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  7. 8ページ目

XENA 渋谷本店 【ジーナ】

ジーナシブヤホンテン

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  • 東京都渋谷区神南1-13-15 光立ビル4・5F
  • 各線渋谷駅徒歩7分ブリーチ/エクステ/ダブルカラー/ハイトーン/ケアブリーチ/学割U24
サロン平均
4.86
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.9
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ayさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-11-24 19:04:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    失敗してばっかだったからエクのイメージが良くなかったけどここでつけてからイメージがかわりました!
    わたしの地毛は長めのボブでしたが毛先が薄かったのもあり馴染ませカットなしで80枚で馴染ませてくれました。
    シャンプーしてもずっと毛質もよく5日くらい経つけどすごくサラサラです。
    まだ1本も取れてもないしこんなに全てに満足したのは初めてだったので普段口コミ書かないけどかいてみました。
    エクで失敗ばっかの方たちは1度行ってみてほしいです。
    個人的に、指名した美容師さんが最初から最後までひとりでエクをつけてくれたのもとてもよかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【シールエクステ何本か悩んでる方へ】最適な本数をご提案します!

    [施術メニュー] エクステ、その他

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    ay様

    この度は素敵な口コミをいただき、ありがとうございます!
    エクステに対するイメージが変わったとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。お客様の髪質や地毛の状態に合わせて最適な方法をご提案させていただきましたが、その仕上がりにご満足いただけたようで何よりです。

    毛先が薄いボブでも馴染ませカットなしで自然な仕上がりにできるよう丁寧に施術いたしました。また、毛質や付け心地が良いとのご感想も、なるべく付けた後の不快感が出ないように髪質に合わせてお付けしました^_^
    5日経ってもサラサラとのこと、ぜひこれからもたくさん楽しんでいただければ嬉しいです!

    さらに、接客も満足いただけたとのこと、大変励みになります。他のお客様にも安心していただけるよう、今後もより良い施術をご提供できるよう技術を磨いていきますね^_^

    またのご来店を心よりお待ちしております!


    stylist  SHURI

  • みゆさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-11-24 18:22:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも理想以上の仕上がりでとっても満足しています。ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【17時以降限定】ケアブリーチ+カラー 14000円

    [施術メニュー] カラー

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    みゆ様

    いつもご来店頂き誠にありがとうございます!

    赤髪凄くお似合いですかわいい!(^^)!

    赤髪も沢山のレパートリーがあるので今後も相談しながら可愛い髪続けていきましょう☆

    またのご来店お待ちしております!

    stylistANRI

  • さやさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-24 00:34:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    他店で失敗した状態から、色々と細かくご相談をして大満足な出来に仕上げて頂きました。どのような処置が良いのかハッキリと決められないまま伺いましたが、「こうしたい」「こうしたくない」という要望を丁寧に拾ってメニューのご提案をして頂きました。今後ご相談しながら色落ちも含めて変化を楽しんでいきたいと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    【カラー人気NO.1 】カット+ダブルカラー+2stepトリートメント 14990円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    さや様

    先日はご来店ありがとうございました!

    分らないことが沢山あると思いますがYouTubeなどみて勉強して来てくださりありがとうございます☆

    これからも相談しながらかわいいカラーしていきましょう!
    ヘアケアなど分らないことがあれば何でも聞いてください!(^^)!

    またのご来店お待ちしております!

    stylistANRI

  • Naさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-11-22 23:16:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リタッチとトリートメントをしてもらいました!
    トリートメントがすごくお気に入りですー!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目ご来店の方限定】ブリーチ+カラー 11300円

    [施術メニュー] カラー

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    Ne様

    先日はありがとうございました!

    綺麗なブリーチベースができてきて嬉しいです!

    集中ケアトリートメントのエックストリートメントとっても

    髪質に合っていましたね☆

    継続して重ねていく事で、よりトリートメントのもちや艶が保たれますよ!

    12月のラストメンテナンスもお待ちしていますね☆

    SHURI

  • すっぽんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-22 21:02:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても素敵な髪色にしてくださりありがとうございました!
    色々丁寧に教えていただけて、とても勉強に&楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました!また行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目ご来店の方限定】ブリーチ+カラー 11300円

    [施術メニュー] カラー

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    ご来店頂き誠にありがとうございます

    嬉しい口コミ有難うございます!

    今回もブルーブラックにさせていただきましたがとてもお似合いでした☆

    お仕事忙しいところ毎回任せて頂きありがとうございます!!

    ヘアケア一緒に頑張っていきましょうね!!

    またお会いできるのを楽しみにしております

    stylist CHINA

  • みさん(女性/10代後半/その他)

    [投稿日] 2024-11-20 09:57:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても可愛いミルキーベージュにして頂きました!
    お姉さんとの会話も楽しいしここの美容院みんなにおすすめしたいです!
    本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目ご来店の方限定】カット+ダブルカラー 15800円

    [施術メニュー] カット、カラー

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    いつも遠くからご来店いただきありがとうございます!

    イメチェンしてもいつもなんでも似合う今回も可愛かったです!

    いつもお話し私もとても楽しいです!(^^)!

    次回もお話しお楽しみにお待ちしてます☆

    stylistANRl

  • cheさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-11-20 00:08:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングが丁寧で残留も消してくれて大満足な仕上がりでしたありがとうございます^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    【お手頃なブリーチメニュー】ダブルカラー+2stepトリートメント 10800円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    che様

    先日はご来店ありがとうございました!!

    徐々にブリーチベースを整えていきましょう♪

    次のカラーも楽しみにしております!!

    満足して頂けて私もとても嬉しいです!(^^)

    SHURI

  • ののかさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-11-19 16:47:10.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回エクステをお願いしたのですが、丁寧にカウンセリングしていただいて、理想の髪型に出来ました!
    来店から1週間ほど経ちましたが、毛質もそんなに悪くなっておらず、持ちが良くてうれしいです!
    次回もお願いしたいです!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【最高級人毛100%】カラー+シールエクステ40本 18100円

    [施術メニュー] カラー、エクステ

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、ありがとうございました!!
    また嬉しい口コミを頂き、スタッフ一同大変励みになります。
    今後も理想的なヘアスタイルを提供できるようサポートさせて頂きます!
    次回のご来店を心よりお待ちしておりますので、どうぞお気軽にお越しください!
    今後ともよろしくお願いいたします。

    stylist MIYU

  • maiさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-11-19 00:15:50.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    楽しくお話しながら過ごせて、髪も可愛くしてもらえて良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【外国人風!】カラー+3D立体感ハイライト+3stepトリートメント 11490円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    mai様

    ご来店頂き誠にありがとうございます!

    海外風のハイライトが雰囲気とあっててとてもお似合いでした☆

    ヘアケア分らないことがあれば何でも聞いてください!

    私もお話しとても楽しかったです!!

    お仕事頑張ってください!
    今度カフェお邪魔します☆


    stylistANRI

  • えむさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-11-18 23:08:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもとは違うスタイリストさんにお願いしたのですが今回も可愛く仕上げてくれました(^^)!
    一緒になって希望の仕上げになるよう親身になって考えてくれたり、お話してくれたりいつも楽しいです!!毎回希望以上に可愛くしてくれて感謝してます!これからもお願いします(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目ご来店の方限定】ブリーチ+カラー 11300円

    [施術メニュー] カラー

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    えむ様


    先日はご来店頂き誠にありがとうございます!

    嬉しい口コミありがとうございます!!

    デザインカラーとってもお似合いでした!!

    次回のカラーも楽しみにしております!

    私も沢山デザインのアイディア考えておきますね☆

    またお会いできるのを楽しみにしております!!


    SHURI

  • なつみかんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-11-17 22:05:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も大満足でした!
    とにかく楽しかったです!
    希望のカラー通りの仕上がりで、案内も丁寧です!
    これからもお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目ご来店の方限定】ブリーチ+カラー 11300円

    [施術メニュー] カラー

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    ご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます!!
    ご希望のカラーにご満足して頂けて私もとても嬉しいです!(^^)!
    今後もより一層、丁寧なご案内を心がけて参ります!
    またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

    stylist MIYU

  • えみさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-11-17 21:16:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのブリーチでしたがとても安心してすることができました!とても可愛い髪色になりました
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学生人気NO.1】【学割U24】ブリーチ+カラー 9800円

    [施術メニュー] カラー

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    ご来店いただきありがとうございました!

    初めてのブリーチで安心していただけてとても嬉しいです。

    髪色も気に入っていただけて良かったです!

    またのご来店を楽しみにお待ちしておりますっ♪

    stylist CHINA

  • めさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-11-17 03:53:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングして頂き想像以上にかわいくなりました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【エクステ人気NO.1】最高級人毛100%シールエクステ40本+カット 15400円

    [施術メニュー] カット、エクステ

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    嬉しいお言葉ありがとうございます!
    カウンセリングを通して理想に近づけてよかったです^^
    また次回もお似合いのスタイルを一緒に考えましょうね!
    お待ちしております!

    stylist MIYU

  • よかさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-11-16 19:25:48.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    本日はありがとうございました!!
    綺麗にカラーして頂いてとても良かったです^^

    予約時のクーポン・メニュー

    【学生人気NO.1】【学割U24】ブリーチ+カラー 9800円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    こちらこそ、先日はありがとうございました!
    カラーを気に入っていただけてとても嬉しいです^^
    またのご来店を楽しみにお待ちしておりますね!

    stylist MIYU

  • noge11さん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-11-16 18:24:37.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金5

    色落ちいい感じでありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    トリプルホワイトカラー(ブリーチ2回+カラー) 16280円

    [施術メニュー] カラー

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    この度は口コミの投稿ありがとうございます!
    色落ちがうまくいっているようでよかったです。
    次回も楽しみにお待ちしております。

    stylist MIYU

  • ここさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-11-14 20:48:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自染めを5回くらいやっておりあちらこちらに色ムラがすごかった自分の髪の毛をたった1回でムラがまったくない綺麗な色に仕上げて頂きました!飲み物を飲み終えそうになった時も“飲み物いかがですか”と声がけを沢山していただいてまたお願いしたいと思える方でした!!お話の聞き方もすごく丁寧で幸せな一日になれたと思います!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学生人気NO.1】【学割U24】ブリーチ+カラー 9800円

    [施術メニュー] カラー

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    この度はご来店いただきありがとうございました!!

    嬉しい口コミありがとうございます。

    お客様のベースに合わせた施術をさせていただきましたが喜んでいただきとても嬉しいです!!

    色ムラも今回でしっかり整えさせていただいたのでぜひ綺麗な色落ちも楽しんでくださいね♪

    今後もハイトーン楽しめるよう一緒に作っていきましょう。

    また次回も任せて頂けると嬉しいです!!

    stylist CHINA

  • かすみんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-11-13 23:31:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    しっかり髪色や髪型についてお話してくださってとてもよかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【お手頃なブリーチメニュー】ダブルカラー+2stepトリートメント 10800円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます!
    髪色や髪型についてお話できて嬉しいです。
    もしさらに相談したいことがあれば、気軽に聞いてくださいね!
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    stylist MIYU

  • いぶきさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-11-12 16:57:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのブリーチだったのですが、柔軟に対応していただきありがとうございました!!
    次回もよろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    トリプルホワイトカラー(ブリーチ2回+カラー) 16280円

    [施術メニュー] カラー

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    ご来店いただきありがとうございました。

    担当させていただきましたstylistのCHINAです!

    初めてのブリーチで不安な部分もあったと思いますがお任せいただきありがとうございました!!

    ハイトーンは定期的なメンテナンスが必要になってきますのでケアしながら素敵な髪色作っていきましょう!

    次回のご来店もお待ちしております♪

    stylist CHINA

  • ゆゆさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-11-12 04:09:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もすごく良かったです!
    想像した通りでやってくれてめっちゃ嬉しいです!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【17時以降限定】ケアブリーチ+カラー 14000円

    [施術メニュー] カラー

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    ゆゆ様

    先日はご来店頂きありがとうございました!!


    嬉しい口コミありがとうございます!!

    今回もとってもお似合いでした^^

    次回のカラーも楽しみにしてますね☆

    SHURI

  • ukaさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-11-10 11:23:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットと、カラーも難しいところ希望通りに仕上げていただきありがとうございました!お話もとっても楽しかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷ったらこれ!】【学割U24】カラー+カット 8500円

    [施術メニュー] カット、カラー

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    ご丁寧にご感想をご記入下さりありがとうございます。
    また、お話しも楽しんで頂けてとても嬉しく思います!!
    次回のご来店も心よりお待ちしております。
    今後ともよろしくお願いいたします!!
    stylist MIYU

  • こっちゃんさん(女性/70代~/学生)

    [投稿日] 2024-11-10 03:48:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺ったのですがとても対応が良くて、優しくて嬉しかったです。また、予算を先に聞いてくれるのでそれに合わせて色々枚数など検討してくださりとても助かりました。
    またぜひ伺いたいなと思える対応でした!!ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【10月 平日限定】シールエクステ60枚 19400円

    [施術メニュー] エクステ

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    この度はご来店いただきありがとうございました!

    担当させていただきましたstylistのCHINAです!

    嬉しい口コミありがとうございます。

    お客様に合わせてエクステの施術でしたが喜んでいただけて良かったです!!

    わからないことございましたらいつでもご相談お待ちしております。

    またのご来店お待ちしております!!

    stylist CHINA

  • yumiさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-11-09 22:03:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    終始笑顔でとても優しかったです!施術中も沢山お話して下さり、退屈な時間がなかったのでとてもよかったです!仕上がりも、想像通りのめちゃくちゃかわいい色にしてくださり、大満足です!!

    予約時のクーポン・メニュー

    ケアダブルカラー(ケアブリーチ+ケアカラー)+3stepトリートメント 13900円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    yumi様この度はご来店いただきありがとうございました!!

    施術中も楽しくお話しさせていただけて私もとても楽しく時間を過ごすことができました!!

    仕上がりにもご満足いただけて嬉しい限りです!

    今後もお客様にとってもリラックスできる時間をご提供できるよう心がけてまいりますので

    またのご来店お待ちしております!!

    stylist CHINA

  • もちたさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-09 20:59:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ブリーチ数回、期間限定の黒染めが残ってしまってる状態で行ったのですが、丁寧にカウンセリングしてくださりすごくかわいくしてもらいました!色の指定がざっくりしかなく、色落ちした時にいい感じになりたいと伝えたのですが良い色に染めていただきました。
    ホームケアのやり方も教えていただいたので、家で実践しようと思います。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ケアダブルカラー(ケアブリーチ+ケアカラー)+3stepトリートメント 13900円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    もちた様

    この度はご来店いただき、また素敵な口コミをいただき誠にありがとうございます! 

    数回のブリーチや黒染めの残りなど、髪の状態についてしっかりカウンセリングをさせていただいたことで、お客様のご希望に添った仕上がりに近づけることができ、とても嬉しく思います。ざっくりとしたイメージのご相談もいただきましたが、お気に召していただけたようで本当に良かったです。

    色落ちの過程もぜひ楽しんでいただければと思います。また、ホームケアについても早速実践していただけるとのこと、ありがとうございます!髪の状態がさらに整い、カラーの持ちが良くなるかと思いますので、ぜひ続けてみてください。

    またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております!


    SHURI

  • あゆさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-11-08 02:12:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングしてくださり髪色や前髪の悩みなど色々と教えてくださいました♪仕上がりも満足しています!ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷ったらこれ! 】カット+艶カラー+2stepトリートメント 9190円

    [施術メニュー] カット、カラー

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    あゆ様この度はご来店いただきありがとうございました!

    素敵な口コミありがとうございます。

    カウンセリングをしっかりさせていただき、お客様の髪質のお悩みに寄り添いながら施術できた、とても嬉しく思っております。

    仕上がりにも満足いただけて何よりです!!

    またのご来店お待ちしております!!

    stylist CHINA

  • まーちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-07 21:08:21.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    先日はありがとうございました。
    主担当の方かな?ブリーチ、オンカラー共に結構塗ってるハケの先端が当たって痛かったです。。。
    色味は周りからめちゃくちゃ好評でした!
    ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    ケアダブルカラー(ケアブリーチ+ケアカラー)+3stepトリートメント 13900円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    ご来店いただき、ありがとうございます。
    カラー中に痛みを感じられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    次回はより快適に施術を受けていただけるよう、心掛けてまいります。
    また、色味を気に入っていただけて嬉しいです!
    今後とも、よりご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。

  • アリスさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-11-07 18:28:12.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    カラーができていなかった部分がありました。交通費などかかっているのに簡単に終わらされてしまってお直しにいってもまだ染まってないところがありました。もういいやの気持ちです。
    ブリーチ時点でカラーのムラもすごかったのに、ムラができるかもという説明もなかったため、ここまでムラがすごいと思わず、カラーしたのに悲しい気持ちで過ごしています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カラー人気NO.1 】カット+ダブルカラー+2stepトリートメント 14990円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    アリス様

    この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、ご期待にお応えする施術ができず、さらにお直しの際もご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

    お客様にご負担いただいた交通費や貴重なお時間を無駄にしてしまったことも大変申し訳なく、私どもの至らなさを痛感しております。ブリーチやカラーの施術についての説明が不十分だったために、お客様に不安と失望を抱かせてしまったことを深く反省しております。

    ご満足いただける仕上がりをご提供できなかったことを重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことが再び起こらぬよう、技術の向上と施術前の丁寧な説明に努めてまいります。もし再度ご相談いただける機会がございましたら、全力で対応させていただきますので、どうかご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

    xena渋谷

  • しおりんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-11-06 22:21:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    イメージ通りの色にして頂きました!カットも詳しく説明してもらい決めました。ホームケアの方法も教えて頂きました。話しも楽しくカットもカラーもイメージ通りの仕上がりにしてもらいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷ったらこれ!】【学割U24】カラー+カット 8500円

    [施術メニュー] カット、カラー

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    しおりん様この度はご来店いただきありがとうございました!

    お客様のイメージに沿った仕上がりにでき、とても嬉しく思っております。

    カットやホームケア方法についても、今後もサポートできることがあれば気軽にお聞きください!!

    次回もお客様のご希望にこたえられるよう、心を込めて施術させていただきます。

    またのご来店お待ちしております!

    stylist CHINA

  • あやのさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-11-05 13:53:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    1回目やってもらった時に今まで美容室でやってもらった中でいっちばん自分の理想そのものにしてもらったので今回もワクワクしながらお願いしました!!
    学園祭に向けて赤とピンクの間の絶妙な色合いをお願いしたのですが、今回もほんっとに理想そのもので大大大大満足でした!!!!最高に可愛くしてもらって周りからも大好評でお願いしてほんとによかったです!!!またリタッチお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目ご来店の方限定】カット+艶カラー 9700円

    [施術メニュー] カット、カラー

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    あやの様

    2回目も来てくださりありがとうございます!

    とても嬉し過ぎる口コミありがとうございます!

    文化祭楽しめましたか?!(^^)!1回目も2回目もとてもお似合いでした!

    また、お会いできるのを楽しみにしております!

    担当 NOZOMI

  • ナカムラさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-11-05 11:53:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのブリーチ、カラーでとても不安でしたが素敵な色にして頂けました!次にしたいカラーのことや色落ちなどを考えてくださり、とても丁寧な接客でした。ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学生人気NO.1】【学割U24】ブリーチ+カラー 9800円

    [施術メニュー] カラー

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    ナカムラ様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございます!

    満足して頂けてとても嬉しいです!

    カラーとてもお似合いでした!

    これから色んなカラー楽しんでいきたいですね!

    またのご来店お待ちしております!

    担当 NOZOMI

  • ユさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-11-05 09:09:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色落ちまで綺麗なカラーでオーダーしました!
    染めてから1週間経ちますがとっても理想通りです!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【SATOMI指名の方限定】ご新規様~3回目までのご来店 10%OFF

    [施術メニュー] カラー、その他

    XENA 渋谷本店 【ジーナ】からの返信コメント

    ユ様


    先日はご来店いただきありがとうございます♪

    色落ちも気に入って頂けてとても嬉しいです!!


    またのご来店お待ちしております☆


    SATOMI

ジーナ(XENA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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