶えられるよう一緒に楽しみながら共有していきましょう♪
    次のご来店も楽しみにお待ちしております!

  • あやさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-30 09:42:08.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回も娘の縮毛矯正をお願いしました。
    いつも満足です♪ありがとうございます(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    M.Helena by equipからの返信コメント

    あや様

    いつも娘さんのご利用ありがとうございます^^
    口コミを頂けてとても嬉しいです!
    これからも満足し続けてもらえるよう、日々精進します!
    何でもご相談ください♪

  • こっちゃんさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-02-15 15:10:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて来店し、トリートメントをさせていただきました。
    仕上がりが凄く良くて感動しました。
    季節ごとにオイルのタイプを変えることや自身の髪質についてなどご丁寧に教えてくださり感謝しています。

    お仕事また頑張って次も行こうと思いました。
    これからも通い続けたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【エクイップよりお年玉クーポン】ガラス転移トリートメント11,000→7,700★

    [施術メニュー] トリートメント

    M.Helena by equipからの返信コメント

    こっちゃん様

    先日はエクイップにご来店くださり、ありがとうございました!
    嬉しい口コミも感謝です^^

    今回は乾燥シーズンに合わせた処方でトリートメントをさせて頂きました。
    次回ご来店の際には、今よりは暖かくなっていると思いますので、また違ったやり方で、より綺麗にさせて頂きます♪

    喜んで頂けて、私自身の活力にもなります!
    次回もさらに進化していきますので、
    またぜひお待ちしております★
    ありがとうございました♪

  • りおさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-01-15 21:03:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりにデジタルパーマをお願いしました。まとまりよく仕上げていただき、お陰様で朝のスタイリングがとてもラクになりました。髪のハリやツヤも蘇ったようで、手触りも良く、時々触っては一人でウキウキしています。お任せして正解でした。お話も面白くて、皆さんお若いのにしっかりされているなと感心しました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] パーマ

    M.Helena by equipからの返信コメント

    りお様

    先日はご来店ありがとうございました。
    エクイップを覚えて下さっていて、とても嬉しかったです^^!
    そして、仕上がりにもご満足頂けたようで良かったです。

    髪の毛もお肌も、お手入れした分だけ綺麗になります。
    ぜひまた、大切な髪の毛をお任せください!
    ワクワクできる美容室であり続けますので、またぜひお越しくださいね♪

    浜岡舞子

  • 晶ちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-10-24 06:52:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    親子で初来店し、お店がとてもオシャレで、緊張していたのですが、店員さんがとても親しみやすく、すぐに緊張も取れ、お話しやすかったです。
    娘が、カットもシャンプーも上手で好きだと言っていました。
    私は、前髪カットのみでしたが、快く引き受けてくださって、とても丁寧にしてくれ、髪の悩みも聴いてくださいました。
    新居浜で色んな美容院に行っていましたが、
    とても最高なお店だったので、引き続き、利用させていただきます。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    M.Helena by equipからの返信コメント

    晶ちゃん様

    先日はご来店ありがとうございました。
    お二人とも、仕上がりにご満足頂けたようで良かったです^^!
    次回も更に可愛く、美しくできるよう進化しますね♪
    お店の雰囲気などもお褒め頂き、とても嬉しいです。
    また来たくなるエクイップとして、スタッフ一同、
    より一層のブラッシュアップをしていきます!
    またのご来店をお待ちしております♪

  • 8さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-08-27 10:01:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて伺いましたが、雰囲気がとても良く接客していただく方皆さんが丁寧で優しかったので、安心してお任せすることができました。
    シャンプーがとても気持ちよくて、施術中寝てしまいました笑
    他店で縮毛矯正をかけた後に髪がパサパサになってどうにも扱いに困っていたのですが、施術後の仕上がりも柔らかく、ホームケアの仕方も教えていただけてありがたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆【ケアカラーメニュー相談】メニューに悩んだお客様はこちらをクリック!◆

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    M.Helena by equipからの返信コメント

    8様

    先日はご来店いただき、ありがとうございました♪
    こちらの提案を受け入れて下さったからこそのケアに繋がりました!ありがとうございます!
    シャンプーやトリートメントの使い心地はいかがでしょうか?
    また是非髪の毛の様子を見させて頂けたらなと思います^^
    髪の毛はお手入れすればするだけ綺麗になります!
    今後も、8様の美のサポートを全力でさせて頂きますね!
    嬉しい口コミ、ありがとうございました♪

  • いっちゃんままさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-13 17:55:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    娘の矯正縮毛をしていただきました。
    丁寧にカウンセリングしていただき、どんな施術になるかや、料金などの説明もしっかりあり、安心してお願いできました。
    仕上がりも満足しているようです。またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    M.Helena by equipからの返信コメント

    いっちゃんまま様

    先日はお嬢様の縮毛矯正をお任せ頂き、ありがとうございました!
    お仕上がりにご満足頂けたようで、安心致しました♪
    長さが伸びたり、量が増えたりしたらまたカットなどでお待ちしております^^
    次回もご満足頂けるよう、更なるスキルアップを致します!
    嬉しい口コミ、ありがとうございました!

  • 水馬さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-30 12:14:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    既に何回か通わせて貰ってます。
    シャンプーもとっても丁寧にして下さり、カラーやカットの仕上がりにもとても満足しています。
    デトラトリートメントは2回目で、値段はかなりお高い(;o;)ですが、サラサラツルツルが長持ちします。
    プラス、おすすめしてもらったトリートメントをアウトバス用として使用していると、今までで1番髪質が綺麗な状態が2ヶ月半維持出来ました。
    シャンプー、リンスもおすすめしてもらった物を今回購入したので、2.3ヶ月後が楽しみです。
    最初はスタッフさんの美容への熱量にビックリしましたが、慣れるととても素晴らしい美容院だと思います。
    今後も通わせて頂きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【7周年★】デトラ・ロイヤルカラー(カット・ホームケア込)25,014→22,704

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    M.Helena by equipからの返信コメント

    水馬様
    先日はご来店ありがとうございました!
    大変嬉しい口コミ、、ありがとうございます!!励みになります♪
    私もいつも水馬様の美意識の高さに驚かされています^^!
    そして、更に勉強を深めて、次ももっと良いアドバイスをご提案できるようにと、いつも考えさせて頂いております。本当にありがとうございます!
    季節が変わると髪のお手入れも変わっていきます。1年を通して的確なお手入れ方法をお伝えできるよう、これからも更に進化していきますね!またシャンプーの使用感など、ぜひお聞かせくださいませ★
    次のご来店も楽しみにお待ちしております!

  • なぎささん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-07-21 21:34:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ずっと髪を触ってたいような髪にしていただきました(;_;)
    雰囲気最高でいっぱいお話してくれて楽しい時間を過ごせました!次からもここでお願いしようと思いました^^

    予約時のクーポン・メニュー

    【極上のケア!】★ガラス転移トリートメント★11,000

    [施術メニュー] トリートメント

    M.Helena by equipからの返信コメント

    なぎさ様

    先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます♪
    わたしたちもたくさんお話ができて楽しい時間を過ごせました♪
    なぎさ様の理想を叶えられるよう、これからも一緒に綺麗を目指していきましょう♪
    次回お会いできるのも楽しみにお待ちしております☆

  • みーぽんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-24 17:07:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    シャンプー、ブロー共にとても気持ち良かったです。
    髪に関する相談にも丁寧に対応していただけて嬉しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★テラヘルツトリートメント★シャンプー&ブロー込み 7,700♪

    [施術メニュー] トリートメント

    M.Helena by equipからの返信コメント

    ご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます!
    どんどん綺麗にしていきます!
    次回もご来店お待ちしております!

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ヘレナモルフォバイエクイップ (M.Helena by equip)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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