- サロン平均
- 4.16
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- 雰囲気
- 3.8
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
事前に擦り合わせした長さも髪色も、聞き間違えたのかと思うくらい短く明るくなってしまったため、それが星2つにした理由です。
他の点は申し分なく、良ければ長く通いたいと考えていただけに、少し残念に感じています。
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【新規限定】艶と透明感☆イルミナカラー＋TOKIO＋CUT \8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
ちはる様
先日はご来店ありがとうございました。
満足いく仕上がりにならず、申し訳ありません。
今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。 Aust Ginza 荒木
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色々相談にのっていただきありがとうございました！
重めが好きですいたりするのが好きじゃないので、前髪を切る時にハサミを縦ではなく横にして切っていただきたかったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
meg様。
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました！
しかしながらご満足頂けるお仕上がりにできず
大変申し訳ございませんでした。
今後は同じ事のないよう技術力含め、徹底して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
Aust hair 横山
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いつも思い切りがなく、バッサリ切ってイメージチェンジをしたいと思いつつも勇気が出ませんでしたが、今回初めてショートに近いボブにしてみたところ、かなり気に入りました。周りからの評判も良く、本当に今回担当の方にカットしていただけて幸運でした。
的確にアドバイスもいただけて、コンプレックスを見事にカバーする技術と知識に感銘を受けました。
カラーに関しても髪が綺麗に見える工夫をしてもらえて大変満足です。
これからも通いたいと思います。
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【★憧れの外国人風の髪色へ★】CUT+イルミナカラーorアディクシーカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
ゆかちん様。
この度は凄く嬉しいお言葉ありがとうございます！
女性の長い髪も素敵ですが、やはりバッサリいくのには
勇気がいると思います。私も実際そうです。
ですが今回イメージチェンジを任せて頂き、更に素敵に仕上がって
気に入って貰えて私も大満足です(*^^*)
カラーに関しても、季節ごとに変えてみたり
色々挑戦してもまた違った自分に出会えると思うので
どんどん楽しんで頂ければと思います！
この度は本当にありがとうございます。
また楽しみにお待ちしております★★
Aust hair 横山
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最終的に必要な仕上げのレベルにはしていただいたので、クチコミに書くか悩んだのですが、
あまり居心地のいい時間ではありませんでした。
縮毛矯正のロングの髪の毛のメンテナンスで毛先のカットをお願いしたくうかがいました。
髪についての知識など豊富で在られるのだと思うのですが、男性で柔らかい話し方の方ではなかったので、アドバイスが若干威圧的に感じて怖かったです。気になることがあればということでちょっとしたことを口にしたのですが、言わなければ良かったなと…。また、特にカラーについて悩んでもなく、こちらからあ話題にした訳でもないのに、髪の染めムラについてアドバイスをいただいた時には、さすがにあまりいい気持ちにはならなかったです。とても、悲しい気持ちになりました。
アドバイスをしてくださる気持ちはありがたいのですが、言い回しだったり、言い方のトーンは上手くつかいわけていただいた方がいいのでは…と感じます。また、先にドライカットしてからシャンプーでしたが、シャンプーも、雑な感じがしました。髪を切る時シャンプーな一番好きな時間なのですが、この内容ならドライカットでよかった。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
アドバイスやシャンプーで不快な思いをさせてしまい申し明けありませんでした。
ご意見に対して真剣に考え今後の接客や技術向上に努めていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
Aust hair GINZA 下田
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仕事帰りに予約が取れたので、急遽カットをお願いしましたが、初めてのお店なのにとても満足のいく仕上がりになりました。
スタイリストさんもとても話しやすく、大雑把に説明をしても良い感じに仕上げていただけたのでありがたかったです。また予約が取れれば行こうと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
やまもと様。
この度は御来店誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉嬉しいです！
私も色んなお話が出来て楽しい時間を過ごす事ができました！
また是非お待ちしておりますので
ご予約お待ちしておりますね(^^)
Aust hair GINZA 横山
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施術自体は良かったのですが、なぜか住んでいる場所が遠いと言われ、自分の住んでいる場所の方が近いと言われました。治安や教育環境、実家との距離など様々要因はあるのですが、初対面でわざわざそういう話をするくらいならずっと無言でもいいかなと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
今回、私の会話によりお客様を大変不快にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
させて頂いた会話の内容に関しまして、それ以上の他意はございませんが、不快なお気持ちに
させてしまった事実には間違いはございませんので、心よりお詫び申し上げます。
今後の接客改善に努めてまいります。御意見、ご指摘感謝致します。 担当滝澤
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とても細かく説明してくださり、また薬剤も私に合わせて作ってくださり、親切丁寧な接客をしてくださりました。ストレートパーマに対してかなりの知識とこだわりをお持ちのようでした。仕上がりもつやつやストレートに仕上げてくださりました。ありがとうございました。
ただ店内が少し小さめで距離感が近めだったのと、時間が結構おしてしまったこと、料金も普通のストレートパーマよりはお高くなってしまう点から、星の数を少し減らさせてもらいました。
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【最新縮毛矯正★憧れのストレートヘア♪】酸性ストレートパーマ（CUT込）
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
ご返信大変感謝致します。ストレートパーマ奇麗に仕上がり、ご満足いただけたとの事で良かった
です！その他ご指摘の点に関しまして、真摯に受け止めさせて頂きまして改善に努めてまいりま
す。今後もよりご満足いただけるように、技術、知識、提案力、対応力の向上を重ね、さらに美し
いストレートパーマをご提供させて頂きます。
またお会い出来る日を楽しみにしております！ 担当スタイリスト 滝澤
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とても丁寧にカウンセリングしてカラーを決めていただきました。
ありがとうございました。
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【新規限定★10月末まで】艶と透明感☆イルミナカラー＋TOKIO＋CUT
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
すしし様
先日はご来店ありがとうございました。
できる限り希望に添えるように頑張りたいと思います。
またのご来店お待ちしております。
Aust Ginza 荒木
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お店に入った時点でいらっしゃいませの一言もなく、名前いいですか？と。
その後も終始大声でお話をされるスタッフの方がいらつしゃり、周りへの気遣いは感じられませんでした。
施術が始まる前に店を出たくなった事は初めてです。技術の問題よりも接客応対能力に疑問を感じましたので再来店はありません。
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【新規限定★10月末まで】艶と透明感☆イルミナカラー＋TOKIO＋CUT
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
めぐ様、この度は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました。
折角ご来店いただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
めぐ様のご指摘を真摯に受け止め、全員で共有し改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
Aust hair 東京エリアマネージャー
鈴木浩二
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初めて伺いましたが、とても丁寧に施術していただきました。
ブローの仕方も教えて頂き、仕上がりも大変満足いたしました。
また伺いたいと思います。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
たっこ様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また仕上がりについても満足して頂けた様で私も嬉しいです！髪のことは意外と知らないことも多いのに、セットするのは皆様ご自宅になると思うので、少しでもやりやすくなるようにお手伝いさせて頂きます！
なので、何かわからないことややりにくいな、など何かあればお気軽にご相談下さい！
この度はうれしい口コミをありがとうございました！
たっこ様のまたのご来店を心よりお待ちしています。
Aust hair 関根誠
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縮毛矯正でサラサラになりました！
またよろしくお願いします。
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【部分ストレートと透明感カラー】CUT+顔周り縮毛矯正+イルミナカラ－+TOKIO
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
jj様
この度はうれしい口コミありがとうございます！矯正も綺麗になってよかったです！その後も髪の調子はいかがでしょうか？
また伸びてきたらいつでもメンテナンスに来てくださいね！できるだけ手間がかからないようなメニューを組んでご提案いたしますので、都度髪での不具合や、希望があればお気軽にお伝えください！
いつでも髪のことはお手伝いいたしますので、これからもお気軽にご来店いただければと思います！
jj様のまたのご来店を心よりお待ちしております！！
Aust hair 関根誠
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本日も、後ろの襟足角度が絶妙なバランスで、朝のスタイリングが楽チンです♪
また、来月もよろしくお願いいたします！
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【土日祝19時～】カット+イルミナカラー,アディクシーカラー＋TOKIO Limited
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
大変うれしいご感想ありがとうございます。
次回も楽しくお話できるの楽しみにお待ちしてます！
Aust hair Ginza 下田
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大変に心地の良い接客と、素敵な仕上がりでした！
これから訪れる素敵な日々をくださりありがとうございました！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
ご満足いただき大変うれしいです。
次回のご来店も楽しみにお待ちしてます。
Aust hair Ginza 下田
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急に予約をして伺いましたが、対応くださりありがとうございました！指名などしてないですが、女性で嬉しかったのと、親切丁寧な対応で安心して任せられました。またお願いしたいと思います。
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【新規限定★10月末まで】艶と透明感☆イルミナカラー＋TOKIO＋CUT
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
ちゃんいー様。
この度はお忙しい中、御来店頂き
誠にありがとうございます(^^)
そして、有難いお言葉
とても嬉しいです！
私も楽しい時間が過ごせたので、
また御来店の際もたくさんお話できたらと思います！
当店は火曜日も営業しておりますので
いつでも気軽にご予約お待ちしております！
Aust hair 横山
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いつもありがとうございます！！
今回パーマをやって頂いて、結婚式を最高のコンディションで迎えられそうです！！！
またお願いします！！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
あっきー様。
こちらこそ！いつも本当にありがとうございます(^^)
大事な日の前のお手入れをさせて頂けて
私もすごく嬉しいです！！！
当日は素敵な結婚式になりますように♪
次の御来店の時に写真見せてくださいね(^^♪
おめでとうございます！！
Aust hair 横山
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大雨の台風の中、ありがとうございました。
今回のカラーも、暗くしたいのでいい感じにしてくださいというざっくりとしたオーダーにも関わらずとっても似合う髪色にしてくださいました。
前回の酸性ストレートに引き続き、周りからとても好評です。
どうしてこんなにサラサラになったか聞かれるたびに、担当スタイリストさんのことを紹介してるので、そろそろ友達が来るかと思います。
次回のカラーも楽しみです！今後ともよろしくお願いします。
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【いつも綺麗な髪を♪♪イルミナカラーで透明感カラー】フルカラー
[施術メニュー]
カラー
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
サラサラになって満足いただき大変嬉しいです。
友達へのお店のご紹介ありがとうございます。
次回のカラーも楽しみにしててください。ご来店心よりお待ちしてます。
Aust hair Ginza 下田
オーストヘアー 銀座(Aust hair)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
