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  6. 口コミ

UNDRvr【アンダーバー】

アンダーバー

スマート支払いOK
  • 静岡県浜松市中央区天王町668-1
  • イオン市野から車で3分 ビック富士目の前 (お子様同伴可能です)
サロン平均
4.12
  • 雰囲気
    4.3
  • 接客サービス
    4.2
  • 技術・仕上がり
    4.1
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    りあんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-06 14:31:28.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    話しやすくてすごく良かったです。
    可愛い髪色になれて嬉しいですまたよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    《明るめにしたい方限定》高発色カラー¥7920

    [施術メニュー] カラー

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度は、数あるサロンの中からUNDRvrにご来店頂き誠にありがとうございます!

    担当しましたユイです☆

    今回はミルクティーベージュにしたいとの事だったので、メニューを変更してダブルカラーで

    ミルクティーベージュを作らせて頂きました!

    お仕上がり満足して頂けてとても嬉しいです☆

    また根元が伸びてきたころにご来店お待ちしております!!

    UNDRvr 担当 ユイ

  • ぴーさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-12 16:24:34.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    少し時間に遅れてしまいましたが丁寧に対応してくれました。
    ちょこちょこストレートがあまいところがあって少し気になりますが、お値段も安いので満足しています!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    2月・3月限定!髪質改善縮毛矯正【MARIA】モデル価格☆  \5500

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度はUNDRvrにご来店頂き誠にありがとうございます。

    ご満足して頂けてとても嬉しいです!

    今後は少しでも気になるところがないように技術の見直しを行っていきたいと思います。

    貴重なお時間を割いて口コミを書いて頂きありがとうございました!

    また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

    UNDRvrスタッフ

  • なななさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-01 00:10:17.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    日曜日のお昼前に予約して施術して頂きました。
    縮毛矯正をお願いしたのですが予約時の時間目安は3時間とあり、年に1~2回はストレートをかけるのとモデルでお安く出来るとのことでいいなと思って予約しました。
    家でシャンプーしたり自分でアイロンをかけてみたりしても仕上がりは変わらずとてもサラサラで、1番気になっていた前髪は上手くかからなかったのですが、、でも今までにないツヤツヤな仕上がりでもう3週間ほど経ちますが変わらずめちゃくちゃ気に入っています。
    ただ、先に書いた仕上がり予定時間が3時間目安だったのに、終わったのが夕方でほぼ2時間弱押して終わり、5分お待ちくださいと言われて洗髪台で椅子を倒したまま30分ほど待たされたのが、首が圧迫されまくって施術が終わってから頭と肩の鈍痛が1週間ほど取れませんでした…
    お店にいた感じそんな忙しかった印象は受けなかったのですが何度も待たされ…多少の前後は分かるのですが2時間も美容院で押したのは初めてで、経過を見た今の仕上がりも総合的にはとても満足しているだけに時間だけが残念だったなと…他の方の参考になればと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    2月限定!髪質改善縮毛矯正【MARIA】モデル価格☆  \5500~

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度はUNDRvrにご来店頂き誠にありがとうございます。

    お仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです!

    お時間の件に関しては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    このことはスタッフ一同で共有し、今後の営業に生かしていく所存です。

    お時間を割いて貴重な口御身を書いて頂きありがとうございました。

    UNDRvrスタッフ一同

  • ひかるさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025-02-26 21:10:08.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    初めてお邪魔しました!終始丁寧に接客してくださいました!^^
    ですがブリーチで上下で明るさにかなり差ができてしまったのと、最後のカラーで中間に色が入ってなくムラができてしまったのが気になりました;;ので、「技術・仕上がり」は星3で失礼します...

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチ&カラー】≪アンブレラorツートーンカラー≫ ¥13200

    [施術メニュー] カラー

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度はUNDRvrにご来店頂き誠にありがとうございます。

    担当させて頂いたレナです。

    初ブリーチ担当させて頂いてありがとうございました!

    お仕上がりがご満足いただける形にできず、大変申し訳ありませんでした。ブリーチはかなり時間をかけて施術していって理想に近づくことができるので、次もまたブリーチをしてあげるとより理想に近づけると思います♪

    また機会がありましたら宜しくお願い致します!

    この度は、ご来店ありがとうございました

    UNDRvr 担当レナ

  • つるっぺさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-02-08 07:01:29.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての利用ですが、どのスタッフさんも話しやすくとてもいい雰囲気でした◎初めての縮毛でしたが、一つ一つ説明しながら進めてくれてとってもわかりやすかったです!ありがとうございました。次回はカラーでまたお願いして思ってます!

    予約時のクーポン・メニュー

    2月限定!髪質改善縮毛矯正【MARIA】モデル価格☆  \5500~

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度は、UNDRvrをご利用頂き誠にありがとうございます。

    担当させて頂いたレナです!!

    お仕上がり喜んで頂けてとても嬉しいです!☆

    半年おきにかけて頂くとダメージも最小限に抑えて綺麗に保てるのでまた機会がありましたらかけさせてください☆

    たくさんお話出来て楽しかったです!!またよろしくお願いいたします!

    UNDRvr 担当レナ

  • 南部さん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-02-03 17:33:50.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めて行きました。別の美容院で髪色を明るくして欲しいと言ったけど暗くなってしまった事を伝えると、絶対に大丈夫と安心させてくれました。髪色もまつげも満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザイン選べる!まつ毛パーマ+カラー \8800

    [施術メニュー] カラー

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度は、数ある美容院の中からUNDRvrにご来店頂き誠にありがとうございました!

    担当しましたユイです☆

    今回はカラー剤でなるべく明るめに仕上げさせて頂きました!

    まつ毛もしっかり上げるスタイルでとてもお似合いでした♪

    この度は嬉しい口コミを有難うございました☆

    またのご来店をスタッフ一同お待ちしております!

    UNDRvr  ユイ

  • t2mさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-12-25 20:22:30.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    結婚式のヘアセットをお願いしました。動画と画像を見ていただいてセットしていただきました。退店後、車に乗り込む前に、ピンが落ちてきたので直そうとしましたが、難しく、お店に戻りピンを挿し直してもらいました。その後、結婚式場までの間にピンが落ちてきて、道具を買って車でやり直しをしました。ピンが落ちてきてお店に戻った時に、「触ると落ちる」「あぁ、この小さいピンか、小さいのは落ちやすいから」と言われました。客のせいにしていたり、言い訳だと思いました。担当してくださった方は結婚式にご興味がないようでしたが、客がヘアセットをお願いする日は大切な日なので、客の心情を理解して、このようなことがないようにしていただきたいです。とても腹立たしく、悲しくなりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    結婚式などに♪パーティヘアセット

    [施術メニュー] ヘアセット

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    t2m様この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    t2m様のご意見を参考に今一度自身の技術を磨きこれからはこのようなことのないように努めさせていただきます。

    誠に申し訳ございませんでした。

  • NO71さん(男性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-12-24 21:49:35.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    自分の中で消化しようかと思いましたが…
    パーマ液でオデコが炎症しました。パーマ液が付着したままのヘアバンドを長時間付けていてびしょ濡れの状態でも交換せず放置が原因かと思います。
    途中、肌が弱いか聞かれましたがそれ以外特に言われるわけでもなく会計を済ませたので、車に乗るまでそんな状況になってるとは思いませんでした。
    気づいていたのであれば何かしらの対処はして欲しかったです。
    パーマ液が首に垂れた際に垂れてる事を伝えたら、2液は肌への害はない… の一言でおわりました。
    その後タオルを持ってきてくれましたが。
    害が有るとか無いとかを言いたいのではなく垂れてきていることに指摘をしてるんです。
    あまりこちらの気持ちが理解してもらいない方なんだと思います。
    炎症している事や液剤を扱ううえでもう少し配慮をしていただきたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ≪メンズカット+パーマ≫ ¥8800

    [施術メニュー] カット、パーマ

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    NO71様のご意見を参考に今一度、自身の施術を見直し今後このようなことにならないように努めてまいります。

    誠に申し訳ございませんでした。

  • たえたえさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-07 17:59:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いっつも過去一かわいいを更新してくれてありがとうございます!
    理想通りにいつも仕上げてもらえて、カラー中も楽しくお話して下さり嬉しい楽しいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    《平日限定!ゲリラクーポン》 カラー+カット \5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度は数ある美容院の中からUNDRvrにご来店頂き誠にありがとうございます!

    担当しましたユイです^^

    今回はお任せ!との事だったのでフェイスフレーミングで海外風のカラーにさせて頂きました☆

    お仕上がり満足して頂けて嬉しいです^^

    またのご来店をお待ちしております☆

    UNDRvr  ユイ

  • ひとみさん(女性/20代前半/自営業)

    [投稿日] 2024-12-03 16:44:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットとカラーありがとうございました!!

    こだわりが強く、何度も手直しして頂いたのに嫌な顔ひとつせず笑顔でしてくださりました!
    めちゃくちゃ満足のいく髪型になりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    《平日限定!ゲリラクーポン》 カラー+カット \5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度は、数ある美容院の中からUNDRvrにご来店頂き誠にありがとうございます!

    担当しましたユイです♪

    今回は中性っぽいショートウルフにダークラベンダーのカラーをさせて頂きました!

    ショートウルフ×暗めカラーとてもお似合いでした!!

    お仕上がり満足して頂けてとても嬉しいです☆

    また伸びて来た頃にご来店お待ちしておりますね!!

    UNDRvr  ユイ

  • しまさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-18 13:09:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    朝一だったし急な予約でしたが最初から最後までとても丁寧に接客してくださりました。時間もなかったのでワンカラーの施術だけでやりたい色は中々できませんが柔らかな色になってよかったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【全員】カラー+2Step保湿トリートメント\6720

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度は数ある店舗の中からUNDRvrをご利用頂き誠にありがとうございます。

    担当させて頂いたレナです!

    ご満足して頂けてとても嬉しいです!

    当店は急な予約も大歓迎ですので、いつでもご来店ください♪

    貴重なお時間を割いて、このような嬉しい口コミを書いて頂きありがとうございました!☆

    また機会がありましたら私に担当させてください!!

    この度はご来店ありがとうございました☆

    UNDRvr 担当レナ

  • あいむさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-02 08:19:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    しっかり、色が入るようにカラーをして下さいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】【平日限定】ダブルカラー+カットorトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます!
    嬉しい口コミもありがとうございます♪


    綺麗になるお手伝いをさせていただけて嬉しいです!!

    また次回もお待ちしてます☆


    担当者 アオイ

  • yさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-11-01 07:54:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行く美容院で緊張しましたが、楽しい時間を過ごせました!
    綺麗に色が入って友達にも褒められて凄く嬉しいです!
    また利用させていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット+カラー+トリートメント \5500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度は、数ある美容院の中からUNDRvrにご来店頂き誠にありがとうございました!

    担当させていただきましたユイです!!

    初めてのご来店で、緊張されていたと思いますが、楽しんで頂けて嬉しいです♪

    今回は、レッドピンクで履歴を活かしてグラデーションに染めさせていただきました☆

    お仕上がりご満足して頂けて嬉しいです!

    またのご来店をお待ちしております!

    UNDRvr  ユイ

  • ららさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-11-01 01:34:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行きましたが、とても親切で感じの良い対応でした。
    カットも丁寧に、また仕上がりまできちんとして頂き、クーポンを使って安くして頂いたのが申し訳ないくらいでした。
    ずっと、自分で髪をカットしていたので、久しぶりの美容院でドキドキしましたが、大変気持ちの良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット \3500

    [施術メニュー] カット

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度は、数ある美容院の中からUNDRvrにご来店頂き誠にありがとうございました!

    担当しましたユイです!

    お仕上がりご満足して頂けて嬉しいです☆

    なるべく短めのショート気に入って頂けたようで安心しました!

    またのご来店心よりお待ちしております!!

    UNDRvr ユイ

  • はなさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-09-19 12:43:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    特に髪型もカラーも決めずに行きましたが、似合わせで素敵に仕上げていただきました。
    カウンセリングから施術までとても丁寧で、お話しながら納得のいく形にしていただけました。
    私が優柔不断なところもあり施術時間は長かったですがとてもとても丁寧だったのでよかったです。
    また利用させていただきたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定66%OFF破格の大人気クーポン!】カット+カラー\11660→¥5000

    [施術メニュー] カット、カラー

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度は、UNDRvrにご来店頂き誠にありがとうございました!

    担当しましたユイです!

    今回は特に髪色が決まっていなかったのではな様の雰囲気に合わせて似合わせで

    ミルクティーベージュに仕上げさせて頂きました☆

    髪色気に入って頂けたようで嬉しいです!!

    またのご来店をお待ちしております!

    UNDRvr 担当ユイ

  • m.mさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-09-18 13:51:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    理想を最大限尊重した上で髪の状態に合ったカラーの明暗などを提案してくれるのでとても助かってます。
    仕上がりもいつも満足です◎
    楽しくお話しもしてくれるので快適に過ごせています。
    またよろしくお願いします^^

    予約時のクーポン・メニュー

    【全員】カット+カラー+インカラミ5stepトリートメント \11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度は、数ある店舗のの中からUNDRvrをご利用頂き誠にありがとうございます。

    担当させて頂いたレナです!

    いつもご利用頂きありがとうございます☆

    カウンセリングでは、その日にできる最大限の理想を叶える提案をいくつかさせて頂いております♪

    私もいつもm.mさんとのお話とっても楽しいです!!☆

    次は1ヶ月~2ヶ月の期間でご来店して頂けると、次の仕上がりも綺麗に仕上げることができます♪

    またご都合のいい時にご来店お待ちしております!!

    UNDRvr 担当レナ

  • Sさん(女性/10代後半/その他)

    [投稿日] 2024-09-04 19:24:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    緊張してたけどたくさんお話してくれて楽しかったし、嬉しかったです( ;  ; )髪の毛の色もすごい可愛くて久しぶりのボブ満足すぎます!!次もお願いするので楽しみにしてますー!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定66%OFF破格の大人気クーポン!】カット+カラー\11660→¥5000

    [施術メニュー] カット、カラー

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    数ある美容院の中からアンダーバーを選んで頂きありがとうございます!


    緊張感を感じさせない系美容師なのでそう言って頂けて嬉しいです♪
    またお話色々聞かせてください!!

    ピンクブラウンとボブの組み合わせとってもお似合いでした☆

    また会えるの楽しみにしてます!!


    担当者AOI

  • Aさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-18 20:31:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前まつげパーマでお世話になったスタイリストさんだったので嬉しかったです!!!イベント前にヘアセットしていただき、綺麗に仕上げていただきました。またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    巻くだけヘアセット

    [施術メニュー] ヘアセット

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度は、UNDRvrにご来店頂き誠に有難うございました!

    担当しましたユイです☆

    今回はイベントに合わせて巻き下しのヘアセットをさせて頂きました☆

    お仕上がり満足して頂けてとても嬉しいです!!

    またのご利用お待ちしております!

    UNDRvr 担当ユイ

  • りえさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-13 20:58:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    セルフカラーでハイダメージで手に負えず
    写真を持っていきましたが
    イメージ通りにしっかり、イメージ以上に素敵に仕上げてくれました!
    接客もとても明るく楽しい施術時間が楽しめました♪

    ヘアケアで悩んでいることや、スタイリングのポイント
    おすすめのケアの仕方など詳しく教えてくれたり提案してくれて
    なにをお任せしても想像以上の仕上りで大満足です!
    今後もぜひ同じスタイリストさんにお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日メニュー変更可能】クーポンに迷った方、お任せの方はこちらへ♪

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度は、数あるサロンの中からUNDRvrをご利用頂き誠に有難うございます☆

    担当しましたユイです!

    ピンクカラーとてもお似合いでした!!

    お仕上がりご満足頂けて嬉しいです☆

    ヘアケアについても沢山アドバイスさせて頂いたので、一緒に綺麗な髪の毛を作っていきましょう!!

    またのご来店お待ちしております☆

    UNDRvr  担当ユイ

  • 愛さん(女性/10代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-13 16:31:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてカラーをしましたが、希望してる色の入り方や色落ち、ケアの仕方など丁寧に教えてくれました。
    とても満足できる仕上がりになりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット+カラー+トリートメント \5500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度は数ある美容室の中からUNDRvrをご利用頂きありがとうございました!

    ブリーチなしのボルドーカラーとてもお似合いでした!
    縮毛矯正の履歴があったため、髪の状態に合わせた施術をさせて頂き、カラーをするのが初めてとのことだったので、お手入れの仕方なども説明させて頂きました。仕上がりもご満足頂けたようで嬉しい限りです!

    またのご来店お待ちしております!

    担当者 リュウト

  • おぴさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-08-10 20:32:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごい可愛い色にしてもらえました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット+カラー+トリートメント \7000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度はUNDRvrにご来店頂きありがとうございました!

    仕上がり気に入って頂けたようでとても嬉しいです!
    暗めのラベンダーカラーとてもお似合いでした!

    お話もとても楽しかったです!またのご来店お待ちしております!

    担当者 リュウト

  • ぴよこさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-08-05 01:44:11.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    雑なほぼおまかせのオーダーでもしっかり応えていただき助かりました。ありがとうございました。


    ですが、入店して着席直後に対応してくれた方だけありえないなと思いました。
    席に着いて散髪ケープをつけてもらう際に、失礼しますや首元苦しくないですか?等の声掛け無しに無言で着けられ非常に驚きましたし不愉快でした。こちら側が気配に気付いて察したからいいものの、気付かなくてもそのまま無言でケープを着けてきたんだろうなと感じる対応でした。仮に私が気付かなければ声を掛けたのかもしれませんが、相手が気付いたといって無言で作業していいものでは無いと思います。失礼しますの一言も言えないのに、シャンプー台で他のお客さんと接している時には会話出来ているのを見かけ唖然としました。これまで何度かお店を利用していますがこんな対応をされたのは初めてです。施術中はたまたまその人が関わってくる機会が無かったのでよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【グラデーション】カラー+毛先ブリーチ+オンカラー\15675

    [施術メニュー] カラー

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます!
    髪色気に入っていただけて嬉しいです♪
    とてもお似合いでした!!


    接客の面では別のスタッフの対応が悪く不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことがないようにしっかりと指導し、改善に努めさせていただきます。

    担当者 アオイ

  • れえさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-07-26 19:51:30.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    カットカラーをしていただきました。
    当日決めていかなかったにも関わらず
    写真を探してくれて色もその場で決めていただき
    破格の価格で施術も丁寧にしていただきました。
    スタイリストさんアシスタントさんの名前は伏せますが
    カラーの際残りのゆるい液を最後に塗った際、カラー剤が
    だんだんと垂れてきてこめかみ、生え際全体についてしまいました。
    シャンプーの際も担当の方は気づいていてタオルで拭いてくれましたが取れず、最後もタオルで擦っていましたが
    取れず、何か声をかけてくれるかと黙っていましたが
    結局おでこ、こめかみが黒いまま帰宅しました。
    家について耳の裏側を触ると手に黒いカラー剤の液が
    目につくほどついていました。
    丁寧にしてもらって話もかけてもらったのに
    なんだか残念でした。
    スタッフの方は全員20代前半半ばの方だったので
    店内を走ったり、休憩室の声が聞こえたりしたのが気になりますが接客は丁寧で声出し等いいなぁと思いました。
    また機会があればよろしくお願いします。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定66%OFF破格の大人気クーポン!】カット+カラー\11660→¥4000

    [施術メニュー] カット、カラー

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度は、数あるサロンの中からUNDRvrにご来店頂き、誠に有難うございます。

    この度は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    心よりお詫び申し上げます。

    頂いたご意見はスタッフ全員で共有し、今後このような事が起こらないよう努めてまいります。

    このような不快な思いをさせてしまったにも関わらず、高い評価をしていただき有難うございます。

    また機会がありましたら、その時は何卒よろしくお願い致します。

    貴重なご意見、ご来店誠に有難うございました。

  • なかだんだんだだんだんさん(女性/10代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-20 21:32:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当初はカットとカラー、髪質改善という多くの施術をお願いしましたが、美容院の素晴らしいスタッフのおかげで、予想を超える仕上がりに大変満足しています。

    施術中も細やかな手さばきと心地よい会話でリラックスさせていただきました。

    髪質改善もしっかりと行っていただき、髪がサラサラになり、手触りも良くなりました。

    サービスの質とお客様への思いやりを感じる素晴らしい美容院でした。

    心から感謝していますし、周囲の方々にもおすすめしたいです。

    また利用させていただきます。

    本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【うねり、広がり解消】カット+カラー+縮毛矯正 \22000

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度は、数ある美容院の中からUNDRVr にご来店頂き誠にありがとうございます!

    担当しましたユイです!

    お仕上がり、喜んで頂けてとても嬉しいです☆

    ネイビーブルーとてもお似合いでした!

    髪質改善もしてサラサラになりましたね☆

    またのご来店心よりお待ちしております!

    UNDRVr 担当ユイ

  • ブタさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2024-07-16 17:13:19.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    カット・カラーで2時間30分かかりました。

    当日は体調が悪く人と話す気力がなかった為、予約欄に「静かに過ごしたい、カットは出来る限り短く、カラーは前回のような色でお願いします」と書いたにも関わらず、いざ席に付くと「今日はどのくらい切りますか?色はどうしましょう?」と言われました。とても予約欄を見てからの会話ではないなとガッカリしました。

    その後一週間後に白髪の色味が抜けてきてしまったので「無料の塗り直しは出来ますか?」と電話で問い合わせた所、無料で出来ると言われたのに、実際は白髪染めにしたいなら追加1100円かかります、と店舗で言われました。
    白髪染めにするかの確認は当日施術前に言うべきだし、追加料金が発生するかは電話の時に言うべきだなと不快に感じて
    前まではカウンセリングがしっかりしていた印象だったのでとても残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【全員】カット+カラー\7500

    [施術メニュー] カット、カラー

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました

    ご予約時のご要望に関しては必ず確認してからカウンセリングに入るようにしておりますが、丁寧にカウンセリングするため、どのくらいカットしたいのか、どういう色にしたいのか、お席でも再度確認しながらお伺いさせて頂きました。

    白髪染めに関しては、使用するカラー剤が異なるため、メニューやクーポンにもある通り別途料金を頂く形となっております。カラーのお直しはご希望の色味と違った場合にのみ無料で承っておりますので、白髪染めで染め直す場合は、変更する際にかかる1100円でお直しさせて頂くとお客様にはお伝えしましたが、お電話では別の者が対応したため、伝達の行き違いがあり申し訳ございませんでした。

    白髪染めをされたい場合はそちらのメニュー・クーポンでご予約頂くか、その旨を担当者に施術前にお伝え頂ければ幸いです。

    この度はお客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。

  • あいさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024-07-14 11:58:36.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    巻き下ろしのヘアセットをお願いしました。
    まず結果的にすぐ巻きがほどけてしまってあわてて
    家に帰ってスプレーで補強しました。1時間もたってないのにこんなに取れるものかと疑問でした。
    朝1で予約したからか、美容師さんもなんだか眠そうな対応で、終始だるそうでした。特別話しかけてほしいわけでもないですが接客業なのにそれはどうなんでしょうか。
    隣で違う方を接客してた美容師さんはハキハキ明るかったので、なんだか残念でした。あと何も聞かずに前髪も勝手に巻かれて、ストレートにしたかったため自分でやり直しました。さすがにコミュニケーション不足すぎです。
    いろいろ調べて指名させてもらいましたが、同じ料金でこの対応ならフリーでも良かったかなと思います。
    個人的な意見ですが、軽いメイクもされてなかったようでスッピンにマスクといった感じに見え、美容業の方がそれでいいのか疑問です。
    私はもう利用しません。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    巻くだけヘアセット

    [施術メニュー] ヘアセット

  • みほさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-07-10 12:49:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に対応して頂きました。産後で抜け毛がひどい中ありがとうございます。次回よろしくお願いします!担当の方の事ではありませんが髪質改善で頭に被せてもらったあと代わりの方が時間がきたのでかぶせてあるのを外していただく時突然雑に取られた感じがして一瞬頭をもってかれる感じでした。ビックリしたしその面で少し不快な気持ちになりました。もう少し丁寧に対応していただくか一言とりますねって言って頂ければ済む話なのでその部分で接客サービス星、一つ減らして頂きました。ドライヤーで乾かしてもらった後の最後にアイロンやって頂いた方と担当して頂いたおにいさんには満足です。ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正、エクステ

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度はUNDRvrにご来店頂きありがとうございました。
    担当させて頂いたリュウトです。

    他のスタッフの対応により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、スタッフ一同お客様への対応を見直させて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。

    髪質改善は繰り返し施術する度により効果を実感して頂けると思いますので、次回もより一層丁寧に対応させて頂きます!

    またのご来店お待ちしております!

    担当者 リュウト

  • なるちゃんさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-07-07 02:14:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お兄さんの後押しのおかげで普段だったら絶対に見えない可愛い自分を発見出来ました...!
    細かい意見も これはどうだ それはどうだ とハッキリと意見を伝えてくださるので 私はすごく助かりました。
    スタッフさん達全員がお忙しい中で、とても丁寧に穏やかに対応してくださり、待ち時間なども苦なく過ごすことが出来ました!次回もここを利用したいと思います。
    周りの子からもウルフカット&寒色が大好評で  大満足、ニコニコです。
    感動です!ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日メニュー変更可能】クーポンに迷った方、お任せの方はこちらへ♪

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度は数ある美容室の中からUNDRvrにご来店頂きありがとうございました。
    担当させて頂いたリュウトです!

    仕上がり喜んで頂けたようでとても嬉しいです!
    ネイビーカラーもウルフカットもとてもお似合いでした!

    周りの方にも好評のようで本当に良かったです!
    次はエクステを付けてロングウルフにしましょうね!
    是非またのご来店お待ちしております。

    担当者 リュウト

  • aさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-19 11:40:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもしっかりと決めずに行ってしまいますが、カットもカラーも想像以上に素敵に仕上げていただきました!
    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、その他

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    数ある美容院の中からアンダーバーを選んで頂きありがとうございます!

    いつもご来店ありがとうございます♪
    今回も可愛く仕上がってめちゃお似合いでした!!

    毎回任せていただき、嬉しい口コミもとても嬉しいです☆


    またお話聞かせてくださいね!
    次回もお待ちしております!!


    担当者 アオイ

  • えりちゃあさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-06-02 21:03:16.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    トリートメントをしてサラサラと艶々に
    なったのでよかったです

    金額が違ったことに気づいてよかった
    次回から金額間違いないようにしてほしい

    予約時のクーポン・メニュー

    【30%引きクーポン】レディース限定☆ご希望の施術を選べます♪

    [施術メニュー] トリートメント

    UNDRvr【アンダーバー】からの返信コメント

    この度は、数ある美容院の中からリルフェアリー市野店にご来店頂き誠にありがとうございます!

    トリートメント、喜んでいただけてとても嬉しいです!

    髪の毛がツヤツヤで素敵でした☆

    最初にこちらが間違えて金額を提示してしまい大変申し訳ございませんでした。

    今後このようなことがないように改善して参ります。

    またのご来店心よりお待ちしております☆

    リルフェアリー市野店 ユイ

アンダーバー(UNDRvr)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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