- サロン平均
- 4.85
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.9
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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とてもよかったです
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【平日限定クーポン★】 オージュアトリートメント+カット ￥8,800→
[施術メニュー]
カット、トリートメント
KAINO イオンモール草津店【カイノ】からの返信コメント
ようちゃん様、先日はご来店ありがとうございました。
今回、スタイルチェンジという大役を任せていただいて、大変光栄に感じております。
当日シャンプーやトリートメントの施術に対しても喜んでいただいたご様子でしたので、すごく嬉しく思っていたのですが、口コミにもご投稿いただきとても励みになります！
次回ご来店の際にも喜んで頂けるよう努めてまいりますので、なりたいヘアスタイルやヘアケア、の事などお気軽にお申し付け下さい！
又のお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました！！
KAINOイオンモール草津店 stylist 原田
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次回来店時、また同じ思いをするのは酷なので改善を期待して口コミしてます。前回、全体の長さと毛量調整をお願いし全く要望もしていないのに片方を重点的にカットされ、最後の仕上がりの時にそのことを伝えられ、どうしても気になる部分だけお願いした経緯があります。毛先がまとまりにくくなるのが早く、今回1ヶ月半ぶりにカットに来ることになったのですが、最初から最後まで、接客に関して雑な印象を受けました。カウンセリングでは、デメリットばかりを伝えられ、どのようなヘアスタイルだったらできるのかという提案がありませんでした。最後のヘアスタイルの確認の時に、段差の部分が馴染まず浮いていたので修正をお願いしたところ、微調整しながらというよりかは、やっつけ的な感じで髪をすかれました。「これだけ短いならどんどん切ります」みたいなニュアンスのことも言われ、言葉の端々に傷つきました。美容師の方も人間なのでその日の気分はあると思いますが、今でもモヤモヤした気分だけが残っています。髪型は私の伝え漏れがあり想定より短くなったのかもしれませんが、次回はオーダーしやすい雰囲気でお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
KAINO イオンモール草津店【カイノ】からの返信コメント
みお様、先日はご来店ありがとうございました。
そして、みお様からいただいたご意見を真摯に受け止め、心よりお詫び申し上げます。
前回のカットにおいて、みお様の理想とする全体の長さと毛量調整等が汲み取れず、また接客面でも不快な印象を与えてしまったことを反省しております。
私たちの目指すところは、お客様の満足度を最優先に考え、サービスの質を向上させることであることを今一度深く理解し、お客様のご要望やご意見を大切にし、次回ご来店頂けましたら担当者だけでなくスタッフ一同、今回の件に関して、みお様のご不快な気持ちを解消し、再度信頼していただけるよう努力して、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
KAINOイオンモール草津店 責任者 原田
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初めて利用させていただきました。
指名させていただいた方は、とても話しやすい方で、カットもとても丁寧でした。
先月、別の美容室でカット失敗しての来店でしたが、綺麗に修正してくれて、周りからの評判もよく、こちらに来店できて良かったなぁと思いました。
ありがとうございました。
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カット、カラー
KAINO イオンモール草津店【カイノ】からの返信コメント
み～様、先日はご来店ありがとうございました＾＾
また、とても励みになる口コミありがとうございます。
スタイルも気に入っていただけてとても嬉しいです♪
次に来店された際も気に入っていただけるよう技術を磨いていきます！
またお会いできるのを楽しみにしております＾＾
イオンモール草津店 金個
カイノ イオンモール草津店(KAINO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
