ローザ(ROSA)の口コミ一覧 (1/3)

子供のカットに予約しました。
最後にアイロンもかけていただき満足のようでした。ありがとうございました。

予約時のクーポン・メニュー

似合わせカット\3080

[施術メニュー] カット

まだカラーのチケットが残ってるのでここに載せるか迷いましたがひどすぎるのでさすがに載せます。
前回の縮毛矯正のアイロンも２０分くらいで適当に終わらせ、髪の毛洗えば全く伸びてない。縮毛矯正は２０年以上してますがこんなひどいアイロンのやり方初めて。
今回カラーを依頼して明るめのブラウンの春カラーをお願いしていたがすべてアシスタントに任せ出来上がりは真っ黒。客をなめてるのかと思いました。挨拶ひとつ誰もしないこの美容院。みんなの口コミ通りそのうち客こなくなりますよ。
もっと専門職なんだからプロ意識もっだ方がいいと思います。
2度と行きません。

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【染め放題お持ちの方限定】カラーブロー ￥2200

[施術メニュー] カラー

挨拶や名前を言われることなく始まり、
所要時間2時間半の予定が3時間半と長く
飲み物の提供が無かったので買ってから入店すればよかったと思いました。
「可愛いゆるふわも乾かすだけで決まる」という
クーポン名に惹かれて予約しましたが
仕上がりは広がりに広がった鳥の巣のようなパーマ
そのままの状態で帰るのが恥ずかしく、下の雑貨屋さんでヘアゴムを買ってしばって帰りました…
口コミをよく読むか、いつも行く美容院に空きが出たら行けばよかったです。
4月から復職なのに気持ちが落ち込み、泣きながら帰りました。

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可愛いゆるふわも乾かすだけでキマる】カット+デジタルパーマ11000

[施術メニュー] カット、パーマ

まず似合わせカットで予約したにも関わらず「今日はどうなさいますか」と聞かれ自分に合うスタイルを提案するわけもなく全て相手任せでその時点であれ？と思いましたがそのまま続行、その後何か聞かれましたが何を言っているか分かりませんでした。その後も「前髪が長く見えるけど帰ったらよくなる」などよく分からない話を何回も言われました。カットも帰ってみてみると長いところがちらほら。会計の時も～が追加で～でと言っていつ金額を言ったのか分からなかったです。もうこの店舗にはいきません。

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【学割U24】似合わせカット￥4180

[施術メニュー] カット

カットの良し悪しは髪が伸びてきた時に差が出ると感じていて、下手な方にお願いするとクセ毛がピンピン跳ねたり、まとまりにくくなるのですが、担当スタイリストさんはカットがとても上手で多少伸びてきてもいつもキレイにまとまるので信頼してお任せしています。
スタッフの皆さんも感じの良い方ばかりです。

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☆土日祝日☆　14時以降限定　カット￥2970

[施術メニュー] カット

予約時間から1時間後に切り始める。
謝罪もなくどんな感じにしますかと、ありえない態度。
切り始めてからも途中ですぐ戻るんでと言われて、10分ぐらい待つ始末。
仕上がりも左右非対称で技術もなし。
資格取得してるか疑うレベルで低い。
他の方ともギスギスしてる感じ。
利益だけ求めて、お客さんの事は考えてない店舗だと言うのは間違いない。
以前に他の店舗でパーマかけてて、切り終えた後にパーマ残りますよとか意味わからない事言われて、だから？って思いました。
そんなこと知ってますよ笑
髪が長いと感じたから来てるのに笑
切り終えた後も髪が濡れたまま終了。

最後の最後まで謝罪もなく呆れる。

何故こんな店舗が生き残っているのか不思議。

お金の無駄です。
2度と行きません。

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■■【全日オールタイム♪】メンズカット￥3080

[施術メニュー] カット

以前髪質改善おすすめされたのでお願いしました
とても良いです！
ありがとうございました

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☆リピート率90％以上☆【髪質改善】￥9900

[施術メニュー] トリートメント、その他

いつもかっよくしていただいてありがとうございます。また次回もよろしくお願いします。

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■■【全日オールタイム♪】メンズカット￥3080

[施術メニュー] カット、その他

子供と二人17時予約。交互にやるとの事でしたが予約時間から40分待たされ6歳の子供はどんどん落ち着きがなくなり焦りました。
子供が終わり私の番が18時40分頃から。
ロングからボブ、ハイライトカラーで時間が心配でしたが、その頃には新規に入店はなく帰る客のみで店内はガラガラに。流石に1人付くだろうと思ったが最後まで1人。
バックヤードからは笑い声が。
終わったのは、まさかのアリオの閉店時間を過ぎ、21時15分。
手直しやり直し等一切口は挟んでません。
店舗の閉店時間からカラーって始末なのに、カラー剤の用意、塗り、ブロー一切手伝い無し。
むしろ店内には私と担当以外誰も居なくなり、そうゆうもんなの？みんな先に皆帰っちゃうんだ…と。
夫がいて良かったが子供と二人だったらと思うとぞっとします。
焦っていたのかトイレすら4時間聞かれず家族も待ってるので我慢。酷い仕上がりで、ちょっとと言えない程の量の長い毛が散らばり、夫に純粋に汚いと言われお直し行くのも嫌で即別の所に行きましたが余りにもなカットに、いったい何があったんですかね…と。
2度と行きません。

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【テレビで話題の脱白髪染め】カット+カラー(白髪染めハイライト)￥12650

[施術メニュー] カット、カラー

とても気に入っています。　アプリ登録したら値引きあったのですが、引かれていませんでした。レシート持って次回来店させていただきます。

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似合わせカット＋フルカラー\6600

[施術メニュー] カット、カラー

忙しいのはわかってるんですけど、始まるまでに
1時間も待ってやっと自分の番だと思ったらすぐ違うお客さんの所に行ってしまうし、従業員同士の会話もすごく気になるし、シャンプーはそんな気持ちよくなくて、なんか予約してまで行ったのに少しガッカリしました。
従業員同士の会話は仕事の話をしてるんだと思うんですけど、わざわざお客さんの真後ろで話さなくてもいいのかなって思いました。
とにかく待たされたって感じでした。

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似合わせカット＋フルカラー＋トリートメント\7150

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

癖毛でどういう髪型にしたらいいか悩んでいましたが、かっこよくカットしていただき気持ちもスッキリしました。初めての眉カット、ヘッドスパもとても良かったです。次回も是非よろしくお願いします。

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【学割U２４/新社会人応援】メンズカット＋スパ＋眉毛カット\4950

[施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

予約時間から4時間は掛かりすぎと思います。カットとスタイリングも不満でした。美容院はきれいになってテンションが上がる場所だと思いますが、そんな雰囲気はなかったです。

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★期間限定★髪質改善カラー＋カット\8800

[施術メニュー] カット、カラー

口コミを見ずに行ってしまったのが悪かったです。
仕上がりは、あまりカラーが暗くならないようにと言ったのに少し暗い。全然透明感あるかんじない。
カットもショートなので色々伝えて直し直しで
不安になりました

みんなが言うとおり予約時間からやはり待たされましたね。
お詫びはありましたが、接客も全体的に少し暗いなぁって感じ
ドリンクありとなってたのに、コロナの影響でーってことでない。
乾燥してて喉カラカラでつらかった。
飲みもの持参と記載してほしいですね
飴くらいある場所も多いです
家からも通いやすい場所なので前から気になっててやっと行けたのに残念です。
値段はリーズナブルでした

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★期間限定★髪質改善カラー＋カット\8800

[施術メニュー] カット、カラー

仕上がりには満足しているのですが
待ち時間が長いところが残念でした。
スタッフの人数とお客さんの人数が合っていなかったと思います。
あと、ドライヤーの距離が近かったのか結構熱かったです。
直接伝えればよかったですが聞こえにくいかと思ったのと言い出しにくい雰囲気でした。

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■■【全日オールタイム♪】似合わせカット+美髪トリートメント￥4950

[施術メニュー] カット、トリートメント

買い物をしたあとに伺いました。
美容師さんの対応もテキパキしていて、髪型やカラーのリクエストについてよくお話を聞いて下さり、お店の雰囲気がリラックスできるような空間で居心地がとても良かったです。
アシスタントさんのシャンプーもとても上手くてついウトウト。髪はすっきりして髪の傷みも綺麗になり良いリフレッシュになりました。また予約したいです。ありがとうございました。

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★期間限定★髪質改善カラー＋カット\8800

[施術メニュー] カット、カラー

最後まで丁寧に仕上げていただき、感謝しています。
美容室に行くと、必ず最初に「どんな感じにしますか？」と聞かれますよね。
で、こっちはイメージの写真等を見せるのですが、まぁ、だいたい9割の確率で「これだと（こちらの）髪の感じがどうこうでできない」的なこと言われます。
「100％これで」ではなく、「仕上がった後の雰囲気をなんとなくこんな感じに寄せてほしい」という意味なんですが、なかなか伝わらないものですね。
ホンネを言うと、最初にどうしたいかを聞かれて、早々にできない宣言されるより、プロの視点から「じゃあ、こんな感じでこうしてみますか」的な、肯定的な提案をしてもらえたら嬉しかったかなと思います。

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【パーマメニュー】ナチュラルカール+カット￥10560

[施術メニュー] カット、パーマ

気に入りました！

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■■【全日オールタイム♪】メンズカット￥2750

[施術メニュー] カット

とてもサラサラになって、嬉しかったです。
カットのアドバイスも頂き、満足でした！

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【気になる根元に】リタッチカラー(２cm以内)￥6600

[施術メニュー] カラー、トリートメント

ものすごく待たされ、3時間かかりました。
カラーは乱暴で、髪を何度も引っ張られて首が痛くなりました。
また、カラー前に顔の周りにワセリンを塗ることもなく、おでこの生え際・もみあげ・うなじにべったりとカラー剤がついていました。特におでこはスタイリストさんも気付いていたと思いますが、なにもお声掛けがありませんでした。
カラーのタイマーが鳴ってからも随分待たされたため、染み付いてしまわないかものすごく不安でした。
シャンプーをして下さった女性のアシスタントさんに伝えてカラー剤は取って頂けました。シャンプーはとても丁寧でした。
店員さん同士の雰囲気も良くなく、始終ピリピリしていました。
高いお金を払ったのにとても残念です。

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似合わせカット＋フルカラー＋トリートメント\7150

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

たぶんショートが苦手な方だったのかなと思います。ショート以外の髪型をオーダーすることをおすすめします。

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☆土日祝日☆　14時以降限定　カット￥2970

[施術メニュー] カット

いつも丁寧に対応していただきありがとうございます。今回もかっこよくしてもらいました！
来月、成人式なので良かったです。次回またよろしくお願いします。

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■■【全日オールタイム♪】メンズカット￥3080

[施術メニュー] カット

希望通りにしていただけました。

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似合わせカット\3300

[施術メニュー] カット

カットとカラーで来店。
コロナ禍以降約4年ぶりにこちらのサロンにお邪魔しました、以前と変わらず丁寧なカウンセリング、と言ってもお任せでの仕上がりにいつも満足していたので今回も日常の(直近面接があるので)状況を話しほぼお任せしました。
結果今回も仕上がりには満足、カラー後のシャンプーも若手の方が丁寧にしてくださり、おでこ周りに残りそうなカラーの後も綺麗にしてくれていて好感が持てました。
気軽に来れるいいお店です。

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★期間限定★[Men’s]メンズカット+カラー ￥7700

[施術メニュー] カット、カラー

担当の方親切でした！それと髪色が明るいお兄さんの接客と、特にシャンプーが本当に感動しました！ありがとうございます。
以下気になった点。施錠中に大きな声で他のスタッフさんが次の予約や待ってる方の話をして煽る事が何回もありました。その都度に止まる施術とこちら側の会話。そして、すいませんと申し訳なさそうに席を外す担当の方。自分の施術に集中して頂けず不安が募りました。シャンプー後に濡れた髪のまま放置されたのは流石に寒かったー。あとは、別の方にシャンプーして頂いた際シャンプー液をベチャッと大量につけられ、あまりに冷たいのと雑なのでびっくりしました。もちろん洗い方も大丈夫？と不安になるくらいムラがすごい。シャンプー中も目を覆われてる中でスタッフ同士が何か言い合ってる。とにかくスタッフさんの意識がバラバラなのが不安でした。アリオの中にあるからお気に入り店にしたかったけど難しいかな。仕上がりは文句ありません。

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【ブリーチオンカラー】1ブリーチ+オンカラー￥11880

[施術メニュー] カラー

予約していきカットだけで1時間以上かかった。
結構待たされてる時間が多く、事前に他の人が書いてある口コミ通りだと思う。
カットはイメージ写真を見せたのに、全然違う出来で何回か指示させてもらった。他の美容院ではすんなりいくことがここでは出来なかった。
技術面は仕方なかったとしても、待ち時間は改善したほうがいいと思う。

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■■【全日オールタイム♪】メンズカット￥2750

[施術メニュー] カット

正直残念だった。残念だった点は3つ
1つ、カットが素人目から見てもあまり良い出来ではない
2つ、カットとパーマで約3時間で長すぎ
3つ、アプリを半強制的に入れなければならない

ウルフを依頼して出来上がったのはガタガタのものでした。
素人目から見てもウルフではなくて毛先がガタガタのカットでした。
恐らくシンプルなカットであれば大丈夫なのかも知らないけど、かなり悲しい仕上がりだった。それでもやりたい感じを沢山汲み取って頂いたかなとは思っています。

最初に入店してから席についてからも待ち時間、カットや、パーマが立て込んでいたのかも知れませんが、3時間は流石に長すぎです。髪を巻くのも1人でやられていましたし、その日の人員でパーマ不可等も追加した方が良いかと思います。

最初の入店時のアプリに関しても必ず入れなくてはならないように誘導されたり、アプリの通知もオンにするように言われました。アプリのインストール、プッシュ通知をONにするかどうかは個人の自由ではないでしょうか

プロとして経験の浅い方に多く求め過ぎかも知れませんが、プロとしてお願いしている分悲しかったです。あまりにも、だったので書きます。

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[Men's]メンズカット+ニュアンスパーマ ￥7480

[施術メニュー] カット、パーマ

お客さんは多めなのに、対応できるスタッフが少ないのか、せわしない感じが否めない。カットは早いしシャンプーも丁寧なので技術的には問題ないと思うが、ちょいちょい待たされてしまうのは、お客を安心させる対応ではないと思う。人を増やすか客を減らすかした方が、顧客満足度は上がりそう。

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【乾かすだけできまる♪】似合わせカット ￥4950

[施術メニュー] カット、その他

お店の雰囲気はピリついててアシスタントさんの女の人への冷たい対応が目に止まり嫌な気分になりました。自分が希望したのがシルバーのハイライトだったのですが前回他の美容院でも失敗されたことや数ヶ月前に黒染めした旨を伝えて色入りにくいのではと写真をみせて出来るか確認したのですが「これくらいの色なら大丈夫ですよ」と返答だったのでそのまま変更せずにお願いしたところやはり失敗。シルバーとはほど遠くオレンジのような仕上がりに‥。色直し出来ますと言われましたが2度と行きたくないと思いました。娘の髪もカットでお願いしたら切ったところはバラバラで長いところもたくさんあり家に帰ってから自分がそろえて調整しました。お金払った意味。あ、でもシャンプーしてくれたお姉さんだけは上手でした

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カット